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【課程背景】

在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，中基層管理者面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大與多樣化，中基層管理者需要管理的任務(wù)和應(yīng)對(duì)的復(fù)雜情境逐漸增多。如何在這些復(fù)雜多變的環(huán)境中做出正確的領(lǐng)導(dǎo)行為，成為了管理者面臨的核心問(wèn)題。在實(shí)踐工作中，管理者常常會(huì)遇到以下幾大難題：

1.管理風(fēng)格簡(jiǎn)單：許多管理者習(xí)慣了固定的管理模式，如高度集中的決策或過(guò)度授權(quán)，而未能根據(jù)具體情境靈活調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)方式。這種“剛性”管理風(fēng)格無(wú)法適應(yīng)快速變化的環(huán)境，導(dǎo)致管理效果大打折扣。

2.員工需求多樣：隨著企業(yè)組織的多元化，管理者面臨的團(tuán)隊(duì)成員背景、能力、需求各不相同。如何平衡不同員工的需求、激發(fā)他們的潛力并保持團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作，成為了一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。中基層管理者往往感到困惑，無(wú)法找到一種通用的管理方法來(lái)應(yīng)對(duì)所有員工。

3.決策環(huán)境復(fù)雜：中基層管理者不僅需要面對(duì)外部市場(chǎng)和客戶(hù)的快速變化，還要應(yīng)對(duì)公司內(nèi)部政策的變動(dòng)以及團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突。這要求管理者不僅要具備決策的能力，更要能應(yīng)對(duì)不確定性和復(fù)雜性，作出靈活且及時(shí)的調(diào)整。

4.缺乏管理工具：許多管理者沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，缺少有效的工具與框架來(lái)指導(dǎo)決策與管理實(shí)踐。往往依賴(lài)直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)，而這在面對(duì)復(fù)雜多變的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境時(shí)，顯得力不從心。

在以上背景下，權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論應(yīng)運(yùn)而生，成為解決這些管理難題的有效武器。權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，沒(méi)有一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以適用于所有情況。有效的領(lǐng)導(dǎo)者需要根據(jù)具體的情境、任務(wù)需求以及團(tuán)隊(duì)成員的特征，靈活調(diào)整自己領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和策略，以最適應(yīng)組織和團(tuán)隊(duì)的需求，提升領(lǐng)導(dǎo)效果，達(dá)成團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

【課程收益】

了解領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同，掌握領(lǐng)導(dǎo)核心價(jià)值

準(zhǔn)確判斷員工能力與意愿，真正的了解員工

根據(jù)不同類(lèi)型的員工，使用不同的領(lǐng)導(dǎo)行為

增強(qiáng)下屬工作滿(mǎn)意度，提高團(tuán)隊(duì)員工的績(jī)效

帶領(lǐng)下屬完成目標(biāo)，并實(shí)現(xiàn)績(jī)效的持續(xù)成長(zhǎng)

【課程對(duì)象】

企業(yè)中基層管理者、核心儲(chǔ)備管理人才

【授課特色】

內(nèi)容，體系清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；實(shí)戰(zhàn)，案例貼近實(shí)際；

授課形式：模型講解、能力測(cè)評(píng)、心理測(cè)試、案例解析、實(shí)操演練等

【課程工具】

1.認(rèn)知權(quán)力測(cè)評(píng) 2.領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng) 3.4E帶教法 4.教練式會(huì)談法

5.ORID會(huì)談法 6.BIC溝通模型 7.猴子管理法 8.授權(quán)模型

【輸出成果】

1.立威立規(guī)提升方案

2.識(shí)別員工任務(wù)準(zhǔn)備度

3.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格調(diào)整方案

4.本部門(mén)不同員工的領(lǐng)導(dǎo)方案

5.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)全景匹配模式圖

【課程大綱】

第一單元：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力到底有哪些？

案例分析：某大型化工企業(yè)員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的“真情實(shí)感 ”

1.領(lǐng)導(dǎo)有效性= F(領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境)

