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【課程背景】

在存量時(shí)代，城市級(jí)別的商業(yè)項(xiàng)目已經(jīng)飽和，社區(qū)型商業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段。不同于高檔奢侈品商場(chǎng)，大部分以街區(qū)式商業(yè)體構(gòu)造呈現(xiàn)的小體量商業(yè)，是我們這個(gè)新消費(fèi)時(shí)代的不可或缺的組成部分，“小而美而優(yōu)”的商業(yè)項(xiàng)目也具有更強(qiáng)的生命活力。新一代的社區(qū)商業(yè)，正通過重新定義“自我”發(fā)力年輕消費(fèi)市場(chǎng)，打造年輕人家門口的休閑社交場(chǎng)，社區(qū)商業(yè)正在這個(gè)生機(jī)蓬勃的春天煥發(fā)新機(jī)。

社區(qū)商業(yè)迎來發(fā)展的新風(fēng)口，同時(shí)也呈現(xiàn)一些尷尬。社區(qū)商業(yè)普遍停留在傳統(tǒng)散售型沿街商鋪的階段，缺乏系統(tǒng)的商業(yè)定位、規(guī)劃及落位，很難與區(qū)域內(nèi)大商業(yè)形成對(duì)等競(jìng)爭(zhēng)。社區(qū)商業(yè)盲目跟風(fēng)的結(jié)果是“一路踩坑”，面臨一系列難題亟需解決：

同質(zhì)化：商業(yè)定位缺少經(jīng)營(yíng)特色和吸引力；

業(yè)態(tài)單一：經(jīng)營(yíng)品類少、游逛性差、曝光度低；

服務(wù)欠缺：服務(wù)配套落后、未建立情感鏈接、缺乏用戶粘性；

運(yùn)營(yíng)乏力：統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)和散售自營(yíng)之間的矛盾，無法協(xié)調(diào)。

社區(qū)商業(yè)如何快速破局？本次課程將立足實(shí)操，從“道和術(shù)”層面給出答案和落地方法！

【課程收益】

1、通過深入講述社區(qū)商業(yè)招商知識(shí)，使學(xué)員了解當(dāng)下面臨的招商痛點(diǎn)、重構(gòu)招商工作邏輯，探尋招商破局方法，應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻且復(fù)雜的招商環(huán)境，通過專業(yè)知識(shí)快速破局；

2、通過深入剖析社區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)知識(shí)，幫助學(xué)員掌握有效的商戶經(jīng)營(yíng)分析、經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)及經(jīng)營(yíng)扶持方法，安商、穩(wěn)商及富商，提升商戶經(jīng)營(yíng)信心，順利化解空鋪招商僵局，提升招商率。

3、通過代表性社區(qū)商業(yè)營(yíng)銷案例，重構(gòu)系統(tǒng)性營(yíng)銷思維，例如，如何從底層邏輯思考營(yíng)銷？如何搭建針對(duì)性營(yíng)銷策略？如何提升營(yíng)銷活動(dòng)效果？如何搭建社區(qū)商業(yè)的私域流量池？

4、通過借鑒社區(qū)商業(yè)的標(biāo)桿項(xiàng)目，學(xué)會(huì)如何突破同質(zhì)化瓶頸？例如，如何利用差異化標(biāo)簽打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？如何引進(jìn)新興業(yè)態(tài)提升吸引力？如何設(shè)計(jì)話題性營(yíng)銷活動(dòng)快速出圈？

【課程對(duì)象】

商業(yè)地產(chǎn)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、招商總監(jiān)、營(yíng)銷策劃經(jīng)理、招商經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)人員，各類商業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)、商業(yè)地產(chǎn)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)、商業(yè)地產(chǎn)策劃營(yíng)銷及業(yè)界人士。

【課程大綱】

課程前言：

1、如何正確認(rèn)識(shí)社區(qū)商業(yè)？

2、2023年社區(qū)商業(yè)發(fā)展報(bào)告解讀？

一、拆解社區(qū)商業(yè)的生意經(jīng)，快速掌握社區(qū)商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的9大關(guān)鍵點(diǎn)

