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課程背景

產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程雖然只占產(chǎn)品成本的5-10%, 但對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品成本有著70%的影響！產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程孕育了產(chǎn)品，也就直接決定了產(chǎn)品的基因。一個(gè)新的產(chǎn)品是否為廣大消費(fèi)者所喜聞樂(lè)見(jiàn)，是否物美價(jià)廉，都從根本上取決于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程。

怎樣滿足甚至超越客戶的需求？怎樣降低產(chǎn)品全生命周期成本？怎樣提高產(chǎn)品可靠性？其中大有玄機(jī)，端看新產(chǎn)品研發(fā)管理與流程。

課程目的

本課程重點(diǎn)針對(duì)從事產(chǎn)品研發(fā)、過(guò)程研發(fā)和品質(zhì)管理的相關(guān)人員而設(shè)計(jì)，旨在幫助學(xué)員系統(tǒng)、全面地

1、理解新產(chǎn)品研發(fā)的概念與意義；

2、掌握新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的一般流程；

3、掌握通過(guò)分階段研發(fā)管理達(dá)成研發(fā)目標(biāo)、縮短研發(fā)周期、降低產(chǎn)品全生命周期成本的方法。

授課對(duì)象

從事產(chǎn)品研發(fā)、過(guò)程研發(fā)、質(zhì)量管理、工程技術(shù)、生產(chǎn)管理相關(guān)人員。

授課方式

激情授課+案例分享+課堂練習(xí)+小組討論+總結(jié)發(fā)表

課程大綱

第一講：新產(chǎn)品研發(fā)的定義與分類

1、新產(chǎn)品研發(fā)的定義

1.1 新產(chǎn)品研發(fā)的概念

1.2 新產(chǎn)品研發(fā)的實(shí)質(zhì)

2、新產(chǎn)品研發(fā)的分類

2.1 按創(chuàng)新程序分類

2.2 按所在地分類

2.3 按開(kāi)發(fā)方式分類

第二講：新產(chǎn)品研發(fā)的意義

1、新品研發(fā)決定產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

1.1產(chǎn)品全生命周期

1.2新品研發(fā)在產(chǎn)品全生命周期各階段的作用

1.3新品研發(fā)與產(chǎn)品質(zhì)量、可靠性、成本和交期的關(guān)系

2、新品研發(fā)影響公司戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)

3、新品研發(fā)影響公司企業(yè)形象

第三講：新產(chǎn)品研發(fā)流程

1、串行流程及其優(yōu)缺點(diǎn)

2、 并行流程及其優(yōu)缺點(diǎn)

3、 精益研發(fā)與價(jià)值工程

4、APQP引述的新品研發(fā)流程

4.1 策劃

4.2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

4.3 過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

4.4 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)

4.5 量產(chǎn)（反饋、評(píng)價(jià)和糾正措施）

第四講：策劃階段管理

1、策劃階段的任務(wù)

2、建立項(xiàng)目小組

3、策劃階段的輸入

3.1 傾聽(tīng)客戶的聲音

a) 市場(chǎng)調(diào)查

b) 抱怨、建議、問(wèn)題統(tǒng)計(jì)

c) 三種要求的識(shí)別

d) 卡諾模型KANO

3.2 公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃和營(yíng)銷戰(zhàn)略

3.3 產(chǎn)品和過(guò)程的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)

a) 過(guò)程能力的概念與計(jì)算方法

b) 過(guò)程能力現(xiàn)狀調(diào)查

3.4產(chǎn)品／過(guò)程設(shè)想

a) 品質(zhì)功能展開(kāi)QFD

3.5 產(chǎn)品可靠性研究

a) 產(chǎn)品可靠性的概念與參數(shù)

b) 產(chǎn)品可靠性的評(píng)估方法

3.6 顧客輸入

4、策劃階段的輸出

4.1 可行性分析報(bào)告

4.2 設(shè)計(jì)任務(wù)書

4.3 項(xiàng)目計(jì)劃

4.4 產(chǎn)品技術(shù)要求

a) 設(shè)計(jì)目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)

b) 可靠性目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)

c) 質(zhì)量目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)

