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培訓(xùn)對象

核心人群：班組長、班組安全員、儲備干部

延伸對象：

車間主任、生產(chǎn)主管、跨班組協(xié)作負(fù)責(zé)人

培訓(xùn)背景

應(yīng)急管理部 2024 年制造業(yè)調(diào)研揭示：

角色斷層：62% 的班組長存在 "重技術(shù)輕管理" 傾向，某汽車廠新任班組長因安全管理缺位導(dǎo)致事故率上升 35%

技能短板：73% 的班組現(xiàn)場問題處理依賴經(jīng)驗判斷，某電子廠班組長標(biāo)準(zhǔn)化問題解決率僅 28%

文化缺失：58% 的班組未建立安全質(zhì)量追溯機制，某化工企業(yè)因班組記錄不規(guī)范導(dǎo)致隱患漏查率高達(dá) 40%

核心痛點：班組長從 "技術(shù)能手" 到 "管理高手" 的轉(zhuǎn)型存在五大鴻溝（角色認(rèn)知、現(xiàn)場管理、問題解決、團隊賦能、文化建設(shè)），需通過 "角色重塑→技能夯實→生態(tài)構(gòu)建" 的系統(tǒng)化培養(yǎng)，打造 "懂技術(shù)、會管理、能創(chuàng)新" 的新時代班組長。

培訓(xùn)目標(biāo)

（一）方法論建模（30%）

掌握 "角色定位 - 流程管控 - 團隊賦能" 三維管理模型，理解班組長在安全、質(zhì)量、效率三大核心領(lǐng)域的管理邏輯

（二）生態(tài)化構(gòu)建（30%）

建立 "個人能力提升→班組效能升級→組織生態(tài)優(yōu)化" 的三級進(jìn)化機制，培育 "自主管理、持續(xù)改進(jìn)" 的班組文化基因

學(xué)員收益

收益類型核心內(nèi)容實戰(zhàn)工具標(biāo)桿案例

角色認(rèn)知明確班組長五大核心角色（執(zhí)行者 / 協(xié)調(diào)者 / 培訓(xùn)師 / 安全員 / 改善者）《班組長角色說明書》某鋼鐵廠 "五星班組長" 評定體系使班組績效提升 55%

現(xiàn)場管理掌握 5M1E 要素管控、5S 深化應(yīng)用、目視化管理落地技巧《現(xiàn)場管理 checklist》《設(shè)備 TPM 保養(yǎng)手冊》某建筑企業(yè)班組長通過標(biāo)準(zhǔn)化看板使工序失誤率下降 60%

問題解決學(xué)會 "快速響應(yīng) - 根源分析 - 預(yù)防復(fù)現(xiàn)" 三階段問題解決法《問題解決 A3 報告模板》《隱患排查雷達(dá)圖》某化工班組運用該方法將重復(fù)性問題發(fā)生率降低 75%

團隊賦能掌握 OJT 教導(dǎo)技術(shù)、非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力提升策略《班組培訓(xùn)計劃表》《員工激勵積分表》某電子廠班組長通過積分制使團隊技能達(dá)標(biāo)率提升 85%

文化建設(shè)構(gòu)建質(zhì)量追溯、安全互保、改善提案等班組文化機制《班組文化建設(shè)工具箱》某汽車廠 "改善達(dá)人" 活動使班組自主改善率提升 300%

培訓(xùn)形式

（一）情景模擬（30%）

1:1 還原班組早會、現(xiàn)場巡檢、問題復(fù)盤等 12 個高頻場景，開展實戰(zhàn)推演

（二）工具工作坊（25%）

分組設(shè)計《班組日計劃模板》《安全質(zhì)量雙追溯表》等工具，導(dǎo)師實時輔導(dǎo)

