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【課程對象】

?業(yè)務管理者；技術管理者；職能管理者及其他中層管理者

【管理現(xiàn)狀分析】

?大多數(shù)的中層管理者在開始著手管理工作的時候，幾乎沒有任何的管理學習與培訓的背景，他們更多的是憑借自身的悟性和經(jīng)驗積累進行管理。事實上，目前他們處在公司管理工作的最前沿，面臨一些突出的管理問題，存在著一定程度的管理風險。即使有些管理者可以勝任工作，卻也只是個人能力的體現(xiàn)，存在著不可復制性，不能為企業(yè)的規(guī)范管理帶來廣泛地推進作用。

?一個比較突出的問題就是，他們雖然身處企業(yè)組織架構的“中間”，但卻很少能真正明晰自己的定位，掌握必要技能，成為企業(yè)發(fā)展的“中堅”力量。

?隨著信息時代的帶來，我們已經(jīng)越來越清晰地認識到，管理者的工作能力與素養(yǎng)能否提升，將很大程度地影響到?jīng)Q策的實施和成效。只有突破這個管理瓶頸，才能建立一支真正高效能的“中堅”管理團隊。

【培訓目標】

針對以上管理現(xiàn)狀及實際情況，我們計劃開展此次專題培訓，幫助中層管理人員明確領導本質(zhì)，掌握一定的領導技能及藝術。通過本次培訓，我們將幫助學員盡快完成從“執(zhí)行者”到“領導者”，從“業(yè)務骨干”到“指揮員”的角色轉(zhuǎn)型，幫助學員在培訓后成為組織中的教練，具備指導與激勵下屬有效工作的能力，并通過掌握組建與領導團隊的相關技能，使團隊成員能適應在更大的壓力下，實現(xiàn)高績效，使學員能夠跟得上公司發(fā)展的速度，全方位地提高職業(yè)化的素養(yǎng)。

【培訓形式】

課程采用混合式學習方式，包含講授、案例研究、小組討論、角色扮演、工作模型演練等形式。打造生動的課堂氛圍，通過案例分析、現(xiàn)場演練等方式，幫助學員直接模擬工作場景，直接應用管理技能，轉(zhuǎn)變觀念。課程將注重實戰(zhàn)和實操性，適當減少純粹的理論內(nèi)容，目的是解決工作中的問題和學員的“行為改變”。

【本次培訓的內(nèi)容模塊】

?第一模塊：新常態(tài)下中層管理者遇到的問題和挑戰(zhàn)

?第二模塊：提升中層管理者素質(zhì)的三大轉(zhuǎn)型之角色轉(zhuǎn)型

?第三模塊：提升中層管理者素質(zhì)的三大轉(zhuǎn)型之行為轉(zhuǎn)型

?第四模塊：提升中層管理者素質(zhì)的三大轉(zhuǎn)型之技能轉(zhuǎn)型

【培訓內(nèi)容大綱】

（考慮到課前學員訪談，具體培訓內(nèi)容調(diào)整以課前學員手冊為準）

第一模塊：新常態(tài)下中層管理者遇到的問題和挑戰(zhàn)

問題和挑戰(zhàn)一：如何提高管理者職業(yè)素養(yǎng)，打造團隊凝聚力

問題和挑戰(zhàn)二：如何從管理傳聲筒轉(zhuǎn)型到組織放大鏡

問題和挑戰(zhàn)三：如何從凡事親力親為轉(zhuǎn)型到團隊驅(qū)動

問題和挑戰(zhàn)四：如何從業(yè)務成就感轉(zhuǎn)型到管理成就感

問題和挑戰(zhàn)五：如何從只關注業(yè)務問題轉(zhuǎn)型到管理提升

問題和挑戰(zhàn)六：如何從只抓業(yè)績提升到自我教練能力提升

問題和挑戰(zhàn)七：如何得到上司欣賞，給予更多的資源支持和更大的發(fā)展空間

問題和挑戰(zhàn)八：如何與不同性格人溝通，得到他們的信任和支持，取得共贏

實戰(zhàn)問題：將根據(jù)鈕東濤講師對學員訪談的結果來設計現(xiàn)場問題，具體問題以學員訪談為主

實戰(zhàn)工具：職業(yè)化發(fā)展障礙分析

模塊二：提升中層管理者素質(zhì)的三大轉(zhuǎn)型之角色轉(zhuǎn)型

1.心態(tài)轉(zhuǎn)型：在職場中尋找成就感

1.1.成就感層次一：工作目的是“工作”

