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行政人員的角色定位與商務(wù)接待禮儀 濟南：2026年04月17日
企業(yè)營商環(huán)境已從"硬實力競爭"轉(zhuǎn)向"軟實力較量"，接待場景中的細節(jié)決定合作成敗。全球商務(wù)交往中，75%的合作機會流失源于非技術(shù)性因素。接待人員從"事務(wù)執(zhí)行者"向"企業(yè)外交官"角色轉(zhuǎn)變！「本課程將為學(xué)員帶來以下價值」> 掌握完整的接待方......
職場禮儀規(guī)范的落實和執(zhí)行 北京：2026年04月11日
第一日：精細化顧客服務(wù)流程管理 主講 李愛1．維護企業(yè)的品牌形象評價企業(yè)的形象標準我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預(yù)約的基本規(guī)則通過聲音產(chǎn)生心靈感應(yīng)與顧客溝通時的心靈感應(yīng)日本電話精英大賽優(yōu)勝者3. 前臺的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動作微笑服務(wù)的訓(xùn)練操4. 面對面的顧客服務(wù)寄存物品的細節(jié)......
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造實務(wù) 北京：2026年04月11日
1.了解掌握商務(wù)禮儀知識和塑造良好職業(yè)形象對個人及企業(yè)產(chǎn)生的重要影響。2.學(xué)會正確運用商務(wù)禮儀知識和塑造職業(yè)形象的方法。找準自身在商務(wù)禮儀、形象設(shè)計上存在的問題。3.提出調(diào)整改善的最佳方法，使自身的職業(yè)特征與外在魅力得以強化，建立起強大的工作自信心，最終達到增強企業(yè)美譽度和核心競爭力的目的。課程特色1.系統(tǒng)性的禮儀課程......
你的形象值百萬--走進美的世界（女性專場） 北京：2026年04月12日
不限課程大綱第一篇、商務(wù)氣質(zhì)修煉1.何為氣質(zhì)？2.何為魅力？3.氣質(zhì)與成功4.氣質(zhì)分類5.氣質(zhì)養(yǎng)成6.氣質(zhì)與習(xí)慣7.氣質(zhì)與場合8.氣質(zhì)與角色9.魅力何來？10.腹有詩書氣自華11.藝術(shù)修養(yǎng)雕琢氣質(zhì)12.文化內(nèi)涵與職場氣質(zhì)13.制造中國式優(yōu)雅第二篇、商務(wù)自信何來？1.自信與成敗2.自信與氣質(zhì)3.自信與魅力4.自信何來？5......
市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃 北京：2026年07月03日
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、戰(zhàn)略制定/參與制定者、市場副總、市場總監(jiān)、營銷總監(jiān)、產(chǎn)品線/產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、項目經(jīng)理、市場研究經(jīng)理、市場調(diào)研經(jīng)理等課程大綱：1.市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃概述本單元學(xué)習(xí)目標：了解為什么產(chǎn)品規(guī)劃在中國企業(yè)管理中越來越重要，一般企業(yè)在產(chǎn)品規(guī)劃中的問題。市場管理（MM）的概念和核心思想，以......
增值銷售：做無可取代的供應(yīng)商 深圳：2026年05月16日
如何讓客戶認識到你帶給他的價值？如何用價值競爭而不是價格？增值銷售是一種哲學(xué)，是一種銷售思維方式，讓你從容應(yīng)對銷售過程中可能出現(xiàn)的任何問題，擺脫價格戰(zhàn)惡性競爭，用價值真正贏得客戶。課程對象* 銷售人員* 銷售主管* 銷售經(jīng)理* 客戶支持及服務(wù)相關(guān)人員課程大綱1. 增值銷售理念及模型* 具有增值觀念的組織和銷售人員* 價......
