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【課程背景】

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的當下，企業(yè)普遍面臨組織效率低下、人力成本高、跨部門協(xié)作復雜等挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)“一人一崗”模式難以適應快速變化的市場需求，而人工智能技術的成熟為組織變革提供了新方向。通過AI智能體技術，企業(yè)可重構工作流程，實現(xiàn)“一人多崗多能”，推動組織高效運轉(zhuǎn)。本課程以DeepSeek等國產(chǎn)AI平臺為核心，結(jié)合智能體開發(fā)與組織管理實踐，幫助學員掌握從技術工具應用到組織架構優(yōu)化的全鏈路能力，助力企業(yè)降本增效，搶占智能化轉(zhuǎn)型先機。

【課程收益】

1. 技術應用能力：掌握IMA知識庫、Coze智能體平臺等工具的使用，快速搭建客服機器人、招聘助手等實用型AI應用。

2. 效率提升方法：通過標準化流程（SOP）設計與智能體替代，減少重復性工作，實現(xiàn)任務自動化，提升個人與團隊效率。

3. 組織優(yōu)化策略：學習組織“瘦身”方法論，診斷冗余架構，建立跨職能團隊與高效協(xié)同機制，降低管理成本。

4. 實戰(zhàn)經(jīng)驗積累：通過真實場景案例（如投標助手、合同審核助手等）的實操練習，積累AI+組織管理的融合經(jīng)驗。

5. 行業(yè)趨勢洞察：了解國產(chǎn)智能體生態(tài)（如字節(jié)Coze、騰訊元器、百度文心），把握AI技術與組織變革的前沿方向。

【課程特色】

1. “工具+管理”雙維度融合：既涵蓋AI智能體開發(fā)技術，又結(jié)合組織架構優(yōu)化策略，提供“技術賦能管理”的全套解決方案。

2. 國產(chǎn)化平臺實戰(zhàn)：以DeepSeek、Coze等國產(chǎn)AI平臺為核心工具，貼合國內(nèi)企業(yè)實際需求，規(guī)避數(shù)據(jù)安全與合規(guī)風險。

3. 強實操導向：課程包含多場景智能體搭建練習（如招聘助手、活動策劃助手），學員可現(xiàn)場完成從0到1的開發(fā)與應用。

【課程對象】

業(yè)內(nèi)希望通過學習人工智能相關技術及平臺應用（以DeepSeek為主），來提升工作效率的職場人士（包括但不限于市場、生產(chǎn)、研發(fā)、智能等崗位和不同層級：如員工、中層和高管等）

