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【課程背景】

1.問題與困惑

通信行業(yè)中，尤其是在市場一線的客戶經(jīng)理，面對(duì)著新產(chǎn)品、新市場，每個(gè)成員都希望勝任崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)自我突破，而在現(xiàn)實(shí)的客戶經(jīng)理一線崗位執(zhí)行過程中，卻總有許多煩惱與不如意。尤其是在近些年的行業(yè)信息化發(fā)展趨勢(shì)的戰(zhàn)略深入環(huán)境下，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在面臨著“對(duì)外業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)內(nèi)能力提升”中，往往會(huì)感覺到束手無策，甚至疲憊不堪，并且普遍存著以下四大困惑：

困惑一 我已經(jīng)非常努力了，但總感覺在市場拓展中溝通成本較高、執(zhí)行缺乏力度，個(gè)人不夠?qū)I(yè)......問題到底出在哪呢？

困惑二 平時(shí)看來，部門伙伴們的能力都差不多，為什么有的人客戶關(guān)系那么融洽、商機(jī)挖掘精準(zhǔn)高效、工作成績那么突出呢？

困惑三 客戶難尋，商機(jī)難遇，友商難斗，如何高效的做好關(guān)鍵客戶的分類，挖掘不同客戶的需求，把現(xiàn)有的客戶變成長期業(yè)務(wù)伙伴？

困惑四 同行競爭，三方比價(jià)，客戶要求越來越多……如何看清需求背后的潛在需求，抓住機(jī)遇，把握商機(jī)，提高產(chǎn)品的市場滲透率？

2.解決思路

【課程目標(biāo)】

培訓(xùn)不是圖熱鬧、落地才是硬道理

1.掌握系統(tǒng)的市場開發(fā)與渠道拓展技能和方法，通過有效的溝通建立良好的客戶界面、提高工作效率，塑造更加專業(yè)的客戶經(jīng)理。

2. 快速掌握客戶關(guān)系維護(hù)的關(guān)鍵點(diǎn)，提高關(guān)鍵人關(guān)系維護(hù)能力，掌握管理關(guān)鍵客戶關(guān)系的方法。

3. 聚焦目標(biāo)市場， 做深做透，做大用戶規(guī)模，開展標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品深度拓展?fàn)I銷，通過精準(zhǔn)的客戶分析，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶做精準(zhǔn)定位，差異化服務(wù)；結(jié)合客戶特征，能夠獨(dú)立完成營銷方案的策劃。全面提升業(yè)務(wù)規(guī)模及市場占比。

4. 掌握客戶需求的全貌，看清需求背后的潛在需求，進(jìn)一步抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)從挖掘商機(jī)到轉(zhuǎn)化商機(jī)的產(chǎn)品滲透，提高產(chǎn)品的市場滲透率。

【課程設(shè)置】

•課程對(duì)象：客戶經(jīng)理、骨干精英

【課程核心知識(shí)點(diǎn)】

•優(yōu)秀客戶經(jīng)理與普通客戶經(jīng)理的最本質(zhì)差異在于市場拓展效能的差異化與商機(jī)把控的精準(zhǔn)度。

•適合的策略與良好的效率不是源自崗位的條件和業(yè)務(wù)的范疇，而是良好的自我工作習(xí)慣養(yǎng)成和有效的客戶維系管理。

•對(duì)內(nèi)打造業(yè)務(wù)口拓展能力和職業(yè)素養(yǎng)；對(duì)外建立客戶心中的形象標(biāo)簽，建立良好的客戶界面，完成商機(jī)挖掘與轉(zhuǎn)化能力的提升。

•電信公司的目標(biāo)導(dǎo)向、業(yè)務(wù)聚焦；了解各線條對(duì)集團(tuán)產(chǎn)品、行業(yè)需求的理解；掌握業(yè)務(wù)方向、客戶溝通、商機(jī)挖轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)營銷方面的基本技能。

