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課程大綱

第一講 企業(yè)管理新理念：精益管理

1、看圖片談管理

成事在天（傳統(tǒng)作業(yè)）

操控在我（精益管理）

2、企業(yè)之粗放管理

管理依賴人治，管理隨意性強(qiáng)

沒有真正明確的規(guī)則，員工自我發(fā)揮式工作

領(lǐng)導(dǎo)是萬能的，成為救火高手

長期疲于應(yīng)付，沒精力去研究規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)

干部和員工缺乏問題意識、規(guī)范意識、改善意識

3、客戶關(guān)注焦點(diǎn)

價(jià)格、質(zhì)量、交期

4、從粗放管理到精益管理

售價(jià)-成本=利潤（粗放管理）

售價(jià)-利潤=成本（精益管理）

售價(jià)+成本=利潤（壟斷企業(yè)）

5、企業(yè)生存之道

成本每年遞減10%

6、企業(yè)管理四階段

階段一：經(jīng)驗(yàn)管理

階段二：制度管理

階段三：精益管理

階段四：文化管理

7、什么是精益生產(chǎn)？

“精”表示精良、精確、精準(zhǔn)；

“益”表示利益、效益等等。

豐田生產(chǎn)方式與精益生產(chǎn)

8、什么是精益思想？

9、精益思想包含的理念

價(jià)值

價(jià)值流

拉動

盡善盡美

10、什么是精益管理

什么是增值與非增值？

杜絕無價(jià)值的活動

11、不要偽精益管理（偽工作）

案例一：高速公路的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)（誰是受益者）

案例二：某些企業(yè)所謂的5S管理（其實(shí)就是一裝修工程）

12、傳統(tǒng)管理PK精益化管理

浪費(fèi)還是效益

任務(wù)導(dǎo)向還是結(jié)果導(dǎo)向

13、精益生產(chǎn)兩大支柱

準(zhǔn)時(shí)化

自動化

14、精益生產(chǎn)五原則

價(jià)值

價(jià)值流

流動

需求拉動

完美

目標(biāo):降低成本、改善質(zhì)量、縮短周期

15、精益管理直觀效果

效率提升

浪費(fèi)為零

事故為零

故障為零

16、精益管理實(shí)施模式

第一步：（將）管理對象（分解、量化）

第二步：（變成）數(shù)字、程序、責(zé)任

第三步：（讓工作）看得見、摸得著、說得準(zhǔn)、有專人負(fù)責(zé)

第四步：復(fù)雜的工作簡單化、簡單的工作流程化、流程的工作定量化、定量的工作信息化

17、精益管理體系

基礎(chǔ)：現(xiàn)場5S管理

提升工作之一：標(biāo)準(zhǔn)化

提升工作之二：消除浪費(fèi)

進(jìn)階工作：改善

基本目標(biāo)：效率提升、成本降低、品質(zhì)提升

最終目標(biāo)：競爭力提升

18、如何進(jìn)行精益化管理

管“人”：

管理內(nèi)容：思想、意識、價(jià)值觀、動機(jī)、行為、習(xí)慣、知識、技能

管理方法：目標(biāo)、責(zé)任、企業(yè)文化、制度、培訓(xùn)、檢查、績效考核

理“事”：

管理內(nèi)容：4M1E組織、過程控制、結(jié)果導(dǎo)向

管理方法：計(jì)劃、流程、標(biāo)準(zhǔn)、方法、表單、管理工具（5S、目視管理、看板）

19、精益生產(chǎn)的14項(xiàng)關(guān)鍵管理原則

第二講 精益管理之利器：改善與常用工具

1、持續(xù)改善的概念

2、持續(xù)改善的特征

長期的和持久的，但不顯著

許多的小幅度

連續(xù)的和增量的

逐步的和穩(wěn)定的

涉及每一個(gè)人

集體主義、團(tuán)隊(duì)奮斗和系統(tǒng)方法

傳統(tǒng)的訣竅和達(dá)到最新的技術(shù)發(fā)展水平的目標(biāo)

分散——許多項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行

強(qiáng)調(diào)較小的投資，但非常努力維持

3、精益改善的十大原則

打破固有觀念；

尋找可行的方法；

不要分辯，要否定現(xiàn)狀；

不要力求完美，50分也好，立即實(shí)施；

錯(cuò)了馬上改善；

先從不花錢的改善做起；

窮則變，變則通！

追求根源，反復(fù)五次為什么；

十個(gè)人的智慧比一個(gè)人的智慧高明；

改善是無限的！

4、精益管理常用工具

價(jià)值流圖析 (Value Stream Mapping, VSM)

