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課程背景

應(yīng)屆畢業(yè)新員工是銀行未來(lái)發(fā)展的新生力量。然而，從校園到職場(chǎng)的轉(zhuǎn)變中，他們普遍面臨著信息過(guò)載、流程陌生、專業(yè)技能待提升等挑戰(zhàn)。如何快速吸收海量的業(yè)務(wù)知識(shí)？如何高效完成基礎(chǔ)的事務(wù)性工作？如何寫出第一封得體的專業(yè)郵件？本課程旨在為新員工配備AI這一強(qiáng)大的“智能導(dǎo)師”與“超級(jí)學(xué)長(zhǎng)”，將AI技術(shù)融入新員工的日常學(xué)習(xí)與工作中，幫助他們加速成長(zhǎng)，高效完成任務(wù)，培養(yǎng)面向未來(lái)的工作習(xí)慣，快速實(shí)現(xiàn)從“職場(chǎng)小白”到“靠譜新人”的轉(zhuǎn)變。

課程目標(biāo)

認(rèn)知升維：建立“AI=我的7x24小時(shí)私人導(dǎo)師”的認(rèn)知，擁抱人機(jī)協(xié)同，消除職場(chǎng)初期的信息焦慮。

實(shí)戰(zhàn)賦能：覆蓋新員工最高頻的工作與學(xué)習(xí)場(chǎng)景，掌握AI在信息處理、公文寫作、數(shù)據(jù)整理等方面的核心應(yīng)用。

習(xí)慣養(yǎng)成：訓(xùn)練使用AI解決問(wèn)題的思維模式，養(yǎng)成高效、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新的職業(yè)化工作習(xí)慣。

價(jià)值躍升：顯著縮短崗位適應(yīng)周期，提升基礎(chǔ)工作質(zhì)效，快速展現(xiàn)個(gè)人潛力，為職業(yè)生涯開(kāi)個(gè)好頭。

課程亮點(diǎn)

場(chǎng)景精準(zhǔn)，專為新人：課程內(nèi)容完全圍繞新員工的日常任務(wù)（如學(xué)習(xí)、寫郵件、做紀(jì)要、整理數(shù)據(jù)）設(shè)計(jì)。

即學(xué)即用，快速見(jiàn)效：不講艱深理論，聚焦簡(jiǎn)單實(shí)用的AI技巧，幫助新員工快速解決眼前最迫切的問(wèn)題。

建立自信，加速成長(zhǎng)：通過(guò)AI賦能，讓新員工在職業(yè)生涯初期就能表現(xiàn)出超越同齡人的高效與專業(yè)。

課程對(duì)象

銀行各類崗位的應(yīng)屆畢業(yè)生及新員工（如管培生、客戶經(jīng)理助理、中后臺(tái)職員等）。

課程大綱

模塊一：思維破局——開(kāi)啟新員工的AI增強(qiáng)型職業(yè)生涯 (1.0小時(shí))

一、模塊學(xué)習(xí)目標(biāo)：

快速建立AI協(xié)同工作的思維模式，掌握向AI精準(zhǔn)提問(wèn)獲取高質(zhì)量答案的核心方法，將AI變?yōu)殡S身攜帶的“超級(jí)導(dǎo)師”。

二、核心內(nèi)容與新員工案例：

1、歡迎來(lái)到AI時(shí)代：AI是你的第一位職場(chǎng)導(dǎo)師

核心技能：AI協(xié)同思維、積極心態(tài)建立。

案例：情景模擬一位新員工如何利用AI，在入職第一周快速了解部門職能、同事分工和企業(yè)文化。

2、學(xué)會(huì)提問(wèn)：讓AI精準(zhǔn)回答你所有“不好意思問(wèn)”的問(wèn)題

核心技能：結(jié)構(gòu)化提問(wèn)、指令設(shè)計(jì)。

案例一：如何向AI提問(wèn)，讓它用最簡(jiǎn)單的比喻幫你快速理解一個(gè)陌生的銀行業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)（如“流動(dòng)性覆蓋率LCR”）。