課程大綱

模塊一、客戶經(jīng)理目標(biāo)市場營銷解析

（一）數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的客戶經(jīng)理

（二）客戶經(jīng)理的核心能力：信息，情感和技能

（三） 客戶經(jīng)理能力呈現(xiàn)的三大要素

1、從客戶痛點(diǎn)中快速構(gòu)建解決思路的能力

2、與上下游資源快速對(duì)接的能力

3、能引領(lǐng)客戶產(chǎn)品認(rèn)知從而激發(fā)需求的能力

（四）新目標(biāo)市場對(duì)營銷管理的要求

動(dòng)作規(guī)范化：梳理每日、每周、每月、每季度工作規(guī)范，梳理營銷規(guī)范動(dòng)作和客戶維系規(guī)范動(dòng)作

產(chǎn)品體系化：設(shè)計(jì)專門針對(duì)目標(biāo)市場的體系化產(chǎn)品，避免單一型產(chǎn)品

產(chǎn)品專業(yè)化：針對(duì)目標(biāo)市場的客戶使用場景，設(shè)計(jì)針對(duì)性強(qiáng)的專業(yè)化產(chǎn)品

套餐豐富化：針對(duì)目標(biāo)市場客戶的消費(fèi)能力，設(shè)計(jì)不同級(jí)梯的結(jié)構(gòu)化資費(fèi)套餐豐富客戶的選擇空間

人員固定化：成立專門的目標(biāo)市場營銷隊(duì)伍，避免游擊式作戰(zhàn)

服務(wù)下沉化：面向目標(biāo)市場的服務(wù)內(nèi)容要接地氣，包括業(yè)務(wù)宣傳可見可視、營銷人員穩(wěn)定常見、問題處理及時(shí)迅速

流程快速化：建立一套適應(yīng)目標(biāo)市場營銷的簡單快捷流程，為一線搶單提供快速的流程保障

工具智能化：為目標(biāo)市場營銷人員提供快速有效的智能化營銷工具，提高一線人員現(xiàn)場開單能力

營銷拓展基本思路

讀懂產(chǎn)品，明確產(chǎn)品賣點(diǎn)

讀懂客戶，了解客戶經(jīng)營特點(diǎn)及需求場景

讀懂營銷，知道怎么賣給客戶

總體思路：產(chǎn)品包裝+客戶解讀+場景梳理+技能提升

市場拓展的底層邏輯

第一層洞察業(yè)務(wù)場景：目標(biāo)客戶的業(yè)務(wù)使用場景分析

第二層透視現(xiàn)有做法：目標(biāo)客戶目前業(yè)務(wù)需求滿足路徑分析

第三層找問題看能力：目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)需求遇到的問題、挑戰(zhàn)、困惑、影響與能力分析

第四層識(shí)別購買動(dòng)機(jī)：目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)采購的決策機(jī)動(dòng)分析

第五層塑造角色身份：目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的角色要求

模塊二、細(xì)分目標(biāo)市場客戶畫像及產(chǎn)品匹配

1、目標(biāo)市場客戶銷售的特殊性

商務(wù)樓宇客戶的特點(diǎn)及需求分析

商務(wù)樓宇場景特點(diǎn)

聚集性強(qiáng)

有物業(yè)管理

信息化產(chǎn)品趨同性強(qiáng)

空間較窄，不便于擺攤開展?fàn)I銷活動(dòng)

行業(yè)跨度較大，均為第三產(chǎn)業(yè)

商務(wù)樓宇客戶特點(diǎn)

總體特點(diǎn)：員工人數(shù)較多，固話數(shù)量較多，電腦普及率較高，從業(yè)人員綜合素質(zhì)相對(duì)較高，容易接受新事物

消費(fèi)特點(diǎn)：目標(biāo)明確型，對(duì)于信息化業(yè)務(wù)感興趣的用戶選擇一年內(nèi)使用的比例明顯低于其他三類市場

資費(fèi)敏感度：證明業(yè)務(wù)的實(shí)用性后，能夠承受較高的資費(fèi)水平

業(yè)務(wù)選擇影響因素：可靠性，穩(wěn)定的服務(wù)

銷售思路

分析需求

以點(diǎn)帶面

逐項(xiàng)突破

長期維系

突破方法

分析人員構(gòu)成

把握核心需求

物業(yè)有效突破

高層實(shí)現(xiàn)互訪

設(shè)置樓內(nèi)代理

優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)突破

專業(yè)市場客戶的特點(diǎn)及需求分析

專業(yè)市場場景特點(diǎn)

聚集度非常高

行業(yè)趨同，基本不存在跨行業(yè)

有管理方（基本上不是物業(yè)公司）

空間較小，基本沒有場所開展?fàn)I銷活動(dòng)