1、社區(qū)商業(yè)賺誰的錢？

①拆解社區(qū)商業(yè)流量的構(gòu)成，使有效流量最大化？

②流量思維轉(zhuǎn)化為流量池服務(wù)思維是破局社區(qū)商業(yè)的關(guān)鍵？

2、社區(qū)商業(yè)的租賃模式是什么樣的？

——保底租金、聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)、兩者取高、自營(yíng)方式？

3、商戶賺誰的錢？

4、一個(gè)社區(qū)商業(yè)的“投融管退”案例分析

5、一個(gè)社區(qū)商業(yè)“值”多少錢？

6、拆解營(yíng)業(yè)收入，把握社區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理關(guān)鍵點(diǎn)？

7、如何提高年度預(yù)算指標(biāo)完成率？客流&銷售？

8、大面積招調(diào)及資本性改造是社區(qū)商業(yè)資產(chǎn)保值增值的必要措施？

9、一個(gè)社區(qū)商業(yè)如何“退”出市場(chǎng)？—CMBS和類REITS？

二、社區(qū)商業(yè)項(xiàng)目的商業(yè)定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、品牌落位、租戶組合核心邏輯解析

1、如何精準(zhǔn)對(duì)競(jìng)品項(xiàng)目及自身進(jìn)行全面掃描，找出項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)，做到知己知彼？

2、如何識(shí)別全生命周期曲線圖，制定針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略？

3、提煉差異化標(biāo)簽，對(duì)品類進(jìn)行細(xì)分，商業(yè)定位三步法？

4、一鋪一價(jià)測(cè)算方法及解析

5、掌握三個(gè)業(yè)態(tài)規(guī)劃原則，實(shí)現(xiàn)差異化的商業(yè)定位？

6、品牌落位3個(gè)思考及解析

7、如何給品牌找一個(gè)好鄰居，實(shí)現(xiàn)租戶組合效用最大化？

三、社區(qū)商業(yè)招商調(diào)整的5個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)及案例解析

1、招商工作的底層邏輯—學(xué)會(huì)幫租戶算賬、學(xué)會(huì)幫業(yè)主算賬、學(xué)會(huì)面對(duì)商戶和老板的質(zhì)疑？

2、如何培養(yǎng)帶運(yùn)營(yíng)思維的招商，使結(jié)果事半功倍？

3、如何使用創(chuàng)新性的招商技法，突破招商瓶頸期？

4、如何制定有效的招調(diào)策略及案例解析

5、招調(diào)復(fù)盤技法及案例解析

四、社區(qū)商業(yè)快速實(shí)現(xiàn)穩(wěn)場(chǎng)，旺場(chǎng)的3大核心方法解析

1、通過“中醫(yī)法”、“西醫(yī)法”、“經(jīng)驗(yàn)法”有效識(shí)別商戶經(jīng)營(yíng)狀態(tài)？

2、如何組織高效的商戶經(jīng)營(yíng)分析會(huì)及租戶洽談會(huì)？

3、通過經(jīng)營(yíng)分析、經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)及經(jīng)營(yíng)扶持，實(shí)現(xiàn)快速穩(wěn)場(chǎng)、旺場(chǎng)？

4、如何提高商戶經(jīng)營(yíng)預(yù)警準(zhǔn)確性，采取針對(duì)性的管理策略，使收益最大化？

5、商戶聯(lián)合抗租拆解方法及案例分析

6、拆解全口徑收入指標(biāo)，不斷挖掘商場(chǎng)營(yíng)收空間？

五、做好“接地氣”的社區(qū)商業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)，提高客流量及銷售額的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)解析

1、瞄準(zhǔn)2公里生活圈，PR活動(dòng)即要聚人氣，又要講談資？

2、精準(zhǔn)把握社區(qū)人群消費(fèi)心理，SP活動(dòng)在老百姓嘴里自發(fā)傳播？

3、社區(qū)商業(yè)一場(chǎng)盛大的營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)思路及案例分析？

