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【課程背景】

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)運(yùn)營(yíng)面臨著諸多棘手難題。人力資源工作者和基層管理者在日常工作中，頻繁遭遇以下困境：

一些崗位的工作時(shí)間安排不合理，如銷售團(tuán)隊(duì)因客戶拜訪時(shí)間不固定，常出現(xiàn)工作時(shí)間過長(zhǎng)或過短的情況，導(dǎo)致員工疲憊或工作效率低下，影響客戶關(guān)系和業(yè)務(wù)拓展。

生產(chǎn)車間的基層管理者在面對(duì)訂單波動(dòng)時(shí)，難以合理安排員工工作時(shí)間，要么人手緊張趕工，要么員工閑置，增加了人力成本和生產(chǎn)協(xié)調(diào)難度。

研發(fā)部門的項(xiàng)目周期不規(guī)律，員工在高強(qiáng)度工作后，無法得到合理休息，長(zhǎng)期處于高壓狀態(tài)，創(chuàng)新能力和工作積極性受挫，項(xiàng)目延期風(fēng)險(xiǎn)增加。

企業(yè)因不了解不同工時(shí)制的優(yōu)勢(shì)，仍采用單一標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，無法滿足特殊崗位需求，導(dǎo)致員工滿意度低，人才流失嚴(yán)重，企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本上升。

為破解這些難題，企業(yè)亟需引入靈活的工時(shí)管理方式。通過這門課程，人力資源工作者和基層管理者將掌握如何根據(jù)崗位特點(diǎn)和業(yè)務(wù)需求，合理選擇并實(shí)施不定時(shí)工時(shí)制和綜合工時(shí)制，優(yōu)化工作時(shí)間安排，提高員工工作效率和滿意度，降低人力成本，增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)靈活性和競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

【課程收益】

明確 2 大工時(shí)制適用崗位范圍

掌握2大工時(shí)制申請(qǐng)流程的 5 大關(guān)鍵環(huán)節(jié)

熟悉 新工時(shí)制管理的3 大管理要點(diǎn)

提升員工溝通與權(quán)益保障能力

運(yùn)用 4 大溝通技巧，向員工清晰準(zhǔn)確地傳達(dá)不定時(shí)工時(shí)制與綜合工時(shí)制的意義

掌握新工時(shí)制度下員工3大權(quán)益的保障方法

確定綜合工時(shí)制周期的 3 大依據(jù)

應(yīng)對(duì)新工時(shí)制初期挑戰(zhàn)的 5 大策略

運(yùn)用評(píng)估實(shí)施效果的 3 大指標(biāo)體系

【課程特色】

針對(duì)學(xué)員的實(shí)際工作場(chǎng)景和任務(wù)，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，工具易上手，學(xué)之即用

【課程對(duì)象】

人力資源工作者和基層管理者

【課程大綱】

一、不定時(shí)和綜合工時(shí)制有哪些好處？

1、你了解各種工時(shí)制嗎？

標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制的起源、普及及局限性

不定時(shí)工作制介紹

綜合工時(shí)制介紹

其他工時(shí)制介紹

各類工時(shí)制優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比

2、哪些崗位可能適合不定時(shí)或綜合工時(shí)制？

如何分析不同崗位特點(diǎn)，確定是否合適哪種工時(shí)制

分組討論：公司、本部門潛在適用不定時(shí)或綜合工時(shí)制的崗位

3、會(huì)識(shí)別：心理韌性如何去測(cè)評(píng)？

專業(yè)測(cè)量量表

綜合測(cè)評(píng)工具

參考測(cè)量工具

案例分析：心理韌性在職場(chǎng)中的體現(xiàn)

二、不定時(shí)工時(shí)制和綜合工時(shí)制的探索之路

1、如何界定不定時(shí)工作制的適用范圍？

法律法規(guī)對(duì)不定時(shí)工時(shí)制適用崗位的具體規(guī)定

行業(yè)案例中不定時(shí)工時(shí)制適用崗位

小組討論：對(duì)公司、本部門潛在適用不定時(shí)或綜合工時(shí)制的崗位進(jìn)行深化

2、申請(qǐng)不定時(shí)工時(shí)制會(huì)遇到哪些難題？我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)？