作用：可視化從原材料到交付客戶的端到端流程（物料流+信息流），識別浪費(fèi)（如等待、搬運(yùn)、庫存）。

輸出：繪制當(dāng)前狀態(tài)圖 → 設(shè)計(jì)未來理想狀態(tài) → 制定改進(jìn)路線圖。

關(guān)鍵點(diǎn)：系統(tǒng)性改善的起點(diǎn)，避免局部優(yōu)化。

案例：中厚板品種鋼生產(chǎn)價(jià)值流圖

5S 現(xiàn)場管理法

步驟：整理（清除無用物）→ 整頓（定置定位）→ 清掃（清潔+點(diǎn)檢）→ 清潔（標(biāo)準(zhǔn)化）→ 素養(yǎng)（習(xí)慣化）。

價(jià)值：減少尋找時(shí)間、提升安全性、暴露潛在問題，是精益管理的基礎(chǔ)。

標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

三要素：節(jié)拍時(shí)間（Takt Time）、操作順序、標(biāo)準(zhǔn)在制品（WIP）。

目的：固化最佳實(shí)踐，確保質(zhì)量穩(wěn)定，為持續(xù)改進(jìn)提供基準(zhǔn)。

單元化生產(chǎn) (Cellular Manufacturing)

設(shè)計(jì)：按產(chǎn)品族布局U型/直線型生產(chǎn)單元，多能工操作。

優(yōu)勢：縮短物流距離、實(shí)現(xiàn)單件流、快速響應(yīng)變化。

看板系統(tǒng)

原理：通過可視化信號（卡片/電子看板）實(shí)現(xiàn)拉動式生產(chǎn)，下游需求觸發(fā)上游補(bǔ)貨。

類型：生產(chǎn)看板、搬運(yùn)看板、供應(yīng)商看板。

效果：降低庫存、暴露瓶頸、避免過量生產(chǎn)。

5個(gè)為什么

因果分析圖

5W2H法

PDCA循環(huán)

頭腦風(fēng)暴

第三講 生產(chǎn)流程與流程優(yōu)化

1、生產(chǎn)流程優(yōu)化

在目前生產(chǎn)流程基礎(chǔ)上改進(jìn)，去掉沒有增加價(jià)值的活動，去掉不必要的傳遞，使生產(chǎn)流程更加通暢，從而達(dá)到短期的迅速改進(jìn)

2、需要優(yōu)化的問題

是否總覺得有困難、差異?

工作遇到瓶頸不易進(jìn)行?

不穩(wěn)定、不合理、浪費(fèi)?

有返工件、不良品出現(xiàn)?

有前、后續(xù)工序的抱怨?

顧客使用上有困難?

工作是否順利、迅速地進(jìn)行?

能否用更少的勞力、獲得更多的成果?

3、生產(chǎn)流程評價(jià)的工具：價(jià)值工程分析

什么是價(jià)值流圖VSM？

價(jià)值流圖能給我們帶來什么？

如何繪制價(jià)值流圖？

4、如何界定流程環(huán)節(jié)中的不增值？

價(jià)值＝質(zhì)量/成本＝效益/成本

5、如何消除不增值環(huán)節(jié)

6、生產(chǎn)流程四要素

過程間邏輯關(guān)系

過程活動的承擔(dān)者

過程的執(zhí)行方式

流程的結(jié)點(diǎn)、輸入、輸出

7、流程的層次

一級流程

二級流程

三級流程

8、流程優(yōu)化的步驟

構(gòu)思設(shè)計(jì)

項(xiàng)目啟動

分析診斷

流程設(shè)計(jì)

流程重建

監(jiān)測評估

9、生產(chǎn)流程優(yōu)化的實(shí)施方法

階段一：準(zhǔn)備

階段二：計(jì)劃

階段三：流程診斷評估和優(yōu)化設(shè)計(jì)

階段四：優(yōu)化實(shí)施

階段五：管理評估

10、流程優(yōu)化的六大要點(diǎn)

縝密規(guī)劃

明確目標(biāo)

