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課程介紹：

產(chǎn)品研發(fā)決定產(chǎn)品的固有質量水平，對產(chǎn)品研發(fā)過程進行嚴格的質量策劃、質量控制，開展必要的質量活動，可以避免因為產(chǎn)品先天不足而后患無窮的局面。產(chǎn)品開發(fā)過程在質量管理中幾乎涵蓋了生產(chǎn)國產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)，是從供應商到顧客等相關人員都參與其中的并行工程。本課程通將詳細講解研發(fā)質量工作的構成、分工及其具體交付物，幫助研發(fā)管理人員、研發(fā)項目人員組織落地研發(fā)質量工作。

課程收益：

掌握研發(fā)生命周期的構成和相對應的質量活動

掌握研發(fā)質量管理組織的架構與職責

掌握產(chǎn)品質量策劃、產(chǎn)品質量保證、產(chǎn)品質量檢查的方法

掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中技術評審的分層分級與操作方法

課程對象

研發(fā)經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)質量人員。

課程大綱

一、研發(fā)質量管理概述

a)什么是質量

b)什么是質量管理

c)什么是研發(fā)質量管理

d)研發(fā)質量管理的構成

i.研發(fā)流程與指標體系

ii.研發(fā)質量組織保障

iii.研發(fā)質量策劃

iv.研發(fā)質量保證

v.研發(fā)質量控制

vi.研發(fā)質量改進

案例分享：跨國企業(yè)研發(fā)組織的質量管理

實戰(zhàn)演練與問題討論

二、研發(fā)流程與指標體系

a)典型的產(chǎn)品開發(fā)端到端流程

i.SGS

ii.IPD等

b)產(chǎn)品開發(fā)階段的定義與內(nèi)容

i.步驟與邏輯關系定義

ii.活動與邏輯關系定義

iii.步驟與活動的責任人角色

iv.工具：模板、指導書、樣例、檢查表

c)產(chǎn)品開發(fā)子流程

i.軟件開發(fā)流程

ii.硬件開發(fā)流程

iii.測試流程等

案例分享：華為集成產(chǎn)品開發(fā)體系（IPD）

實戰(zhàn)演練與問題討論

三、研發(fā)質量組織保障

a)質量管理組織如何定位

i.公司級：質量部

ii.產(chǎn)品級：研發(fā)質量部

iii.項目級：項目質量成員

b)研發(fā)質量工作流程

c)研發(fā)質量工作目標

d)質量管理人員的任職資格

案例分享：培養(yǎng)RD-QA人員

實戰(zhàn)演練與問題討論

四、研發(fā)質量策劃

a)研發(fā)質量目標策劃

b)研發(fā)分階段質量策劃

i.產(chǎn)品策劃階段

ii.技術開發(fā)階段

iii.供應商選定階段

iv.產(chǎn)品試裝與試驗階段

v.小批量試裝與檢驗階段

c)研發(fā)質量策劃分工

d)研發(fā)質量計劃與其他研發(fā)項目計劃之間的關系

案例分享：汽車行業(yè)的APQP

實戰(zhàn)演練與問題討論

五、研發(fā)質量保證

a)研發(fā)質量保證依據(jù)

