北京微笑服務(wù)培訓(xùn)公開課

職場禮儀規(guī)范的落實(shí)和執(zhí)行 北京：2026年04月11日

第一日：精細(xì)化顧客服務(wù)流程管理 主講 李愛1．維護(hù)企業(yè)的品牌形象評價企業(yè)的形象標(biāo)準(zhǔn)我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預(yù)約的基本規(guī)則通過聲音產(chǎn)生心靈感應(yīng)與顧客溝通時的心靈感應(yīng)日本電話精英大賽優(yōu)勝者3. 前臺的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動作微笑服務(wù)的訓(xùn)練操4. 面對面的顧客服務(wù)寄存物品的細(xì)節(jié)......

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造實(shí)務(wù) 北京：2026年04月11日

商務(wù)禮儀和職業(yè)形象，從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)和品牌價值，有助于人們的社會交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。本課程融合了王老師在大型制造業(yè)、國企以及外資企業(yè)多年的高端商務(wù)實(shí)踐，全方位展示商務(wù)禮儀和職場形象最前沿的訊息和動態(tài)，用詳......

你的形象值百萬--走進(jìn)美的世界（女性專場） 北京：2026年04月12日

掌握職場氣質(zhì)的修煉技巧，認(rèn)識自信風(fēng)采的奧秘,獲得培養(yǎng)自信的方法。通過專業(yè)的氣質(zhì)訓(xùn)練法使您的舉止風(fēng)度更加得體自如，充分彰顯職場魅力。服裝表現(xiàn)氣質(zhì)與風(fēng)格，認(rèn)識服裝的語言，掌握不同場合著裝的技巧及著裝中的禮節(jié)禮儀，提高著裝品位與修養(yǎng)。通過風(fēng)度舉止的訓(xùn)練，使您在形象氣質(zhì)、品味修養(yǎng)、舉止風(fēng)度、語言表達(dá)等方面得到全方位提升，從而使......

高端商務(wù)禮儀 北京：2026年04月18日

修身，齊家，治國、平天下是很多人潛在的信仰，然而今天很多人都越過了修身這一步，直接進(jìn)入到齊家治國的環(huán)節(jié)中，這就入同蓋高樓卻沒有打地基一樣，即使有幸能夠建成高樓，但一遇到風(fēng)吹草動，這樓便會轟然倒塌。燕欣老師的高端商務(wù)禮儀課程，將在提升商務(wù)人員的形象、品味、禮節(jié)的同時，從更深層次去關(guān)注商務(wù)精英內(nèi)在的品行，教養(yǎng)，讓商務(wù)精英既......

產(chǎn)供研學(xué)習(xí)系列—降低采購成本與供應(yīng)商談判技巧 廣州：2026年05月13日

摒棄市場上各種雜亂的所謂的“降本方法”，以清晰的結(jié)構(gòu)幫助大家整理主要思路；基本掌握競標(biāo)的“戰(zhàn)略”，而不是各種次要的細(xì)節(jié)；掌握2大分析工具以及實(shí)際適用的情景；通過各種實(shí)例演示，領(lǐng)悟TCO的真正含義，并能運(yùn)用在各自工作中；回顧談判的部分基礎(chǔ)，但十分重要的概念；識別談判中使用的......

倉儲管理與高級配送提升效益 上海：2026年06月26日

掌握物流供應(yīng)鏈領(lǐng)域最新技術(shù)工具、發(fā)展趨勢與應(yīng)用場景理解物流供應(yīng)鏈戰(zhàn)略成本規(guī)劃與決策關(guān)鍵要素掌握物流倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化運(yùn)營的效率提升及成本收益掌握庫存控制的方式方法及提升庫存周轉(zhuǎn)率對物流供應(yīng)鏈運(yùn)營的財務(wù)影響理解物流職能組織架構(gòu)設(shè)置原則、績效考核方法及人員管理培養(yǎng)機(jī)制與團(tuán)隊建設(shè)培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)、分析與解決物流倉儲現(xiàn)場問題的能力......