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課程背景

如果你希望管理人員擺脫一線經(jīng)理的以下管理模式：

事必躬親、總想為下屬解決問題

見事不見人，即使管理跨度大了還在靠專業(yè)經(jīng)驗(yàn)控制團(tuán)隊(duì)

如果你發(fā)現(xiàn)管理人員管理失當(dāng)：

對(duì)好員工管理不足、關(guān)注不夠，不善于讓高潛員工在企業(yè)生根

不會(huì)幫骨干員工突破瓶頸以便發(fā)揮更大作用，而對(duì)業(yè)績不好的員工又管理過度

登攀者將教授一套方法，幫管理者樹立教練意識(shí)、依靠教練技術(shù)形成強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力：

從依靠專業(yè)經(jīng)驗(yàn)為下屬出主意，轉(zhuǎn)變到推動(dòng)下屬培養(yǎng)自己解決問題的能力

從控制一般員工的管理者轉(zhuǎn)變到激發(fā)優(yōu)秀員工的領(lǐng)導(dǎo)者：帶動(dòng)高潛、激勵(lì)高能，促其突破局限快速成長

與下屬建立信任關(guān)系，洞察下屬的心智模式，克服其內(nèi)心障礙，釋放內(nèi)在潛能

激勵(lì)優(yōu)秀下屬學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)審視問題的新角度，令其從優(yōu)秀走向卓越

增強(qiáng)骨干的事業(yè)心和進(jìn)取心，保留并提升80%的生產(chǎn)力來源

《登攀者(Expedition Coaching :Empower Your People)：授權(quán)賦能領(lǐng)導(dǎo)力》本質(zhì)上是一個(gè)兩天的領(lǐng)導(dǎo)力范疇的培訓(xùn)，目的是強(qiáng)化管理者的教練、溝通和領(lǐng)導(dǎo)變革的技能，提高管理者領(lǐng)導(dǎo)高績效、高潛能員工的能力。通過課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將認(rèn)識(shí)到教練技術(shù)是一套強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)工具，并能掌握一套切實(shí)可用的教練交談策略，并帶走在工作場合開展教練活動(dòng)、運(yùn)用教練手段所必須的相關(guān)技能。

課程收益

成為領(lǐng)導(dǎo)者：

突破濃重的“一線經(jīng)理”的思路，改變凡事親力親為的“窘境”

提升對(duì)人的影響和領(lǐng)導(dǎo)，從會(huì)管按部就班的“乖寶寶”，發(fā)展到善用個(gè)性張揚(yáng)的“好苗苗”

完善領(lǐng)導(dǎo)力方法，從關(guān)注缺點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注長處和潛力、從說教、灌輸轉(zhuǎn)變?yōu)榧ぐl(fā)動(dòng)力、挖掘潛能

成為教練：

培養(yǎng)教練意識(shí)，認(rèn)同教練是一種有效的啟發(fā)思路、開發(fā)創(chuàng)造力、促進(jìn)問題解決的學(xué)習(xí)工具

有能力建立教練必需的信任環(huán)境，使下屬愿意向你學(xué)習(xí)

有能力在工作場合抓住適當(dāng)?shù)慕叹殭C(jī)會(huì)

掌握發(fā)展型教練談話的程序和相關(guān)技術(shù)（5步驟GUIDE教練模式、有意識(shí)聆聽、有意識(shí)提問、教練式反饋及DIRECT反饋模式）

成為變革和變化的推動(dòng)者：

運(yùn)用教練技術(shù)帶領(lǐng)員工接受變革并吸引其參與變革

幫助員工完成個(gè)人發(fā)展、突破和轉(zhuǎn)型

課程對(duì)象：

面臨以下挑戰(zhàn)的管理者：

需要管理高知、高潛人才，帶領(lǐng)他們突破局限、發(fā)掘潛能，從優(yōu)秀走向卓越

需要在自己不擅長的領(lǐng)域，管理專家型員工

在企業(yè)變革背景下，需要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力、影響員工積極投入變革

自身需要從一線管理者向二線管理者轉(zhuǎn)型

課程大綱

第一部分 構(gòu)建教練思維模式，學(xué)習(xí)發(fā)展型教練技術(shù)

正確認(rèn)識(shí)教練的含義、樹立教練意識(shí)和意愿：

1. 什么是教練技術(shù)？教練的兩種角度：業(yè)績表現(xiàn)型教練和發(fā)展型教練

2. 教練技術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系

3. 建立信任和建立教練所需環(huán)境

4. 時(shí)機(jī)比方式更重要：尋找并創(chuàng)造教練時(shí)機(jī)

5. 運(yùn)用教練關(guān)系羅盤指導(dǎo)管理者樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)

學(xué)習(xí)5步驟GUIDE教練模型

1. 總述及五步法

2. 教練技術(shù)演示，案例學(xué)習(xí)及實(shí)務(wù)