【課程大綱】

第一天課程內(nèi)容

第一部分：0部署，利用IMA的免費知識庫完成工作

用IMA搭建專屬自己的知識庫（手機APP+微信小程序+電腦）三端打通

用自己的知識庫，不涉密的情況下快速完成工作

如何加入別人的知識庫和分享自己的知識庫

使用IMA快速輸出想要的資料

第二部分：智能體（Agent）下一個風口

Manus的演示樣例和GLM-PC的演示樣例

最強Agent的較量：GLM-PC和Manus

2款不同的Agent的功能介紹和對比

國產(chǎn)智能體搭建3劍客：字節(jié)Coze+騰訊元器+百度文心智能體

用AI搭建自己的第一個客服機器人

第三部分：扣子（Coze）智能體搭建的基礎知識

Coze平臺簡介+將你的智能體發(fā)布到平臺

提示詞 + 大模型構建智能體

提示詞 + 插件構建智能體

簡單工作流構建智能體

如何在Coze中選擇大模型

第四部分：扣子（Coze）的插件+工作流

Coze插件詳解+如何找到自己想要的插件+常用插件介紹

智能體的編排利器：工作流+工作流的數(shù)據(jù)是如何流轉(zhuǎn)的

工作流該如何調(diào)試+如何穩(wěn)定調(diào)用工作流

基礎節(jié)點介紹：開始和結(jié)束節(jié)點+大模型節(jié)點

知識庫&數(shù)據(jù)：變量節(jié)點+文本節(jié)點詳解

選擇器節(jié)點+意圖識別節(jié)點+變量聚合節(jié)點+問答節(jié)點

多模態(tài)部分：圖像生成節(jié)點+畫板節(jié)點

第五部分：扣子（Coze）智能體搭建實操練習（具體搭建哪個智能體，可以自選方向）

搭建一個招聘助手：幫你快速撰寫崗位說明書、篩選簡歷

搭建一個全能翻譯助手：幫你快速翻譯各類公文資料

搭建一個文章總結(jié)助手：幫你快速閱讀并總結(jié)文章要點

搭建一個公活動策劃助手：幫你快速生成各類活動策劃方案

第二天課程內(nèi)容

第一部分：組織“瘦身”盤點

組織架構盤點：橫向診斷+縱向診斷，發(fā)現(xiàn)組織冗余（嚴控管理層級、推行“大部制”、使用跨職能團隊、建立增效部門）

組織精益四原則：減少設立后臺部門、人員少于7人的部門合并、設立并賦權協(xié)調(diào)機制或非正式組織、逐步砍掉后臺人員）

第二部分：盤點部門+崗位的SOP（標準化工作流程）

日?；A運營類工作任務的SOP

戰(zhàn)略重點類工作任務的SOP

體系制度建設類工作任務的SOP

部門協(xié)同類工作任務的SOP

一事一議類工作任務的SOP

第三部分：基于標準化工作流程設計智能體

工作任務SOP切分段落，識別可以用智能體替代的工作任務流

構建標準化程度高的工作任務智能體

構建重復工作頻次高的工作任務智能體

構建知識型工作任務的智能體

第四部分：構建銷售業(yè)務工作任務智能體（可根據(jù)客戶的工作任務SOP梳理成果來設計智能體）

搭建一個投標助手：幫你快速識別標書中的關鍵點

搭建一個完整的客服助手：幫你耐心解決客戶咨詢

搭建一個合同審核助手：對營銷合同進行初審和復審

搭建一個海報助手：添加二維碼+個人照片+信息后自動生成海報

搭建一個營銷活動策劃助手：提供背景資料和客戶要求，自動生成活動策劃方案&預算方案

搭建一個營銷文案助手：幫你快速撰寫各類新老產(chǎn)品的營銷宣傳文案

張老師

張娜老師

— 人力資源配置與數(shù)字化組織效能提升專家

曾任：聯(lián)想集團（世界500強）中國區(qū)服務組織人力資源高級管理崗位

曾任：國企軍工企業(yè)杭州趣鏈科技集團（區(qū)塊鏈獨角獸企業(yè)）特種事業(yè)部人力資源總監(jiān)

曾任：中國供銷集團社員網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)領域先驅(qū)企業(yè)）人力資源總監(jiān)

曾任：天獅集團（世界500強，大健康行業(yè)頭部企業(yè)）人力總

河北清華發(fā)展研究院AIGC產(chǎn)業(yè)賦能中心合作講師

中國OD100人（GMF國際管理聯(lián)合會）

GRC OD（組織發(fā)展與變革管理）紅帶導師

PTOD（團隊潛能釋放蛻變營）認證導師

ISODC（組織發(fā)展理論體系）認證導師

工信部認證：AI智能體應用師

世界咖啡認證引導師

擅長領域：AI+數(shù)字化組織效能提升、組織盤點與降本增效、組織診斷與效能提升、打造冠軍企業(yè)文化、招聘競爭力體系—高績效人才選配、人才盤點與梯隊建設、人效提升

【個人簡介】

張娜老師擁有世界500強企業(yè)高管工作經(jīng)歷，憑借20余年的人力資源管理操盤實戰(zhàn)經(jīng)驗，結(jié)合理論學習和實踐，在人力資源六大模塊、HRBP、組織發(fā)展（OD）領域均取得顯著工作成績（其中7年組織發(fā)展OD變革項目實施落地經(jīng)驗，10余年人力資源管理操盤經(jīng)驗，5年培訓經(jīng)驗）。

在人才配置領域的多年深耕，賦能企業(yè)在處于不同行業(yè)、不同發(fā)展周期，通過構建人才供應鏈體系快速解決企業(yè)人才管理的痛點，在高績效人才選配、人才盤點與人效提升方面取得了顯著成績，同時利用AI通過自然語言處理（NLP）和機器學習算法，實現(xiàn)高效篩選簡歷，精準匹配候選人，快速識別關鍵技能和經(jīng)驗，從而提高招聘質(zhì)量和速度。