2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的主要區(qū)別與聯(lián)系

案例分析：鐵娘子董大姐的剽悍人生

3.構(gòu)建影響力的五力模型

4.四種不同領(lǐng)導(dǎo)的影響力

5.卓越領(lǐng)導(dǎo)者的典型特質(zhì)

案例：從探險(xiǎn)家沙克爾頓的南極探險(xiǎn)看領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵特質(zhì)

6.領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的五大來(lái)源

合法權(quán)--組織制定

強(qiáng)制權(quán)--懲罰威脅

獎(jiǎng)賞權(quán)--利益引誘

專(zhuān)家權(quán)--專(zhuān)業(yè)影響

典范權(quán)--榜樣力量

工具：領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力使用自我測(cè)評(píng)

案例分析：三國(guó)為什么曹操贏了？

案例分析：為什么83年會(huì)全國(guó)嚴(yán)打？

輸出成果：立威立規(guī)提升方案

第二單元：甄別篇—如何把任務(wù)布置給合適的人？

情境演練：面對(duì)以下四類(lèi)員工你怎么處理？

1.布置工作的三個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)

意愿：動(dòng)機(jī)、承諾、信心

能力：知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能

才干：天賦（人格）

案例：海底撈為什么我們學(xué)不會(huì)？胖東來(lái)員工為什么高績(jī)效執(zhí)行？

2.員工從事某任務(wù)的四個(gè)階段

新兵期（積極學(xué)習(xí)）

迷茫期（困惑實(shí)踐）

獨(dú)立期（謹(jǐn)慎執(zhí)行）

貢獻(xiàn)期（高效完成）

案例：新員工小王為什么崩潰了？

3.員工從事某任務(wù)不同階段的典型特征與心理需求

4.課堂實(shí)操練習(xí)

輸出成果：識(shí)別本部門(mén)員工從事某任務(wù)的階段要點(diǎn)

第三單元：駕馭篇--領(lǐng)導(dǎo)者如何有效引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員？

案例分析：解密格力的日落西山與小米的熠熠生輝

1.有效與成功領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

2.成功領(lǐng)導(dǎo)行為兩個(gè)方面

抓組織：講授、分配、規(guī)定、監(jiān)督

關(guān)心人：詢(xún)問(wèn)、傾聽(tīng)、認(rèn)可、鼓勵(lì)

案例：“老好人”的領(lǐng)導(dǎo)為什么沒(méi)有得了“好”？

3.四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格典型特點(diǎn)

命令型：遷移技能、明確標(biāo)準(zhǔn)、詳盡告知、及時(shí)管控

輔導(dǎo)型：系統(tǒng)輔導(dǎo)、解釋探討、傾聽(tīng)澄清、及時(shí)反饋

參與型：消除顧慮、支持鼓勵(lì)、參與決策、建立自信

放權(quán)型：自主信任、挑戰(zhàn)創(chuàng)新、獨(dú)立實(shí)踐、資源協(xié)調(diào)

工具：測(cè)測(cè)我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格DIY

研討與實(shí)踐：四種領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)缺點(diǎn)與實(shí)踐

輸出成果：自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格調(diào)整行動(dòng)

4.四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格行為要點(diǎn)

工具：命令型領(lǐng)導(dǎo)的4E帶教法

Explanation講解

Example示范

Exercise實(shí)習(xí)

Expression反饋

工具：輔導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為

教練式會(huì)談法

ORID會(huì)談法

工具：支持型領(lǐng)導(dǎo)行為

BIC溝通模型

授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)行為

授權(quán)的三個(gè)思考

授權(quán)的四個(gè)雷區(qū)

授權(quán)的五步流程

案例：學(xué)駕照的教練；心理咨詢(xún)師的對(duì)話；失去信心的下屬

第四單元：實(shí)操篇--風(fēng)格匹配及案例實(shí)操

1.行為匹配的三種結(jié)局

匹配適當(dāng)

匹配過(guò)度

匹配不足

2.面對(duì)員工準(zhǔn)備度退化與進(jìn)步

退回--批評(píng)五步法

進(jìn)步--表?yè)P(yáng)五層次

3.猴子管理法為什么有效？

如何防止責(zé)任跳躍

如何防止責(zé)任稀釋

案例分析：快來(lái)救救我？“領(lǐng)導(dǎo)，您看怎么辦？”