（三）案例深析（20%）

深度解剖 7 個行業(yè)標(biāo)桿案例（含 2 個反面警示案例 + 5 個優(yōu)秀實踐案例）

（四）行動學(xué)習(xí)（25%）

帶著企業(yè)真實問題參訓(xùn)，結(jié)業(yè)輸出《班組管理提升方案》并跟進(jìn)落地

課程大綱

模塊一：角色重塑 —— 解碼班組長核心定位（2 學(xué)時）

1.1 新時代班組長五維能力模型

三維角色沖突破解

技術(shù) vs 管理：某汽車廠班組長小王從 "自己干" 到 "帶著團隊干" 的轉(zhuǎn)型路徑

執(zhí)行 vs 改善：某電子廠通過 "班組長角色矩陣" 明確 28 項核心權(quán)責(zé)

五大核心使命

1.2 標(biāo)桿班組長畫像解析

卓越特征對標(biāo)

維度普通班組長卓越班組長案例對比

安全管理被動執(zhí)行制度主動識別隱患某化工班組長老張每日自主巡檢發(fā)現(xiàn) 3 處隱患，全年避免 7 起事故

團隊管理個人能力突出團隊效能最大化某建筑班組長李姐通過多能工培養(yǎng)，使班組人力效率提升 40%

一日工作標(biāo)準(zhǔn)化

發(fā)放《班組長 24 小時管理手冊》，詳解班前準(zhǔn)備（15 分鐘 6 項必查）、班中管控（4 次動態(tài)巡檢）、班后復(fù)盤（10 分鐘問題記錄）流程

模塊二：現(xiàn)場管控 —— 夯實基層管理基本功（4 學(xué)時）

2.1 5M1E 要素深度管控

人機料法環(huán)測六維診斷

設(shè)備：某機械班組運用《TPM 點檢表》使設(shè)備故障率下降 50%

人員：開發(fā)《多能工矩陣圖》，可視化員工技能短板（案例：某電子廠 3 個月培養(yǎng)出 8 名 "全能工"）

5S 深化應(yīng)用實戰(zhàn)

定置管理：現(xiàn)場演示 "形跡管理法"，工具定位準(zhǔn)確率從 60% 提升至 95%

目視化：分組設(shè)計班組看板，包含安全紅牌、質(zhì)量波動圖、效率進(jìn)度條

2.2 現(xiàn)場問題解決六步法

快速響應(yīng)：3 分鐘到達(dá)現(xiàn)場，10 分鐘初步處置（某汽車廠 "黃金 10 分鐘" 機制減少 60% 損失）

現(xiàn)狀把握：運用 "5W2H" 制作問題發(fā)生點檢表

根源分析：魚骨圖實戰(zhàn) —— 解析某化工班組管道泄漏事故的 8 大潛在原因

對策制定：遵循 "臨時措施 + 永久對策" 雙軌制（工具：《對策評估矩陣表》）

效果驗證：連續(xù) 3 個班次跟蹤確認(rèn)，達(dá)標(biāo)后納入標(biāo)準(zhǔn)化

預(yù)防復(fù)現(xiàn)：更新《班組隱患數(shù)據(jù)庫》，納入新員工培訓(xùn)案例

2.3 安全質(zhì)量雙輪驅(qū)動

安全管理三保險

班前：安全預(yù)知訓(xùn)練（KYT）四步法，某建筑班組運用后違章率下降 65%

班中：交叉互查制度，佩戴 "安全監(jiān)督袖標(biāo)" 輪換檢查

班后：安全日志電子化，自動生成《隱患熱力圖》

質(zhì)量管理三關(guān)鍵

首件檢驗：制定《首件檢驗 checklist》，包含 12 項必檢指標(biāo)

過程管控：引入 SPC 控制圖，實時監(jiān)控關(guān)鍵工序穩(wěn)定性

追溯機制：設(shè)計《質(zhì)量追溯二維碼》，掃碼可查 3 年內(nèi)歷史數(shù)據(jù)

模塊三：團隊賦能 —— 激活班組內(nèi)生動力（3.5 學(xué)時）

3.1 OJT 工作教導(dǎo)實戰(zhàn)

三步教導(dǎo)法

我說你聽：分解操作步驟（案例：某電子廠班組長演示靜電手環(huán)佩戴 7 步法）

我做你看：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)視頻錄制，慢動作解析關(guān)鍵細(xì)節(jié)

