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課程背景

培訓(xùn)的主題是有職業(yè)身份的學(xué)員,培訓(xùn)師在教學(xué)過(guò)程中,起到向?qū)?、指?dǎo)的作用。在培訓(xùn)中，培訓(xùn)師表現(xiàn)得精彩不是真精彩，讓學(xué)員在培訓(xùn)中綻放異彩，那才是真精彩。就像“希臘三賢”之一的蘇格拉底，用學(xué)生柏拉圖證明了自己的卓越；而柏拉圖也用學(xué)生亞里士多德證明了自己的優(yōu)秀。企業(yè)培訓(xùn)師也是如此，教的效果是用學(xué)的結(jié)果來(lái)證明的。

目的：通過(guò)系統(tǒng)的訓(xùn)練，把培訓(xùn)師從優(yōu)秀變成卓越

目標(biāo)： 提升培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)能力

要領(lǐng)： 理念、技巧、參與、體悟

收獲： 能力、自信、卓越講師

課程對(duì)象

專(zhuān)業(yè)講師（由于本課程專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練課程，所以參訓(xùn)人員人數(shù)30人左右最佳）

課程大綱

上篇：企業(yè)培訓(xùn)師的“范兒”

（一）培訓(xùn)的定義

1、教與學(xué)的關(guān)系

2、培訓(xùn)的任務(wù)

3、培訓(xùn)的方法

4、培訓(xùn)的效果

5、培訓(xùn)的形式

（二）企業(yè)培訓(xùn)需要“超市”還是“醫(yī)院”

1、需求不等于需要

2、培訓(xùn)需要“療程”

（三）培訓(xùn)師三位一體的角色定位

1、演員

2、導(dǎo)演

3、編劇

（四）職業(yè)素養(yǎng)—培訓(xùn)師職業(yè)生命的“護(hù)身符”

1、師德：尊崇真知，樂(lè)業(yè)渡人

2、師藝：技能嫻熟，造詣精專(zhuān)

3、師威：自尊自律，嚴(yán)格要求

4、師風(fēng)：形象規(guī)范，風(fēng)格獨(dú)特

（五）講臺(tái)“名角兒”的六功：說(shuō)、學(xué)、造、斗、感、察

1、優(yōu)于常人的表達(dá)力

2、超強(qiáng)的快速學(xué)習(xí)力

3、“老瓶裝新酒”的創(chuàng)造力

4、不斷超越的挑戰(zhàn)力

5、富有激情的感召力

6、敏銳善感的洞察力

（六）企業(yè)不敢用的三種培訓(xùn)師

1、浮夸

2、狂想

3、忽悠

下篇：企業(yè)培訓(xùn)師的十大掌控技巧

（一）控制怯場(chǎng)的技巧

1、怯場(chǎng)的真相

2、上臺(tái)“怯”，才能“演”出彩

3、控制怯場(chǎng)的六大技巧

（1）舒緩身體

（2）積極暗示

（3）超量準(zhǔn)備

（4）角色扮演

（5）放開(kāi)自我

（6）壓力消除

（二）善用手勢(shì)、表情好處多

1、專(zhuān)業(yè)手勢(shì)的“四美”原則

(1)準(zhǔn)確規(guī)范之美

(2)簡(jiǎn)單精煉之美

(3)幅度開(kāi)合之美

(4)協(xié)調(diào)和諧之美

2、培訓(xùn)師的四種手勢(shì)

（1）表情性手勢(shì)

（2）表態(tài)性手勢(shì)

（3）示意性手勢(shì)

（4）虛擬性手勢(shì)

3、專(zhuān)業(yè)手勢(shì)

4、巧用表情，為你的課堂增色

（1）面容表情，色動(dòng)則情動(dòng)

（2）眉目表情，六視同堂

（3）口唇之語(yǔ)

（三）讓身段、行頭成為你的身份識(shí)別符號(hào)

1、頭、軀、足百態(tài)千姿

2、站、坐、走，勃勃英姿

3、讓著裝為你增色添彩

（四）控制氣息，影響學(xué)員

1、氣乃音之師也。

2、氣乃音之帥也

3、練氣才能生氣,練聲才能成聲

4、重要的嗓音(門(mén)戶)

（五）語(yǔ)調(diào)訓(xùn)練讓你講課聲情并茂

1、語(yǔ)調(diào)說(shuō)明你是誰(shuí)

2、停頓訓(xùn)練，讓語(yǔ)言歇歇腳兒

3、重音訓(xùn)練，語(yǔ)重情長(zhǎng)

4、快慢訓(xùn)練，語(yǔ)速不能超過(guò)腦速

5、高低訓(xùn)練，亮出你的情感來(lái)

6、語(yǔ)調(diào)產(chǎn)生節(jié)奏，節(jié)奏吸引學(xué)員

（六）臺(tái)前幕后的安排

1、現(xiàn)場(chǎng)座次的擺放

2、“幕后”的交叉安排

3、從頭到腳說(shuō)自檢

（七）好的開(kāi)場(chǎng)是成功的一半

1、課程導(dǎo)入的標(biāo)準(zhǔn)程式

2、四種導(dǎo)入抓住學(xué)員的心

3、課程導(dǎo)入不能犯的四個(gè)錯(cuò)誤

4、登臺(tái)亮相，一鳴驚人

（八）收放自如，掌控全場(chǎng)有“手腕”