案例二：設(shè)計(jì)一條精準(zhǔn)的指令，讓AI幫你規(guī)劃未來(lái)一個(gè)月的崗位學(xué)習(xí)路徑和知識(shí)清單。

模塊二：學(xué)習(xí)利器——AI賦能的信息處理與知識(shí)內(nèi)化 (1.5小時(shí))

一、模塊學(xué)習(xí)目標(biāo)：

掌握利用AI快速消化海量信息、梳理知識(shí)體系的技巧，將入職培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)的效率提升數(shù)倍。

二、核心內(nèi)容與新員工案例：

1、海量培訓(xùn)材料“秒懂”術(shù)

核心技能：長(zhǎng)文閱讀與摘要、知識(shí)點(diǎn)提煉。

案例：將一份上百頁(yè)的入職培訓(xùn)材料或產(chǎn)品手冊(cè)PDF“喂”給AI，并讓它在3分鐘內(nèi)生成一份核心要點(diǎn)摘要（SOP）。

2、構(gòu)建個(gè)人專屬知識(shí)庫(kù)

核心技能：信息搜集、知識(shí)整理。

案例：利用AI智能搜索，快速查找并了解本行某項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)（如普惠金融）的最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)政策，并整理成個(gè)人學(xué)習(xí)筆記。

模塊三：辦公“筆桿子”——AI驅(qū)動(dòng)的職場(chǎng)寫作與溝通 (1.5小時(shí))

一、模塊學(xué)習(xí)目標(biāo)：

掌握運(yùn)用AI撰寫各類日常辦公文書的方法，寫出格式規(guī)范、措辭得體的專業(yè)文案，輕松通過(guò)“職場(chǎng)寫作關(guān)”。

二、核心內(nèi)容與新員工案例：

1、第一封專業(yè)電子郵件的誕生

核心技能：商務(wù)郵件寫作、規(guī)范表達(dá)。

案例：AI輔助撰寫一封向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)度的郵件，或一封請(qǐng)求跨部門同事協(xié)助的郵件，確保格式規(guī)范、措辭得體。

2、工作周報(bào)與心得總結(jié)生成

核心技能：結(jié)構(gòu)化寫作、內(nèi)容提煉。

案例：使用AI將一周的零散工作記錄，快速整理成一份結(jié)構(gòu)清晰、重點(diǎn)突出的工作周報(bào)或培訓(xùn)心得。

3、智能會(huì)議紀(jì)要與任務(wù)管理

核心技能：語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字、智能摘要、任務(wù)提取。

案例：將部門例會(huì)或項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的錄音，AI一鍵生成包含決議事項(xiàng)和個(gè)人待辦任務(wù)（To-do List）的會(huì)議紀(jì)要。

模塊四：數(shù)據(jù)“小能手”——AI賦能的辦公數(shù)據(jù)處理 (1.0小時(shí))

一、模塊學(xué)習(xí)目標(biāo)：

學(xué)習(xí)使用AI處理日常工作中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和表格，告別“手工作坊”，提升數(shù)據(jù)處理的效率與準(zhǔn)確性。

二、核心內(nèi)容與新員工案例：

1、辦公表格智能處理

核心技能：數(shù)據(jù)整理、格式規(guī)范、基礎(chǔ)函數(shù)輔助。

案例一：AI輔助整理會(huì)議簽到表或活動(dòng)報(bào)名信息，自動(dòng)清理重復(fù)項(xiàng)、統(tǒng)一格式并排序。

案例二：向AI提問(wèn)，學(xué)習(xí)并使用Excel中的常用函數(shù)（如VLOOKUP）來(lái)處理日常數(shù)據(jù)。

2、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)可視化

核心技能：數(shù)據(jù)可視化、圖表生成。

案例：將一份簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表，利用AI快速生成清晰的柱狀圖或餅圖，用于內(nèi)部匯報(bào)或工作總結(jié)。

模塊五：表達(dá)“加分項(xiàng)”——AI賦能的匯報(bào)與呈現(xiàn) (0.5小時(shí))