工時(shí)制有哪些申請(qǐng)流程和規(guī)定

申請(qǐng)過程中有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)

勞動(dòng)部門審批綜合工時(shí)制的關(guān)鍵關(guān)注點(diǎn)

企業(yè)內(nèi)部資料準(zhǔn)備要點(diǎn)

有效的申請(qǐng)材料編寫技巧與溝通方法

常見問題及應(yīng)對(duì)策略

3、實(shí)施不定時(shí)工時(shí)制、綜合工時(shí)制后如何進(jìn)行有效管理？

不定時(shí)工時(shí)制和綜合工時(shí)制的常見考勤方式

工作時(shí)間記錄方式

薪酬計(jì)算管理難題

輔助軟件和工具的使用

案例分析：成功企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)與方法

分組討論：制定適合本部門的不定時(shí)工時(shí)制管理方案。

三、不定時(shí)工時(shí)和綜合工時(shí)制的推進(jìn)策略有哪些？

1、綜合工時(shí)制的周期如何合理確定？

綜合工時(shí)制周期的法律規(guī)定及選擇依據(jù)

結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)周期、項(xiàng)目周期

影響綜合工時(shí)周期的其他因素

分組討論：引導(dǎo)學(xué)員確定適合本企業(yè)的綜合工時(shí)制周期。

2、實(shí)施不定時(shí)工作制和綜合工時(shí)制后如何平衡工作與休息？

如何合理安排員工工作時(shí)間、確保員工休息休假權(quán)益，

避免因工作時(shí)間過長(zhǎng)引發(fā)的勞動(dòng)糾紛，

提供實(shí)用的排班與休息安排方法。

四、如何做好員工溝通和保障員工權(quán)益

1、如何向員工解釋新的工時(shí)制？

有效的溝通技巧與話術(shù)

合法的公示

分組練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)演練向員工清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)不定時(shí)工時(shí)制和綜合工時(shí)制的含義、優(yōu)勢(shì)及對(duì)公司和個(gè)人的影響，減少員工的抵觸情緒。

2、員工權(quán)益在新工時(shí)制下如何保障？

員工加班工資計(jì)算

休息休假安排等方面的權(quán)益保障規(guī)定

其他保障的優(yōu)秀實(shí)踐

五、工時(shí)制變革的管理實(shí)踐與持續(xù)優(yōu)化

1、推行新工時(shí)制初期如何應(yīng)對(duì)管理挑戰(zhàn)？

推行新工時(shí)制初期可能遇到的管理問題，如員工考勤混亂、工作進(jìn)度把控等

提供應(yīng)對(duì)策略與解決方案和優(yōu)秀實(shí)踐

分組討論：我們公司可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)

2、如何評(píng)估新工時(shí)制的實(shí)施效果？

常見的評(píng)估指標(biāo)體系，如生產(chǎn)效率、員工滿意度、勞動(dòng)成本等方面

3、新工時(shí)制管理如何持續(xù)優(yōu)化？

行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的持續(xù)優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，如定期收集員工反饋等

六、課程回顧與行動(dòng)計(jì)劃：我們將如何推進(jìn)我們的新工時(shí)制度？

1、課程回顧

呈現(xiàn)方式：知識(shí)分享法

2、未來計(jì)劃分享

討論分享：我們將如何推進(jìn)新的工時(shí)制？

穆老師

穆生一老師

—AI助力人力資源管理能力提升專家

曾任：津榮天宇（精密零配件加工行業(yè)領(lǐng)域頭部企業(yè)）人力資源總監(jiān)

曾任：施耐德電氣（全球供應(yīng)鏈排名第五）人力資源HRBP

曾任：美團(tuán)外賣（國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)頭部）人力資源HRBP

18年人力資源實(shí)戰(zhàn)和管理經(jīng)驗(yàn)、曾任國網(wǎng)電力面試官

培訓(xùn)雜志榮德學(xué)院 認(rèn)證職業(yè)講師

中科院心理研究所 心理咨詢師

《SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)》認(rèn)證

專注AI工具賦能效率提升的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)講師，尤其擅長(zhǎng)通過

DeepSeek實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)場(chǎng)景的技術(shù)落地與課程體系優(yōu)化

