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【課程背景】

在當(dāng)今時代背景下，商業(yè)市場環(huán)境日新月異，企業(yè)面臨著激烈的競爭和不斷變化的挑戰(zhàn)。人力資源管理作為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，對于企業(yè)的成功至關(guān)重要。然而，很多非人力資源經(jīng)理在日常工作中，由于缺乏專業(yè)的人力資源管理知識和技能，往往難以有效地進(jìn)行團(tuán)隊管理和員工激勵，從而影響了企業(yè)的整體績效和發(fā)展。

同時，隨著人才競爭的加劇，人才管理已成為企業(yè)面臨的一大難點。如何吸引、留住和激勵優(yōu)秀人才，已成為企業(yè)迫切需要解決的問題。非人力資源經(jīng)理作為企業(yè)的中堅力量，其在人才管理方面的能力和素質(zhì)，直接影響著企業(yè)的人才戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢。

此外，非人力資源經(jīng)理在日常管理中，往往面臨著與員工溝通不暢、團(tuán)隊合作不順暢等瓶頸問題。這些問題不僅影響了員工的工作積極性和創(chuàng)造力，也制約了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。因此，提升非人力資源經(jīng)理的人力資源管理能力和素質(zhì)，已成為企業(yè)亟待解決的重要問題。

基于以上背景，本課程旨在幫助非人力資源經(jīng)理了解并掌握人力資源管理的基本概念、原理和方法，提升其在人力資源管理方面的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。通過本課程的學(xué)習(xí)，非人力資源經(jīng)理將能夠更好地進(jìn)行團(tuán)隊管理和員工激勵，解決人才管理難點，突破管理瓶頸，為企業(yè)的成功和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

【課程收益】

掌握人力資源管理的基本概念和原理，增強(qiáng)對人力資源管理工作的理解和認(rèn)識

學(xué)會如何制定和實施員工招聘、培訓(xùn)、績效管理等計劃，提升團(tuán)隊績效和員工滿意度

掌握有效的員工激勵和溝通技巧，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度

學(xué)會如何與人力資源部門有效合作，共同推動企業(yè)人力資源管理的優(yōu)化和創(chuàng)新

【課程特色】

結(jié)合實際案例，深入淺出地講解人力資源管理知識

采用互動式教學(xué)方式，鼓勵學(xué)員積極參與和分享經(jīng)驗

注重實踐操作，幫助學(xué)員將理論知識轉(zhuǎn)化為實際工作能力

【課程對象】

本課程適用于企業(yè)中層管理人員、項目經(jīng)理、部門經(jīng)理等非人力資源部門的經(jīng)理和主管

【課程大綱】

第一部分：開場白

自我介紹與課程簡介

（引入：案例故事）

引發(fā)學(xué)員對人力資源管理的興趣

第二部分：人力資源管理概述

（授課形式：講述與案例分析）

人力資源管理的定義、發(fā)展歷程

人力資源管理對企業(yè)戰(zhàn)略的重要性

非人力資源管理者在人力資源管理中的角色與責(zé)任

（互動環(huán)節(jié)：學(xué)員分享對人力資源管理的認(rèn)識與體會）

第三部分：招聘與選拔

（授課形式：小組討論與角色扮演）

講解招聘流程與方法、招聘策略

分享面試技巧與評估要點

提供選拔人才的實用建議或方法

（互動環(huán)節(jié)：模擬面試場景，學(xué)員實際操作與點評）

第四部分：培訓(xùn)與發(fā)展

培訓(xùn)的重要性與目的

分析培訓(xùn)需求，設(shè)計并實施培訓(xùn)計劃

（演練：小組學(xué)員設(shè)計培訓(xùn)方案并展示討論）

促進(jìn)員工職場發(fā)展，以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與輔導(dǎo)

（討論：如何輔導(dǎo)員工成長）

第五部分：績效管理

解釋績效評估的目的和指標(biāo)

教授如何設(shè)定目標(biāo)和提供反饋

探討激勵與獎勵的有效方式（機(jī)制設(shè)置、有效溝通技巧策略）

（演練：學(xué)員進(jìn)行激勵方案設(shè)計與溝通實戰(zhàn)演練）

第六部分：員工關(guān)系與溝通

（引入：案例及分析）

強(qiáng)調(diào)有效的溝通關(guān)鍵技巧

分享建立良好的員工關(guān)系的方法

給出處理員工問題與糾紛的策略

（討論分享：小組內(nèi)討論今后在員工管理中怎么做，小組代表分享）

第七部分：法律法規(guī)與合規(guī)

（引入：案例及分析）

簡述勞動法律法規(guī)的基本有點

提醒避免勞動糾紛或用人風(fēng)險的注意事項

第八部分：人力資源管理策略

（角色扮演：跨部門交流）

分析人力資源管理與其他部門的關(guān)系，探討跨部門合作的策略與方法

分析人力資源管理的趨勢和創(chuàng)新

第九部分：總結(jié)與回顧

（引入：案例及分析）

總結(jié)課程重點

鼓勵學(xué)員提問和交流

對課程進(jìn)行總結(jié)，強(qiáng)調(diào)人力資源管理的重要性及非人力資源經(jīng)理在其中的角色與責(zé)任。同時，展望企業(yè)未來人力資源管理的發(fā)展趨勢，鼓勵學(xué)員持續(xù)學(xué)習(xí)和實踐，為企業(yè)的人力資源管理工作貢獻(xiàn)自己的力量。

竇老師

竇鵬 老師

——企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃專家

曾任中細(xì)軟集團(tuán)（2017年知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)top1）人力資源1號位