專業(yè)市場客戶特點(diǎn)

總體特點(diǎn)：員工人數(shù)較少，固話數(shù)量較少，電腦普及率較低，從業(yè)人員綜合素質(zhì)相對(duì)較低，工作地點(diǎn)相對(duì)集中，容易形成規(guī)模效應(yīng)

消費(fèi)特點(diǎn)：跟蹤追隨型，比較關(guān)注行業(yè)標(biāo)桿或者大企業(yè)的做法，看到別人使用并帶來效果，就會(huì)追隨使用

資費(fèi)敏感度：高，比較關(guān)心價(jià)格因素

業(yè)務(wù)選擇影響因素：可靠性，使用方便

銷售思路

明確招貼

設(shè)置代理

活動(dòng)明晰

快速成交

突破方法

簽訂管理部門雙贏協(xié)議

設(shè)置大量視覺招貼

現(xiàn)場促銷活動(dòng)突破

搞定市場基層員工

設(shè)置營銷服務(wù)代理店

2、細(xì)化客戶場景需求及營銷策略&產(chǎn)品匹配（聚焦部分行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)分析）

餐飲行業(yè)分析

飯店/酒吧/餐廳/咖啡廳/茶吧……

酒店民宿行業(yè)分析

銷售行業(yè)分析

服裝/食品/玩具……

娛樂行業(yè)分析

網(wǎng)吧/游戲室/XR體驗(yàn)館……

教育咨詢培訓(xùn)行業(yè)分析

連鎖商超行業(yè)分析

醫(yī)療美容行業(yè)分析

IT電商行業(yè)分析

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析

專業(yè)服務(wù)行業(yè)分析

旅游休閑行業(yè)分析

……

產(chǎn)品推薦策略

3、攻堅(jiān)營銷產(chǎn)品切入策略

從網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品上，對(duì)標(biāo)客戶的目前現(xiàn)狀和需求點(diǎn)，從場景化中分析針對(duì)：集中網(wǎng)絡(luò)通道提供、單一寬帶壟斷、他網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)策反等多種場景的網(wǎng)絡(luò)營銷策略和做法；挖掘客戶的：4G/5G、企業(yè)寬帶、專線、物聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)的需求；同時(shí)結(jié)合云業(yè)務(wù)的切入，探索安全專線、云專線等新網(wǎng)絡(luò)需求的商機(jī)

從云產(chǎn)品上，以信息化介紹和轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)話術(shù)，鍛煉團(tuán)隊(duì)以信息化方向切入介紹云產(chǎn)品，清晰的向客戶說明電信未來的云資源優(yōu)勢(shì)，逐步扭轉(zhuǎn)客戶的信息化建設(shè)思維，挖掘云商機(jī)，預(yù)埋云項(xiàng)目機(jī)遇

從號(hào)卡上，以專屬靚號(hào)和客戶維護(hù)管理需求設(shè)計(jì)話術(shù)，凸顯來電名片的客戶高辨識(shí)度，迅速掌握客戶信息，挖掘商客對(duì)大客戶差異化服務(wù)的需求探索商機(jī)

從組網(wǎng)上，以服務(wù)切入，幫客戶當(dāng)前環(huán)境WiFi覆蓋情況進(jìn)行全方位網(wǎng)絡(luò)測試，找出客戶的需求滿足現(xiàn)狀，挖掘其信號(hào)和網(wǎng)速痛點(diǎn)，挖掘智能組網(wǎng)的商機(jī)

模塊三、客戶經(jīng)理商機(jī)識(shí)別技能提升

1、營銷溝通技巧

營銷溝通的關(guān)鍵要點(diǎn)

客戶溝通的九個(gè)要素

客戶溝通的八大特性

溝通的“五心”

有效溝通的十條基本原則

有效溝通的四大關(guān)鍵

有效傾聽技巧

傾聽的五個(gè)層次

傾聽的內(nèi)涵——五到

不同市場特征的溝通技巧

沿街商鋪客戶溝通

商務(wù)樓宇客戶溝通

專業(yè)市場客戶溝通

2、目標(biāo)企業(yè)“快微準(zhǔn)”實(shí)戰(zhàn)技能

現(xiàn)場快速營銷導(dǎo)入

陌拜破冰及開場接觸技巧

需求探討式：在服務(wù)的過程中，巧妙的開始需求切入點(diǎn)

