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課程背景：

在如今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)與機遇。產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃與市場需求洞察，已成為企業(yè)立足市場、實現(xiàn)突破的核心要素。

一方面，市場環(huán)境瞬息萬變，消費者需求日益多元且更迭迅速，從對產(chǎn)品基本功能的滿足，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷ζ焚|(zhì)、體驗、個性化的深度追求。若企業(yè)不能精準(zhǔn)把握這些變化，產(chǎn)品極易滯后于市場，失去競爭力。另一方面，技術(shù)革新的浪潮洶涌，新興技術(shù)不斷重塑產(chǎn)業(yè)格局，為產(chǎn)品創(chuàng)新提供廣闊空間的同時，也要求企業(yè)具備敏銳的技術(shù)嗅覺，快速將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢。

此外，行業(yè)競爭愈發(fā)白熱化，企業(yè)要想脫穎而出，僅憑單一產(chǎn)品或傳統(tǒng)營銷策略已難以為繼。唯有通過系統(tǒng)且科學(xué)的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃，深入挖掘市場需求，才能構(gòu)建差異化競爭優(yōu)勢，在市場中搶占一席之地，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

課程收益：

分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員厘清適合的產(chǎn)品管理的方案

掌握研發(fā)的價值鏈，研發(fā)價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的各環(huán)節(jié)的重點

通過實戰(zhàn)演練方式掌握市場管理的方法及市場需求管理體系的搭建

了解產(chǎn)品規(guī)劃的輸出過程

了解產(chǎn)品管理人在產(chǎn)品開發(fā)團隊中承擔(dān)的職責(zé)

做好產(chǎn)品差異化和細(xì)分市場研究，精準(zhǔn)定位產(chǎn)品

打通需求管理流程，順暢需求管理過程

了解產(chǎn)品經(jīng)理的定位、素質(zhì)要求及對產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑

多個產(chǎn)品管理案例資料(模板、表格、樣例.)分享

課程對象：

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、市場總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、資深研發(fā)經(jīng)理/項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理等

本課程主要針對制造型企業(yè)，不適合服務(wù)業(yè)參加

在制造型企業(yè)中，制藥/化工類、快消品類企業(yè)(重營銷)也不合適

課程大綱：

一、產(chǎn)品管理面臨的挑戰(zhàn)和核心問題

1.中國企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面面臨的挑戰(zhàn)

2.企業(yè)研發(fā)管理需要系統(tǒng)性的解決方案

3.為什么要有產(chǎn)品線的運作模式?何謂產(chǎn)品線?

4.通過優(yōu)化產(chǎn)品管理體系，使得企業(yè)獲取可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢

l).力出一孔策略

2).產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)

3).創(chuàng)新?創(chuàng)新!

5.對產(chǎn)品管理體系的八大建議

6.產(chǎn)品管理體系框架:四大流程

1).產(chǎn)品定義一市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃

2).產(chǎn)品開發(fā)一產(chǎn)品開發(fā)流程

3).技術(shù)開發(fā)一產(chǎn)品平臺與技術(shù)開發(fā)

4).需求管理一端到端的市場與產(chǎn)品需求管理

7.產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新一樣嗎?

1).華為的 2012實驗室

2).***

8.案例研討:《華為式創(chuàng)新實踐與創(chuàng)新哲學(xué)》

二、產(chǎn)品需求管理(打通需求管理任督二脈，讓聽得見炮火聲的人決策)

1.需求的收集如果只是銷售部門，會有哪些弊端?為什么研發(fā)和銷售經(jīng)常容易起沖突?