合理要求

績效導(dǎo)向

改善執(zhí)行

習(xí)慣養(yǎng)成

第四講 精益管理之載體：品質(zhì)管理

1、關(guān)于質(zhì)量

什么是質(zhì)量（產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、工作質(zhì)量）

質(zhì)量管理的演變過程

2、關(guān)于質(zhì)量成本

成本的概念

什么是質(zhì)量成本

質(zhì)量保證成本

質(zhì)量損失成本

3、關(guān)于生產(chǎn)錯(cuò)誤與質(zhì)量不良

生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷叫生產(chǎn)錯(cuò)誤

質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的缺陷叫質(zhì)量不良

不能保證0錯(cuò)誤率，但可以保證0不良率

不良品的二種類型

日常性質(zhì)量不良

規(guī)律性質(zhì)量不良

不良口防治對策

不良品的控制

4、關(guān)于質(zhì)量改善

現(xiàn)狀低于應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)的叫問題

現(xiàn)狀超過應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)的叫改善

5、質(zhì)量成本的牛尾特點(diǎn)

6、TQM全面質(zhì)量管理

第五講 精益管理之降本增效

1、如何讓利潤翻倍？

成本下降10%

2、開源與節(jié)流

3、認(rèn)識成本與浪費(fèi)

成本的概念

成本的分類

什么是浪費(fèi)

4、企業(yè)成本管理與控制的重要性

企業(yè)健康

客戶忠誠度

員工利益

5、成本分析

變動成本

固定成本

半變動成本

總成本

盈虧平衡點(diǎn)

6、企業(yè)的隱形殺手

資金的浪費(fèi)

人力的浪費(fèi)

空間的浪費(fèi)

時(shí)間的浪費(fèi)

物料的浪費(fèi)

資源的浪費(fèi)

7、發(fā)現(xiàn)、消除浪費(fèi)的方法

標(biāo)準(zhǔn)化

定額管理

現(xiàn)場目視化管理

成本分析

8、成本費(fèi)用管理原則

成本效益原則

合法合規(guī)原則

精細(xì)化管理原則

9、成本預(yù)算編制

預(yù)算編制流程與方法

預(yù)算調(diào)整與審批機(jī)制

10、成本核算與分?jǐn)?/p>

成本核算方法選擇

成本分?jǐn)傇瓌t與規(guī)則

11、成本效益分析

投入產(chǎn)出比計(jì)算

敏感性分析與風(fēng)險(xiǎn)評估

12、支出數(shù)據(jù)收集與整理

數(shù)據(jù)來源與渠道分析

數(shù)據(jù)清洗與預(yù)處理技巧

朱老師

朱建農(nóng)老師簡介

【專業(yè)資質(zhì)】

實(shí)戰(zhàn)派生產(chǎn)管理、安全管理專家和資深顧問

浙江省企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會原副會長

（現(xiàn)常住武漢）

高級工程師

高級人力資源管理師

浙培協(xié)認(rèn)證高級講師

全國多所大學(xué)和機(jī)構(gòu)特邀講師

浙江省應(yīng)急管理培訓(xùn)中心特聘講師

十多年企業(yè)和大學(xué)專職培訓(xùn)講師

【從業(yè)經(jīng)歷】

朱建農(nóng)老師有30多年的企業(yè)管理與技術(shù)管理、行政人事管理和教育培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)歷，曾赴日本京都等地企業(yè)考察學(xué)習(xí)管理。

在大型央企工作近20年、在浙江全國民營500強(qiáng)企業(yè)“浙江天圣控股集團(tuán)”工作近10年，先后擔(dān)任過工程師、高級工程師、廠長、設(shè)備動力部部長、企管部經(jīng)理、公司副總經(jīng)理、集團(tuán)人力資源總監(jiān)等職。

【擅長領(lǐng)域】

朱老師在企業(yè)精細(xì)化（精益化）管理、生產(chǎn)管理、安全管理、中基層管理等方面都有自己獨(dú)到的見解，課程呈現(xiàn)不是僅僅讓學(xué)員“知其然”，更多的是讓學(xué)員“知其所以然”，課堂上常常讓學(xué)員有耳目一新、頓悟開悟的感覺。

【主講內(nèi)容】

安全管理、精益管理、精細(xì)化管理、班組管理、6S現(xiàn)場管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、成本管理、倉儲物流管理、團(tuán)隊(duì)與溝通、高效執(zhí)行力等