4.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)全景圖

實(shí)操練習(xí)：課堂領(lǐng)導(dǎo)力全景模擬練習(xí)

輸出成果：權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施方案

【課程總結(jié)】答疑、總結(jié)及成果轉(zhuǎn)化

閻老師

閻志新 最懂心理的管理場(chǎng)景化實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師（天津、北京）

主要背景

十年性格分析、管理賦能、心理資本及培訓(xùn)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)

十三年兩家上市公司，管理人才梯隊(duì)測(cè)評(píng)、培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)

阿里巴巴、京東、字節(jié)跳動(dòng)、深圳衛(wèi)健委等 特聘講師

農(nóng)業(yè)部、山東、臨沂、邢臺(tái)、沂蒙等多家黨校 特聘講師

人民大學(xué)、中山大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)、西安交通大學(xué) 特聘講師

工商、農(nóng)業(yè)、建設(shè)、中國(guó)、招商等多家銀行 特聘講師

中國(guó)石化、國(guó)家電網(wǎng)、神華集團(tuán)、京能集團(tuán)等 特聘講師

二級(jí)心理咨詢(xún)師，多家央、國(guó)企心理疏導(dǎo)（EAP）培訓(xùn)講師

九型、MBTI、DISC人格，高級(jí)測(cè)評(píng)、分析、教練輔導(dǎo)專(zhuān)家

管理賦能、性格突破、向上管理、溝通力等版權(quán) 課程開(kāi)發(fā)者

南開(kāi)工商管理碩士，22年黨齡，終身致力企業(yè)培訓(xùn)與管理咨詢(xún)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域 管理賦能、性格領(lǐng)導(dǎo)力、溝通賦能、能力測(cè)評(píng)、人才健康度評(píng)估

實(shí)踐成果

閻志新老師擁有十年以上人才發(fā)展與管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，及兩家世界500強(qiáng)企業(yè)任職背景。擅長(zhǎng)從戰(zhàn)略視角切入，運(yùn)用“人格分析”、“管理訪談”及“人才健康度評(píng)估”等模型，系統(tǒng)識(shí)別團(tuán)隊(duì)能力差距，針對(duì)繼任管理、人才短缺等痛點(diǎn)提供精準(zhǔn)可落地的解決方案。

人格與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面：基于九型人格、MBTI、DISC等工具，為阿里巴巴、中海油、招商銀行等40+企業(yè)，1000+管理者提供測(cè)評(píng)與一對(duì)一教練輔導(dǎo)，并開(kāi)發(fā)《九型人格與團(tuán)隊(duì)管理》、《MBTI實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》、《DISC影響力塑造》等版權(quán)課程。

訪談收集管理經(jīng)驗(yàn)方面：深度訪談阿里巴巴、京東、胖東來(lái)等30+企業(yè)的200多位管理者，提煉團(tuán)隊(duì)管理痛點(diǎn)與非物質(zhì)激勵(lì)案例，構(gòu)建《團(tuán)隊(duì)內(nèi)驅(qū)力激發(fā)》、《權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《從業(yè)務(wù)骨干到管理者》等版權(quán)課程體系。

員工心理健康疏導(dǎo)領(lǐng)域：借助SCL90、繪畫(huà)治療、團(tuán)體輔導(dǎo)等方式，為中國(guó)核電、華能集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)等30+企業(yè)，3000多名員工提供心理評(píng)估與疏導(dǎo)，相關(guān)成果轉(zhuǎn)化為《AI時(shí)代的情緒壓力管理》《高情商領(lǐng)導(dǎo)》等版權(quán)課程。

在華夏控股主導(dǎo)人才項(xiàng)目時(shí)：通過(guò)“健康度評(píng)估-能力三階重塑-三階賦能”體系，運(yùn)用“熔煉計(jì)劃”加速新人成長(zhǎng)，“躍遷計(jì)劃”培養(yǎng)骨干人才，依托“能力雷達(dá)圖”推動(dòng)“行業(yè)專(zhuān)家+銷(xiāo)售尖兵”能力融合。

