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【課程背景】

在職場(chǎng)，人才素質(zhì)中一項(xiàng)十分重要的內(nèi)容是良好的心理素質(zhì)，“90后”已成為職場(chǎng)主力軍，“00后”年輕人開(kāi)始在專(zhuān)職中閃亮登場(chǎng)，作為新生代的職場(chǎng)人，他們展現(xiàn)出了特有職業(yè)意識(shí)、職業(yè)追求和職業(yè)行為。他們?cè)诰蜆I(yè)選擇時(shí)，除了重視經(jīng)濟(jì)收入外，更加關(guān)注工作有沒(méi)有意義、工作中的自我感受等等，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，工作絕不僅僅是養(yǎng)家糊口，而是為了寄托精神追求，促進(jìn)自我成長(zhǎng)。

目前從各企業(yè)的人員架構(gòu)上看，“90后”、“00后”已經(jīng)是班組中的主力軍，作為管理者，又該如何去應(yīng)對(duì)和管理呢？在變化迅速的新時(shí)代下，除了傳統(tǒng)的管理者角色，還應(yīng)該增加員工的賦能者和精神導(dǎo)師的職能，需要部門(mén)管理人員具有心理學(xué)頭腦，善于發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用適合新生代員工的心理疏導(dǎo)方法，做好心理健康方面的識(shí)別與輔導(dǎo)工作，為班組成員的職業(yè)發(fā)展提供幫助，讓員工實(shí)現(xiàn)自身的不斷成長(zhǎng)。

【課程收益】

區(qū)分員工3種不同的心理健康狀態(tài)及應(yīng)對(duì)方式，促進(jìn)管理的有效性

掌握2種職場(chǎng)常用的心理測(cè)評(píng)方法并在職場(chǎng)中進(jìn)行運(yùn)用，可以迅速識(shí)別員工的心理健康狀態(tài)

針對(duì)員工常見(jiàn)的負(fù)面情緒可有效識(shí)別應(yīng)對(duì)，并進(jìn)行及時(shí)的疏導(dǎo)干預(yù)，防止職場(chǎng)危機(jī)事件的發(fā)生

通過(guò)員工心理輔導(dǎo)案例分析，建立使用CBT方法進(jìn)行員工輔導(dǎo)的邏輯框架，幫助員工進(jìn)行自我覺(jué)察與調(diào)整，提升工作效能

了解危機(jī)干預(yù)四步法，可對(duì)簡(jiǎn)單的職場(chǎng)危機(jī)事件進(jìn)行處理，同時(shí)了解重度危機(jī)事件的轉(zhuǎn)介流程

【課程特色】

深入淺出；專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)；實(shí)用有效，學(xué)之能用；有趣，案例精彩；互動(dòng)性強(qiáng)，行為促動(dòng)

【課程對(duì)象】

公司基層、中層管理人員

【課程大綱】

一、心理健康、心理不健康、心理異常三種狀態(tài)的識(shí)別與應(yīng)對(duì)

1、心理健康如何識(shí)別應(yīng)對(duì)

表達(dá)需求

2、心理不健康如何識(shí)別應(yīng)對(duì)

表達(dá)情緒

3、心理異常如何識(shí)別應(yīng)對(duì)

付諸行動(dòng)

二、心理健康狀態(tài)常用的測(cè)評(píng)方法

1、繪畫(huà)識(shí)人

雨中人看當(dāng)下壓力狀態(tài)

房樹(shù)人看心理健康狀態(tài)

2、心理卡牌識(shí)人

體驗(yàn)活動(dòng)：卡牌互動(dòng)，從不同的角度看待人事物

3、羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)

三、員工常見(jiàn)的負(fù)面情緒及應(yīng)對(duì)

1、焦慮情緒的癥狀及疏導(dǎo)方法

互動(dòng)：正念冥想、數(shù)字太極等身心放松活動(dòng)

