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【課程背景】

在這個(gè)復(fù)雜、充滿不確定、高速競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，巨大而頻繁的變化推動(dòng)企業(yè)和個(gè)人不斷進(jìn)步的步伐。企業(yè)的管理者，在這個(gè)過(guò)程中扮演著舉足輕重的角色。他們需要管理好業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，同時(shí)需要以前瞻性的視角來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的事物與人員規(guī)劃，不斷創(chuàng)新。如何更有效的達(dá)成上述目標(biāo)，對(duì)每個(gè)管理者都是一個(gè)重要課題。

在這個(gè)過(guò)程中，許多管理者會(huì)面臨困惑：

之前好用的方法怎么突然不好用了？

團(tuán)隊(duì)比我想象中要難帶，根本無(wú)從入手？

我已經(jīng)很努力了，加了很多班，上級(jí)居然不滿意我的工作？

下屬對(duì)我感覺(jué)疏離，他們做不好的是事，明明都是我來(lái)幫忙善后！

本課程針對(duì)管理者角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中的挑戰(zhàn)與困惑，幫助學(xué)員理清思路，明確自我定位與發(fā)展方向，同時(shí)學(xué)習(xí)到必要的方法論。

【培訓(xùn)學(xué)員】

中基層管理者

【培訓(xùn)方式】

講授、視頻教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)演練、案例分析

【課程特色】

以案例教學(xué)為主：課程每個(gè)小節(jié)都配以大量實(shí)踐案例，容易引起學(xué)員共鳴，并投入精力。

以學(xué)員激發(fā)為主：采用“黃金圈（WHY-WHAT-HOW）”原理設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，激發(fā)學(xué)員的改變意識(shí)與改變動(dòng)機(jī)。

學(xué)員收獲：

探詢自我，構(gòu)建“管理者工作與職責(zé)全景圖”，激發(fā)對(duì)“管理”和“領(lǐng)導(dǎo)”工作的熱情

了解管理者的三大關(guān)鍵任務(wù)并掌握任務(wù)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵

掌握管理者的思維技巧與方法

對(duì)照卓有成效管理者的要求提升自己

【課程大綱】

一、管理者的“Why”：“管理”對(duì)組織和對(duì)個(gè)人有什么價(jià)值？

1.為什么管理者對(duì)組織很重要？

2.組織和下屬對(duì)管理者有哪些期待？

3.“我”的初心：成為管理者的利弊

二、管理者的“What”：怎樣的管理才算成功？

1.案例分析：難帶的隊(duì)伍

思考：誰(shuí)的錯(cuò)誤？問(wèn)題的本質(zhì)是什么？

2.管理者績(jī)效模型：組織如何定義管理者的“成功”？

三要素（管理者、績(jī)效、員工）間的關(guān)系

管理者與普通員工的差異？

3.管理者職責(zé)的全面認(rèn)知

工作管理

人際影響

改進(jìn)創(chuàng)新

人員發(fā)展

三、管理者的“How”：如何成為成功的管理者？

1.管理者的工作理念

積極主動(dòng)

通過(guò)他人完成任務(wù)

聚焦下屬員工的成功

2.管理者的核心工作技能

羅伯特卡茨模型：不同階段的管理者的技能配備是什么？

管理者核心工作技能表：對(duì)照下，你做了哪些？還沒(méi)做哪些？

目標(biāo)設(shè)定與傳遞、制定計(jì)劃、任務(wù)委派、績(jī)效評(píng)估

輔導(dǎo)與反饋、獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

整合資源、業(yè)務(wù)規(guī)劃、人員選拔

3.管理者的時(shí)間管理

視頻教學(xué)：我的時(shí)間用在哪里？

四象限管理法：聚焦目標(biāo)，確認(rèn)已為最渴望的事情花費(fèi)時(shí)間

案例：三個(gè)“重要緊急”情況，先做哪個(gè)？

GTD：讓你游刃有余的時(shí)間管理法

案例：面對(duì)難帶的隊(duì)伍，你現(xiàn)在有什么想法？

徐老師

徐瑾璟簡(jiǎn)介

【資質(zhì)背景】

法國(guó)巴黎第一大學(xué) 管理學(xué) 學(xué)士

法國(guó)里昂第三大學(xué) 管理學(xué) 碩士

DISC認(rèn)證講師和顧問(wèn)

EI（情感智能）認(rèn)知顧問(wèn)

《魔力演講》認(rèn)證講師

SPOT會(huì)議引導(dǎo)課程認(rèn)證

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

曾任美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心（情境領(lǐng)導(dǎo)版權(quán)課程中國(guó)代理）全職講師、哈佛商學(xué)院企業(yè)學(xué)習(xí)中心高級(jí)顧問(wèn)

曾任上海交通大學(xué)SIPA經(jīng)濟(jì)與管理培訓(xùn)中心研發(fā)咨詢總監(jiān)、 alue株式會(huì)社（日本主板上市咨詢公司）中國(guó)區(qū)域事業(yè)企劃部總監(jiān)

7年管理經(jīng)驗(yàn)，3年全職講師經(jīng)驗(yàn)，授課評(píng)分均在9分以上。同時(shí)，Sophie在組織開發(fā)領(lǐng)域的項(xiàng)目設(shè)計(jì)與方案落地方面有豐富的顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升、職業(yè)軟技能提升