在組織發(fā)展領域深耕組織盤點與降本增效、組織診斷與效能提升、打造冠軍企業(yè)文化，為企業(yè)推動組織發(fā)展與變革項目，通過組織盤點與降本增效方案落地，每個項目為企業(yè)平均提升人效10%，降低人力成本10%-20%。共計交付人才管理項目30余個，組織發(fā)展項目20余個，培訓總?cè)舜谓咏?0000余人。

2024年6月開始張娜老師與河北清華發(fā)展研究院AIGC產(chǎn)業(yè)賦能中心合作，致力于用AI數(shù)字化提升組織效能。將AI與人力資源配置和組織管理場景相結(jié)合，在人才招聘、培訓開發(fā)、績效管理、員工關系等模塊應用，降低了40%的人力資源管理成本；通過數(shù)據(jù)分析和可視化工具，幫助企業(yè)建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策文化；在張娜老師的實踐中，通過AI數(shù)字化技術的應用，這種提升不僅體現(xiàn)在成本上，還通過優(yōu)化流程和數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策，實現(xiàn)了組織效能的全面升級。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

體系建設能力——打造高績效人才招聘競爭力體系

張娜老師在聯(lián)想集團任職期間，擔任中國區(qū)服務組織高級人力資源管理崗位，負責千人規(guī)模的CALL CENTER團隊招聘工作。在任職期間，帶領HR團隊滿足業(yè)務對于招聘的即時供給需求，同時聚焦人才的高質(zhì)量招聘，為業(yè)務組織打造了一套《高績效人才招聘競爭力體系》，在集團業(yè)務戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關鍵時期起到了重要的保駕護航作用，提升招聘到崗率100%，提升高績效人才入職率從5%到40%。

人才管理能力——打造人才供應鏈體系

張娜老師在中國供銷集團下屬的互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)企業(yè)任職期間，擔任公司人力資源總監(jiān)崗位，首要任務是解決公司的規(guī)?？焖贁U張對于人才需求的痛點問題，由于行業(yè)的特殊性和企業(yè)發(fā)展階段的特殊性，對農(nóng)業(yè)專業(yè)人才和TO G類營銷人才的需求非常迫切，關乎于業(yè)務的成功。張娜老師牽頭組織公司高管、核心業(yè)務負責人和中層管理者，研討和共創(chuàng)人才規(guī)劃、人才盤點、人才培養(yǎng)、人才供應整個人才供應鏈閉環(huán)流程和關鍵舉措，將戰(zhàn)略、業(yè)務、人才三個體系打通落地，提升關鍵崗位人才在崗率達到100%，支撐業(yè)務目標達成120%。

賦能組織能力——從0-1構建冠軍企業(yè)文化并落地

張娜老師在區(qū)塊鏈獨角獸企業(yè)任職期間，擔任特種事業(yè)部人力資源總監(jiān)崗位，本著科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、組織創(chuàng)新的核心理念，為業(yè)務開疆擴土做好組織發(fā)展和人才保障的工作。在組織發(fā)展工作中賦能核心團隊共創(chuàng)企業(yè)文化價值觀，構建冠軍文化基因，樹立區(qū)塊鏈行業(yè)標桿企業(yè)文化，賦能核心團隊挑戰(zhàn)高目標，最終用1年的時間在全軍十四五的項目競標中成為唯一一家勝出的民營企業(yè)。通過冠軍文化的建設和落地運營，最終與企業(yè)戰(zhàn)略和績效目標達成掛鉤，充分證明了組織發(fā)展的核心價值：突破業(yè)績、解決問題、成就不凡。

賦能組織能力——通過系統(tǒng)化的組織盤點方案幫助組織提升人效

張娜老師在天獅集團負責全球人力資本中心工作期間，集團面臨第三次創(chuàng)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快速啟航階段，通過AI賦能組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型、組織盤點和人效提升項目的實施落地，幫助集團在2個月的時間內(nèi)快速解決了組織臃腫、人力成本壓力大、人效低于行業(yè)平均水平、戰(zhàn)略落地無人可用的痛點，為企業(yè)提升人效10%，降低人力成本3000萬元/年。

【培訓經(jīng)驗】

人才梯隊構建能力——中層領導力項目，培訓500人，圓滿交付

張娜老師擔任供銷集團集團社員網(wǎng)人力資源總監(jiān)，打造中層領導力項目，培訓了500人次以上的中層骨干管理者，聚焦企業(yè)中的關鍵少數(shù)崗位—中層領導者對于人才選用育留的體系化思維構建和實操工具的掌握。

