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【課程背景】

一個出色的中層管理者擁有首先自己需要高效的執(zhí)行力，同時需建設團隊執(zhí)行文化，營造積極與高效的績效執(zhí)行氛圍。為此，績效管理是整個人力資源管理、團隊管理乃至組織管理是否有效的關鍵因素，它不僅衡量一個企業(yè)組織的工作效率高低及是否可持續(xù)發(fā)展，而且是組織中人才得以發(fā)展與成長的重要保障。而現(xiàn)實中，很多企業(yè)組織并沒能很好地做好績效管理工作，不僅沒能達到激勵與發(fā)展人才的效果，甚至影響了整個組織工作效率的提升，成了管理的“雞肋”。本課程將幫助全面提升中層管理者技能并深入落地績效管理工作。

【課程受益】

1. 全面并深入認知中層管理者的角色與職能價值；

2. 有效認知績效管理及規(guī)避績效管理誤區(qū)；

3. 熟悉并掌握績效管理工作在HR管理中的全流程；

4. 掌握輕松開展績效管理的技巧與方法。

5. 掌握打造高績效團隊的方法、流程與技巧。

【課程對象】

企業(yè)組織中各級管理層、各級人力資源管理者、績效管理者

【課程大綱】

中層管理者的角色定位與思維突破

非職業(yè)化心態(tài)與企業(yè)管理和發(fā)展障礙

中層管理者的角色定位

管理者應該具備的五大職業(yè)素養(yǎng)

現(xiàn)場研討：如何修正錯誤的管理認知

如何培訓與輔導部屬員工

管理者教練角色的四大職能

為什么要及時教練下屬員工

如何創(chuàng)造下屬成長的環(huán)境

怎樣通過教練改變員工行為

中層管理者的團隊建設與沖突管理

不同階段團隊的特征及工作重點

不同團隊階段的領導方式

建設高績效團隊的具體障礙及途徑

沖突過程的五個階段

處理沖突的五種策略

案例分析：診斷團隊的發(fā)展階段，選擇匹配的領導方式

如何打造團隊的執(zhí)行力文化

員工三種錯誤的執(zhí)行心態(tài)

員工執(zhí)行力的執(zhí)行前提

執(zhí)行力的兩大關鍵

執(zhí)行力的三大策略

執(zhí)行的四大原則

這樣看待績效管理才正確

現(xiàn)象分析：為什么大家不喜歡績效

現(xiàn)實分析：為什么我們又需要績效

何謂績效？何為績效管理？

如何徹底規(guī)避績效管理工作的三大誤區(qū)

在企業(yè)運營與人力資源管理中如何定位績效管理

如何建立績效管理模型并選擇管理工具

戰(zhàn)略驅(qū)動績效指標分析及關鍵業(yè)績指標

能力素質(zhì)模型、滿意度模型、績效管理循環(huán)

常用的績效管理工具使用技巧

-平衡計分卡

-KPI考核

-360度考核

-OKR考核

精準設定并分解績效目標

如何基于戰(zhàn)略對績效目標進行分類

成功設定績效目標必備七個步驟

- 正確理解公司整體目標，并向下進行傳

- 制定符合SMART原則的目標

- 檢驗目標是否與上司的目標一致

- 列出可能遇到的問題和阻礙，找出解決辦法

- 列出實現(xiàn)目標所需要的技能和授權

- 列出為達成目標所必需的合作對象和外部資源

- 確定目標完成的日期

從上到下的績效目標如何有效達成一致并適時調(diào)整

實例分析：如何將企業(yè)戰(zhàn)略目標層層分解到各個崗位

互動分享：有哪些方法與技巧對績效目標的進行分解

關鍵績效指標的考核評定

如何提煉基于績效目標的關鍵考評指標

上下級之間的關鍵考評指標如何有效設定

績效指標中權重及評分標準如何設定更合理

績效考評中的自評、他評、跨部門評如何做

實例分析：如何有效制定一份績效考核表

互動分享：如何平衡績效考評者的打分結果

績效考評結果的正確運用

績效考評結果何時進行反饋為最佳

如何從六個方面正確運用績效考評結果

- 績效考核工資

- 個人薪酬調(diào)整

- 提供培訓機會

- 進行優(yōu)勝劣汰

- 給予晉升發(fā)展

- 指出改進空間

怎樣有效達成績效雙方的改進承諾

績效考核結果運用的領域

如何根據(jù)績效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）

獎金分配的價值導向

獎金的構成

個人獎/團隊獎

項目獎

績效獎

季度獎

年終獎

績效獎勵分配的原則

季度、年度獎金的分配思路（蓄水池）

薪酬與職位、任職資格、績效之間的操作

實例講解：某公司績效獎勵分配思路及實踐經(jīng)驗

績效考評結果溝通與面談

開展績效結果溝通與面談的十項技巧

怎樣順利推進績效溝通與面談工作

- 開展工作輔導

- 明確公司資源

- 績效指標優(yōu)化

- 例會分享機制

- 階段工作總結

實例分析：如何有效制作一份績效考核結果面談表

互動分享：怎樣制定績效溝通與目標設定指引手冊

課程總結：如何打造高績效的工作團隊

盧老師

【背景介紹】

北大總裁班特邀培訓師

組織文化與數(shù)字化人才管理導師

高效團隊與金牌面試官暢銷書作者

法學學士，管理心理學研究生

數(shù)字化管理師/金牌講師/人力管理師

華為/阿里/京東/成功管理案例研究者

任多家集團公司組織與人才發(fā)展高管

2021年度50強名師(影響力教育品牌)