在京東商城期間：依據(jù)管理驅(qū)動(dòng)績(jī)效，通過(guò)“領(lǐng)航計(jì)劃”選拔培養(yǎng)高潛人才，“繼任者計(jì)劃”結(jié)合輪崗與實(shí)戰(zhàn)加速關(guān)鍵崗位人才補(bǔ)給。

閻老師已服務(wù)企業(yè)超四百家，構(gòu)建“深度調(diào)研-實(shí)戰(zhàn)分享-落地應(yīng)用-課后答疑-陪跑賦能”全流程賦能體系，融合管理理論、心理學(xué)及測(cè)評(píng)技術(shù)，形成一套高效可復(fù)制的方法論，深受企業(yè)認(rèn)可。

主講課程 （標(biāo)注©為版權(quán)課程）

類(lèi) 型課程名稱(chēng)關(guān)鍵詞課 時(shí)

管理

課程

軟技能·硬結(jié)果-九型人格自我突破與團(tuán)隊(duì)管理©認(rèn)知-適應(yīng)-突破1-2天

激勵(lì)團(tuán)隊(duì)-打造卓越內(nèi)驅(qū)力團(tuán)隊(duì)（沙盤(pán)）©內(nèi)驅(qū)力1.0-2.0-3.01-2天

職場(chǎng)躍遷-從業(yè)務(wù)骨干到管理精英©建立信任、贏得尊重1-2天

沙漠掘金-團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通（沙盤(pán)）沙盤(pán)、影響力、協(xié)作1-2天

權(quán)變羅盤(pán)-情境領(lǐng)導(dǎo)力精準(zhǔn)匹配技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、員工準(zhǔn)備度1-2天

性格密碼-MBTI人格分析與管理實(shí)踐©認(rèn)知自我、性格領(lǐng)導(dǎo)力1-2天

溝通

能力破壁共贏-高效溝通與匯報(bào)的密鑰©六大心法、十二個(gè)工具1-2天

精準(zhǔn)溝通-九型人格深度解析與溝通©影響力五層級(jí)、精準(zhǔn)策略1-2天

關(guān)鍵溝通--高風(fēng)險(xiǎn)情境下溝通藝術(shù)重要、緊急情境溝通智慧1天

影響力密碼-跨部門(mén)溝通與協(xié)作一對(duì)一影響、一對(duì)多協(xié)作1天

職業(yè)

素養(yǎng)精英之路-校園到企業(yè)的職業(yè)化塑©角色、思維、行為轉(zhuǎn)變1-2天

向上管理-成為上級(jí)的得力助手©信任、輔佐、到位1天

影響力塑造-DISC在人際交往中應(yīng)用©人際法則、模型拆解1天

積極面對(duì)挑戰(zhàn)-情緒壓力管理與心靈疏導(dǎo)©焦慮、玻璃、心理資本1-2天

高情商修煉-從自我調(diào)控到影響他人認(rèn)知自我、影響他人1-2天

職場(chǎng)效能提升的七項(xiàng)修煉心智模式、獨(dú)立到共贏1-2天

近年培訓(xùn)、咨詢(xún)項(xiàng)目（更多咨詢(xún)項(xiàng)目，詳見(jiàn)附件1）

客 戶(hù)項(xiàng)目背景、主題及重點(diǎn)內(nèi)容項(xiàng)目成果

京東

（華北、華東、華南）《領(lǐng)導(dǎo)者之劍-店長(zhǎng)五項(xiàng)修煉訓(xùn)練營(yíng)》

電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、消費(fèi)者需求多元化，強(qiáng)化區(qū)域經(jīng)理與店長(zhǎng)管理能力。課程聚焦自我角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)賦能、績(jī)效閉環(huán)及數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)五大核心模塊。通過(guò)調(diào)、培、演、練、閉五階段落地實(shí)施。對(duì)京東三大區(qū)域的200多位管理骨干進(jìn)行輪訓(xùn)。1.店長(zhǎng)崗位勝任力：勝任力提升 89%；