2.打造全員化例行化的產(chǎn)品需求收集制度

3.需求收集責(zé)任部門有哪些?包括但不局限于:銷售、市場、采購、研發(fā)、生產(chǎn)、售后、知識產(chǎn)權(quán)、質(zhì)量、HR等

4.需求收集的途徑

1).客戶訪談

2).線上

3).展會

4).技術(shù)支持

5).標(biāo)桿考察

6).行業(yè)會議

7).跨界思維

8).*****

5.RMT(需求管理團隊)

6.研討:我司的全員化例行化需求收集的責(zé)任部門及輸出清單

7.《產(chǎn)品需求收集表》兩個細(xì)節(jié):VOC、背景信息

8.需求定期篩選機制:如產(chǎn)品經(jīng)理每半個月對需求池里的需求進行集中分析，避免形成堰塞湖

9.如何把VOC轉(zhuǎn)換為真實需求

1).抽象之梯

2).場景圖畫

3)，需求整理:親和圖法

4).角色演練:還原和客戶需求溝通場景，識別真實需求

5).識別客戶不方便說出的隱藏的底層需求(如國企不喜歡市批電子流，因為減少了和領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面溝

通的機會..)

10.ICE模型排需求優(yōu)先級

11.KANO模型

1).BSA

2).做好期望值管理

12.雷達圖

1).客戶需求的評估方法:$APPEALS

2).層次分析法AHP

3).需求分析的“三大凡是”!

4).演示及演練:某案例公司的$ APPEALS 要素

13.摒棄貌似有用卻冗余的需求

1).飛機能倒車嗎?

2).ATM機為何只能取100 整數(shù)倍?

3).學(xué)會做減法，而不是做加法

4).*…

14.關(guān)注內(nèi)部需求

1).DFX(DFT、DFM、DFS等)

2).RAS(可靠性、可用性、可維護性)

15.形成產(chǎn)品包需求，做好需求評審

1).需求形成基線

2).產(chǎn)品包需求評審的checklist

16. 分解目的是什么?分配目的是什么?

17.需求分解與分配的責(zé)任人有哪些?

1).產(chǎn)品經(jīng)理

2).項目經(jīng)理

3).系統(tǒng)工程師 SE

18.需求分解與分配的四大原則

1).綜合成木

2).如何對待沖突需求:汽車是否真的需要后視鏡呢?飛機窗戶可否去掉遮光板?

3).產(chǎn)品模塊數(shù)

4).站在客戶角度上

19.梳理好兩大架構(gòu)

1).功能架構(gòu)

2).物理架構(gòu)

3).為什么要先功能，后物理

20.演練:某產(chǎn)品的功能架構(gòu)圖，要體現(xiàn)創(chuàng)新(業(yè)務(wù)設(shè)計、用戶體驗等)

21.輸出《系統(tǒng)方案和規(guī)格書》，做好評審

1).產(chǎn)品規(guī)格形成基線

2).規(guī)格評審的checklist

22.實現(xiàn)驗證，進行需求管理的閉環(huán)

三、新產(chǎn)品市場管理及產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃

1.研討:新產(chǎn)品市場管理存在的典型問題

2.產(chǎn)品線愿景分析

3.MM(市場管理)與BLM(業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型)之間的關(guān)系

4.BLM:戰(zhàn)略到執(zhí)行8大維度

5.案例研討:《方向大致正確，組織充滿活力》

6.市場洞察力之分析:五看

7.正確理解市場環(huán)境

1).環(huán)境分析:PEST

2).市場分析:4P、4C

3).SWOT/Q分析

4).邁克爾·波特競爭五力模型

5).輸出:《行業(yè)分析報告》

8.如何進行市場細(xì)分

1).大眾市場-小眾市場的轉(zhuǎn)變，要求必須精耕細(xì)作

2).做全國人民都喜愛的產(chǎn)品?不可能!

3).如何紅海里尋找藍(lán)海?

4).跨界思維的案例分享:老年人用的指甲剪:家具的研發(fā)人員為何要參加服裝展會和汽車展會?..

5).我們公司市場細(xì)分的維度是?

6).市場地圖、商業(yè)畫布講解，明確商業(yè)模式

7).細(xì)分市場七步成詩

√審視細(xì)分市場的框架

√誰購買

√購買什么

√誰購買什么:FABEF分析

為什么購買

明確關(guān)鍵的客戶群

驗證細(xì)分市場的可行性:獨特性、重要性、持久性..

詳細(xì)講解:細(xì)分市場簡介模板

盈利模式的分析:項目型、產(chǎn)品型、運營型

如何做到運營型

9. 產(chǎn)品賣點的提煉

1).讓科技數(shù)字化:充電5分鐘，通話……

2).讓科技看得見:小米透明殼….