曾任徐州威鳳飛機(jī)技術(shù)有限公司（政府投資）人力資源顧問

曾任趣店集團(tuán)（股票代碼QD）集團(tuán)績效管理負(fù)責(zé)人

國家認(rèn)證生涯規(guī)劃師、人力資源管理師、NLP職場教練

國內(nèi)頂尖生涯培訓(xùn)機(jī)構(gòu)新精英 簽約講師&認(rèn)證生涯講師

北京青年政治學(xué)院 特聘生涯教師/大學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

中關(guān)村人才協(xié)會 特聘職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師

知識共享平臺[在行] 優(yōu)秀職場行家（250+單，綜評9.4分）

【個人簡介】

• 資深企業(yè)人力資源專家

竇鵬老師，擁有22年in-house人力資源運營管理及生涯規(guī)劃經(jīng)驗，跨界服務(wù)于金融科技、傳媒、教育、知識產(chǎn)權(quán)、電子商務(wù)、物流等多個行業(yè)領(lǐng)域，深諳初創(chuàng)期、成長期及成熟期企業(yè)的管理與組織環(huán)境，致力于人才培養(yǎng)與發(fā)展規(guī)劃。

竇老師曾接受戰(zhàn)略人力資源、績效管理及領(lǐng)導(dǎo)力等專業(yè)培訓(xùn)，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，在任期間，成功主導(dǎo)多項人力資源項目，如宅急送青分公司與趣玩網(wǎng)的新員工培訓(xùn)項目、中細(xì)軟集團(tuán)的“內(nèi)訓(xùn)師機(jī)制”創(chuàng)立以及趣店集團(tuán)的績效體系構(gòu)建，為企業(yè)的人才戰(zhàn)略做出顯著貢獻(xiàn)。

• 權(quán)威生涯講師與咨詢師

竇老師作為生涯規(guī)劃講師與職業(yè)咨詢師，深耕于生涯發(fā)展領(lǐng)域，通過合作企業(yè)、高校及專業(yè)機(jī)構(gòu)，向職場人提供線上線下生涯培訓(xùn)。創(chuàng)新性地將生涯規(guī)劃理論、輔導(dǎo)案例與企業(yè)需求相結(jié)合，創(chuàng)立了適用企業(yè)的“團(tuán)體職業(yè)生涯輔導(dǎo)“模式，開發(fā)了“企業(yè)生涯發(fā)展“系列課程，以及以生涯規(guī)劃、人本主義、九型人格為理論基礎(chǔ)的職業(yè)素養(yǎng)類課程，幫助企業(yè)解決團(tuán)體搭建、溝通效率、員工心態(tài)與成長等問題，優(yōu)化人力資源管理體系，實現(xiàn)組織與個人共贏。

至今，竇老師已舉辦100+場培訓(xùn)，累計為10000+人提供專業(yè)輔導(dǎo)，完成一對一職業(yè)咨詢個案500+，咨詢時長超過2000小時，幫助眾多職場人突破了職業(yè)發(fā)展瓶頸，受到各方好評。

• 使命與追求

竇老師矢志不渝地致力于提升我國國民職業(yè)幸福度，憑借豐富的企業(yè)HR管理和職業(yè)咨詢經(jīng)驗，融匯心理咨詢、教練技術(shù)等專長，從事生涯培訓(xùn)與咨詢，助力中國職場人的職業(yè)發(fā)展、推動中國企業(yè)人才戰(zhàn)略達(dá)成，促進(jìn)生涯規(guī)劃的社會價值實現(xiàn)。

【差異優(yōu)勢】

?企業(yè)HR實戰(zhàn)經(jīng)驗：

多年in-housse人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，了解職場和組織運行規(guī)律，熟悉培訓(xùn)咨詢業(yè)務(wù)

?掌握咨詢、教練、指導(dǎo)技術(shù)：

職業(yè)發(fā)展案例豐富，熟悉教練技術(shù)、心理咨詢、人格測評、薩提亞模式、九型人格

?個人特質(zhì)：

邏輯清晰、表達(dá)條理，超強(qiáng)的感知力、洞察力和同理心；親切溫和；有激情，表現(xiàn)力強(qiáng)

【授課風(fēng)格】

有親和力，娓娓道來，循循善誘，案例豐富，課堂互動多，注重學(xué)員體驗

課程內(nèi)容專屬定制，內(nèi)容邏輯環(huán)環(huán)相扣；針對性分析解決問題

兼具HR、咨詢師、教練和“知心姐姐“氣質(zhì)，尊重人性、以人為本

建構(gòu)式設(shè)計+引導(dǎo)式授課+案例式情境+游戲化教學(xué)，調(diào)動舊知+激發(fā)思考+促進(jìn)參與+改變行為

【主講課程】

《新員工職業(yè)生涯規(guī)劃——適應(yīng)職場角色，掌控職業(yè)生涯》

《員工職業(yè)能力提升》

《職場新人的職業(yè)素養(yǎng)修煉》

《職業(yè)生涯下半場的個人可持續(xù)發(fā)展與規(guī)劃》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《職場幸福力：生涯視角的職場修煉》

《學(xué)習(xí)九型人格，掌握職場關(guān)系和協(xié)作訣竅》

【服務(wù)客戶】

教育行業(yè)： 澳際教育、學(xué)威國際、中央財大、北青院、歐亞學(xué)院、人大附中等

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)： 趣玩網(wǎng)、家家樂購等

金融行業(yè)： 工商銀行、趣店集團(tuán)等

社會組織： 北京科協(xié)、中關(guān)村人才協(xié)會、北京數(shù)字協(xié)會等

廣告?zhèn)髅剑?新潮傳媒、中能傳媒、奧菲廣告等

供應(yīng)鏈物流：宅急送等

數(shù)字建筑行業(yè)： 廣聯(lián)達(dá)

保險行業(yè)： 永達(dá)理、友邦保險

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