一、模塊學(xué)習(xí)目標(biāo)：

掌握借助AI快速梳理思路、制作簡(jiǎn)報(bào)的方法，在團(tuán)隊(duì)會(huì)議或分享中做到言之有物、清晰呈現(xiàn)。

二、核心內(nèi)容與新員工案例：

1.、快速制作工作匯報(bào)PPT

核心技能：大綱生成、內(nèi)容填充、基礎(chǔ)美化。

案例：為一次新人培訓(xùn)心得分享會(huì)，AI輔助生成一份包含大綱、主要內(nèi)容和基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的演示文稿。

2.、發(fā)言思路梳理

核心技能：邏輯梳理、要點(diǎn)提煉。

案例：在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上需要就某個(gè)主題發(fā)言，利用AI快速梳理思路，生成發(fā)言提綱和關(guān)鍵要點(diǎn)。

模塊六：未來(lái)已來(lái)——初識(shí)與構(gòu)建你的AI助理 (0.5小時(shí))

一、模塊學(xué)習(xí)目標(biāo)：

初步了解AI Agent的概念，并嘗試構(gòu)建一個(gè)簡(jiǎn)單的個(gè)人工作助理，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下AI應(yīng)用基礎(chǔ)。

二、核心內(nèi)容與新員工案例：

1、AI Agent（智能體）能為你做什么？

核心技能：基礎(chǔ)概念理解、應(yīng)用場(chǎng)景探索。

案例：學(xué)習(xí)如何將常用的工作流程或信息（如報(bào)銷流程、IT幫助臺(tái)指南），“喂”給AI，打造一個(gè)簡(jiǎn)單的個(gè)人工作備忘錄助理。

盧老師

盧敏行 銀行智能化轉(zhuǎn)型及AI應(yīng)用方案咨詢專家

微軟生成式AI認(rèn)證專家

Google Gemini認(rèn)證教育家

螞蟻集團(tuán)認(rèn)證智能體工程師

國(guó)內(nèi)著名AI開(kāi)源公益社區(qū)WaytoAGI共創(chuàng)專家

國(guó)內(nèi)最大AI提示詞工程社區(qū)LangGPT卓越貢獻(xiàn)者

中信銀行、建設(shè)銀行、太平洋保險(xiǎn)AI應(yīng)用咨詢專家

曾任：報(bào)喜鳥集團(tuán)(上市公司)HRD

曾任：聯(lián)想控股（世界500強(qiáng)）下屬子公司COO

曾任：某知名基金公司運(yùn)營(yíng)VP

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型與效率提升、AI再造金融行業(yè)務(wù)流程、AI應(yīng)用場(chǎng)景落地、金融行業(yè)專用Agent設(shè)計(jì)等

盧老師擁有超過(guò)15年跨國(guó)企業(yè)高管及管理實(shí)操背景，深耕金融企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、戰(zhàn)略性布局及復(fù)雜組織效能提升領(lǐng)域。憑借深厚的管理積淀，精通以生成式AI（GenAI）技術(shù)重構(gòu)金融業(yè)務(wù)流程，通過(guò)算法思維驅(qū)動(dòng)客戶經(jīng)營(yíng)體系升級(jí)與服務(wù)體驗(yàn)精細(xì)化，助力機(jī)構(gòu)攻克存量競(jìng)爭(zhēng)瓶頸，實(shí)現(xiàn)組織運(yùn)營(yíng)的韌性增長(zhǎng)。

在人工智能技術(shù)前沿領(lǐng)域，盧老師作為「通往AGI之路」開(kāi)源社群共創(chuàng)者及LangGPT項(xiàng)目核心貢獻(xiàn)者，在提示詞工程（Prompt Engineering）與大語(yǔ)言模型應(yīng)用（LLM Application）方面具備深厚的技術(shù)護(hù)城河。其獨(dú)創(chuàng)的“AI+職場(chǎng)提效”體系，通過(guò)將底層管理邏輯與AI技術(shù)創(chuàng)新深度融合，為金融從業(yè)者構(gòu)建體系化的數(shù)字生產(chǎn)力框架。