招聘面試能力——金牌面試官認證項目，培訓3500人，高績效人才招聘率超過40%，圓滿交付

在聯(lián)想集團中國區(qū)服務組織內(nèi)10多個業(yè)務部門里推行招聘競爭力體系，高效支撐業(yè)務團隊對于人才共給的需求，連續(xù)3年超期望值完成招聘目標，高績效人才招聘率超過40%，培訓金牌面試官1000余人次。

在中國供銷集團社員網(wǎng)的業(yè)務快速擴張時期，通過用業(yè)務思維解決招聘問題，將招聘團隊打造成為一個能打勝仗的“業(yè)務團隊”，在三個月的時間內(nèi)，將銷售團隊規(guī)模擴展5倍，培訓金牌面試官500余人次。

在中國平安、軟通動力、中建集團、北大青鳥等企業(yè)培訓金牌面試官課程100余場，培訓2000人次，順利交付。

組織發(fā)展能力——組織診斷、文化構建項目，培訓500人，圓滿交付

以OD100人的身份，為奧林巴斯、中國平安、軟通動力、頭部汽車等多家企業(yè)的HR/業(yè)務團隊進行組織診斷、賦能式領導力訓練營、企業(yè)文化共創(chuàng)營項目，所有項目順利交付，共計10余場次，培訓500余人。

AI賦能組織效能提升能力——AI+辦公效能提升，AI+人力資源效能提升，培訓300人，圓滿交付

以河北清華發(fā)展研究院AIGC產(chǎn)業(yè)賦能中心合作講師身份，為遠大集團、51TALK、軟通動力、化工互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)、中關村科技產(chǎn)業(yè)園等企業(yè)培訓AI+DeepSeek+辦公效率+HR的內(nèi)訓課程，順利交付10余場次，培訓300余人。

【理論體系】

【組織發(fā)展S理論體系——組織盤點五步法】以S理論為核心，通過蛻變總裁、賦能核心團隊、文化先行、戰(zhàn)略驅(qū)動、架構支撐、人效冠軍、激勵到位整個系統(tǒng)閉環(huán)變革。

【授課風格】

專業(yè)性強：憑借在世界500強企業(yè)學習的先進成熟的管理理念、大型業(yè)務體系規(guī)劃設計能力、扎實的體系化思維能力、結(jié)構化思維能力，成為市場上招聘競爭力體系構建的引領者。

實用性強：憑借二十余年集團公司人力資源一號位的實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，在業(yè)務戰(zhàn)略落地過程中經(jīng)過實踐檢驗過的體系框架、方法論和工具，成為管理實戰(zhàn)的專家。

自有模型體系：憑借多年在一線招聘工作中的深耕，不斷應對各種外部和內(nèi)部環(huán)境變化給人才供應工作帶來的挑戰(zhàn)，沉淀并總結(jié)出了一套自創(chuàng)模型體系的招聘打法。

對癥下藥：找出問題根因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁。

親和力強：氛圍輕松，深入淺出，帶動學員互動；通俗易懂，印象深刻，讓學員愉快學習。

【主講課程】

AI+組織效能提升類

《職場AI應用Deepseek，驅(qū)動HR工作效率升級》爆款課

《Deepseek，賦能辦公效率提升》爆款課

《DeepSeek和AI的發(fā)展給人力資源服務行業(yè)帶來的新認知》

招聘面試類

《HRBP核心技能—如何用業(yè)務思維解決招聘痛點》返聘率70%

《金牌面試官-高績效人才選配之道》

《精準招聘-社會招聘與校園招聘策略》

《招聘渠道分析與簡歷識別》

人才發(fā)展類

《人才驅(qū)動戰(zhàn)略-人才盤點與梯隊建設》返聘率80%

《人才盤點與人效提升》

《高潛人才識別與梯隊建設》

《任職資格體系落地實戰(zhàn)課》

《一張必勝之仗-從戰(zhàn)略到績效》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《崗位勝任力模型》

《傳統(tǒng)HR轉(zhuǎn)型HRBP-從支持走向管理》

組織發(fā)展類

《組織盤點：企業(yè)效能提升的綜合解決方案》返聘率80%

《企業(yè)文化賦能與團隊建設》返聘率70%

《組織診斷與效能提升》

項目課：

精品微咨詢【組織盤點與降本增效】方案、【組織診斷與效能提升】方案、【用冠軍企業(yè)文化打勝仗】方案、【金牌面試官認證】方案、【人才盤點與人效提升】方案

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓咨詢內(nèi)容 培訓成果

1區(qū)塊鏈獨角獸企業(yè)