1.2.成就感層次二：工作目的是“職業(yè)”

1.3.成就感層次三：工作目的是“事業(yè)”

1.4. 成就感層次四：從自我成就到成就他人

2.角色轉(zhuǎn)型：中層管理者的三大角色定位

2.1中層管理者的角色定位之一：業(yè)績驅(qū)動者

2.2中層管理者的角色定位之二：團隊打造者

2.3中層管理者的角色定位之三：心態(tài)凝聚者

實戰(zhàn)問題：將根據(jù)鈕東濤講師對學員訪談的結果來設計現(xiàn)場問題，具體問題以學員訪談為主

實戰(zhàn)工具：職業(yè)化成就感指數(shù)測評

模塊三：提升中層管理者素質(zhì)的三大轉(zhuǎn)型之行為轉(zhuǎn)型

1.必備行為轉(zhuǎn)型一：100%責任

1.1 為什么責任不鎖定，執(zhí)行準沒用

1.2 在績效考核之外，目標如何與責任掛鉤

1.3 責任分解VS 責任稀釋，如何把責任轉(zhuǎn)化為當事人的實際行動

2.必備行為轉(zhuǎn)型二：要結果，不要任務

2.1 完成任務≠有結果

2.2 為什么人們只做你檢查的，不做你期望的

2.3 檢查的關鍵在事，信任的關鍵在人

2.4 如何把檢查與信任區(qū)分開，如何讓檢查成為團隊執(zhí)行的推進劑

3.必備行為轉(zhuǎn)型三：先底線，后改進

3.1 為什么底線卡位是執(zhí)行力提升的基石

3.2 如何理解“先開槍、后瞄準”的執(zhí)行策略

3.3 如何在底線基礎上做好結果的不斷改進

實戰(zhàn)問題：將根據(jù)鈕東濤講師對學員訪談的結果來設計現(xiàn)場問題，具體問題以學員訪談為主

實戰(zhàn)工具：從“任務”到“結果”實戰(zhàn)訓練

模塊四：提升中層管理者素質(zhì)的三大轉(zhuǎn)型之技能轉(zhuǎn)型

1.高效技能轉(zhuǎn)型之一：營造同事間和諧關系的13招

1.1 贏得好感的四大秘訣

1.2 取得信任的四大原則

1.3必須記住的四大話題

2.高效技能轉(zhuǎn)型之二：因人而異的領導風格

2.1.人的屬性與性格習慣

2.2.管理角色轉(zhuǎn)換后的能力要求

2.3.了解自己；了解他人；與人和睦相處

2.4.如何做到知人善任

2.5.如何做好與四類上司的有效溝通

2.6.如何做好對下屬的四維激勵

3.高效技能轉(zhuǎn)型之三：團隊打造與團隊引領

3.1 DISC性格特質(zhì)測試

3.2分析DISC四種典型團隊特質(zhì)

3.3領導D型團隊的5個技巧

3.4領導 I型團隊的6個策略

3.5領導S型團隊的2個方法

3.6領導C型團隊的4個關鍵點

實戰(zhàn)問題：將根據(jù)鈕東濤講師對學員訪談的結果來設計現(xiàn)場問題，具體問題以學員訪談為主

實戰(zhàn)工具：職業(yè)化DISC性格特質(zhì)指數(shù)測評

模塊五：學以致用+行動學習

形式1：學員實戰(zhàn)問題研討與最佳實踐分享；

形式2：提供世界500強企業(yè)模板，帶領學員進行現(xiàn)場演練；

形式3：重點問題分析解析。

本模塊將根據(jù)企業(yè)實際情況由鈕東濤講師做課前深度定制訪談，確定實戰(zhàn)問題解決方案。

（本大綱內(nèi)容僅供客戶參考，具體案例及內(nèi)容將根據(jù)客戶課前學員訪談或調(diào)研問卷做相應調(diào)整，具體內(nèi)容以培訓前提供的學員手冊為準）