【授課原則】

不接僅僅為完成培訓(xùn)計(jì)劃而舉辦的課程（培訓(xùn)是為了解決問題，不應(yīng)是只有簽到表）

課堂上與學(xué)員約定：相互都不講空話、套話、大話、假話，只講實(shí)話

【授課風(fēng)格】

朱老師有十多年的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，對企業(yè)和學(xué)員的需求、心理較為了解，在培訓(xùn)中朱老師引導(dǎo)學(xué)員先理出實(shí)際工作中的問題或難點(diǎn)，然后通過理論講解、案例分析、情境游戲、討論互動等方式，針對問題感性啟發(fā)、理性升華，讓學(xué)員在培訓(xùn)中有所思、有所悟，讓學(xué)員在以后的工作中思路更清晰，解決問題的方法更多、更實(shí)用，工作更輕松、更有效。

朱老師擅長將深厚的理論知識與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，化繁為簡，以大家喜聞樂見的方式進(jìn)行授課，善于引導(dǎo)學(xué)員共同思考。注重對企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實(shí)效性和適用性。以互動、情景式培訓(xùn)見長，注重受輔導(dǎo)人員的感悟及參與，培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，通過各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。

【服務(wù)客戶】

制造業(yè)

華潤集團(tuán)、美的集團(tuán)、深圳富士康、一汽集團(tuán)、東風(fēng)汽車、中國航發(fā)燃?xì)廨啓C(jī)、合肥叉車、福田汽車、重慶力帆汽車、中車集團(tuán)、中國彩虹無人機(jī)、中核集團(tuán)、中核華辰、中鋁集團(tuán)、江銅集團(tuán)、山東臨工、武船重工、中建一局、中建三局、中交集團(tuán)一公局、中交集團(tuán)三公局、中交集團(tuán)重慶資管、中鐵上海市政工程公司、湖北交投集團(tuán)、上海普惠（美國）發(fā)動機(jī)、無錫先導(dǎo)智能裝備、沈陽發(fā)動機(jī)研究所、大連4810軍械廠、寶鋼集團(tuán)、攀鋼集團(tuán)、西部銅業(yè)、長城潤滑油、上海華誼集團(tuán)、云南紅塔集團(tuán)、武漢烽火集團(tuán)、熊貓電子、青島雙星、水星家紡、福臨門、風(fēng)帆電池、TaTa木門、蒙牛乳業(yè)、珠江投資管理集團(tuán)、協(xié)鑫（集團(tuán)）控股有限公司、鄂爾多斯集團(tuán)、旗濱集團(tuán)、京東方合肥光電科技、鑫美半導(dǎo)體、湖南九芝堂、天能集團(tuán)（天能電池）、四川美豐化工、天津煙草、紅塔集團(tuán)、中煙集團(tuán)武漢卷煙廠（黃鶴樓）、中煙紅安卷煙廠、福建鑫葉集團(tuán)、中石化岳陽石化、中石化催化劑公司、盛虹石化集團(tuán)、中國航天合肥樂凱科技產(chǎn)業(yè)公司、湖北祥云集團(tuán)、浦林成山（山東）輪胎有限公司、南都新能源、山東浩信集團(tuán)、伍爾特（中國）有限公司（德）、杭州丘比食品（日）、采埃孚轉(zhuǎn)向系統(tǒng)有限公司（德）、四川美豐化工、紛美包裝有限公司、神華集團(tuán)（煤礦、電廠、港口）、日本東特(浙江)有限公司、中國紙業(yè)駿泰漿紙有限公司、江蘇藍(lán)豐生物化工、中國星月集團(tuán)、重慶國際復(fù)合材料公司、浙江三美化工股份有限公司、山東玻纖集團(tuán)股份有限公司、遼寧科隆精細(xì)化工股份有限公司、浙江信匯新材料股份有限公司、包頭盛泰汽車零部件制造有限公司等