i.項目質量計劃

ii.項目質量度量指標

b)研發(fā)質量保證的工具和方法

i.產(chǎn)品設計驗證

ii.質量審核

c)產(chǎn)品設計驗證

i.設計驗證計劃

ii.設計驗證的方法（類比驗證、模型驗證、模擬實驗、樣機試驗、計算機仿真等）

d)技術評審（TR）

i.TR的目的與原則

ii.TR評審流程：主要活動、輸入、輸出

iii.研發(fā)各階段的TR標準

iv.各個角色在評審中的定義和職責（SE、PM、QA、技術專家、……）

v.TR的三個結論：Go，No Go，Go with Actions

vi.TR決策分工：決策團隊、項目經(jīng)理、QA、還是技術專家？

案例分享：某研發(fā)項目的階段評審、技術評審制度

實戰(zhàn)演練與問題討論

六、研發(fā)質量控制

a)研發(fā)質量控制標準與要求

b)研發(fā)各階段的質量控制工作與分工

c)研發(fā)質量控制方法

i.檢查

ii.排列圖

iii.統(tǒng)計樣本

iv.流程圖

v.趨勢分析等

d)研發(fā)質量控制的實際結果

i.產(chǎn)品研發(fā)質量的接受

ii.產(chǎn)品研發(fā)質量的改進

iii.返工

案例分享：研發(fā)質量報表

實戰(zhàn)演練與問題討論

七、研發(fā)質量管理持續(xù)改進

a)研發(fā)質量管理體系建設

b)研發(fā)質量管理指標與度量

c)研發(fā)質量體系與研發(fā)管理體系的關系

課程總結

朱老師

特聘資深培訓講師/咨詢顧問

22年項目管理實踐經(jīng)驗

12年全職項目管理教練

PMI-PMP授權講師

PMP-國際項目管理專業(yè)人士

ACP-國際敏捷項目管理專業(yè)人士

NPDP-國際產(chǎn)品管理專業(yè)人士

PM3-西門子項目管理認證

HCSA-PM-華為項目管理認證

培訓特色：

多元化課程交付：線上線下多維交付，可提供案例、考試、作業(yè)；

項目式課程實施：系統(tǒng)化課程設計，單一課程之間有邏輯關系，比如項目管理能力環(huán)項目；

依據(jù)最佳實踐：基于美國項目管理協(xié)會（PMI）的項目管理知識體系開發(fā)課程，同時可提供PMP認證課程；

提供實戰(zhàn)指導：課程中直接使用客戶案例與學員互動，讓理論與實踐結合，找出適用的實踐路徑給學員，學以致用；

工作經(jīng)歷：

朱老師擁有十余年跨國企業(yè)工作和管理經(jīng)驗，在國內(nèi)國際等企業(yè)管理咨詢與培訓方面有資深經(jīng)驗。曾就職于西門子公司，分別擔任過產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目總監(jiān)等職務。十余年的新產(chǎn)品規(guī)劃管理、技術研發(fā)管理、智能制造（工業(yè)4.0）規(guī)劃的實戰(zhàn)經(jīng)驗，具有完備的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項目管理、質量管理、信息化管理的經(jīng)驗與理論。曾負責各類國際研發(fā)項目：

異地聯(lián)合開發(fā)項目：技術開發(fā)項目，負責全球三個研發(fā)中心之一的中國研發(fā)中心；

全新產(chǎn)品開發(fā)項目：從市場需求到開發(fā)及認證到試產(chǎn)整個過程的管理；

國際生產(chǎn)轉移項目：制定周期、預算，對產(chǎn)品的上市時間，品質，成本負責；

智能制造規(guī)劃項目：有PLM、ERP、自動化產(chǎn)線實施的實踐經(jīng)驗；

持續(xù)改善項目：精益生產(chǎn)項目實施、質量改善項目實施；

跨部門合作專家：項目團隊由市場，研發(fā)，實驗室，生產(chǎn)，品質，采購，成本控制等部門組成。

朱老師以“教有所長、教有所新、教有所用”而見長，培訓教學方式以講授為主的多媒體教學，配合互動、案例、演練輔導、實操練習、游戲輔助、考試檢驗等教學形式，將理論與實際工作相結合,突出課程內(nèi)容的針對性、實用性、實效性。力求讓學員易學、易懂、易操作、易掌握，確保參培者“學有所得，學有所獲，學有所用，用以見效”。

咨詢項目成果舉例：

偉立機器人“項目績效與組織人才發(fā)展”咨詢輔導，研發(fā)組織優(yōu)化和項目制度建立。

德爾瑪科技“項目績效與組織人才發(fā)展” 咨詢輔導，研發(fā)組織優(yōu)化和項目制度建立。

臺灣ACME “敏捷項目管理：新產(chǎn)品開發(fā)快速上市”咨詢輔導，TOM減少20%。

萊克電氣“產(chǎn)品管理人才發(fā)展” 咨詢輔導，產(chǎn)品與研發(fā)組織優(yōu)化和項目制度建立。

正泰集團“智能制造項目規(guī)劃項目”咨詢輔導，落地Teamcenter項目管理模塊。

衛(wèi)龍美味“研發(fā)項目管理”咨詢輔導，研發(fā)組織優(yōu)化和項目管理制度建立。

雙飛集團“研發(fā)項目管理”咨詢輔導，研發(fā)組織優(yōu)化和項目管理制度建立。

國聯(lián)集團“工程項目管理”咨詢輔導，項目管理制度建立和項目經(jīng)理負責制。

ABB電機“持續(xù)改進項目管理”咨詢輔導，工程人員項目集訓與項目管理制度建立。

版權課程：

《基于業(yè)務的項目管理實戰(zhàn)》

《項目管理全過程最佳實踐》

《研發(fā)項目管理實踐》

《非標設備項目管理實踐》

《有效的項目復盤》

《從項目思維到管理實踐》

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