（2022年）企業(yè)文化建設項目帶領核心團隊從0-1共創(chuàng)企業(yè)文化，實現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)化于心、外化于行、物化于鏡、固化于制。有效支撐團隊在新行業(yè)、新技術、新客戶的探索創(chuàng)新中凝聚和鼓舞團隊。

2奧林巴斯中國

（2023年）HRBP體系轉(zhuǎn)型賦能項目通過賦能式領導力工作坊的形式，給HRBP團隊做文化轉(zhuǎn)型的賦能，實現(xiàn)核心人員的個體突破，讓團隊根深蒂固的日本文化基因發(fā)生松動，接受新文化。

4嵐圖汽車

（2023年）組織診斷項目幫助企業(yè)在向新能源業(yè)務方向轉(zhuǎn)型的過程中，通過系統(tǒng)化地組織診斷，找到組織變革的關鍵痛點，讓核心管理團隊共同看到，共識問題和解決方案，統(tǒng)一思想和目標，提升核心管理團隊的凝聚力。

5東華汽車

（2024年）AI+HRBP賦能營項目幫助企業(yè)HRBP團隊全面掌握人才管理和配置方法技巧，通過運用AI工具在高績效人才的招聘、人才盤點、薪酬設計、組織績效管理等方面，提升HRBP的組織管理和人才管理技能。

6 天獅集團

（2024年）組織盤點與降本增效項目幫助企業(yè)在2個月的時間內(nèi)通過項目實現(xiàn)了降低人力成本3000萬/年，提升人效10%。讓全球核心高管團隊用組織發(fā)展系統(tǒng)觀統(tǒng)一思想、同一目標，共創(chuàng)集團第三次數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略落地方案并統(tǒng)一性行動執(zhí)行。

【服務客戶】

聯(lián)想集團、杭州趣鏈科技有限公司特種事業(yè)部、中國供銷集團、龍行天下集團、奧林巴斯中國、東華集團（返聘6期）、天獅集團（返聘6期）、北京軟通、中國平安、東風鴻泰控股集團、南航易網(wǎng)通電子商務有限公司、萬尚進出口有限公司、昆明道恒房地產(chǎn)、振鴻集團、成都市規(guī)劃信息技術中心、順德區(qū)大良科技和經(jīng)濟促進局、福華農(nóng)科投資集團、云南遠信科技、北京大鴨梨餐飲集團、柳工機械股份、海信科龍電器股份、廣東大光明集團、廣東發(fā)展集團、光大集團、華潤三九、昆明煙草、中科投資發(fā)展有限公司、泰雷茲科技集團、聯(lián)合發(fā)展投資集團、神東煤炭集團、匯鴻國際集團（2期）、創(chuàng)維集團、上海通信服務、歐派家居集團、廣州政府、廣州日立電梯、中國一拖、廣州無線電、瓷美人環(huán)球醫(yī)療、惠州市城市燃氣、江蘇揚子江船業(yè)集團、西安奇芯光電（輪訓3期）、瑞貝卡集團（輪訓3期）、湛江圣華玻璃、建業(yè)科技電子、中天建設集團……

【學員評價】

張娜老師在招聘競爭力體系構建領域?qū)崒傩袠I(yè)第一人，創(chuàng)新使用業(yè)務思維解決招聘痛點，給企業(yè)的人才供應鏈打造提供了強有力的支撐。

-----聯(lián)想集團副總裁&聯(lián)想教育科技公司CEO李祥林

張娜老師在招聘領域的理念、系統(tǒng)觀和實戰(zhàn)經(jīng)驗，將招聘工作從事務性層面提升到體系化、結(jié)構化、解決方案化的層面。

-----杭州趣鏈科技特種事業(yè)部總經(jīng)理 錢斌冰

張娜老師在本次的HRBP轉(zhuǎn)型賦能工作坊中，為團隊創(chuàng)造了一個開誠布公的開放性氛圍，讓我第一次看到團隊是如此地坦誠溝通。

-----奧林巴斯中國區(qū)HR總經(jīng)理

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