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課程介紹

QFD是以市場為導(dǎo)向，基于客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計的一種結(jié)構(gòu)性方法。 它是由一系列矩陣組成，通過這些矩陣其自身的邏輯性實現(xiàn)了技術(shù)與質(zhì)量保證體系的同時展開，從而保證將客戶的需求（VOC）完整地傳遞到產(chǎn)品實現(xiàn)的各個過程中。實施QFD可以減少工程變更數(shù)量，縮短研發(fā)周期，減少研發(fā)成本，提升研發(fā)效率。本課程結(jié)合產(chǎn)品設(shè)計案例，按照QFD四矩陣的方式進(jìn)行講解，使學(xué)員通過實際的運用中掌握該方法，真正做到學(xué)以致用。

課程收益

掌握將客戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能的方法；

掌握功能定義矩陣、產(chǎn)品設(shè)計矩陣、過程設(shè)計矩陣、生產(chǎn)控制規(guī)劃矩陣的編制；

掌握識別關(guān)鍵質(zhì)量特性的方法；

理解質(zhì)量功能展開如何實現(xiàn)質(zhì)量保證體系的展開；

學(xué)會技術(shù)、可靠性和成本的展開相結(jié)合的方法。

培訓(xùn)對象

產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量管理及項目管理等方面主管、工程師。

課程大綱

第一模塊：概述（1.5hrs)

QFD的起源

廣義和狹義的QFD的定義

QFD的作用

QFD的時機(jī)和流程

QFD與并行工程的關(guān)系

QFD在APQP中的作用

第二模塊：產(chǎn)品規(guī)劃矩陣（4.5hrs)

客戶需求調(diào)查及整理

市場競爭力評估

識別質(zhì)量特征并評估其與客戶需求之間的關(guān)系

評估質(zhì)量特征間的關(guān)系

技術(shù)競爭力評估及目標(biāo)設(shè)定

課堂練習(xí)

第三模塊：零部件規(guī)劃矩陣（2hrs)

概念設(shè)計及評估

功能傳遞

評估質(zhì)量特征與零部件之間的關(guān)系

通過DFMEA、DOE等確定零部件的參數(shù)

課堂練習(xí)

第四模塊：工藝規(guī)劃矩陣（1.5hrs)

工藝規(guī)劃及評估

評估零部件與工藝之間的關(guān)系

通過PFMEA、DOE等確定工藝步驟的參數(shù)

課堂練習(xí)

第五模塊：生產(chǎn)控制規(guī)劃矩陣（1.5hrs)

生產(chǎn)控制的規(guī)劃及評估

評估工藝流程與控制方案之間的關(guān)系

通過PFMEA、DOE等確定工藝步驟的參數(shù)

課堂練習(xí)

呂老師

專業(yè)背景：

呂老師于1997年加入滬東重機(jī)公司（滬東造船集團(tuán)子公司），擔(dān)任項目工程師，加工車間現(xiàn)場質(zhì)量主管。

于2000年05月加入GE擔(dān)任專職黑帶（BB），主要負(fù)責(zé)工廠6Sigm、Lean活動的推動，于2001年年底獲得GE總部首批頒發(fā)的全球認(rèn)可的黑帶證書。由于業(yè)績出色，被提升為該業(yè)務(wù)部門中國區(qū)質(zhì)量經(jīng)理。2003年年中,加入新加坡大道集團(tuán)公司，歷任中國區(qū)質(zhì)量經(jīng)理、上海工廠廠長，在工廠導(dǎo)入六西格瑪與精益理念，獲得可觀的收益。

呂老師作為專職培訓(xùn)師以來輔導(dǎo)多家企業(yè)導(dǎo)入6Sigma（DMAIC&DFSS)、Lean、DOE、QFD等管理方法和工具，并深受好評。

擅長課程：

6 Sigma系列課程 Lean 精益生產(chǎn)系列課程

項目管理 DOE試驗設(shè)計

QFD質(zhì)量功能展開 置信區(qū)間和假設(shè)檢驗

質(zhì)量管理/質(zhì)量保證系列課程(APQP/PPAP/FMEA/MSA/SPC) 等

授課風(fēng)格：

呂老師在培訓(xùn)中采用互動性雙向交流方式，案例討論、角色扮演、游戲競賽等方法，使學(xué)員在其引導(dǎo)下，皆能激發(fā)腦力、深入思考，真正做到學(xué)以致用、即學(xué)即用。

呂老師負(fù)責(zé)的培訓(xùn)和咨詢項目：

2005年07月—2006年03月：西門子VDO Lean-6 Sigma綠帶及黑帶培訓(xùn)及項目咨詢輔導(dǎo)

2005年10月—2006年02月：北京威迅半導(dǎo)體DMAIC綠帶培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)（第一輪）

2005年12月—2006年10月：廈門大北歐通訊6Sigma黑帶培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)

2006年05月—2006年12月：北京威迅半導(dǎo)體6Sigma綠帶培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)（第二輪）

2006年10月—2006年11月：Amkor（上海）DOE專案

2007年03月—2007年06月：上海泰科 Lean-6Sigma綠帶培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)（第二輪）

2007年05月—2007年12月：北京威迅半導(dǎo)體6Sigma綠帶培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)（第三輪）

2007年06月—2008年02月：億光電子（蘇州）DOE專案

2007年07月—2008年04月：江西賽得利6Sigma綠帶培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)

2007年06月—2008年05月：揚州久美精益6Sigma綠帶培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)（第一輪）

2007年08月—2008年04月：威迅半導(dǎo)體上海研發(fā)中心研發(fā)團(tuán)隊技能提升項目

2008年03月—2008年06月：威迅半導(dǎo)體上海工廠QCC培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)