你做我糾：現(xiàn)場實操考核，記錄《技能短板改善計劃》

培訓(xùn)誤區(qū)破解

針對 "重理論輕實操"" 訓(xùn)而不考 " 等 6 大誤區(qū)，提供《培訓(xùn)效果評估表》

3.2 非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力提升

三大激勵策略

激勵類型實施方法案例成效

目標(biāo)激勵制定《班組挑戰(zhàn)目標(biāo)書》，某機械班組將產(chǎn)能目標(biāo)分解為每日 "小成就"，效率提升 30%

參與激勵設(shè)立 "班組自治委員會"，員工提案采納率從 15% 提升至 60%

文化激勵創(chuàng)建 "改善英雄榜"，某汽車廠每月表彰 3 名 "金點子" 員工，改善案例增長 200%

沖突調(diào)解四步法

事實確認(rèn)→情緒疏導(dǎo)→方案共創(chuàng)→效果跟進(jìn)（工具：《班組矛盾調(diào)解記錄單》）

3.3 多能工培養(yǎng)體系構(gòu)建

能力矩陣建設(shè)

繪制《班組技能雷達(dá)圖》，識別 3 項核心薄弱技能

制定《多能工培養(yǎng)計劃表》，明確 3 個月培養(yǎng)路徑（案例：某化工班組培養(yǎng)出 5 名 "三崗?fù)?quot; 員工）

模塊四：文化構(gòu)建 —— 打造高績效班組生態(tài)（3.5 學(xué)時）

4.1 班組文化三大支柱

改善文化

建立 "改善提案系統(tǒng)"，某電子廠班組通過 "改善積分制" 年均產(chǎn)生 200 + 條有效建議

開展 "微創(chuàng)新大賽"，設(shè)置 "金扳手獎"" 金點子獎 " 等特色獎項

安全文化

設(shè)計 "安全承諾墻"，張貼員工全家福與安全誓言（某鋼鐵班組實施后安全違規(guī)率下降 70%）

開發(fā) "安全情景卡"，模擬 10 類高頻危險場景的正確處置方法

質(zhì)量文化

實施 "質(zhì)量紅票制度"，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患可開具 "整改紅票" 并追蹤閉環(huán)

建立 "質(zhì)量榮譽柜"，陳列優(yōu)秀質(zhì)量改善案例與實物樣品

4.2 高效會議管理

早會標(biāo)準(zhǔn)化流程

考勤確認(rèn)（2 分鐘）+ 前日總結(jié)（3 分鐘）

風(fēng)險預(yù)警（5 分鐘）+ 任務(wù)部署（5 分鐘）

士氣激勵（3 分鐘）+ 安全宣誓（2 分鐘）

（工具：《早會效率評估表》，達(dá)標(biāo)率納入班組長 KPI）

復(fù)盤會深度應(yīng)用

采用 "事實 - 感受 - 建議" 三要素法，某建筑班組通過深度復(fù)盤使同類問題復(fù)現(xiàn)率下降 80%

4.3 數(shù)字化工具賦能

三大管理系統(tǒng)

班組管理 APP：集成任務(wù)分配、數(shù)據(jù)采集、異常報警功能（某汽車廠試點后管理效率提升 45%）

電子看板系統(tǒng)：實時顯示安全、質(zhì)量、效率三大核心指標(biāo)

知識管理庫：沉淀《班組最佳實踐案例集》，新員工培訓(xùn)周期縮短 50%

模塊五：實戰(zhàn)演練與體系構(gòu)建（1 學(xué)時）

5.1 綜合場景模擬

壓力測試場景

模擬 "訂單激增 + 設(shè)備故障 + 新人入職" 三重壓力下的班組管理，學(xué)員分組演練：

40 分鐘內(nèi)完成任務(wù)重分配與設(shè)備應(yīng)急處置

運用《現(xiàn)場問題解決模板》輸出解決方案

5.2 個性化方案輸出

行動學(xué)習(xí)任務(wù)