2.客戶(hù)評(píng)價(jià)：通過(guò)培訓(xùn)后，客戶(hù)評(píng)分提升 40%，客訴響應(yīng)時(shí)效縮短至 2 小時(shí)內(nèi)；

3.操作手冊(cè)：輸出《店長(zhǎng)管理手冊(cè)》。

備注：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)講師一共實(shí)施，本人擔(dān)任管理模塊。

中國(guó)銀行

（貴州分行）《高效網(wǎng)點(diǎn)主任的七項(xiàng)修煉》

數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速、客戶(hù)需求日益精細(xì)化，網(wǎng)點(diǎn)主任其團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力直接影響網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)效率、客戶(hù)滿(mǎn)意度水平。

聚焦 “習(xí)慣塑造效能” 的核心邏輯，通過(guò)重塑管理者思維模式與行為習(xí)慣，幫助其突破 “被動(dòng)應(yīng)對(duì)事務(wù)性工作“的局限，轉(zhuǎn)向 “主動(dòng)規(guī)劃、聚焦結(jié)果、整合資源” 的高效管理模式。對(duì)140位網(wǎng)點(diǎn)主任進(jìn)行分階段、分區(qū)域輪訓(xùn)。

1.行為改善顯性化： 92%的學(xué)員將要事第一應(yīng)用于每日目標(biāo)排序；“雙贏思維”使部門(mén)協(xié)作投訴下降 35%；

2.管理能力結(jié)構(gòu)化：參訓(xùn)主任在季度考核中，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率平均高于非參訓(xùn)組 14 個(gè)百分點(diǎn)；

3.組織效能長(zhǎng)效化:客戶(hù)滿(mǎn)意度至 98.2%，形成 總部課程-網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐-案例反哺 良性循環(huán)。

三星半導(dǎo)體

（深圳、西安、上海）《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與動(dòng)機(jī)管理》

半導(dǎo)體行業(yè)技術(shù)迭代快、競(jìng)爭(zhēng)壓力大，同時(shí)高強(qiáng)度的研發(fā)與生產(chǎn)環(huán)境易導(dǎo)致員工動(dòng)機(jī)波動(dòng)，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)效能。

采用 “理論 + 沙盤(pán)實(shí)踐” 混合模式，分三階段推進(jìn)：1.認(rèn)知構(gòu)建；2.工具賦能；3.沙盤(pán)演練：模擬團(tuán)隊(duì)管理中沖突場(chǎng)景，訓(xùn)練管理者使用正確領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、激勵(lì)工具，提升成員參與感。1.績(jī)效提升：制定差異化的激勵(lì)方案，如針對(duì)資深工程師的技術(shù)榮譽(yù)體系、針對(duì)新人的成長(zhǎng)加速計(jì)劃；

2.可持續(xù)性：建立“管理者-員工”雙向反饋數(shù)據(jù)庫(kù)，定期追蹤動(dòng)機(jī)水平變化，結(jié)合公司晉升激勵(lì)政策，確保團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方向與公司長(zhǎng)期發(fā)展路線圖對(duì)齊。

招商銀行

（北京、深圳）《基于人的客戶(hù)溝通策略工作坊》

課程采用 “理論導(dǎo)入、工具演練 、場(chǎng)景應(yīng)用” 三階段模式。1.理論模塊：結(jié)合金融客戶(hù)投資偏好、風(fēng)險(xiǎn)敏感度，解析各類(lèi)型性格的決策特征；2.工具實(shí)踐：通過(guò)角色扮演、客戶(hù)畫(huà)像分析，快速識(shí)別客戶(hù)性格，并調(diào)整溝通策略；3.場(chǎng)景深化：模擬投訴處理等場(chǎng)景，強(qiáng)化員工在復(fù)雜情境下的應(yīng)變能力。穿插服務(wù)案例，確保方法論與業(yè)務(wù)場(chǎng)景深度契合。1.精準(zhǔn)識(shí)別力：掌握 5 分鐘內(nèi)通過(guò)語(yǔ)言模式、行為線索判斷客戶(hù)性格類(lèi)型的技巧；