【培訓效果保障措施】

措施一：獨有的培訓服務流程

?課前二周做3-5 名學員訪談，進一步明確需求；

?課前一周完成課程研發(fā)，提交學員手冊；

?課后學員完成《培訓后行動計劃》與《行動學習項目》

?根據(jù)需要，提供培訓后一對多或一對一輔導

措施二：堅守課程開發(fā)原則

鈕東濤顧問是我公司課程研發(fā)團隊成員，堅持“定制化專業(yè)培訓”：

?原則一：定制化，而不是標準講義

?原則二：實戰(zhàn)化，而不是理論講解

?原則三：系統(tǒng)化，而不是單一模塊

?原則四：業(yè)務化，而不是泛泛而談

鈕老師

•DiSC@國際認證講師、18年企業(yè)高管實戰(zhàn)經(jīng)驗

•獲得國家頒發(fā)的教師資格證書

•現(xiàn)任美國GLG格里集團專家團成員，專業(yè)咨詢顧問

•現(xiàn)任中國紅十字總會咨詢組成員

•現(xiàn)任清華大學經(jīng)管學院高管培訓中心理事

•現(xiàn)任武漢大學特聘講師；中南商學院導師

•曾任戴姆勒汽車主機廠培訓總監(jiān)；企業(yè)大學負責人，高級講師

•曾任長城汽車培訓總監(jiān)，企業(yè)大學負責人

•曾擔當奔馳汽車、天福集團、中南集團、中國核電、中建三局、中國電信、香港九龍倉置業(yè)、國家電網(wǎng)、三星電子、中糧集團、中視傳媒、天津航空、中信銀行、奧迪汽車、中國郵政、首都機場商貿(mào)、戴姆勒等制造企業(yè)資深講師；高級咨詢顧問

•在國內(nèi)某著名上市企業(yè)亞都集團工作12年，曾任：運營VP；分公司總經(jīng)理、集團公司副總經(jīng)理、市場部總監(jiān)；終端管理部總監(jiān)。

•全面升級。講師通過“DiSC@國際講師”認證；課程獲得“國家版權局版權授權”；客戶有“中央電視臺”見證。

【主講課程】：

內(nèi)訓師系列課程：

•《TTT初級、中級、高級系列課程》，

•《企業(yè)如何搭建課程體系》

•《內(nèi)訓師專業(yè)授課技巧》

•《課程開發(fā)與精彩呈現(xiàn)》

•《上接戰(zhàn)略下接績效：如何制定有效年度培訓計劃》

通用管理課程：

•《因人而異的領導力》

•《職業(yè)化素養(yǎng)》

•《因人而異的高效溝通》

•《因人而異的團隊激勵》

•《如何打造高績效團隊》

•《新常態(tài)下團隊執(zhí)行力》

•《從業(yè)務骨干到優(yōu)秀經(jīng)理人的轉(zhuǎn)型》

•《客戶抱怨與投訴處理》

【培訓效果保障措施】

措施一：獨有的培訓服務流程

?課前二周做3-5 名學員訪談，進一步明確需求；

?課前一周完成課程研發(fā)，提交學員手冊；

?課后學員完成《培訓后行動計劃》與《行動學習項目》

?根據(jù)需要，提供培訓后一對多或一對一輔導

措施二：堅守課程開發(fā)原則

鈕東濤顧問是我公司課程研發(fā)團隊成員，堅持“定制化專業(yè)培訓”。在培訓前的課程設計，培訓中的課程實施，培訓后的輔導跟進，均有參與其中，確保每一次課程的落地和實效。

?原則一：定制化，而不是標準講義

?原則二：實戰(zhàn)化，而不是理論講解

?原則三：系統(tǒng)化，而不是單一模塊

?原則四：業(yè)務化，而不是泛泛而談

【部分客戶見證】：

汽車行業(yè)部分客戶見證

北京奔馳汽車中層干部培訓班上汽通用五菱內(nèi)訓講師訓練營奧迪內(nèi)訓講師實戰(zhàn)特訓營

制造行業(yè)部分客戶見證

三星電子員工職業(yè)化系列培訓佳能(中國)中層干部研修班中糧集團中青年干部特訓班

中日合資禧瑪諾高效溝通培訓歌爾股份管理者高效溝通與協(xié)作中南地產(chǎn)內(nèi)訓講師選拔大賽

服務行業(yè)部分客戶見證

中央電視臺中層干部培訓項目天津航空內(nèi)訓講師訓練營首都機場人才培養(yǎng)項目匯報會

中信銀行培訓管理與講師培養(yǎng)凱萊英醫(yī)藥集團山東濟華燃氣中層管理者培訓

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