結(jié)合企業(yè)實際，制定《班組管理提升方案》，包含：

現(xiàn)狀診斷：用《班組長能力自評表》定位 3 項核心短板

目標(biāo)設(shè)定：如 "2 個月內(nèi)班組安全隱患自主發(fā)現(xiàn)率≥90%"

實施計劃：細(xì)化工具應(yīng)用（如導(dǎo)入《5S 可視化手冊》）、流程優(yōu)化（如建立早會標(biāo)準(zhǔn)化模板）

總結(jié)回顧與行動規(guī)劃（1 學(xué)時）

體系總結(jié)：回顧 "角色 - 技能 - 文化" 三大模塊，強調(diào)班組長是企業(yè)管理的 "神經(jīng)末梢"

標(biāo)桿分享：各組匯報模擬場景解決方案，評選 "最佳實戰(zhàn)班組"

李老師

李翠

塑造卓越安全文化——"三專"咨詢式安全培訓(xùn)師，助力企業(yè)筑牢安全防線

高級安全工程師

認(rèn)證安全培訓(xùn)教師

認(rèn)證高級企業(yè)培訓(xùn)師

經(jīng)濟師 國家心理咨詢師

ACI國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師

報聯(lián)商國際認(rèn)證講師

4維體驗設(shè)計認(rèn)證講師

世界500強能源國企安全管理職業(yè)經(jīng)歷

山培聯(lián)副秘書長兼棗莊分會秘書長

聯(lián)合國教科文組織國際人工智能應(yīng)用培訓(xùn)師

第8屆全國培聯(lián)推優(yōu)大賽最具市場價值獎

北京大學(xué)電子學(xué)院總裁班特聘講師

山東見臻文化有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人

《從認(rèn)知覺醒到行為重塑

——安全管理能力提升四階模型》版權(quán)課開發(fā)者

主講課程：

【意識覺醒】

心理視角下的行為安全 “四訣四控” 工作坊

“三違” 行為管理和安全行為養(yǎng)成

安全基因植入工程：從要我安全到我要安全的行為轉(zhuǎn)化模型

不安全心理 “熔斷機制”：習(xí)慣性違章行為模式破解 8 法

隱患 “第六感” 訓(xùn)練：3 步構(gòu)建風(fēng)險識別神經(jīng)反射系統(tǒng)

【法規(guī)筑基】

安全法治解碼：從法規(guī)認(rèn)知到責(zé)任落地的合規(guī)能力鍛造

安全紅線 “透視鏡”：新安全生產(chǎn)法核心條款實操解讀

合規(guī)雷區(qū) “掃雷圖”：典型事故追責(zé)案例法律風(fēng)險要素拆解

【知識硬核】

事故鏈 “手術(shù)刀”：海因里希法則三維度預(yù)防體系構(gòu)建

風(fēng)險解碼特訓(xùn)：風(fēng)險辨識與精準(zhǔn)管控實戰(zhàn)攻略

【管理增效】

從認(rèn)知覺醒到行為重塑——安全管理能力提升四階模型

協(xié)作共生密碼：跨部門安全協(xié)作的流程再造與文化培育

安全領(lǐng)導(dǎo)力：從責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)轿幕采念I(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)化法則

卓越班組長鍛造：從技術(shù)骨干到管理專家的五維進(jìn)化路徑

安全內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)：共振效應(yīng) —— 事故案例情景化開發(fā)與沉浸式宣貫

安全細(xì)胞 “孵化器”：班組安全文化建設(shè)七步成詩工作法

咨詢項目

《全員風(fēng)險辨識與管控》、《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化駐場咨詢輔導(dǎo)》、《安全文化建設(shè)》、《現(xiàn)場5S管理》、《AI在生產(chǎn)現(xiàn)場管理的應(yīng)用駐廠輔導(dǎo)》。