2.策略溝通力：針對(duì)不同性格客戶(hù)，能靈活調(diào)整產(chǎn)品推介話術(shù)與跟進(jìn)節(jié)奏；

3.績(jī)效驅(qū)動(dòng)力：建立 “性格-需求-產(chǎn)品” 三維匹配模型，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)關(guān)系長(zhǎng)效維護(hù)與銀行服務(wù)品牌價(jià)值的協(xié)同增長(zhǎng)。

中國(guó)移動(dòng)

（河北、新疆）《客服經(jīng)理心理疏導(dǎo)》EAP咨詢(xún)項(xiàng)目

客服經(jīng)理面臨高強(qiáng)度話務(wù)處理，復(fù)雜投訴場(chǎng)景及情緒化溝通壓力，引發(fā)職業(yè)倦怠與心理負(fù)荷。采用 理論 + 實(shí)踐 模式：1.認(rèn)知重塑：引入 ABC 情緒理論幫助學(xué)員識(shí)別非理性認(rèn)知；2.技能實(shí)訓(xùn)：情景模擬演練，對(duì)客戶(hù)投訴時(shí)的 “結(jié)構(gòu)傾聽(tīng)法” “正向反饋話術(shù)”；引入冥想、呼吸訓(xùn)練等技術(shù)；3.一對(duì)一咨詢(xún)：重點(diǎn)人群心理輔導(dǎo)。1.參訓(xùn)學(xué)員情緒管理能力提升，85%客服經(jīng)理能在高強(qiáng)度對(duì)話中保持情緒穩(wěn)定，客戶(hù)投訴解決率提高22%；

2.通過(guò)壓力評(píng)估量表反饋，焦慮指數(shù)平均下降 35%；

3.分公司層面，員工流失率同比降低 12%，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量與員工身心的雙向優(yōu)化，為管理者提供可持續(xù)實(shí)踐模型。

CBD國(guó)際集團(tuán)《高潛人才儲(chǔ)備》測(cè)評(píng)項(xiàng)目

為關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備及高管繼任計(jì)劃精準(zhǔn)識(shí)別高潛力人才。測(cè)評(píng)方法：綜合運(yùn)用心理測(cè)驗(yàn)（認(rèn)知能力、人格特質(zhì)）、情景模擬（案例分析、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論）、行為面試及360度評(píng)估等多維度工具。

初篩：基于崗位勝任力模型篩選簡(jiǎn)歷與業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)。集中測(cè)評(píng)：標(biāo)準(zhǔn)化情景模擬與心理測(cè)驗(yàn)，觀察領(lǐng)導(dǎo)力、應(yīng)變協(xié)作等核心能力。終極面談：聚焦文化契合度、職業(yè)動(dòng)機(jī)與發(fā)展?jié)摿ι疃仍L談。高潛池建立：成功甄選28名高潛力人才進(jìn)入集團(tuán)儲(chǔ)備庫(kù)，勝任力達(dá)標(biāo)率92%。

優(yōu)勢(shì)畫(huà)像：群體在戰(zhàn)略分析（Top 20%）與跨部門(mén)協(xié)作（Top 25%）方面表現(xiàn)突出。

人崗匹配：測(cè)評(píng)結(jié)果顯著提升后續(xù)任用決策精準(zhǔn)度，關(guān)鍵崗位匹配度預(yù)期提升40%。

后續(xù)：已提交個(gè)性化發(fā)展建議報(bào)告，并啟動(dòng)針對(duì)性培養(yǎng)項(xiàng)目。

支持服務(wù)

階 段動(dòng) 作市場(chǎng)講師閻志新支持要點(diǎn)

培訓(xùn)前訓(xùn)前調(diào)研不調(diào)研，僅問(wèn)卷或HR問(wèn)卷調(diào)研，同時(shí)與高層、HR、學(xué)員三層級(jí)互動(dòng)溝通，全面掌握客戶(hù)的真實(shí)培訓(xùn)目的與需求

課程設(shè)計(jì)零散理論，或單純工具經(jīng)典理論+實(shí)用技法+管理心理學(xué)