4.5 初始材料清單

4.6 初始過(guò)程流程圖

4.7 產(chǎn)品和過(guò)程特別管理項(xiàng)目初始清單

5、階段評(píng)審

第五講：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段管理

1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段的輸入（同上階段輸出）

2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段的輸出

2.1 設(shè)計(jì)失效模式及后果分析DFMEA

a) FMEA的概念與分類

b) DFMEA的實(shí)施方法

2.2 設(shè)計(jì)驗(yàn)證

2.3 設(shè)計(jì)驗(yàn)證計(jì)劃

2.4 設(shè)計(jì)評(píng)審

2.5 工程圖樣

2.6 材料規(guī)范證明及三方報(bào)告

2.7 產(chǎn)品和過(guò)程特別管理項(xiàng)目清單

2.8 樣件制造的控制計(jì)劃

a) 控制計(jì)劃的概念

b) 控制計(jì)劃的制作方法

2.9 新設(shè)備、新工裝需求

2.10 檢驗(yàn)設(shè)備、量具需求

3、階段評(píng)審

第六講：過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段管理

1、過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段的輸入（同上階段輸出）

2、過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段的輸出

2.1 過(guò)程流程圖

2.2 過(guò)程失效模式及后果分析PFMEA

a) PFMEA的實(shí)施方法

2.3 試生產(chǎn)控制計(jì)劃

2.4 包裝標(biāo)準(zhǔn)和包裝操作規(guī)范

2.5 工廠平面布置圖

2.6 作業(yè)指導(dǎo)書和檢驗(yàn)指導(dǎo)書

2.7 測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃

a) 測(cè)量系統(tǒng)分析MSA的概念

b) 測(cè)量系統(tǒng)分析的實(shí)施方法

2.8 初始過(guò)程能力研究計(jì)劃

2.9 產(chǎn)品和過(guò)程的質(zhì)量評(píng)審

3、階段評(píng)審

第七講：產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)階段管理

1、產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)階段的輸入（同上階段輸出）

2、產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)階段的輸出

2.1 有效的生產(chǎn)

2.2 測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)MSE

a) MSE的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

2.3 初始過(guò)程能力研究

a) 公差分析

b) 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE

2.4 試驗(yàn)確認(rèn)

2.5 包裝評(píng)價(jià)

2.6 生產(chǎn)控制計(jì)劃

2.7 生產(chǎn)件批準(zhǔn)PPAP

a) PPAP的概念

b) PPAP的實(shí)施方法

3、階段評(píng)審

第八講：量產(chǎn)階段管理

1、量產(chǎn)階段的輸入（同上階段輸出）

2、量產(chǎn)階段的輸出

2.1 減少變差

2.2 顧客滿意

2.3 交付和服務(wù)

2.4 有效的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及最佳實(shí)踐

2.5 工程變更管理

分組發(fā)表、教師點(diǎn)評(píng)、集體評(píng)分

學(xué)習(xí)心得、感悟、收獲分享

答疑、合影留念

夏老師

【專業(yè)資質(zhì)】

企業(yè)質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)教練

精益六西格瑪黑帶大師

中山大學(xué)管理學(xué)院MBA

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)首批注冊(cè)六西格瑪黑帶（2005年）

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè)六西格瑪黑帶教師（2005年）

國(guó)家人事部注冊(cè)質(zhì)量工程師（2007年）

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)注冊(cè)質(zhì)量經(jīng)理（2010年）

曾任世界500強(qiáng)-惠而浦家電生產(chǎn)質(zhì)量部負(fù)責(zé)人

【從業(yè)經(jīng)歷】

實(shí)戰(zhàn)背景（實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)26年）：

世界500強(qiáng)-惠而浦家電（Whirlpool，美資）---------- 生產(chǎn)質(zhì)量部負(fù)責(zé)人

知名企業(yè)-廣州世本樂(lè)研發(fā)公司（Spengler, 德資）------質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人

知名企業(yè)-河南新飛電器有限公司------------------------精益推廣辦負(fù)責(zé)人

知名企業(yè)-艾德旺斯珠寶(Gabriel&Co.，美資)-----------卓越運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人

知名企業(yè)-貝爾羅斯（Perlos，芬蘭）-------------------亞太區(qū)全職六西格瑪黑帶

知名企業(yè)-萬(wàn)寶至馬達(dá)（Mabuchi Motor, 日資）-------生產(chǎn)管理、生產(chǎn)技術(shù)管理

【主講課程】

聚焦質(zhì)量管理，擅長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)操作（可承接咨詢項(xiàng)目）：

一、質(zhì)量管理特訓(xùn)課程（基于利潤(rùn)的質(zhì)量管理八堂課）

1.質(zhì)量基礎(chǔ)——質(zhì)量管理意識(shí)、理念與基礎(chǔ)知識(shí)

2.質(zhì)量成本——質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性與質(zhì)量成本管理

3.研發(fā)質(zhì)量——產(chǎn)品研發(fā)與過(guò)程研發(fā)質(zhì)量管理

4.供應(yīng)質(zhì)量——合作伙伴與供應(yīng)商質(zhì)量管理

5.生產(chǎn)質(zhì)量——生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與過(guò)程控制

6.服務(wù)質(zhì)量——客戶端質(zhì)量管理與客戶關(guān)系

7.質(zhì)量改善——突破性質(zhì)量改善的系統(tǒng)方法

8.卓越質(zhì)量——從優(yōu)質(zhì)到卓越的蝶變路徑

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在線報(bào)名：新產(chǎn)品研發(fā)管理與研發(fā)流程(青島)