核心項(xiàng)目成果與行業(yè)積淀

全球視野與落地實(shí)戰(zhàn)： 具備全球領(lǐng)先IT企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的全周期治理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)將頂層設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為可落地的業(yè)務(wù)方案。

深耕金融垂直賽道： 長(zhǎng)期擔(dān)任多家頂尖銀行私人銀行部AI應(yīng)用落地項(xiàng)目的戰(zhàn)略顧問(wèn)與專業(yè)導(dǎo)師，主導(dǎo)實(shí)施了多項(xiàng)針對(duì)高凈值客戶經(jīng)營(yíng)、智能投研支持、投顧話術(shù)自動(dòng)生成等場(chǎng)景的AI賦能項(xiàng)目。

高標(biāo)準(zhǔn)交付與效能轉(zhuǎn)化： 構(gòu)建了以業(yè)務(wù)價(jià)值為導(dǎo)向的培訓(xùn)評(píng)估體系，通過(guò)STAR法則拆解復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景，確保內(nèi)訓(xùn)內(nèi)容與業(yè)務(wù)KPI高度掛鉤。其項(xiàng)目落地轉(zhuǎn)化率持續(xù)保持在 90%以上，以高ROI和強(qiáng)實(shí)操性深受金融機(jī)構(gòu)管理層認(rèn)可。

主講課程

銀行《銀行人的職場(chǎng)AI必修課》

《私人銀行AI實(shí)戰(zhàn)：從工具入門到業(yè)績(jī)提升》

《AI賦能對(duì)公營(yíng)銷：智能工具與對(duì)公場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)》

保險(xiǎn)《AI賦能·營(yíng)銷破局：保險(xiǎn)營(yíng)銷精英實(shí)戰(zhàn)》

《AI賦能·效能革命：保險(xiǎn)中后臺(tái)運(yùn)營(yíng)精英實(shí)戰(zhàn)》

《保險(xiǎn)人的AI必修課：洞悉趨勢(shì)、降本增效與智能化轉(zhuǎn)型》

郵政《AI驅(qū)動(dòng)的郵政管理與業(yè)務(wù)變革》

《基于DeepSeek的郵政營(yíng)銷落地實(shí)戰(zhàn)》

《AI賦能郵政金融業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)管理》

授課風(fēng)格

扎實(shí)有料：內(nèi)容精準(zhǔn)實(shí)用，方法科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，緊貼學(xué)員需求，知識(shí)點(diǎn)豐富易懂，結(jié)合深厚的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景的深刻理解，不僅傳授技能，更提供切實(shí)可行的解決方案，確保學(xué)員學(xué)得會(huì)、用得好、見(jiàn)實(shí)效。

清晰有序：邏輯嚴(yán)密，結(jié)構(gòu)分明，課程設(shè)計(jì)層次清晰，循序漸進(jìn)，幫助學(xué)員快速吸收知識(shí)并高效轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力，從系統(tǒng)性學(xué)習(xí)到具體場(chǎng)景應(yīng)用一脈貫通。

生動(dòng)有情：課堂互動(dòng)性強(qiáng)，形式新穎有趣，授課風(fēng)格親和自然，善于捕捉學(xué)員需求，通過(guò)啟發(fā)式教學(xué)激發(fā)潛力，結(jié)合企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)員沉浸式體驗(yàn)與深度思考，全面提升學(xué)習(xí)效果與能量感。

部分客戶見(jiàn)證

中國(guó)建設(shè)銀行有限公司、中信銀行股份有限公司、興業(yè)銀行股份有限公司、交通銀行有份有限公司、長(zhǎng)沙銀行股份有限公司、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行股份有限公司、華夏銀行股份有限公司、中原銀行股份有限公司、長(zhǎng)沙農(nóng)商銀行股份有限公司、中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司、中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司、國(guó)家電網(wǎng)有限公司、中國(guó)廣電湖南網(wǎng)絡(luò)股份有限公司、巴彥淖爾銀行業(yè)協(xié)會(huì)、鄂爾多斯銀行業(yè)協(xié)會(huì)、聯(lián)想控股股份有限公司、浙江報(bào)喜鳥集團(tuán)有限公司……

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