培訓(xùn)中講授方面理論填鴨式，被動(dòng)接受啟發(fā)式、教練式，測(cè)評(píng)工具，全方位提升學(xué)員參與度

案例方面眾所周知，或百度案例企業(yè)現(xiàn)實(shí)案例，社會(huì)當(dāng)前熱點(diǎn)案例

總結(jié)答疑一般不做，或隨機(jī)回復(fù)學(xué)員撰寫(xiě)難題，講師當(dāng)場(chǎng)答疑或課后回復(fù)

培訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃只對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容做反饋課后立即與HR溝通，協(xié)助制定落地行動(dòng)

落地支持一般無(wú)學(xué)員群陪跑，兩周線上答疑

客戶(hù)評(píng)價(jià)（詳見(jiàn)附件1）

閻志新老師的《九型人格與自我突破》課程高屋建瓴且貼近實(shí)踐，為我司核心管理團(tuán)隊(duì)提供了清晰的自我發(fā)展路徑。閻老師善于結(jié)合心理行為與組織實(shí)際，課程帶來(lái)的思維沖擊和實(shí)戰(zhàn)價(jià)值遠(yuǎn)超預(yù)期。

--紅塔集團(tuán) 工會(huì)主席 李宏偉

閻老師的《跨部門(mén)溝通》和《心理韌性》兩門(mén)課程，借助專(zhuān)業(yè)心理測(cè)評(píng)工具，幫助學(xué)員提升溝通與情緒管理能力。教學(xué)過(guò)程中講練結(jié)合，氛圍輕松，實(shí)現(xiàn)了寓教于樂(lè)。

--中國(guó)電子集團(tuán) 培訓(xùn)部長(zhǎng) 陳舒芳

閻志新老師主講的《代際領(lǐng)導(dǎo)力》、《打造卓越團(tuán)隊(duì)內(nèi)驅(qū)力》等課程內(nèi)容貼近實(shí)戰(zhàn)，為我司學(xué)員帶來(lái)諸多管理啟發(fā)。所授方法可直接應(yīng)用于實(shí)際工作，顯著提升管理成效，具備很高的實(shí)用價(jià)值。

--中國(guó)海油集團(tuán) 培訓(xùn)部 崔曉曉

閻老師開(kāi)發(fā)的《非職權(quán)影響力》、《從業(yè)務(wù)骨干到管理精英》、《跨部門(mén)溝通》等課程，體系嚴(yán)謹(jǐn)、工具性強(qiáng)，有效幫助我們管理層，系統(tǒng)提升綜合能力，培訓(xùn)內(nèi)容具備良好的可操作性與落地性。

--京東集團(tuán) 培訓(xùn)總監(jiān) 董思思

閻志新老師的《九型人格與團(tuán)隊(duì)管理》、《權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)》等課程生動(dòng)有趣，課堂氛圍活躍，互動(dòng)性強(qiáng)。尤其在咨詢(xún)環(huán)節(jié)，他為一對(duì)一指導(dǎo)投入大量精力，學(xué)員普遍反饋收獲顯著，深受啟發(fā)，對(duì)其專(zhuān)業(yè)度極為認(rèn)可，并強(qiáng)烈期待后續(xù)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

--阿里巴巴 OD 齊建鈞

閻老師是我們合作過(guò)最有感染力、邏輯的培訓(xùn)師。我們引進(jìn)了包括《九型人格自我修煉》、《團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)管理》等課程，課堂中氛圍熱烈，參與度高，課后反饋實(shí)效突出。

--沂蒙干部學(xué)院 培訓(xùn)部長(zhǎng) 張曉菲

閻老師是我們合作過(guò)學(xué)員反饋?zhàn)詈玫呐嘤?xùn)師之一。我們引進(jìn)了包括《非職權(quán)影響力》、《代際領(lǐng)導(dǎo)力》等課程，每期開(kāi)班學(xué)員報(bào)名踴躍。課堂中氛圍熱烈，參與度高，課后反饋實(shí)效突出。

--中山大學(xué)（深圳） 培訓(xùn)部副部長(zhǎng) 易紅

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