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國際商務(wù)禮儀訓(xùn)練 上海：2026年04月22日
管理人員、營銷人員、客服人員、公關(guān)人員、辦公室文員、，其他希望更好地展現(xiàn)職業(yè)形象、促進(jìn)相關(guān)工作的人士【課程大綱】1.職業(yè)化形象設(shè)計檢查一下自己的體姿禮儀商務(wù)人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點商務(wù)人員的著裝規(guī)范著裝的TOP原則職場著裝六不準(zhǔn)男士西裝“三個三&rdqu......
企業(yè)出海的文化融合與國際商務(wù)禮儀 上海：2026年05月18日
企業(yè)出海的征程中，不僅需要面對市場層面的競爭，還要應(yīng)對不同文化背景下的商務(wù)交流和合作。包括了文化融合，要求企業(yè)不僅要傳遞自身的企業(yè)文化和價值觀，還要理解并融入當(dāng)?shù)氐奈幕h(huán)境。而跨文化商務(wù)禮儀和國際商務(wù)溝通，能夠幫助企業(yè)在國際商務(wù)中建立信任和合作關(guān)系。這涉及到對語境要素的理解，包括非語言商務(wù)行為、民族文化和職業(yè)文化的差異......
高端國際商務(wù)禮儀與職場禮儀 上海：2026年05月28日
本課程通過國際商務(wù)禮儀實戰(zhàn)派講師自己的經(jīng)歷和所聞所見和大家闡述中外禮儀文化的不同，中外飲食文化的差異，問候方式的差異等等，寓教于樂,讓大家在喜聞樂見中了解中西方文化的差異，也加深對中國文化的了解，從而兼容并包，海納百川.在整個系列中,萬里紅老師羅列了大量發(fā)生在生活、社交、商務(wù)場合上的故事，幫助正準(zhǔn)備走出去或迎進(jìn)來的企業(yè)......
專業(yè)形象和國際商務(wù)禮儀 上海：2026年07月03日
前臺接待，辦公室人員等在日常工作接待來訪者和電話，需要展現(xiàn)職業(yè)形象的人。課程目標(biāo)：掌握在業(yè)務(wù)和社交活動中應(yīng)遵守的禮儀準(zhǔn)則，呈現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)文化形象。課程大綱：商務(wù)活動中的接待代表公司的形象初次見面的良好印象樹立職業(yè)形象：● 外形● 舉止在任何情況下都保持儀態(tài)職業(yè)禮儀注重溝通的效果有力的聲音和措詞專注地傾聽辦公室禮儀職員需......
有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2026年05月15日
客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員等。課程大綱第一部分、認(rèn)識客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認(rèn)識客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習(xí)：比較潛在價值的大小總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個人能力提升的重點3、構(gòu)建企業(yè)的客戶......
全面薪酬管理與人力成本管控 上海：2026年04月14日
第一天 9：00-16：30第一部分： 如何進(jìn)行人力成本預(yù)算和控制1. 人力成本構(gòu)成分析案例分享：通過某一崗位的投入產(chǎn)出比，導(dǎo)出人力成本的核算方法及正確思維模式。? 標(biāo)準(zhǔn)分類法：獲得成本、開發(fā)成本、使用成本、保障成本、離職成本? 按預(yù)算內(nèi)容法：工資性的支出、福利性的支出、人事費(fèi)用? 按管控要求分：固定成本 VS 變動成......