3).讓科技摸得著:平板的龍卷風(fēng)按鍵……

4).讓科技場景化:怕上火，喝……，困了累了喝……

10.如何避免“差異同質(zhì)化”

1).逆向策略:小米的爆品策略，一次A11 in

2).改變類別:機器人?機器狗?

3).敵意品牌:MINI

11.產(chǎn)品組合分析

1).波士頓矩陣，SPAN如何應(yīng)用:三大維度

2).產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位:瘦狗、明星、金牛、問題

3).安索夫矩陣

4).產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和流程

√路標(biāo)規(guī)劃是時間驅(qū)動，還是事件驅(qū)動?

√高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起，如何成立規(guī)劃PMT團隊

√涉及到的角色和部門有哪些?

√產(chǎn)品規(guī)劃4大輸出

5).演示:《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的生成過程》

6).演示:《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的評審要素表》

7).研討:貴公司的產(chǎn)品規(guī)劃流程

12.產(chǎn)品線業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)計劃

四、配套機制:研發(fā)組織運作及流程(鐵打的營盤，流水的兵)

1. 典型的組織模式及優(yōu)缺點分析:職能型、項目型、矩陣式

2.企業(yè)在項目管理組織運作中存在的典型問題

1).部門之間協(xié)調(diào)困難

2).人員忙閑不均

3).項目成員更改頻繁

4).忙于救火

3.溝通效率低下的原因分析:

1).職能型組織結(jié)構(gòu)?

2).是否推卸責(zé)任和扯皮?

3).如何推倒厚重的部門墻?

4).文化的建設(shè):三講、三不講……

5).職責(zé)的轉(zhuǎn)移:如產(chǎn)品不能順利量產(chǎn)，研發(fā)和生產(chǎn)誰是責(zé)任人?

4.公司級的投資決策委員會

5.跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成、角色定位、職責(zé)與任職要求

6.演示:分層分級的流程地圖

1）.LEVEL 0

2）.LEVEL 1

3）.LEVEL 2

4）.模板等

張老師

清華大學(xué)EMBA講師

上海交通大學(xué)

浙江大學(xué)公共管理學(xué)院研發(fā)管理課程特聘專家

長期受邀于國家科技部火炬中心

廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會

深圳市電子協(xié)會及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會。

◆教育背景及曾任職務(wù)：

==>教育背景：西安交通大學(xué) 工學(xué)學(xué)士（本科流體機械專業(yè)）、管理學(xué)碩士（研究生管理學(xué)碩士），2000年碩士畢業(yè)后先后任職于華為 & 邁瑞。

==>曾任職務(wù)：項目經(jīng)理、研發(fā)管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等

◆工作經(jīng)驗：

多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過項目經(jīng)理、項目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長期的研發(fā)管理實踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。

在國內(nèi)某知名通信企業(yè)（華為）工作近6年，先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項目管理和市場營銷策劃等工作，并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革（集成產(chǎn)品開發(fā)）。在交換產(chǎn)品線管理部期間，一起搭建產(chǎn)品線計劃管理體系工作，協(xié)調(diào)IT系統(tǒng)建設(shè)，并進行計劃監(jiān)控與跟進工作；在國際技術(shù)支援部期間，和IBM顧問一起推動服務(wù)體系建設(shè)及IPD在該系統(tǒng)的應(yīng)用；在國內(nèi)營銷策劃部期間，同IBM顧問一起優(yōu)化MM（市場管理）體系，并負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的推行。

在某生物醫(yī)療設(shè)備公司（邁瑞醫(yī)療）工作期間，擔(dān)任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時兼任內(nèi)部講師，具有豐富的產(chǎn)品管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。在邁瑞期間，作為產(chǎn)品經(jīng)理成功主導(dǎo)了某血球產(chǎn)品的需求、產(chǎn)品定義、立項及整個開發(fā)與上市過程的管理，獲取了極大的市場成功。

后從事研發(fā)管理咨詢，先后作為項目核心成員和項目經(jīng)理成功完成了近30個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)和落地（含市場需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計、研發(fā)項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗。

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