課程特色：

【專注——深耕安全管理，鑄就實戰(zhàn)經(jīng)驗】

15年磨一劍，專注于500強能源國企的安全管理實踐，積累了豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗。為數(shù)百家企業(yè)精準(zhǔn)把脈，提供定制化的風(fēng)險管控和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化輔導(dǎo)方案。

【專業(yè)——多領(lǐng)域資質(zhì)認(rèn)證，確保課程質(zhì)量】

高級安全工程師、國家心理咨詢師及ACI國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師，具備跨學(xué)科的專業(yè)背景。主講課程包括行為安全、風(fēng)險識別、應(yīng)急響應(yīng)、職業(yè)健康等，確保理論與實踐相結(jié)合，為企業(yè)提供專業(yè)、系統(tǒng)的安全培訓(xùn)。

【專心——傳承智慧，以人為本】

秉承“傳道、授業(yè)、解惑”的教學(xué)理念，將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與心理學(xué)原理融入安全培訓(xùn)，關(guān)注職工安全心理和行為。課程內(nèi)容豐富，教學(xué)方法多樣，激發(fā)學(xué)員思考，促進(jìn)實踐掌握。全心全意為企業(yè)培養(yǎng)安全意識強、技能過硬的本質(zhì)安全型員工。

職業(yè)經(jīng)歷：

2006 - 2008 年 山東能源棗礦集團柴里煤礦熱電廠安監(jiān)站站長

職業(yè)經(jīng)驗：構(gòu)建全方位安全管控體系

任職期間，構(gòu)建了涵蓋生產(chǎn)全流程的安全管控體系。為煤炭儲存環(huán)節(jié)制定 “煤炭分層堆放、定期測溫、及時通風(fēng)” 管理模式，降低火災(zāi)和爆炸隱患；為發(fā)電設(shè)備日常維護(hù)和檢修制定詳細(xì)計劃，每周巡檢、每月保養(yǎng)、每季度深度檢修，發(fā)現(xiàn)并處理汽輪機葉片磨損、鍋爐管道泄漏等潛在故障 100 余處，保障設(shè)備穩(wěn)定運行與安全生產(chǎn)。

階梯成長：創(chuàng)新管理方法與團隊建設(shè)

任職初期，針對員工安全意識淡薄、管理流程不清的問題，從基層員工安全培訓(xùn)入手，形成 “培訓(xùn) - 實踐 - 考核 - 改進(jìn)” 管理閉環(huán)。編寫《熱電廠安全操作手冊》，涵蓋設(shè)備操作規(guī)范、安全注意事項與應(yīng)急處理流程。定期組織安全知識競賽和應(yīng)急演練，鍛煉員工應(yīng)急反應(yīng)與協(xié)同作戰(zhàn)能力。在此過程中，安監(jiān)站團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力增強，安全管理水平顯著提升。

戰(zhàn)績背書：安全生產(chǎn)成果與集團認(rèn)可

熱電廠安全生產(chǎn)狀況大幅改善。隱患整改率從 70% 提升至 95%，設(shè)備故障停機時間減少 80%，避免多起重大安全事故，減少直接經(jīng)濟損失超 500 萬元。熱電廠連續(xù)兩年 “零重大安全事故”，輕傷事故發(fā)生率下降 60%，獲集團 “安全生產(chǎn)先進(jìn)單位” 稱號，安全管理經(jīng)驗在集團內(nèi)推廣，站長獲 “優(yōu)秀安全管理者” 榮譽稱號，得到集團認(rèn)可。

2008 - 2013 年 山東能源棗礦集團柴里煤礦選煤廠安監(jiān)中心主任

項目操盤：構(gòu)建全流程安全管理體系，通過 “風(fēng)險分級管控 + 隱患動態(tài)清零”，使選煤廠連續(xù)三年 “零死亡、零重傷”，輕傷率降至行業(yè)平均的四分之一。完成安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證，安全投入產(chǎn)出比達(dá) 1:5.2，年減少非計劃停機超 1200 小時，直接經(jīng)濟效益超 500 萬元。