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

外企、民企，多個(gè)行業(yè)近20年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：穆生一老師從事世界500強(qiáng)、國內(nèi)頭部互聯(lián)網(wǎng)公司、上市公司人力資源管理工作近20年，使得他在面對(duì)不同行業(yè)，不同企業(yè)性質(zhì)的企業(yè)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，具有很好的適應(yīng)性。

從員工到高層管理的工作經(jīng)歷，使得課程貼近工作場(chǎng)景：從外企人事專員到上市公司人力資源總監(jiān)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，使得穆生一老師積累了不同企業(yè)類型的選人育人，搭建人力資源管理體系上的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。課程結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景講解專業(yè)知識(shí)，深入淺出。

具有HRBP經(jīng)驗(yàn)和視角，善于使用業(yè)務(wù)語言融入學(xué)員：憑借多年的與業(yè)務(wù)部門的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，穆生一老師的課程善于使用業(yè)務(wù)部門的語言，出色的引導(dǎo)技術(shù)和教練技術(shù)能夠引發(fā)學(xué)員的思考與共創(chuàng)，利用培訓(xùn)所學(xué)并調(diào)用自身經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造性的解決工作中的痛點(diǎn)問題。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

1、績(jī)效管理體系搭建能力——助力上市公司人效提升11%

在民營(yíng)制造業(yè)上市出海公司-津榮天宇公司任人力資源總監(jiān)期間，作為精密金屬零配件加工行業(yè)領(lǐng)域頭部企業(yè)，面臨著疫情和制造業(yè)下行的行業(yè)壓力，穆生一老師將人效管理嵌入BSC戰(zhàn)略平衡記分績(jī)效管理體系中，使得人效管理從組織戰(zhàn)略落地到員工個(gè)人績(jī)效，使得企業(yè)人效逆勢(shì)增長(zhǎng)11%。

2、提升組織招聘能力——互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)所屬業(yè)務(wù)區(qū)域月增員36%

在互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)美團(tuán)外賣事業(yè)部任HRBP期間，恰逢外賣事業(yè)部歷史上最大一次人員擴(kuò)編和業(yè)務(wù)升級(jí)期。穆生一老師將基于心理學(xué)的精準(zhǔn)選人和基于教練技術(shù)的人才培養(yǎng)保留課程賦能給所轄業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，使得所轄區(qū)域業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)近300人團(tuán)隊(duì)，在一個(gè)月內(nèi)增員36%，且每周周招聘完成率始終保持95%以上。

3、結(jié)構(gòu)化面試組織和實(shí)施能力——任央企面試官；成功完成多家國企競(jìng)聘中心搭建

為天津?yàn)I海新區(qū)南區(qū)管委會(huì)組建競(jìng)聘中心，對(duì)下屬三家國企實(shí)施競(jìng)聘，從0-1全流程

規(guī)劃和搭建，含競(jìng)聘規(guī)則制定、公告、公示、面試官甄選、培訓(xùn)、面試題庫搭建、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制定、面試主持、全程錄像等等，含前期10余人的協(xié)商一致解除勞動(dòng)關(guān)系100%談判成功完成，圓滿完成競(jìng)聘項(xiàng)目。搭建專業(yè)題庫300余題，競(jìng)聘崗位10余個(gè)，面試官20余人，面試約40人次。

曾任國網(wǎng)電力東區(qū)應(yīng)屆生招聘結(jié)構(gòu)化面試官，面試人數(shù)近百人。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

1、人力降本增效系列——世界五百強(qiáng)企業(yè)銷售業(yè)務(wù)模式升級(jí)，助力業(yè)務(wù)增長(zhǎng)12%

在全球供應(yīng)鏈排名第五，世界五百強(qiáng)企業(yè)施耐德集團(tuán)任銷售HRBP期間，穆生一老師開發(fā)并交付了《降本增效-人效管理體系建設(shè)》，《盤活你的團(tuán)隊(duì)-分工與授權(quán)》《管理就是建機(jī)制-團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)》等課程，歷經(jīng)一年的時(shí)間完成了20余場(chǎng)培訓(xùn)課程，培訓(xùn)近300名銷售員工，滿意度98%。助力當(dāng)年銷售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)12%。被銷售團(tuán)隊(duì)評(píng)為最懂銷售的HRBP。

