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【課程背景】

隨著教練技術這些年的發(fā)展，很多企業(yè)和團隊運用教練技術來幫助自己提高和發(fā)展團隊。教練型領導具有前瞻型視角，他能做系統(tǒng)化的思考，在明確愿景的前提下，推動員工的創(chuàng)造力。

那么拉回到企業(yè)內部，你在帶領團隊時，是否也遇到過如下的挑戰(zhàn)呢？

1.工作布置下去，不盯著就無法按時按質完成，他什么時候能自主自發(fā)呀

2.工作細節(jié)交代了無數(shù)遍，但交上來的結果真讓人頭疼

3.每次目標遇到瓶頸或無法達成時，總是你點燈耗油，團隊形同虛設

4.面對下屬的挑戰(zhàn)，除了發(fā)脾氣和使用官威，你好似無能為力

不知在企業(yè)中你是否也遇到了如上的挑戰(zhàn)？面對團隊管理的諸多問題，你是否也想找到個便于掌握的方法和拿來可用的工具呢？

今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習助掌握等方式循序漸進，幫助你看到成為教練領導的全景圖，真正成為那個具有個人魅力、值得員工追隨的領導。

【課程收獲】

1.了解教練型領導對企業(yè)的價值

2.探析教練型領導與其它型領導的區(qū)別與優(yōu)勢

3.掌握成為教練領導的關鍵步驟和方法

4.成為一名具有個人魅力，讓員工追隨的好領導

【課程受眾】

企業(yè)中高層管理者、企業(yè)所有管理人員

【課程大綱】

一、什么是教練型領導？

1.教練的來源

2.你眼中的教練領導長什么樣

互動：什么是教練型領導？

故事：俱樂部的棒球與高爾夫球教練

二、教練型領導與其它型領導的區(qū)別？

1.命令型領導

1)照我說的做，我就是權威

2.榜樣型領導

1)像我這樣做，我就是榜樣

3.愿景型領導

1)跟我一起做，一定沒有錯

4.關系型領導

1)大家商量做，和氣來生才

5.教練型領導

1)天生你才必有用，相信你是最棒的

互動：你是什么型的領導？

小組討論：什么型的領導更適合你的團隊

練習：針對員工找你請教問題，用5種領導型進行2人一組演練

小組討論：找出每一類領導類型的優(yōu)勢和劣勢

互動：為什么要學習教練型領導管理方式？

三、一位合格的教練型領導需要做到哪些？

1.與下屬建立信任

1)有信任的表現(xiàn)有哪些

2)無信任的表現(xiàn)有哪些

互動：什么是信任？

做畫：你特別信賴的一個領導長什么樣？

2.引導下屬理清問題并找到解決方案

1)教練式的溝通方式？

A.一切靠問，不靠說

a)開放式問題的好處

b)封閉式問題的用處

c)有力提問6步模型

步驟1：如何激發(fā)他對未來的向住

步驟2：如何讓他想成為更成功的自己

步驟3：如何同他一起明確他的價值觀

步驟4：如何讓他想提升自我能力

步驟5：如何讓他自發(fā)采取行動

步驟6：如何讓他學會借助資源

d)計分型提問模型

優(yōu)勢：讓下屬主動承認不足并采取行動

核心3步驟：

確定重點設置標尺法

評估現(xiàn)狀法

撬動行動法

互動：開放與封閉問題的區(qū)別

練習：將封閉問題轉換成開放問題

案例：讓我改變一生的決定

情境演練：利用6步模型練習3個情境

練習：通過計分型提問模型，引導對方形成行動計劃

3.為下屬提供有效的反饋

1)聆聽的技巧？

A.聽的3層次——聽的越深越有價值

a)層次1：只能聽到他說了什么

b)層次2：還能聽到他想表達的觀點

c)層次3：居然聽到了他的需求

B.3層次不同的回答法

練習：聽的3層次練習

練習：聽到不同層次給予的對應回答

小組討論：聽的重要性

故事：繁體聽的故事

練習：判斷如下內容是否為有效傾聽

游戲：6種角色的演繹

2)反饋的藝術？

A.2種反饋方法——不同場景采用不同的方法

a)FEED法——基于嚴重問題的反饋

b)三明治法——基于較輕問題的反饋

案例：FEED法

案例：三明治法

練習：FEED場景練習

練習：三明治場景練習

B.反饋注意事項

a)4不原則

小組討論：正面與反面反饋的價值分別是什么？

小組討論：為什么反饋只反饋其行為而不是其它？

練習：2人一組進行一次反饋（正面、反面）

四、如何成為一名合格的教練型領導？

1.5變一守原則

小組討論：激發(fā)員工的難點是什么？

故事：兩個小孩和一個智者的故事

課程總結

孫老師

孫倩 老師（北京）

——企業(yè)培訓與管理實戰(zhàn)專家

國家認證企業(yè)培訓師，管理專家

原河貍家（阿里系企業(yè)） 培訓總監(jiān)