管理模式創(chuàng)新：從基層起步形成 “風(fēng)險預(yù)控 - 體系落地 - 文化滲透” 管理閉環(huán)。引入 “安全積分制” 與 “親情助安”，全員安全承諾簽署率 100%，違規(guī)率降 65%。團隊獲評省級安全生產(chǎn)標(biāo)桿企業(yè)。

個人榮譽與成果：選煤廠隱患整改率升至 99%，獲省級 “雙控機制” 示范單位認(rèn)證，避免損失超 2000 萬元。個人獲集團 “巾幗崗位先進(jìn)個人” 稱號，成果入選中煤政研會創(chuàng)新成果獎，發(fā)表 3 篇核心期刊論文。

2013 - 2016 年 山東能源棗礦集團柴里煤礦地面安全監(jiān)察科科長

多業(yè)態(tài)監(jiān)管：對礦下屬多企業(yè)實施安全監(jiān)管，構(gòu)建 “網(wǎng)格化檢查 + 差異化整改” 模式，無重大安全事故。針對不同廠區(qū)制定方案，整改大量隱患，查處違規(guī)操作。建立 “周檢查、月通報、季考核” 機制，企業(yè)自查自糾覆蓋率達(dá) 95%。

監(jiān)管能力提升：形成 “抓重點、攻難點、強基礎(chǔ)” 方法，建立風(fēng)險臺賬、檢查手冊，推行 “交叉互查”，隱蔽隱患整改率 100%。地面企業(yè)輕傷事故同比降 72%，獲集團 “安全生產(chǎn)進(jìn)步顯著單位” 稱號。

監(jiān)管實效：開展專項檢查 152 次，隱患整改率從 78% 提至 98%，避免損失超 1800 萬元，獲地方政府 “安全監(jiān)管貢獻(xiàn)單位” 表彰。

2016 - 2021 年 山東能源棗礦集團柴里煤礦安全培訓(xùn)中心主任

培訓(xùn)體系構(gòu)建：主導(dǎo)構(gòu)建 “風(fēng)險預(yù)控 + 行為矯正 + 文化浸潤” 三位一體培訓(xùn)體系，開發(fā) 12 門核心課程，覆蓋 7000 名員工，礦區(qū)連續(xù) “零重大事故”。創(chuàng)新形式提升員工安全認(rèn)知合格率至 95%，獲省級 “安全生產(chǎn)培訓(xùn)示范基地” 稱號。

管理模型與轉(zhuǎn)型：建立 “安全培訓(xùn) - 行為改善 - 績效關(guān)聯(lián)” 閉環(huán)管理模型，推動隱患整改率提升。實現(xiàn)培訓(xùn)中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首創(chuàng) “安全心智階梯模型”，個人轉(zhuǎn)型為 “安全價值共創(chuàng)者”。

個人榮譽：主導(dǎo)項目獲國家級 “安全管理創(chuàng)新成果獎”。

2021 - 2024 年 3 月 山東能源棗礦集團柴里煤礦企業(yè)大學(xué)執(zhí)行校長

安全文化與教育體系：構(gòu)建立體化安全教育體系，開發(fā) 15 門心智模式課程，推行文化活動，員工安全承諾簽署率 100%，“三違” 行為下降 78%。制定評估標(biāo)準(zhǔn)，成果集團推廣，接待多批次考察。

教育模式創(chuàng)新：形成 “文化鑄魂 - 課程筑基 - 實踐固本” 路徑，設(shè)計課程架構(gòu)，開發(fā)成長檔案，建立體驗館，提升員工參與率至 92%。企業(yè)大學(xué)獲評 “安全文化建設(shè)示范基地”，經(jīng)驗被推廣。接待寧夏礦業(yè)集團科區(qū)長培訓(xùn)來本礦觀摩學(xué)習(xí)12期。

個人榮譽與行業(yè)影響：礦區(qū)輕傷事故率降至 0.08‰，獲集團榮譽稱號。編寫教材，開發(fā)測評系統(tǒng)提升隱患排查效率，個人獲評 “全國煤炭行業(yè)安全教育領(lǐng)軍人物”，多篇論文獲獎。

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