2、招聘官賦能-AI助力招聘提效-授課30場(chǎng)+，學(xué)員滿意率100%，并多次被返聘

產(chǎn)品深度應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)：全鏈路實(shí)戰(zhàn)沉淀，既是講授者，更是深度使用者——從課程大綱撰寫、迭代升級(jí)（累計(jì)優(yōu)化12版課程體系），除交付課程外，借助AI生成結(jié)構(gòu)化面試題庫并實(shí)現(xiàn)銷售（多家國企采購并使用），完整走通過工具落地閉環(huán)。

教學(xué)工具雙重視角：既懂技術(shù)應(yīng)用邏輯，又懂學(xué)員實(shí)操痛點(diǎn)，能精準(zhǔn)匹配"技術(shù)潛力-業(yè)務(wù)需求"的教學(xué)切口。

多場(chǎng)景教學(xué)驗(yàn)證：曾為央企近百名學(xué)員開展定制化AI實(shí)操培訓(xùn)課程，學(xué)員邊學(xué)邊實(shí)操，紛紛表示將在工作場(chǎng)景進(jìn)行應(yīng)用。在中小企業(yè)專場(chǎng)中，通過分層教學(xué)設(shè)計(jì)，因報(bào)名踴躍，場(chǎng)地所限，不得不控制人數(shù)。三階訓(xùn)練法：基礎(chǔ)功能速通→高頻場(chǎng)景拆解→企業(yè)案例遷移，確保即學(xué)即用。

作為持續(xù)深耕AI賽道的教育者，課程沒有炫技式演示，只聚焦三個(gè)問題：

如何用DeepSeek解決你此刻的工作卡點(diǎn)

怎樣讓AI產(chǎn)出可直接交付的成果

哪些隱藏功能能幫你建立職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

3、人力資源解決方案輸出——陪伴十余家企業(yè)共同成長(zhǎng)，輸出咨詢方案過百，使得多家企業(yè)人均效能得到大幅度提升

穆生一老師在傳統(tǒng)制造、教育、互聯(lián)網(wǎng)支付、物流等多行業(yè)企業(yè)任人力資源管理顧問。陪伴新能源物流企業(yè)全電綠動(dòng)集團(tuán)成長(zhǎng)期間，為集團(tuán)奠定了初期的組織架構(gòu)以配套商業(yè)模式創(chuàng)新，考核和分配制度，《企業(yè)文化構(gòu)建與實(shí)施》、《降本增效-人效管理體系建設(shè)》、《企業(yè)文化構(gòu)建與實(shí)施》、《降本增效-人效管理體系建設(shè)》、《激活你的團(tuán)隊(duì)-多元化激勵(lì)與競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制設(shè)計(jì)》等培訓(xùn)課程的賦能培養(yǎng)，近3年授課20余場(chǎng)，返聘不斷，學(xué)員滿意度95%以上。穆老師課程結(jié)束后的輔助輔導(dǎo)等工作，使得集團(tuán)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)，連續(xù)7年業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率超過10%。

【授課風(fēng)格】

實(shí)用性強(qiáng)：憑借近20年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，給學(xué)員帶來面對(duì)實(shí)際工作場(chǎng)景的實(shí)用知識(shí)。

行動(dòng)學(xué)習(xí)：利用行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)，改變學(xué)員的體驗(yàn)進(jìn)而轉(zhuǎn)變學(xué)員認(rèn)知，促進(jìn)行為發(fā)生改變。

深入淺出：將系統(tǒng)的管理專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)部門的語言和工作場(chǎng)景進(jìn)行講授。