2008年04月—2008年12月：寶時得QFD培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)

2008年08月—2010年12月：揚州久美漁具精益生產(chǎn)咨詢項目（持續(xù)推進(jìn)）

2009年09月—2010年03月：迪皮埃復(fù)材構(gòu)件（太倉）有限公司6Sigma項目輔導(dǎo)

2010年06月—2010年12月：優(yōu)必得(蘇州)精益生產(chǎn)咨詢項目

2010年08月—2010年12月：長電科技六西格瑪Mini-DMAIC項目

2010年07月—2011年04月：上海萊卡醫(yī)療器械公司統(tǒng)計工具培訓(xùn)

2010年11月—2011年06月：強(qiáng)生醫(yī)療器材有限公司精益生產(chǎn)咨詢項目

2011年08月—2012年02月：長電科技六西格瑪DMAIC綠帶項目

2011年05月—2012年06月：上海華特汽車零部件有限公司精益生產(chǎn)咨詢項目

2012年03月—2012年08月：迪皮埃復(fù)材構(gòu)件（太倉）有限公司6Sigma項目輔導(dǎo)

2012年05月—2013年03月：長電科技六西格瑪DMAIC綠帶項目

2012年05月—2013年04月：上海某實業(yè)公司六西格瑪Mini-DMAIC項目

2012年08月—2013年04月：常州某機(jī)械公司精益生產(chǎn)導(dǎo)入項目

2012年08月—2013年04月：上海某電器公司研發(fā)管理咨詢項目

2013年04月—2014年10月：上海某實業(yè)公司研發(fā)管理咨詢項目

2013年11月—2014年06月：TPI（太倉）有限公司6Sigma綠帶培訓(xùn)與輔導(dǎo)項目

2014年06月—2014年09月：太倉某化工企業(yè)5S培訓(xùn)與現(xiàn)場輔導(dǎo)項目

2014年07月—2015年04月：采埃孚轉(zhuǎn)向器（濟(jì)南）6Sigma綠帶培訓(xùn)與輔導(dǎo)項目

2015年01月—2015年06月：Alston （武漢）6Sigma黑帶培訓(xùn)與輔導(dǎo)項目

2015年03月—2015年09月：南昌某電子公司6Sigma綠帶培訓(xùn)與輔導(dǎo)項目

2015年05月—至今：迪皮埃復(fù)材構(gòu)件（太倉&大豐）有限公司6Sigma綠帶培訓(xùn)與輔導(dǎo)項目

2015年05月—至今：上海某實業(yè)公司Mini-DMAIC&研發(fā)管理咨詢項目

2015年05月—至今：上海某電器公司DMAIC黃帶、綠帶、黑帶培訓(xùn)與輔導(dǎo)項目

2015年07月—至今：上海某半導(dǎo)體設(shè)備“Build of Quality”培訓(xùn)與輔導(dǎo)項目

2015年08月—至今：湖州某汽車零部件公司APQP研發(fā)管理咨詢項目

2015年10月—至今：上海某印刷設(shè)計公司Mini-DMAIC培訓(xùn)與輔導(dǎo)項目

2016年01月—至今：上海某科技公司Mini-DMAIC培訓(xùn)與輔導(dǎo)項目

……

呂老師提供過DOE培訓(xùn)的客戶：

汽車及零部件：西門子VDO、德爾福汽車零部件、博世汽車零部件、通用汽車、法雷奧、東風(fēng)本田、聯(lián)合汽車電子、泛亞汽車、馬瑞利、…

通信及光傳輸：菲尼薩光電、高意光學(xué)、光迅科技、亨通光電、長飛光纖、士蘭微電子、菲尼克斯、…

化工及其制品：賽得利化纖、強(qiáng)生、惠氏制藥、莊信化工、阿克蘇諾貝爾、PPG、瓦克、先正達(dá)、…

新能源：昱輝陽光、尚德光伏、海潤光伏、…

光電及顯示技術(shù)：億光電子、廣電富士、富士光學(xué)、福州高意…

其他：沃茨水暖、…

呂老師提供過APQP&PPAP培訓(xùn)的客戶：

喬治費歇爾上菲紅 山特維克 富利達(dá) 勞倫斯 漢斯格雅 西克制冷 海佩尼醫(yī)療 泰樂瑪 邦基 伯合樂 阿美德格 佛吉亞 中聯(lián)重科 喬治費歇爾 西門子VDO 昱輝…

呂老師提供過FMEA培訓(xùn)的客戶：

上海大眾 聯(lián)合電子 東風(fēng)本田 德爾福 大陸 艾默生 沃爾沃 福伊特 卡斯馬 菲尼薩 橫濱輪胎 吉凱恩 強(qiáng)生制藥 申華化學(xué) 天正電氣 哈博 科勒 臺橡 高意 沃茨 TPI 奧瑞金 博格華納 貝爾阿爾卡特 武漢光訊 考泰斯…

呂老師提供過MSA培訓(xùn)的客戶：

采埃孚 奧特凱姆 斗山工程 佛吉亞 菲尼克斯 埃斯凱 東方久樂 高意 漢斯格雅 耐克森凱訊 斯派曼 怡球金屬 阿克蘇諾貝爾 戴鉑 海頓 瓦克 華潤…

呂老師提供過SPC培訓(xùn)的客戶：

喬治費歇爾 安費諾 江陰液壓 新力 菲尼薩 華科 金佰利 諾地樂 上海汽車制動 諾而達(dá) 永恒力 愛康 維蘭德 凱毅德 奧特凱姆 賽博電器 馬培德卡拉羅 禮恩派…

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