2、抑郁情緒的癥狀及疏導(dǎo)方法

互動(dòng)：行為激活與尋找資源

3、緊張等應(yīng)激情緒的癥狀及疏導(dǎo)方法

互動(dòng)：呼吸放松，調(diào)節(jié)身心平衡

四、員工心理輔導(dǎo)案例分析

1、CBT視角下的職場(chǎng)壓力管理

案例：一個(gè)新晉升中層管理人員的苦惱，蘇格拉底提問(wèn)幫其理清工作思路

2、職場(chǎng)危機(jī)干預(yù)四步法

案例：26歲儲(chǔ)備干部遭全公司通報(bào)，深陷抑郁情緒，如何助其走出泥潭

3、員工心理賦能演示

互動(dòng)：自我環(huán)發(fā)掘個(gè)人寶藏

荊老師

荊玉娟老師 ——企業(yè)員工素養(yǎng)能力提升及心理資本提升專(zhuān)家

曾任：世界500強(qiáng)企業(yè)海爾集團(tuán)事業(yè)部培訓(xùn)主管

曾任：海爾大學(xué)員工成長(zhǎng)首席講師

山東省青島、榮成總工會(huì)心理服務(wù)專(zhuān)家團(tuán)成員

青島市人資協(xié)會(huì)評(píng)選的企業(yè)優(yōu)秀講師

資深企業(yè)EAP講師/資深心理顧問(wèn)

青島廣播電臺(tái)心理類(lèi)欄目《和你在一起》特邀嘉賓

青島機(jī)場(chǎng)、公交集團(tuán)、海灣集團(tuán)等多家企業(yè)員工素養(yǎng)提升特聘講師

青島多家企業(yè)員工EAP心理健康輔導(dǎo)顧問(wèn)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：?jiǎn)T工職業(yè)心態(tài)建設(shè)，情緒與壓力管理，體驗(yàn)式職場(chǎng)減壓放松，員工心理賦能與團(tuán)隊(duì)凝聚力提升

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

荊玉娟老師曾任世界500強(qiáng)企業(yè)大學(xué)講師，擁有15年企業(yè)員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用心理學(xué)從業(yè)十余年時(shí)間，潛心學(xué)習(xí)，不斷精進(jìn)，講授員工心理賦能講座上千場(chǎng)，累計(jì)培訓(xùn)10000余小時(shí)，累計(jì)輔導(dǎo)人數(shù)60000余人，,開(kāi)辦《企業(yè)職工心理賦能系列課》《個(gè)人成長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)課》《體驗(yàn)式幸福力提升》等系統(tǒng)課程，擅長(zhǎng)企業(yè)員工心理賦能、心理學(xué)與傳統(tǒng)員工成長(zhǎng)類(lèi)課程相融合等領(lǐng)域的咨詢(xún)與培訓(xùn)工作。荊玉娟老師是山東知名心理服務(wù)專(zhuān)家，其為企事業(yè)單位量身打造的員工心理成長(zhǎng)類(lèi)相關(guān)課程受到業(yè)內(nèi)高度的好評(píng)，課程復(fù)選率極高。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

1、豐富的企業(yè)員工心理素養(yǎng)提升經(jīng)驗(yàn)，為超過(guò)100家企業(yè)提供員工心理輔導(dǎo)及培訓(xùn)課程，開(kāi)發(fā)五大類(lèi)別近20門(mén)員工心理素養(yǎng)提升課程。

荊老師在從事企事業(yè)單位員工心理關(guān)愛(ài)服務(wù)項(xiàng)目期間，深入各類(lèi)型企業(yè)100家以上進(jìn)行員工需求調(diào)研、心理狀態(tài)測(cè)評(píng)、心理素養(yǎng)提升及個(gè)體輔導(dǎo)工作，積累大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和案例，總結(jié)出壓力情緒管理、人際溝通、職場(chǎng)幸福力等五大類(lèi)別近20門(mén)員工成長(zhǎng)類(lèi)課程，并在此基礎(chǔ)上通過(guò)課程講授、主題沙龍、團(tuán)體輔導(dǎo)等形式在多家企業(yè)進(jìn)行落地實(shí)施，幫助企業(yè)在員工心態(tài)建設(shè)、員工能力提升及團(tuán)隊(duì)心理賦能等方面取得了良好的效果。同時(shí)荊老師擁有超過(guò)2000小時(shí)的員工個(gè)體心理咨詢(xún)時(shí)長(zhǎng)，積累了豐富的員工心理問(wèn)題的診斷和疏導(dǎo)。

2、大型國(guó)有企業(yè)系統(tǒng)EAP服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，為部分企業(yè)量身打造了《基層管理人員心理賦能提升系列課程》