原美菜網(wǎng)（獨角獸公司） 高級培訓經(jīng)理

原藝龍網(wǎng)信息技術（北京） 培訓經(jīng)理

原去哪兒網(wǎng) 培訓經(jīng)理

【個人簡介】

孫老師擁有16年企業(yè)培訓與管理經(jīng)驗，成功帶領團隊從0到1搭建企業(yè)培訓體系。

幫助美菜網(wǎng)從0-1搭建1000+城市總經(jīng)理的培訓體系并落地實施。從新建構該企業(yè)從基層、中層到高層的基礎勝任力模型及人才供應鏈培訓體系。主導企業(yè)內訓師體系搭建，用半年的時間，完成120位內部培訓師的篩選、培養(yǎng)及落地實施。

孫老師多次帶領美菜網(wǎng)高管到阿里巴巴做采訪學習。期間阿里OD（組織發(fā)展）團隊，也多次到美菜網(wǎng)與孫老師交流參觀學習。就阿里的經(jīng)典課題如何在美菜網(wǎng)落地做了深入的探討，并把優(yōu)化后的課程，在美菜網(wǎng)落地。

主導河貍家搭建手藝人培訓體系，完成平臺手藝人自培訓，自成長的培訓體系，該體系用一個月的時間增加平臺手藝人收入，從4315元提升至4500元。不滿意度從6%降低至3%。完成內訓師體系搭建，用半年時間，挖掘培養(yǎng)專職11位講師；兼職20位講師(3位白銀、5位高博、12位爵士) ，完成“千題千庫”、“線上商學院”的體系搭建。

主導開發(fā)適用于企業(yè)的《阿里三板斧》《阿里六個盒子組織診斷》等經(jīng)典阿里課程，并根據(jù)企業(yè)的實際情況，進行優(yōu)化，該課程作為河貍家全國總經(jīng)理及高管的必學課程，培訓超過500人次。

孫老師根據(jù)自己近16年企業(yè)培訓與管理經(jīng)驗、完成上千場內訓課程、培訓學員5萬人次+，主導培訓項目十余個。對于企業(yè)如何通過培訓實現(xiàn)戰(zhàn)略落地及整體績效提升進行了深入研究，尤其是當前比較熱的阿里文化及體系如何根據(jù)企業(yè)實際內化，也有非常成功的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

【授課方式】案例分析＋實戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評＋課堂練習

【授課特色】講師，風趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無保留

【主講課程】

阿里系課題：《阿里三板斧》《阿里六個盒子組織診斷》

管理類課題：《中層管理者MTP訓練營》《打破崗位邊界的5項修煉——快速提升團隊協(xié)作力》《情境領導力》《七個習慣》《教練式領導》《目標管理》《時間管理》《00后員工管理》

培訓類課題：《年度培訓計劃的制定與實施》《培訓體系搭建與內訓師隊伍養(yǎng)成》《培訓項目的設計與管理》《從企業(yè)績效角度構建企業(yè)大學》《TTT》（入門版/進階版）《如何讓你的PPT出彩》《像演說家一樣演繹》《課程開發(fā)與設計》

體驗類課題：《無領導小組討論》《圓桌教練》《4票人生》《紅黑游戲》

——詳見孫倩老師80余門課程清單

【學員評價】

孫老師的課程非常系統(tǒng)，從溝通的聽、說、提問以案例層層深入，并加以互動幫助學員理解并掌握所學內容，學員受益匪淺。——美菜網(wǎng)開城負責人 劉浩

課程理論和實踐都非常豐富，條理清晰，具備很強的實戰(zhàn)性！——字節(jié)跳動某業(yè)務線培訓負責人 張暢

孫老師的課程深入淺出，課堂上能很好的調動學員的積極性。讓學員在練中學，學員由于都是培訓工作者，好幾位都希望請孫老師去企業(yè)講授，我為能請到這么優(yōu)秀的老師而深感榮幸。期待以后多合作！——云學堂全國銷售負責人 范艷玉

孫老師的課程是會讓你像看了上集期待下集一樣，內容純干貨。大贊！——小米培訓負責人 夏曉博

和孫老師是老朋友了，她的授課風格風趣幽默，讓學員全程不摸機，重點是后續(xù)對工作的幫助也非常的明顯。——美團網(wǎng)運營高級經(jīng)理 周善

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