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【課程背景】

文化復(fù)興需求：

國(guó)家大力弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化政策導(dǎo)向

企業(yè)高端商務(wù)場(chǎng)景對(duì)文化禮儀的需求增長(zhǎng)

國(guó)際化交往中彰顯文化自信的需要

企業(yè)痛點(diǎn)：

商務(wù)禮儀同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏文化底蘊(yùn)

高管團(tuán)隊(duì)國(guó)際場(chǎng)合文化表達(dá)力不足

客戶接待缺乏文化特色和記憶點(diǎn)

企業(yè)文化活動(dòng)需要傳統(tǒng)元素賦能

【課程收益】

對(duì)企業(yè)：

提升企業(yè)文化品位和品牌調(diào)性

打造差異化商務(wù)禮儀競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

增強(qiáng)高端客戶接待的文化體驗(yàn)

培養(yǎng)具有文化底蘊(yùn)的管理團(tuán)隊(duì)

對(duì)學(xué)員：

掌握古典禮儀的現(xiàn)代應(yīng)用場(chǎng)景

提升文化修養(yǎng)和氣質(zhì)涵養(yǎng)

學(xué)會(huì)傳統(tǒng)禮儀的現(xiàn)代化表達(dá)

獲得個(gè)人形象與文化品位的雙重提升

【課程特色】

文化正宗：由禮儀文化研究專家授課

古今融合：傳統(tǒng)禮儀的現(xiàn)代商務(wù)應(yīng)用

沉浸體驗(yàn)：漢服著裝+場(chǎng)景模擬

道具教學(xué)：使用傳統(tǒng)禮儀器具實(shí)物

【課程對(duì)象】

企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)

公關(guān)接待人員

高端服務(wù)人員

文化宣傳工作者

【課程大綱】

模塊1：禮儀文化溯源

中華禮儀的起源與發(fā)展

傳統(tǒng)"五禮"體系解析

經(jīng)典禮儀典籍導(dǎo)讀

小組討論：現(xiàn)代商務(wù)場(chǎng)合的禮儀缺失

模塊2：形象禮儀篇

傳統(tǒng)服飾禮儀與現(xiàn)代商務(wù)著裝

儀容儀表規(guī)范（古法修容之道）

站姿坐姿的古今標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比

實(shí)操訓(xùn)練：傳統(tǒng)揖禮與現(xiàn)代握手禮的結(jié)合

模塊3：社交禮儀篇

傳統(tǒng)名刺（名片）禮儀

席位安排的禮制規(guī)范

宴飲禮儀的古今流變

情景模擬：中西合璧的商務(wù)宴請(qǐng)

模塊4：商務(wù)應(yīng)用篇

傳統(tǒng)會(huì)客禮儀的現(xiàn)代轉(zhuǎn)化

商務(wù)饋贈(zèng)的禮儀禁忌

文書(shū)往來(lái)的傳統(tǒng)格式

案例研討：簽約儀式的文化賦能

模塊5：場(chǎng)景演練

分組任務(wù)：設(shè)計(jì)文化主題商務(wù)接待方案

全流程演練：從迎賓到送客

專家點(diǎn)評(píng)與優(yōu)化建議

優(yōu)秀方案展示

王老師

團(tuán)建管理與禮儀專家 王建會(huì)

【專業(yè)資質(zhì)】

著名禮儀學(xué)家李榮建教授弟子

人社部民宿管家國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編制專家

農(nóng)業(yè)農(nóng)村部國(guó)家賽事命題專家 （職業(yè)）

北京市創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、北京市青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師家

北京市就業(yè)促進(jìn)中心SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師

農(nóng)業(yè)農(nóng)村部國(guó)家賽事命題專家 （職業(yè)）

中華全總文工團(tuán)禮儀導(dǎo)師高級(jí)、大學(xué)生禮儀導(dǎo)師

中華全總文工團(tuán)禮儀賽事裁判、中商聯(lián)禮儀導(dǎo)師

ICSET國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 、古典禮儀導(dǎo)師

區(qū)人力社保局鵲橋培訓(xùn)特聘講師、公務(wù)禮儀導(dǎo)師

企業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)、項(xiàng)目管理師高級(jí) 茶藝師中級(jí)

禮儀主持人高級(jí)、職業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)

人力資源管理中級(jí)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師中級(jí)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

作為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師涉及創(chuàng)業(yè)中企業(yè)的創(chuàng)辦前的準(zhǔn)備工作、企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)管理等一系列實(shí)戰(zhàn)。