2022—2023年，荊老師為青島膠東機(jī)場(chǎng)、公交集團(tuán)、海灣集團(tuán)量身打造了《基層管理人員心理賦能提升系列課程》，其中包括提升員工的情緒壓力管理、溝通力提升、職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)建設(shè)、班組成員心理健康狀態(tài)識(shí)別及應(yīng)對(duì)、體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)賦能等內(nèi)容，建立基層管理人員素養(yǎng)提升的課程體系，提升其賦能班組成員的能力。課程好評(píng)率高達(dá)99.8%。

【授課風(fēng)格】

專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)：多年企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)與豐富的應(yīng)用心理學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，在課程中以獨(dú)到的心理學(xué)視角，活潑、生動(dòng)、形象的授課風(fēng)格，帶領(lǐng)學(xué)員全情投入課程，身心合一融入到自己的生活和工作中。

體驗(yàn)性強(qiáng)：身體的感受是最深刻與真實(shí)的，課程中每個(gè)理論知識(shí)點(diǎn)都力求以體驗(yàn)的方式展現(xiàn)出來(lái)，帶領(lǐng)學(xué)員積極的在感受中感悟，在感悟中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中升華。

引導(dǎo)啟發(fā)：課程的結(jié)構(gòu)化與反饋機(jī)制，互動(dòng)與分享，鞏固與總結(jié)，點(diǎn)評(píng)一針見(jiàn)血；問(wèn)題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

提升行動(dòng)：結(jié)合心理學(xué)中的認(rèn)知行為理論，促進(jìn)行動(dòng)的提升與達(dá)成，注重現(xiàn)場(chǎng)模擬，課后實(shí)操，課內(nèi)的情景演練可以看到學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)的蛻變和最真實(shí)的觸動(dòng)。

風(fēng)趣幽默，實(shí)用落地：輕松愉快，深入淺出；生動(dòng)活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻，注重實(shí)效。

【主講課程】

員工素養(yǎng)提升系列：

《認(rèn)知行為療法在企業(yè)員工心理賦能過(guò)程中的應(yīng)用》 高返聘

《學(xué)會(huì)情緒壓力管理，擁抱精彩和諧人生—職場(chǎng)情緒壓力管理》爆款課

《在壓力與幸福間穿行，“長(zhǎng)”出幸福力—職場(chǎng)減壓放松》

《職業(yè)素養(yǎng)與積極心態(tài)建設(shè)》

《溝通力提升從“心”開(kāi)始—新入職員工職場(chǎng)表達(dá)與溝通訓(xùn)練》

《發(fā)掘內(nèi)心的寶藏—員工自我效能感提升》

管理提升系列：

《班組成員心理健康狀態(tài)的識(shí)別及應(yīng)對(duì)策略—藝術(shù)化表達(dá)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》

《凝心聚力，和而不同—團(tuán)體活動(dòng)提升員工素養(yǎng)能力》

《積極自我與積極關(guān)系—在團(tuán)體輔導(dǎo)中開(kāi)出幸福的花》

特定行業(yè)心理賦能系列：

《CBT認(rèn)知行為療法在船員心理輔導(dǎo)中的應(yīng)用》

《司乘人員面對(duì)特殊乘客時(shí)的情緒管理與溝通技術(shù)》

部分客戶(hù)：

醫(yī)療類(lèi)：青島優(yōu)撫醫(yī)院、婦幼醫(yī)院、青大附屬醫(yī)院、青島市腫瘤醫(yī)院、青島市立醫(yī)院（返聘3次）、青島城運(yùn)頤養(yǎng)健康

化工能源類(lèi)：堿業(yè)集團(tuán)、青島海灣集團(tuán)（返聘3次）、大唐清潔能源、青島水務(wù)固體廢棄物處置有限公司、青島能源集團(tuán)、能源華潤(rùn)燃?xì)?、中?guó)石油有限公司、自然資源第一海洋研究所、榮成昊陽(yáng)集團(tuán)、即墨電力公司

金融類(lèi)：太平人壽、中國(guó)銀行、國(guó)家金融監(jiān)管總局青島監(jiān)管局、青島建設(shè)銀行、青島郵儲(chǔ)銀行（返聘2次）、中國(guó)平安青島分公司、太平洋壽險(xiǎn)青島分公司