【授課風(fēng)格】

“強(qiáng)邏輯性，能將學(xué)習(xí)與工作場(chǎng)景強(qiáng)關(guān)聯(lián)”，課程中每個(gè)理論、方法、工具，都被設(shè)定在學(xué)員熟悉的工作背景和工作情境中，能讓學(xué)員迅速進(jìn)入角色，投入學(xué)習(xí)。“高互動(dòng)性，引導(dǎo)在學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)討論真實(shí)問(wèn)題”，擅長(zhǎng)引導(dǎo)式教學(xué)，能夠在課程中和案例演習(xí)中提出針對(duì)性問(wèn)題，引導(dǎo)每位學(xué)員產(chǎn)生自己的思考，并與學(xué)員進(jìn)行高質(zhì)量的互動(dòng)問(wèn)答，讓學(xué)習(xí)真切的關(guān)聯(lián)實(shí)際工作。“充滿親和力，善于創(chuàng)造輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境”，善于同理傾聽和影響現(xiàn)場(chǎng)氛圍，讓學(xué)員在輕松愉快的環(huán)境中學(xué)習(xí)。

【服務(wù)客戶】

上海醫(yī)藥集團(tuán)、寶冶集團(tuán)、五冶集團(tuán)、優(yōu)衣庫(kù)、羅森、永旺集團(tuán)、蘇寧、雅馬哈信息科技公司、帝人集團(tuán)、奇瑞汽車、日野發(fā)動(dòng)機(jī)、養(yǎng)樂(lè)多、JSR、吉野家、FESCO、72街餐飲、好侍食品、花丸烏冬、中國(guó)聯(lián)通、金磚財(cái)行、鉅派投資、謙瑪互動(dòng)、陽(yáng)光城集團(tuán)、旭輝集團(tuán)、華潤(rùn)置地、易居、PICC、安吉物流、平安集團(tuán)、北大方正人壽、寧波銀行、君和堂連鎖中醫(yī)集團(tuán)、上海長(zhǎng)寧區(qū)企業(yè)發(fā)展聯(lián)合會(huì)等。

咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：

為L(zhǎng)AWSON集團(tuán)設(shè)計(jì)針對(duì)店長(zhǎng)的系列課程、開發(fā)課件和TTT素材，并講授部分課程。合作超過(guò)5年。

為謙瑪互動(dòng)（A股上司公司的子公司，從事整合營(yíng)銷）構(gòu)建崗位勝任力模型，并培養(yǎng)公司人力資源部同時(shí)應(yīng)用勝任力模型進(jìn)行人才盤點(diǎn)、面談設(shè)計(jì)。同時(shí)為該公司設(shè)計(jì)整套人才培養(yǎng)、晉升方案，并作為講師，講授《中高層管理者成長(zhǎng)營(yíng)》的課程。

為君和堂連鎖中醫(yī)集團(tuán)開發(fā)崗位勝任力模型、館長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃、門店晉升計(jì)劃、醫(yī)館SOP手冊(cè)、醫(yī)館運(yùn)營(yíng)人員培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)館長(zhǎng)成長(zhǎng)營(yíng)課程設(shè)計(jì)和講授。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

謝謝Sophie，在課程里激發(fā)了我們很多思考，會(huì)去想一些以前不想的問(wèn)題，也幫我想通了“下屬代溝”困境。謝謝你。

——平安集團(tuán)某高級(jí)經(jīng)理 趙經(jīng)理

之前聽過(guò)《邏輯思維的課程》，讀過(guò)知名的MINTO《金字塔原理》，當(dāng)時(shí)感覺(jué)是“根本讀不下去啊”！作者的寫作邏輯也很差呀，根本看不懂呀！在Sophie老師這次的講解下，突然聽懂了。真的做到了深入淺出！

——平安大學(xué)培訓(xùn)經(jīng)理 蘇先生

學(xué)習(xí)的內(nèi)容對(duì)未來(lái)的工作特別有幫助，特別是在溝通這個(gè)維度，覺(jué)得是可以讓自己長(zhǎng)期受益的學(xué)習(xí)。期待和老師多學(xué)習(xí)。

——上海醫(yī)藥集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理 單女士

這是我上過(guò)的最燒腦，最有用的課程。之前總覺(jué)得誰(shuí)還不會(huì)“分析問(wèn)題”？上課的時(shí)候，覺(jué)得我還真不會(huì)，哈哈哈！謝謝老師，讓我學(xué)會(huì)理解自己的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，以及什么算是職業(yè)經(jīng)理人“應(yīng)該解決的問(wèn)題”。您說(shuō)的“解決值得解決的問(wèn)題”說(shuō)到我心上了。

——PICC嘉興分公司沈經(jīng)理

領(lǐng)導(dǎo)力是個(gè)管理者必須面對(duì)的問(wèn)題，也是個(gè)比較“務(wù)虛”的問(wèn)題。這次學(xué)習(xí)的幾個(gè)案例設(shè)計(jì)的非常好！讓我們的管理者們真的理解到成為“領(lǐng)導(dǎo)”的意義，成為領(lǐng)導(dǎo)者的必要性。謝謝Sophie。

——重慶羅森總經(jīng)理 福田先生

我們的銷售人員和管理者，都是技術(shù)出身。我最頭疼的就是他們做不好提案。明明是有優(yōu)勢(shì)的，能為客戶解決問(wèn)題的，確讓人家感受不到，覺(jué)得我們和別人沒(méi)有區(qū)別，卻更貴。一直想要轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)大家的思路。謝謝Sophie，做的系列培訓(xùn)課程，讓大家可以從新的角度看問(wèn)題，做回答，切實(shí)的提升的分析問(wèn)題的技巧，和做提案的技巧。

——雅馬哈信息科技公司副總經(jīng)理 申先生

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