個(gè)人愛(ài)好主持、古現(xiàn)代禮儀文化傳播，有著豐富的組織策劃交流的能力，全國(guó)賽事中擔(dān)任會(huì)務(wù)組總指揮。

曾擔(dān)任2019年世界園藝博覽會(huì)（世園會(huì)）講解員培訓(xùn)講師；2019-2021年服務(wù)冬奧世園大培訓(xùn)項(xiàng)目講師；延慶景區(qū)素質(zhì)提升講解員服務(wù)禮儀培訓(xùn)講師，多次為玉渡山風(fēng)景區(qū)、延慶區(qū)博物館、龍慶峽風(fēng)景區(qū)等講授服務(wù)禮儀課程。也曾為八達(dá)嶺中層干部、工會(huì)主席等講解團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理課程，同時(shí)也為冬奧志愿服務(wù)等系列培訓(xùn)擔(dān)任講師、2022-2025授課于政府企事業(yè)等多單位。培訓(xùn)期間行走全國(guó)各地，政府、事企業(yè)單位，積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

十八年教師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從大學(xué)授課到研究生學(xué)員及企業(yè)培訓(xùn)課程，積累了豐富的理論與實(shí)戰(zhàn)性工作經(jīng)驗(yàn)。通用管理、職業(yè)素養(yǎng)、黨建團(tuán)建、禮儀服務(wù)課程。

【主講課程】

《職場(chǎng)有效溝通》《職場(chǎng)高效執(zhí)行力》《服務(wù)溝通技巧》《魅力演講與表達(dá)》

《人力資源管理》《情緒管理》《職業(yè)規(guī)劃》《問(wèn)題分析與解決》《時(shí)間管理》

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》《語(yǔ)言的藝術(shù)》《投訴處理技巧》《團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)》《職業(yè)規(guī)劃》

《工作承接與匯報(bào)》《黨建主題沙盤(pán)》《黨建課程》《團(tuán)務(wù)解讀》

《古典禮儀》《服務(wù)禮儀》《職場(chǎng)禮儀》《政務(wù)禮儀》《接待禮儀》《社交禮儀》

《商務(wù)禮儀》《國(guó)際禮儀》《時(shí)間管理》《解說(shuō)詞撰寫(xiě)》《公文寫(xiě)作》

《職業(yè)素養(yǎng)》《職業(yè)道德》《職業(yè)心態(tài)》《講解員培訓(xùn)》

【授課風(fēng)格】

生動(dòng)形象：理論與實(shí)踐結(jié)合，直擊困惑挑戰(zhàn)，深入淺出，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。引發(fā)動(dòng)機(jī)：深入洞察激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，以學(xué)員和行業(yè)屬性為中心，個(gè)人、團(tuán)隊(duì)雙改善。

接地氣：促進(jìn)學(xué)員思考、交流與分享，注重互動(dòng)，形象生動(dòng)，富有感染力。

案例教學(xué)：條理清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，圖文并茂。

控場(chǎng)能力強(qiáng)：層層剖析，環(huán)環(huán)相扣，用思維的邏輯力量吸引學(xué)生的注意力，用理智控制課堂教學(xué)進(jìn)程。

娓娓道來(lái)：講課親切自然，樸實(shí)無(wú)華，將知識(shí)融于簡(jiǎn)樸、真實(shí)的教學(xué)情景中，學(xué)員在思考和首肯中獲得知識(shí)。

講究方法：讓學(xué)員變機(jī)械學(xué)習(xí)、被動(dòng)模仿為心領(lǐng)神會(huì)、主動(dòng)思考。

精于教學(xué)技巧：各種教學(xué)方法、技巧信手拈來(lái)，運(yùn)用自如，恰到好處，并絲毫不帶有雕琢的痕跡。整個(gè)課堂教學(xué)的結(jié)構(gòu)就像一種設(shè)計(jì)好的程序，過(guò)渡自然，

組織嚴(yán)密，搭配合理，有條不紊。

【服務(wù)客戶】

八達(dá)嶺集團(tuán)、世園集團(tuán)、龍慶峽旅游發(fā)展有限公司、百里山水畫(huà)廊風(fēng)景區(qū)、八達(dá)嶺文旅公司、新華保險(xiǎn)酒店、玉渡山風(fēng)景區(qū)、區(qū)人力社保局、區(qū)委組織部、區(qū)文明辦、區(qū)委宣傳部、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)工商聯(lián)、團(tuán)區(qū)委、區(qū)宣傳部新時(shí)代、區(qū)工會(huì)、市殘聯(lián)、市文旅、區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)街道、區(qū)發(fā)改委等。

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