禮儀培訓(xùn)

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禮儀培訓(xùn)公開課

《職業(yè)形象與高級(jí)商務(wù)禮儀——實(shí)景模擬訓(xùn)練課》上海：2026年04月11日

1、課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練；2、加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識(shí)，塑造良好的職業(yè)形象；3、掌握特定場(chǎng)合的商務(wù)行為禮儀、涉外商務(wù)禮儀的知識(shí)及實(shí)務(wù)；4、學(xué)習(xí)影響溝通效果的因素、不同的溝通方法、掌握面談的禮儀及溝通禮儀。5、掌握運(yùn)用商務(wù)禮儀開展多方交流與合作，塑造良好的個(gè)人及企......

職場(chǎng)禮儀規(guī)范的落實(shí)和執(zhí)行北京：2026年04月11日

第一日：精細(xì)化顧客服務(wù)流程管理主講李愛1．維護(hù)企業(yè)的品牌形象評(píng)價(jià)企業(yè)的形象標(biāo)準(zhǔn)我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預(yù)約的基本規(guī)則通過聲音產(chǎn)生心靈感應(yīng)與顧客溝通時(shí)的心靈感應(yīng)日本電話精英大賽優(yōu)勝者3. 前臺(tái)的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語(yǔ)和動(dòng)作微笑服務(wù)的訓(xùn)練操4. 面對(duì)面的顧客服務(wù)寄存物品的細(xì)節(jié)......

現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通技巧課程昆明：2026年04月11日

一、商務(wù)禮儀與個(gè)人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務(wù)禮儀的功能3. 商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務(wù)禮儀二、職業(yè)形象塑造【引導(dǎo)案例：總統(tǒng)競(jìng)選、非誠(chéng)勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2. 形象塑造的重要性3. 商務(wù)人士......

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造實(shí)務(wù) 北京：2026年04月11日

1.系統(tǒng)性的禮儀課程內(nèi)容意識(shí)—由內(nèi)而外的修煉，喚醒商務(wù)禮儀和職業(yè)形象的意識(shí)；標(biāo)準(zhǔn)—提煉并宣導(dǎo)商務(wù)禮儀的高標(biāo)準(zhǔn)與流程化；外在—形象與動(dòng)作的強(qiáng)化訓(xùn)練與檢查。2.豐富且實(shí)效的授課方式互動(dòng)、體驗(yàn)、角色扮演、實(shí)例操作，讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中練，避免“學(xué)而不用，聽了就忘”。......

禮儀培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

職場(chǎng)商務(wù)禮儀教練主講：盛老師

第一模塊：禮儀的核心與內(nèi)涵1、禮儀的核心和內(nèi)涵2、禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響l 你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)l “首因效應(yīng)”l 形象力＝生產(chǎn)力第二模塊：專業(yè)形象塑造——視覺美學(xué)在服務(wù)中的運(yùn)用1、提升你的“儀容”l 你的“角色”應(yīng)體現(xiàn)出的精神面......

房地產(chǎn)銷售形象塑造與商務(wù)禮儀培訓(xùn) 主講：安老師

一、樹立銷售中強(qiáng)烈的專業(yè)服務(wù)和銷售禮儀意識(shí)。二、塑造銷售人員的職業(yè)形象，提升客戶信賴感。三、掌握銷售人員在客戶拜訪中必備的禮儀規(guī)范，并提高銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)。四、提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)在客戶中的滿意度和忠誠(chéng)度。課程大綱：課前熱身：從一口痰毀了一千萬(wàn)的合同的真實(shí)案例看：禮儀是什么？禮儀之與銷售人員的作用。一、“......

職場(chǎng)商務(wù)禮儀主講：李老師

在與人相處中，生活中，事業(yè)上就會(huì)寸步難行，一事無(wú)成。。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。處處注重禮儀，恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源，無(wú)往不利；禮儀就是人際交往的潤(rùn)滑劑。本課程將通過優(yōu)質(zhì)商務(wù)禮儀六大模塊，系統(tǒng)而全面地提升參訓(xùn)人員整體職業(yè)素質(zhì)，打造企業(yè)之完美形象，使集團(tuán)人員能與客戶零障礙溝......

電話禮儀主講：宋老師

理論講授60％、實(shí)戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％課程內(nèi)容一、導(dǎo)言——電話是公共關(guān)系的工具1、商務(wù)電話禮儀的重要性2、影響通話質(zhì)量的重要素二、開篇——電話溝通的前期準(zhǔn)備1、準(zhǔn)備一 —— 桌上天地左右護(hù)法2、準(zhǔn)備二 &mdas......