角色扮演：三種開場白技巧

銷售高手素描（實(shí)踐中客戶營銷機(jī)會(huì)把握）

3、快速找準(zhǔn)客戶需求技巧

客戶在什么情況下有需求？

不同群體客戶對(duì)業(yè)務(wù)需求

三種需求貫穿主線

探尋終端需求的“三連環(huán)”模型

練習(xí)：30秒內(nèi)明晰客戶需求的實(shí)戰(zhàn)模擬

4、快速推薦與微體驗(yàn)技巧

業(yè)務(wù)介紹三原則

業(yè)務(wù)介紹技巧（FABE）在業(yè)務(wù)中的運(yùn)用

實(shí)戰(zhàn)中如何增強(qiáng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品賣點(diǎn)感染力？

微體驗(yàn)與“推薦三點(diǎn)造句法”完美結(jié)合

5、快速促成與異議處理的技巧

客戶指出業(yè)務(wù)缺點(diǎn)，怎么辦？

異議處理三部曲：讓技巧替代本能

常見異議與應(yīng)對(duì)方法

何時(shí)要促成客戶購買

促成4種技巧運(yùn)用要領(lǐng)

練習(xí)：促成的實(shí)戰(zhàn)模擬

6、 善用銷售腳本，快速掌握現(xiàn)場話術(shù)技巧

什么是“好的銷售腳本”？

如何寫出實(shí)用的銷售腳本

銷售腳本怎么用最有效

模塊四、商客市場營銷操盤前期準(zhǔn)備工作

1、市場拓展前準(zhǔn)備工作

個(gè)人形象類

物料類

工具流程類

標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作類

2、目標(biāo)單位的信息摸排

套餐消費(fèi)的基本情況

信號(hào)及服務(wù)口碑情況

單位應(yīng)用情況

終端消費(fèi)

3、客戶信息收集渠道

直接渠道

存量客戶消費(fèi)賬單獲取信息

存量客戶服務(wù)報(bào)告獲取信息

在調(diào)查中獲取客戶信息

在營銷活動(dòng)中獲取客戶信息

在服務(wù)過程中獲取客戶信息

在終端收集客戶信息

網(wǎng)站和呼叫中心是收集客戶信息的新渠道

間接渠道

天眼查、企查查等網(wǎng)站

各種媒介，指企業(yè)從公開的信息中或者通過購買獲得客戶信息

國內(nèi)外咨詢公司及市場研究公司

其他渠道

4、目標(biāo)客戶拜訪預(yù)案設(shè)計(jì)

對(duì)稱信息

分析場景

梳理商機(jī)

匹配方案

明確目標(biāo)

5、主推產(chǎn)品分析與賣點(diǎn)提煉

產(chǎn)品政策解析

一句話提煉賣點(diǎn)

包裝技巧

模塊五、營銷操盤動(dòng)作及組織落地營銷關(guān)鍵動(dòng)作指導(dǎo)

接近客戶有效破冰

信任建立融洽溝通

客戶需求精準(zhǔn)挖掘

產(chǎn)品方案清晰推介

客戶異議正確引導(dǎo)

時(shí)機(jī)逼單高效促成

模塊六、翻轉(zhuǎn)課堂

1.搭建溝通：設(shè)定目標(biāo)，雙向溝通；

2.挖掘需求：突破客戶的第1層抗拒：不認(rèn)同問題；

3.達(dá)成共識(shí)：突破客戶的第2層抗拒-不認(rèn)同解決方向；

4.展示方案：突破客戶的第3層抗拒-不認(rèn)同提出的解決方案；

5.要求承諾：突破客戶的第4層抗拒-認(rèn)為解決方案有負(fù)面分支；

6.處理障礙：突破客戶的第5層抗拒：認(rèn)為解決方案有執(zhí)行障礙；

7.達(dá)成共識(shí)：突破客戶的第6層抗拒：莫名的恐懼感、猶豫不決；

8.全景復(fù)盤：復(fù)盤場景全流程流程、系統(tǒng)提升業(yè)務(wù)技能。

宮老師

宮裕航老師——通信行業(yè)資深講師

中國通信行業(yè)營銷實(shí)戰(zhàn)教練

國際ICF認(rèn)證教練、資深培訓(xùn)師；

運(yùn)營提升、零售終端服務(wù)提升教練；

運(yùn)營專家&培訓(xùn)師／領(lǐng)悟工坊授證教練&認(rèn)證培訓(xùn)師

沙盤模擬認(rèn)證講師

高效率執(zhí)行訓(xùn)戰(zhàn)課程及項(xiàng)目，深受學(xué)員廣泛好評(píng)工作經(jīng)歷:

宮老師于2002年畢業(yè)于中央部委直屬的一流警官大學(xué)，擅于從“職業(yè)化人格體系”的視角來打造團(tuán)隊(duì)核心競爭力、提升員工崗位勝任力。專注于團(tuán)隊(duì)問題解決與執(zhí)行力建設(shè)，宮老師工作經(jīng)歷超過18年，早期在500強(qiáng)企業(yè)中，從事經(jīng)銷商運(yùn)營與管理、軟硬件的大客戶銷售，經(jīng)歷過專業(yè)、嚴(yán)格的大客戶銷售訓(xùn)練。打單經(jīng)驗(yàn)豐富，營銷策略落地，同時(shí)，深刻了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展情況，渠道發(fā)展及銷售模式！

【培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷】:

14年開始為通信運(yùn)營商提供管理咨詢服務(wù)，先后就任大型咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理、咨詢部總監(jiān)。長年的客戶銷售、營銷策劃、團(tuán)隊(duì)管理以及實(shí)際工作和項(xiàng)目咨詢的雙重背景經(jīng)歷，使得理論和實(shí)戰(zhàn)得充分的結(jié)合并且持續(xù)優(yōu)化、提升，在授課與訓(xùn)戰(zhàn)中嫻熟運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供 “落地” 可行的一攬子方案！

常年培訓(xùn)咨詢范圍包括區(qū)域營銷管理、大客戶顧問式營銷、商務(wù)樓宇攻堅(jiān)、聚類市場專項(xiàng)銷售、銷售策略、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷、創(chuàng)新營銷以及代理商管理培訓(xùn)等。培訓(xùn)課程平均滿意度96%以上，二次采購率達(dá)到85%。足跡遍布26個(gè)省份，是營銷實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、滿意度高、持續(xù)合作最多的講師之一。

近十年的時(shí)間累積，培訓(xùn)總課時(shí)超過700天。多年專注于集團(tuán)客戶經(jīng)理營銷、實(shí)戰(zhàn)等系列課程，采用情景體驗(yàn)式的教學(xué)模式，在課程現(xiàn)場達(dá)到寓教于樂，互動(dòng)性強(qiáng)的同時(shí)，并隨之提升組織績效，獲得了客戶企業(yè)的高度認(rèn)可。

【授課風(fēng)格】:

專注運(yùn)營商各項(xiàng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行精準(zhǔn)定位，采用啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)。通過快速迭代舉一反三，擅長將復(fù)雜深?yuàn)W的專業(yè)知識(shí)顯性化、生動(dòng)化，讓學(xué)員一聽就懂，一用就會(huì)。

在授課過程中，通過大量的案例與場景，突出實(shí)用技巧和方法，內(nèi)容豐富，深入淺出，結(jié)合案例分析，進(jìn)行分組討論，激發(fā)學(xué)員自我學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。能快速引發(fā)學(xué)員思考、感悟，課程現(xiàn)場通能夠結(jié)合受訓(xùn)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營活動(dòng)，實(shí)施教學(xué)，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果；深受培訓(xùn)單位和學(xué)員的高度認(rèn)可。

【核心課程】:

《商企樓宇市場場景賦能攻堅(jiān)訓(xùn)戰(zhàn)》

《商客信息化項(xiàng)目銷售能力提升營銷實(shí)戰(zhàn)》

《云、物、大創(chuàng)新業(yè)務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)》

《中小企市場營銷戰(zhàn)訓(xùn)營》

《云網(wǎng)融合營銷戰(zhàn)訓(xùn)營》

《企業(yè)上云商機(jī)挖掘與轉(zhuǎn)化能力提升》

《泛酒店贏銷戰(zhàn)訓(xùn)營》

《網(wǎng)格經(jīng)理營銷戰(zhàn)訓(xùn)營》

《產(chǎn)品運(yùn)營解碼工作坊中小企業(yè)網(wǎng)格實(shí)戰(zhàn)》

《商業(yè)街區(qū)與聚類市場營銷能力提升》

《集團(tuán)客戶行業(yè)信息化項(xiàng)目流程管控》

《通信-運(yùn)營商贏銷致勝引導(dǎo)技術(shù)》(獨(dú)家版權(quán)沙盤課程)