制造業(yè)：海爾冰箱、海信空調(diào)、圣戈班玻璃、青島德固特節(jié)裝備股份有限公司、青島啤酒、青島卷煙廠(chǎng)、一汽解放青島分公司、青島朗訊、榮成海芝寶、即墨紅領(lǐng)集團(tuán)、青島亞是加食品有限公司

國(guó)企央企：青島華通集團(tuán)、青島港采購(gòu)中心、青島中車(chē)股份有限公司、廣電總局、青島水務(wù)集團(tuán)、青島港口集團(tuán)、青島城市發(fā)展集團(tuán)有限公司、青島中建中新建設(shè)工程有限公司（返聘2次）、中建八局

政府事業(yè)單位：青島海事局、青島應(yīng)急管理局、青島市教育局、黨校、青島海洋科學(xué)與技術(shù)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室發(fā)展中心、西海岸公共事業(yè)集團(tuán)、平度市人民法院、青島中院、山東省海洋科學(xué)研究院、沙子口街道、虎山辦事處、國(guó)家殘奧跆拳隊(duì)

服務(wù)類(lèi)：青島地鐵運(yùn)營(yíng)公司（返聘2次）、青島公交集團(tuán)（返聘3次）、青島航空股份有限公司、交運(yùn)集團(tuán)青島溫馨巴士、青島移動(dòng)、青島聯(lián)通、華東設(shè)計(jì)院（返聘2次）、青島市水文中心、青島膠東機(jī)場(chǎng)（返聘多次，3期輪訓(xùn)）、榮成公交集團(tuán)、韋力集團(tuán)（返聘6次）

教育類(lèi)：青島技師學(xué)院、平度云山中學(xué)、江西路幼兒園、青島江蘇路小學(xué)、平度市職教中心

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

荊玉娟老師的課程專(zhuān)業(yè)底蘊(yùn)深厚，在有趣好玩的課程活動(dòng)中讓大家感悟深刻，這種寓教于樂(lè)的方式我們非常歡迎。

-----海灣集團(tuán)高管 紀(jì)主席

本次班組長(zhǎng)心理關(guān)愛(ài)賦能培訓(xùn)的系列課程非常棒，老師設(shè)計(jì)的活動(dòng)很新穎，這幾場(chǎng)課程聽(tīng)下來(lái)，我的感受也很深，相信員工也很有收獲，真正幫助員工緩解了壓力，掌握了更加科學(xué)有效的情緒管理和轉(zhuǎn)化的方法，讓員工能夠理性平和地面對(duì)一些挫折，本次培訓(xùn)活動(dòng)就像是一場(chǎng)“及時(shí)雨”，也歡迎老師不斷開(kāi)發(fā)好課程，我們也很期待。

-----青島膠東國(guó)際機(jī)場(chǎng) 任主任

荊老師總會(huì)給我們帶來(lái)很多驚喜，尤其在員工的職業(yè)能力提升方面。非常落地實(shí)用。

-----青島培諾教育集團(tuán)人力總監(jiān) 吳迪

荊老師的課程性?xún)r(jià)比極高，將多年的員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與心理學(xué)理論融合在一起，課程內(nèi)容新穎有趣，現(xiàn)在的年輕員工喜歡這種多樣化、趣味性、互動(dòng)性強(qiáng)的課程活動(dòng)，在培養(yǎng)新講師方面，荊老師也給了我們很多的幫助，并且開(kāi)發(fā)了相關(guān)的課程，能夠做到這一點(diǎn)的老師，專(zhuān)業(yè)能力和授課能力都是非常強(qiáng)的。

-----青島八方心理咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理 王總

荊老師是我們的骨干導(dǎo)師，這么多年一直為青島企事業(yè)單位進(jìn)行員工心理培訓(xùn)和咨詢(xún)工作，幫助員工提升了心理素養(yǎng)和心理健康水平，也幫我們心理服務(wù)中心樹(shù)立良好的口碑做出了非常大的貢獻(xiàn)，荊老師的專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)，工作認(rèn)真用心負(fù)責(zé)，各大企事業(yè)單位經(jīng)常點(diǎn)名要她的課。

-----青島市總工會(huì)心理服務(wù)中心 宋主任

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