電力煤炭

南網(wǎng)深圳供電局、國家電網(wǎng)青海公司、國家電網(wǎng)長春公司、國家電網(wǎng)山西公司、寧夏公司、國網(wǎng)南通供電公司、國網(wǎng)徐州供電公司、國網(wǎng)鶴崗供電公司、國網(wǎng)白銀供電公司、國網(wǎng)河南鄧州市供電公司、國網(wǎng)金昌供電公司、國網(wǎng)江蘇供電、國網(wǎng)江蘇儀征市供電公司、浙江省機(jī)電集團(tuán)、國網(wǎng)湖北送變電工程公司、安徽送變電工程公司、南方電網(wǎng)云南送變電工程公司、南方電網(wǎng)瑞麗供電局、南網(wǎng)鎮(zhèn)雄供電公司、南方電網(wǎng)迪慶供電局、南網(wǎng)寧洱供電公司、南網(wǎng)永善供電公司、內(nèi)蒙古電力、內(nèi)蒙古電力巴彥淖爾電業(yè)局、莆田燃?xì)怆姀S、福建電力、福建寧德核電、福建福清核電、大亞灣核電、山東核電、海南核電、中核二二、三峽集團(tuán)長江電力（三峽電廠、葛州壩電廠、向家壩水電廠）、漢江集團(tuán)、葛州壩集團(tuán)、清江水電、華電烏溪江水電、甘電投武威熱電、甘肅電投九甸峽水電、甘肅電投炳靈水電、大唐河南公司、大唐巖灘水力發(fā)電、大唐信陽華豫公司、國家能源集團(tuán)漢川電廠、國家能源集團(tuán)青山熱電、國家能源集團(tuán)荊門熱電廠、國家能源集團(tuán)寧海電廠、國電投酒泉風(fēng)力發(fā)電、國電投常熟發(fā)電廠、國家能源集團(tuán)江蘇分公司、華能哈爾濱第三發(fā)電廠、華能聊城熱電、任丘電廠、濰坊電廠、華能濟(jì)南黃臺電廠、華電江蘇公司、華電佳木斯熱電廠、華電揚(yáng)州電廠、華電通州熱電公司、華電西塞山電廠、華電淄博熱電、浙能臺州發(fā)電廠、浙能溫州電廠、浙能玉環(huán)電廠、浙能樂清電廠、浙能嘉華發(fā)電有限公司、貴州粵黔電力、河北衡豐發(fā)電廠、河北興泰（邢臺）發(fā)電廠、國家電投通遼發(fā)電廠、內(nèi)蒙古電力集團(tuán)、珠海投資管理集團(tuán)、內(nèi)蒙蒙泰煤電、內(nèi)蒙古霍煤集團(tuán)、協(xié)鑫（集團(tuán)）控股有限公司、貴州金元茶園發(fā)電廠、上海電力股份有限公司、神華神木基地、神華準(zhǔn)格爾能源公司、山東濰焦控股集團(tuán)有限公司、晉能集團(tuán)有限公司、濟(jì)寧能源發(fā)展集團(tuán)、國電投重慶分公司、山西冀中能源集團(tuán)等

服務(wù)業(yè)

青海省工信廳、首都機(jī)場、武漢天河機(jī)場、海南航空、連云港港口集團(tuán)、神華黃驊港務(wù)公司、遼寧移動、武漢移動、四川移動、重慶移動、黑龍江移動、廣州移動、深圳移動、山西移動、潮州移動、佛山移動、云南移動、北京聯(lián)通、河北聯(lián)通、上海水務(wù)集團(tuán)、南寧水務(wù)、中核集團(tuán)中國中原對外工程公司、遼寧郵政、湖北郵政、浙江中通通信、北京地鐵、武漢地鐵、昆明地鐵、山東郵儲銀行、廣發(fā)銀行深圳分行、民生銀行武漢分行、工商銀行武漢分行、青海省農(nóng)商銀行、青海農(nóng)發(fā)銀行、浙江農(nóng)商銀行、武漢農(nóng)商銀行、青島農(nóng)商銀行、西藏銀行、南通銀行業(yè)協(xié)會、新疆昌吉銀行業(yè)協(xié)會、內(nèi)蒙古農(nóng)發(fā)行、中信銀行武漢分行、徽商銀行、甘肅郵儲銀行、天津農(nóng)商銀行、海安吉汽車運(yùn)輸有限公司、中國電子科技集團(tuán)二十八所、三十六所、武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、浙江工商大學(xué)MBA學(xué)院、浙江大學(xué)經(jīng)管學(xué)院、浙大繼教學(xué)院、北京大學(xué)教育學(xué)院、浙江工業(yè)大學(xué)、湖南大學(xué)、廈門大學(xué)管理學(xué)院、中核核工業(yè)學(xué)院、北京環(huán)豐世紀(jì)綠色能源科技公司、山東省特種設(shè)備檢驗(yàn)研究院公司、云南中衡網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司等

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