六、社區(qū)商業(yè)做好私域流量搭建的3個(gè)重點(diǎn)知識(shí)解析

1、私域流量的搭建及解析？

2、COSTCO打造超級(jí)會(huì)員案例解析，給社區(qū)商業(yè)未來招調(diào)帶來的啟示？

3、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者底層邏輯的轉(zhuǎn)變？

七、社區(qū)商業(yè)—運(yùn)營(yíng)提升策略及案例分析

1、社區(qū)商業(yè)“鴻壽坊”運(yùn)營(yíng)提升策略-案例分析

2、社區(qū)商業(yè)“云景悅街”運(yùn)營(yíng)提升策略-案例分析

八、社區(qū)商業(yè)的運(yùn)營(yíng)十問

1、籌開期項(xiàng)目，突破招商瓶頸期具體方法有哪些？

2、培育期項(xiàng)目，營(yíng)銷活動(dòng)帶動(dòng)客流和銷售效果有限，如何解決？

3、培育期項(xiàng)目，保招商率還是租金收入？

4、成長(zhǎng)期項(xiàng)目，品牌級(jí)次和租賃價(jià)格之間如何選擇？

5、成熟期項(xiàng)目，營(yíng)業(yè)收入和提檔升級(jí)如何平衡？

6、社區(qū)商業(yè)若想通過REITS、CMBS方式退出，前期銷售策略應(yīng)該如何制定？

7、籌開期與運(yùn)營(yíng)期，社區(qū)商業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)側(cè)重點(diǎn)有什么不同？

8、社區(qū)商業(yè)招商沙龍如何有效組合和開展？

9、商戶抗繳租金，如何拆解？

10、通過經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者思路，如何有效打造私域流量？

九、課堂互動(dòng)（提問交流—學(xué)員項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)研討）

“小而美而優(yōu)”的商業(yè)，從出道時(shí)的美好愿望到越來越多的實(shí)現(xiàn)，過程中浸透了招商的辛勞和運(yùn)營(yíng)的精細(xì)。經(jīng)營(yíng)一個(gè)“小而美”的項(xiàng)目，在快速旺場(chǎng)之后，花精力把管理顆粒度做到更細(xì)，與消費(fèi)者的直接交流更多，積累更多的數(shù)據(jù)沉淀，打造成為精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的標(biāo)桿陣地，這才是最佳實(shí)踐。我們希望通過本次課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員真正系統(tǒng)掌握社區(qū)商業(yè)的“投融管退策略”“招商破局策略”“經(jīng)營(yíng)提升策略”“租費(fèi)收繳策略”“營(yíng)銷推廣策略”“全口徑增收策略”“私域流量打造策略”等最核心的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)，能夠真正理解透徹社區(qū)商業(yè)的操盤與運(yùn)營(yíng)邏輯，掌握正確的方法，為商業(yè)項(xiàng)目的成功提供強(qiáng)而有力的保障！

蔡老師

國(guó)內(nèi)首屈一指的理論加實(shí)踐型商業(yè)地產(chǎn)操盤手，親自管理運(yùn)營(yíng)過18個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，現(xiàn)任職國(guó)內(nèi)知名商業(yè)項(xiàng)目高管。 主要操盤項(xiàng)目如下：阜新萬達(dá)廣場(chǎng)、本溪萬達(dá)廣場(chǎng)、福佳新天地、北美新天地，盛京龍城項(xiàng)目、 天潤(rùn)譽(yù)坊主題街區(qū)、淮北龍溪奧萊廣場(chǎng)等一系列商業(yè)項(xiàng)目。先后擔(dān)任新天地項(xiàng)目招商總監(jiān)、北美新天地項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、萬達(dá)廣場(chǎng)單店總經(jīng)理、 豫園商業(yè)管理公司高管、一葉輕舟商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司總經(jīng)理等職。是國(guó)內(nèi)少數(shù)同時(shí)打通商業(yè)地產(chǎn)招商管理、運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷策劃領(lǐng)域知識(shí)的專業(yè)操盤手，同時(shí)兼具豐富理論及實(shí)踐知識(shí)，能夠教會(huì)學(xué)員在實(shí)踐與理論、管理與執(zhí)行、創(chuàng)新與發(fā)展之間掌握全視角的知識(shí)體系，細(xì)致的講課風(fēng)格備受學(xué)員認(rèn)可！

我要報(bào)名

在線報(bào)名：“小而美而優(yōu)”的社區(qū)商業(yè)打造：場(chǎng)域營(yíng)造、招商痛點(diǎn)、推廣破圈及運(yùn)營(yíng)細(xì)化解析(成都)