【近期同類案例】：

近期，相繼帶隊(duì)在青海省電信、甘肅省電信、阿克蘇電信、四川德州電信、海南臨高、保亭等電信公司展開了政企、商客等場景化的訓(xùn)戰(zhàn)，其中，青海、甘肅省公司組織的支局長進(jìn)階培訓(xùn)、政企客戶經(jīng)理賦能提升均得到省公司領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)！在今年的幾場實(shí)戰(zhàn)組織中，通過實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)，示范營銷，最終全部完成業(yè)績目標(biāo)，并且都在150%以上，其中，安徽地區(qū)池州完成171%，亳州完成高達(dá)256%，宿州完成高達(dá)263%，訓(xùn)戰(zhàn)效果顯著。

部分市場戰(zhàn)訓(xùn)綱要：以政策紅利和身份轉(zhuǎn)型作為導(dǎo)引；重點(diǎn)把握商機(jī)挖掘版塊，圍繞營銷管理、辦公管理、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全等做解決方案式攻破。

現(xiàn)場會(huì)分為樓宇分析、物業(yè)分析、掃樓營銷、拓展心態(tài)四個(gè)篇章展開。過程中會(huì)采用上門工具借鑒問查算比、繪制營銷陣地圖等形式推動(dòng)樓宇業(yè)務(wù)加速發(fā)展。并且總結(jié)輸出了一些工具方法，為市場的發(fā)展再助一把力！

相關(guān)表單參考：

【領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)員評(píng)價(jià)】：

【市公司經(jīng)營總經(jīng)理】

宮老師對(duì)培訓(xùn)的銷售組織能力很強(qiáng)，營造銷售氛圍提升士氣，銷售的技巧也比較“接地氣”！老師能帶領(lǐng)學(xué)員共同上門。一對(duì)一講解，及時(shí)解決用戶難題，能夠深入到一線銷售經(jīng)理工作中去， 提升一線銷售經(jīng)理的工作能力！

【省公司培訓(xùn)組織主任】

宮老師，非常專業(yè)向?qū)W員系統(tǒng)地介紹了營銷活動(dòng)的知識(shí)，授課非常專業(yè)！結(jié)合案例很好地如何組織一場營銷活動(dòng)，大家收獲很大！由于準(zhǔn)備時(shí)間很短、大家遇到了很多困難，但在老師的指導(dǎo)下，改變了很多方法，最終取得了很好的戰(zhàn)果，也增加了大家的信心！

【商企實(shí)戰(zhàn)學(xué)員心得】

陌拜實(shí)戰(zhàn)心得：第一.持續(xù)的上門陌拜，語言和表情都更自然和自信，清楚明了地表達(dá)來意后，客戶幾乎不會(huì)武斷地拒絕；第二.不同樓宇需要不同方案，根據(jù)樓宇商戶情況調(diào)整不同的話術(shù)，營造輕松愉悅的交談氛圍；第三.今天的陌拜，成功簽單了一戶專線，大大提高了大家的積極性和信心！

【聚類市場外拓人員】

今天非常感謝宮老師給我們一天的精彩分享！對(duì)于新零售營業(yè)門店戶外拓展?fàn)I銷，由過去的坐商轉(zhuǎn)變到行商，是因?yàn)槭袌霭l(fā)生了巨大的變化，我們不能停留在過去的傳統(tǒng)營銷當(dāng)中，深刻地認(rèn)識(shí)到轉(zhuǎn)變的重要性！

【渠道小CEO】

這次培訓(xùn)給我印象最深刻的就是經(jīng)營分析環(huán)節(jié)，以前我面對(duì)那么多的渠道廳店都不知道該怎么指導(dǎo)他們，也不知道他們?cè)谀男┓矫娉隽藛栴}，通過學(xué)習(xí)經(jīng)營分析方法，我現(xiàn)在只要看他們營銷發(fā)展數(shù)據(jù)報(bào)表，就能針對(duì)性的找到對(duì)應(yīng)的營銷發(fā)展問題，這樣工作指導(dǎo)的針對(duì)性就很強(qiáng)了。

我要預(yù)訂

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