1、主動(dòng)引導(dǎo)，其實(shí)答案在每個(gè)人心中

2、臨場(chǎng)應(yīng)變，方顯英雄本色

3、“路人甲”、“一號(hào)”一個(gè)都不能少

（九）課堂常用的七種“授課技巧”

1、課堂講授法

2、現(xiàn)場(chǎng)演示法

3、課堂研討法

4、角色扮演法

5、游戲帶動(dòng)法

6、案例分析法

7、工具實(shí)操法

（十）好的收尾為課程加分

1、課程收尾的標(biāo)準(zhǔn)程式

2、收結(jié)有力，發(fā)人深省

3、這樣收結(jié)不可取

4、下得場(chǎng)來(lái)，掌聲雷動(dòng)

賀老師

講師背景：

– 美國(guó)（ACI）認(rèn)證高級(jí)國(guó)際培訓(xùn)師

– 國(guó)家認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

– 國(guó)家認(rèn)證高級(jí)理財(cái)規(guī)劃師

– 兩家大型保險(xiǎn)集團(tuán)公司金牌講師

– 保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)首席顧問(wèn)

– 保險(xiǎn)公司多項(xiàng)課程研發(fā)講師

– 多家金融機(jī)構(gòu)常年特邀顧問(wèn)

主要經(jīng)歷：

– 賀老師具備十年大型企業(yè)人力資源培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)，八年培訓(xùn)及管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾就職于中國(guó)人壽與中國(guó)平安兩家大型集團(tuán)公司，從一線走向管理，在職期間，作為總公司金牌講師，每年授課500余節(jié)，并多次主動(dòng)實(shí)施總公司內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)和課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)完成多門(mén)保險(xiǎn)內(nèi)部銷(xiāo)售系列品牌課程，以及保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)教材的開(kāi)發(fā)編寫(xiě)。作為職業(yè)講師，具有敏銳的洞察力、邏輯嚴(yán)密的思維、出色的語(yǔ)言駕御能力，采用大量的交互式培訓(xùn)方式，能夠激勵(lì)學(xué)員全力參與，具有很強(qiáng)的感染力與感召力，授課水平及資深專(zhuān)業(yè)受到行內(nèi)好評(píng)。

培訓(xùn)課程

主講課程

– 內(nèi)訓(xùn)師系列——專(zhuān)業(yè)表達(dá)能力訓(xùn)練（PTT），培訓(xùn)技巧研討（TSS），課程設(shè)計(jì)研討（CDIS)

– 銷(xiāo)售主管育成——初級(jí)主管養(yǎng)成培訓(xùn) 初級(jí)主管晉級(jí)培訓(xùn) 中級(jí)主管養(yǎng)成培訓(xùn) 中級(jí)主管晉級(jí)培訓(xùn)

– 通用思維導(dǎo)圖

內(nèi)訓(xùn)師系列

– 表達(dá)能力訓(xùn)練(PTT)

– 培訓(xùn)技巧研討培訓(xùn)(TSS)

– 課程設(shè)計(jì)與授課技巧研討(CDIS)

– 基于“經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)”的課程開(kāi)發(fā)

– 經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)訓(xùn)練

– 《問(wèn)題分析與解決》行動(dòng)學(xué)習(xí)

金融、保險(xiǎn)銷(xiāo)售系列課程

– 新人育成體系

新人簽約培訓(xùn)

***新兵訓(xùn)練營(yíng)

職場(chǎng)訓(xùn)練

進(jìn)階培訓(xùn)

主管輔導(dǎo)

– 銷(xiāo)售主管育成

初級(jí)主管養(yǎng)成培訓(xùn)

初級(jí)主管晉級(jí)培訓(xùn)

中級(jí)主管養(yǎng)成培訓(xùn)

中級(jí)主管晉級(jí)培訓(xùn)

– 需求導(dǎo)向式銷(xiāo)售

– 銷(xiāo)售活動(dòng)管理

– 屬員輔導(dǎo)

– 財(cái)富管理與壽險(xiǎn)規(guī)劃

– 銀行客戶經(jīng)理銷(xiāo)售技能提升訓(xùn)練

– 理財(cái)規(guī)劃師培訓(xùn)

公共課程

– 商務(wù)禮儀

– 職業(yè)素養(yǎng)

– 高效溝通

– 管理人員的十項(xiàng)全能訓(xùn)練

曾培訓(xùn)過(guò)的客戶

服務(wù)過(guò)的客戶（部分）：

– 中國(guó)人壽、平安保險(xiǎn)、光大永明人壽、長(zhǎng)安保險(xiǎn)、中國(guó)人保、北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、交通銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、北京銀行、光大銀行、廣發(fā)銀行、浙江農(nóng)信社、新時(shí)代信托、誠(chéng)棟國(guó)際集團(tuán)、交通管理干部學(xué)院、中海油、宏圖錦教育機(jī)構(gòu)、大興二職、居然之家、派芬等。

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