【實戰(zhàn)經(jīng)歷】

?盧老師是知名實戰(zhàn)派組織發(fā)展與數(shù)字化人才管理專家，是國內(nèi)較早研究數(shù)字化及心理學在組織發(fā)展與團隊管理中應用的專家之一。出版的高效團隊管理類暢銷書（《團隊員工關系這樣管，活動就來了》）和出版中的《金牌面試官之卓越識人術》，為團隊管理者打造績效工作團隊和精準選拔優(yōu)秀人才提供了系統(tǒng)實用的方法、工具與步驟，獲得了各層級管理者的高度認可。

?盧老師曾任職于IT高科技、互聯(lián)網(wǎng)、電商、教育、地產(chǎn)、文化創(chuàng)意、傳媒等行業(yè)公司，任組織發(fā)展與運營管理高管（擔任集團首席營運官、集團首席人才官、集團企業(yè)文化總監(jiān)、集團營銷中心政委、董事長助理等職位），主責集團運營管理、組織文化建設、數(shù)字化人才管理及團隊建設（親自管理的團隊規(guī)模達千人），特別在高效組織建設、高績效團隊打造、人才梯隊建設、核心人才培養(yǎng)及數(shù)字化下人才管理等有著獨到的見解與實戰(zhàn)方法。

?盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷中，非常注重組織發(fā)展在組織戰(zhàn)略落地工作的價值和作用，為多家企業(yè)高層管理團隊培訓過《打造高效組織能力的“三力模型”》、《如何讓企業(yè)文化深入落地》、《破解企業(yè)文化落地100講》等；在高績效團隊打造方面，為多家企業(yè)中層管理團隊培訓過《高效團隊管理者五項修煉》、《如何有效輔導與激勵部屬》；同時，在盧老師的課程體系中，也著力于在數(shù)字化時代下，組織發(fā)展與團隊管理如何進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的研究。

?盧老師在工作中非常善于總結與提煉，經(jīng)常將企業(yè)中復雜的管理與流程總結為實用的方法與技巧，如《“三力”打造高效組織能力》、《讓企業(yè)文化深入落地之3459法》、《五步成功打造學習型組織》、《高效團隊管理者五項修煉》、《新政下企業(yè)用工風險的“三防八守“》等，并因此研發(fā)為實戰(zhàn)的課程體系，培訓學員超過十萬人，獲得了客戶及受訓學員的高度評價。

職業(yè)經(jīng)歷主要成就：

5類行業(yè)、10余萬員工規(guī)模、20年組織與團隊建設實戰(zhàn)經(jīng)驗

員工規(guī)模從300人到5000人、再到萬人，全程跟蹤管理并順利推進

從0開始搭建區(qū)域集團公司，全程負責組織發(fā)展與團隊組建及管理

7天錄用120人，30天組建300人營銷團隊，快速組建管理層團隊

主導2萬余員工的集團兼并重組后企業(yè)文化融合與團隊建設類項目

為多家大型國企、央企提供組織建設與薪酬績效項目咨詢服務

培訓場次千余場、培訓中高管學員超萬人

【主講課程】

組織與團隊類課程：

《“三力”打造高效組織能力》

《五步成功打造學習型組織》

《如何建設與深入落地企業(yè)文化》

《高效開展跨部門溝通與協(xié)作》

《從業(yè)務戰(zhàn)略到人力資源管理戰(zhàn)略》

《高效團隊管理者必備五項修煉》

《非人力經(jīng)理的人力資源管理技能提升》

數(shù)字化人才管理類課程：

《數(shù)字化時代人力資源管理》

《數(shù)字化下企業(yè)如何做好人才招聘》

《如何成就金牌招聘面試官》

《基于戰(zhàn)略的目標與績效管理技能提升》

《如何有效輔導與激勵部屬》

《數(shù)字化下人才盤點與人才梯隊建設》

《數(shù)字化時代的戰(zhàn)略性員工關系管理》

《數(shù)字化背景下企業(yè)如何做好勞動用工風險管理》

【授課風格】

授課內(nèi)容以“實戰(zhàn)案例”為主，積累有豐富的組織發(fā)展與人才管理實戰(zhàn)案例。

授課富有激情，語言幽默、互動性與感染力強，善于歸納與總結課程內(nèi)容。

授課過程中，始終以學員為中心，并善于捕捉學員的內(nèi)心世界與真實需求。

善用教練與引導技術，為學員打開思路，達到“知行合一”、“學以致用”。

【部分客戶（含咨詢）】

央廣總臺、京東、百度、中移在線、三星、中國電信、中國鐵塔、中國移動、中國聯(lián)通、中信銀行、中國銀行、光大集團、農(nóng)商銀行聯(lián)盟、中國平安、國華集團、重慶郵政、中科院自動化所、數(shù)碼通訊、普天集團、中鐵集團、華信能源、中石化、中海油、中航油、金美集團、漢斯曼集團、中廣核、中南集團、中建集團、北京建工、北京城建、銀泰商業(yè)、鐵漢集團、華僑城集團、新城控股、天府投資集團、珠峰投資集團、寶鋼集團 、永旺集團、南京國電、青島機場、海正藥業(yè)、中鈔長城、中保協(xié)、湖南人社廳、富潤成、象嶼國際等。

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