3. 演練GUIDE教練模型

4. 進(jìn)一步體會(huì)教練思路的轉(zhuǎn)變

發(fā)展型教練-GUIDE教練模型

GUIDE教練模型包括5個(gè)步驟，非常實(shí)用。通過引導(dǎo)式的提問過程，幫助提高被教練者的思維能力、解決問題的能力以及創(chuàng)造能力，最終支持他們?nèi)〉贸晒Γ?/p>

1. GOAL 幫助被教練者確定、澄清自己努力的目標(biāo)

2. UNDERSTAND 幫助被教練者理解、消化現(xiàn)狀和過往的經(jīng)歷

3. INSIGHT 幫助被教練者形成頓悟、洞察、解決方案

4. DESIGN 幫助被教練者制定行動(dòng)計(jì)劃

5. ENABLE 幫助被教練者清除障礙、采取行動(dòng)以達(dá)成目標(biāo)

課程中將提供GUIDE教練TM模型的應(yīng)用卡片，上面印有引導(dǎo)式教練提問技術(shù)及其應(yīng)用舉例，以幫助學(xué)員回到工作崗位后能順利開展教練輔導(dǎo)面談。

第二部分 學(xué)習(xí)有效運(yùn)用教練所必須的技巧

學(xué)習(xí)運(yùn)用GUIDE教練模型進(jìn)行教練必須的技術(shù)：

1. 有意識(shí)聆聽技巧：有意識(shí)在聆聽中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的信念、長處、潛力，定位需要突破的瓶頸，找到克服瓶頸的內(nèi)在動(dòng)力、障礙和資源

2. 有意識(shí)聆聽技巧演練

3. 有意識(shí)的提問技巧：通過有針對(duì)性的提問幫助對(duì)方增強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)、激發(fā)對(duì)方的動(dòng)力，調(diào)動(dòng)其內(nèi)在資源，以便實(shí)現(xiàn)突破

4. 有意識(shí)提問技巧演練

5. 學(xué)習(xí)教練式反饋技巧

6. 有意識(shí)教練語言技巧：有要求、有壓力、向前、正面

7. 有意識(shí)教練語言演練

8. 發(fā)展性反饋技巧：不是為了具體事情或技能，而是為了人的自我發(fā)展和突破

9. 發(fā)展性反饋演練

10. 表達(dá)認(rèn)同的技巧，認(rèn)同技巧演練

第三部分 業(yè)績表現(xiàn)型教練

1. 學(xué)習(xí)針對(duì)業(yè)績表現(xiàn)的教練模型DIRECT教練TM模型

2. 教練技術(shù)演練：如何消除在工作環(huán)境中運(yùn)用教練技術(shù)的困難

3. 教練行動(dòng)計(jì)劃，結(jié)束培訓(xùn)課程

DIRECT教練模型的6個(gè)步驟，為績效反饋提供了一套實(shí)用并精準(zhǔn)的方法。這個(gè)模型以教練的方式幫助被教練者發(fā)展并找到自己的解決方案。

1. DATA 收集具體的、可觀察的行為

2. IMPACT 溝通這些行為對(duì)組織造成的影響

3. REQUIREMENT 回顧或設(shè)定績效期望

4. EXPLORE 通過使用教練流程，幫助被教練者找到解決方案并制定行動(dòng)計(jì)劃

5. COMMITMENT 取得對(duì)于行動(dòng)計(jì)劃的承諾

6. TRACK 確定監(jiān)督、追蹤與跟進(jìn)要點(diǎn)

專家老師

某知名設(shè)計(jì)院：

“課程內(nèi)容詳實(shí)，整個(gè)課程下來自己著重掌握了GUIDE發(fā)展教練模型，相信會(huì)對(duì)今后的工作很有幫助。講師很耐心負(fù)責(zé)，對(duì)于學(xué)員提出的問題會(huì)很耐心的解答，整個(gè)授課的過程令人愉快。”

某知名金融公司：

“課程邏輯清晰，層層遞進(jìn)，案例豐富，可操作性強(qiáng)。教練的思維方式與GUIDE五步法令人記憶深刻。通過練習(xí)與討論，從其他學(xué)員身上也學(xué)習(xí)到了很多。講師無論是授課或者工作，經(jīng)驗(yàn)都非常豐富，能自如地回答學(xué)員提出的問題。”

某知名綜合貿(mào)易公司：

“能夠不斷強(qiáng)化，回顧學(xué)習(xí)要點(diǎn)，練習(xí)夠多。對(duì)輔導(dǎo)過程的方法和技巧有了更多的認(rèn)識(shí)。老師對(duì)如何成為一名coach的mindset講解的十分清晰，雖然2天課程無法讓學(xué)員成為一名真正的coach，還需要把所學(xué)運(yùn)用到實(shí)踐中去總結(jié)和提煉，至少我們先做到了改變管理者的意識(shí)，這是十分重要的。 ”

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