親和力強(qiáng)：職場(chǎng)基層到高層的工作經(jīng)歷，使得與學(xué)員之間沒有距離感，無縫溝通。

幽默有趣：針對(duì)不同年齡段和層級(jí)的學(xué)員特點(diǎn)，靈活運(yùn)用學(xué)員易接受的多種案例和形式。

【主講課程】

AI賦能提效系列課程

《從傳統(tǒng)到智能：Deepseek助力辦公場(chǎng)景提效》

《破解HR痛點(diǎn)：Deepseek賦能人力資源新基建》系列課程：

《從人工到智能：Deepseek助力招聘十倍提效》（爆款課程）

《從模糊到精準(zhǔn)：Deepseek賦能精準(zhǔn)人才畫像》（爆款課程）

《從經(jīng)驗(yàn)到數(shù)據(jù)：Deepseek重構(gòu)組織定崗定編》

《從戰(zhàn)略到績(jī)效：Deepseek助力績(jī)效落地閉環(huán)》

《從盤點(diǎn)到發(fā)展：Deepseek驅(qū)動(dòng)人才盤點(diǎn)升級(jí)》

人力資源管理專業(yè)課程

《聚才—讓你的崗位變暢銷》

《金牌招聘官-招聘面試全流程》（爆款課程）

《精準(zhǔn)招聘—從崗位規(guī)劃到精準(zhǔn)選人》（經(jīng)典課程）

《組織能力支撐-素質(zhì)模型的構(gòu)建與運(yùn)用》

《圍繞工作成果的人才畫像五步法》

《從風(fēng)險(xiǎn)到合規(guī)--勞動(dòng)合同法疑難熱點(diǎn)與實(shí)戰(zhàn)解決方案》

《定制化人才盤點(diǎn)與人才發(fā)展體系》

《企業(yè)文化構(gòu)建與實(shí)施》

《降本增效-人效管理體系建設(shè)》

非人課程系列-針對(duì)中基層管理人員課

非人：《非人力資源部門的人力資源管理》（爆款課程）

選：《打造你的團(tuán)隊(duì)-招聘面試全流程》《金牌招聘官-招聘面試全流程》

用：《盤活你的團(tuán)隊(duì)-分工與授權(quán)》《管理就是建機(jī)制-團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)》

育：《賦能你的團(tuán)隊(duì)-教練技術(shù)實(shí)操》《點(diǎn)燃你的下屬-管理者輔導(dǎo)員工能力提升》

勵(lì)：《激活你的團(tuán)隊(duì)-多元化激勵(lì)與競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制設(shè)計(jì)》

【服務(wù)客戶】

制造業(yè)：大眾汽車企業(yè)大學(xué)（返聘）、利德華福、蓋澤工業(yè)、柴洋模具（返聘）、栗生園食品

互聯(lián)網(wǎng)IT類：國網(wǎng)電力數(shù)科、育杰科技、凹凸云科技，場(chǎng)景大師

金融銷售類：平安普惠天津分公司，捷信消費(fèi)金融、人保財(cái)險(xiǎn)濱海分公司

其他行業(yè)：鐵塔集團(tuán)張家口分公司、全電綠動(dòng)集團(tuán)（返聘）、宏仁市政，中網(wǎng)基業(yè)、宅美智能、強(qiáng)視科技

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

用銷售的語言給銷售講解人力資源招聘的專業(yè)知識(shí)，打開了我們銷售骨干員工的視野，讓他們認(rèn)識(shí)到了自己的工作中的諸多不足，還能讓他們能夠樂于接受，真是寶藏老師。

——平安普惠個(gè)貸部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

穆生一老師為人師表，知識(shí)娓娓道來，但是在講臺(tái)上互動(dòng)的時(shí)候激情四射與學(xué)員打成一片仿佛換了一個(gè)人一樣，本來只是想學(xué)教練技術(shù)練習(xí)，沒有想到同時(shí)加深了管理層之間的深度互動(dòng)和相互認(rèn)可，為我們的降本增效項(xiàng)目大大提高了信心，增強(qiáng)了能力，還要繼續(xù)學(xué)習(xí)穆老師的其他課程。

——利德華福 HRBP 李丹

沒有穆生一老師的引導(dǎo)，我都不知道我的管理層對(duì)業(yè)務(wù)和流程有著這么多的認(rèn)知，多虧穆老師的組織，才能讓我的管理團(tuán)隊(duì)能夠凝聚在一起，匯集共同的智慧，讓我對(duì)公司的發(fā)展也更有了信心。

——全電綠動(dòng)集團(tuán)總經(jīng)理 許樹全

分析我們的問題，比我們自己了解的都透徹，講解和分析都是一語點(diǎn)透，我都是垂頭喪氣的來，興高采烈地的走。

——宏仁市政公司 黃晶

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