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名課堂-企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)

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三步把話說清楚

【課程編號】:NX47447

【課程名稱】:

三步把話說清楚

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:1-2天

【課程關(guān)鍵字】:表達(dá)能力培訓(xùn)

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【課程背景】

您在工作中是否遇到過如下場景?

您的下屬和你匯報了 10 分鐘的工作,但是您仍沒搞清楚他的問題究竟在哪里?他到

底需要你提供哪些幫助?

在電梯里遇到了公司高管,他隨口問了你一句:“最近手頭上的項目進(jìn)展如何?”短

短幾十秒,實在不知道如何把目前的工作說清楚!

下屬為見客戶做了幾十頁 PPT,信息量豐富但是客戶卻一片茫然,你該如何指導(dǎo)他

修改 PPT?

沒有要點、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力,甚至?xí)档徒M織運營的效率。上述情景

當(dāng)中,如果當(dāng)事人可以熟練運用結(jié)構(gòu)化思維,這些問題就可以迎刃而解。

結(jié)構(gòu)化是職業(yè)管理當(dāng)中思維的最基本方式,是溝通中需要運用的最基本的思維方式之一,

它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。本課程通過學(xué)習(xí)思維

的結(jié)構(gòu)性特點,強化學(xué)員思考時的邏輯思維方式與表達(dá)方式,提高學(xué)員表達(dá)與思考的能力。

【課程收益】

提升員工的思維與表達(dá)能力:高效率的降低工作問題的模糊性,清晰表達(dá),高質(zhì)量共識

提升組織滿意度:提升員工會思考、善于思考、享受思考帶來的成就感;

提高組織溝通速度:使企業(yè)具有統(tǒng)一的和共識的思維、語言、交流和行文標(biāo)準(zhǔn),從而提高

企業(yè)溝通效率;

沉淀企業(yè)實踐經(jīng)驗:使企業(yè)隱性、零散的經(jīng)驗得到梳理,讓企業(yè)經(jīng)驗可傳承和可復(fù)制。

【課程特色】

課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)清晰,內(nèi)容干貨十足,組織張弛有度

理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)極具系統(tǒng)性

通過案例練習(xí),讓學(xué)員在參與中獲得成長

在實際互動演練中得到隨學(xué)即用的效果

【課程對象】

企業(yè)中基層管理者、關(guān)鍵崗位員工

【課程大綱】

一、結(jié)構(gòu)擁有怎樣的力量?

1、發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)的力量

什么是思考結(jié)構(gòu)?

如何形成?

怎么改變?

2、三層次模型

金字塔結(jié)構(gòu)

結(jié)構(gòu)思考的概念

三層次模型

練習(xí):公司遇突發(fā)情況,如何布置工作最穩(wěn)妥?

二、識別:隱性思維顯性化

1、讀懂高手的結(jié)構(gòu)——接受信息的3個步驟

識別:識別信息中的事實與個人觀點或判斷

重組:畫出信息之間的關(guān)系圖

表達(dá):用盡量簡潔的語言(一句話)概括主題

案例:小籠包的賣點

案例:花露水的前世今生

2、識別與概括的萬能公式

發(fā)言稿里找結(jié)構(gòu)

練習(xí):胡歌的獲獎感言

三、重構(gòu):顯性思維結(jié)構(gòu)化

1、獲得高手的秘籍——結(jié)構(gòu)化表達(dá)的4個基本特點

結(jié)論先行

以上統(tǒng)下

歸類分組

邏輯遞進(jìn)

案例:中航天

案例:海爾的應(yīng)用

2、結(jié)論先行

結(jié)論先行的三步法

案例:上級的煩惱

3、以上統(tǒng)下

舉例:孫子兵法的原文

案例練習(xí):聯(lián)想筆記本的賣點提煉

4、歸類分組

工具:MECE

練習(xí):超高的貨車怎樣過山洞?

5、邏輯遞進(jìn)

時間順序

空間順序

重要性順序

舉例:籌備一場完美的婚禮

福特汽車視頻

練習(xí):如何籌備一場部門年會?

四、表達(dá):結(jié)構(gòu)思維形象化

1、四種常見的結(jié)構(gòu)關(guān)系

流動模式

作用模式

關(guān)系模式

比較模式

2、好圖勝千言

圖示的作用

四種結(jié)構(gòu)關(guān)系的圖示舉例

3、包裝賣點的四個方法

簡化

類比

整合

引用

練習(xí):結(jié)構(gòu)化表達(dá)的綜合練習(xí)

易老師

易喜老師

心理效能賦能專家 | 組織心智成長顧問 | 高績效團(tuán)隊教練

【專業(yè)資質(zhì)】

前互聯(lián)網(wǎng)大廠核心業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

中國科學(xué)院心理咨詢顧問

CSAL國際雙認(rèn)證行動學(xué)習(xí)催化師

PDP國際認(rèn)證行為風(fēng)格分析師

國家績效改進(jìn)師

企業(yè)中高管發(fā)展教練

•企業(yè)心理資本開發(fā)實踐者

【專注領(lǐng)域】

心理效能提升 | 心智模式重塑 | 職場情緒管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力賦能

【核心價值】

通過心理學(xué)技術(shù)與組織行為學(xué)結(jié)合,應(yīng)用大廠實戰(zhàn)方法,幫助企業(yè)管理者與職場人激活心理資本,提升心智成熟度與抗壓韌性,實現(xiàn)從個體到團(tuán)隊的高效能轉(zhuǎn)化。

【實戰(zhàn)成就】

1.心智成長項目設(shè)計

研發(fā)的《心智成長:打破自我限制,優(yōu)化心智模式》課程,融合ITC(變革免疫)與心智優(yōu)化工具,助力6000+管理者完成心智轉(zhuǎn)型,管理勝任周期縮短40%。

主導(dǎo)設(shè)計《跨越障礙:從阻力到動力的轉(zhuǎn)化法則》,在某保險公司12家分公司推行,員工壓力指數(shù)下降32%,團(tuán)隊協(xié)作效能提升28%。

2.心理效能與績效聯(lián)動

通過在各類領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目中植入心理效能干預(yù)模型,推動銷售團(tuán)隊交件通過率提升19%,人均產(chǎn)能增長6.7%(直接關(guān)聯(lián)心理資本提升數(shù)據(jù))。

為某互聯(lián)網(wǎng)大廠設(shè)計的《精力與壓力管理》課程,覆蓋9000+人次,學(xué)員反饋“焦慮緩解工具”使用率達(dá)85%。

【獨特優(yōu)勢】

懂職場心理痛點:14年互聯(lián)網(wǎng)大廠及500強企業(yè)培訓(xùn)從業(yè)經(jīng)驗,精準(zhǔn)診斷職場隱性心理損耗(如隱形PUA、職場焦慮、入職新環(huán)境、中年危機等導(dǎo)致的決策質(zhì)量下降、團(tuán)隊內(nèi)耗等問題)。

強技術(shù)融合:將心理咨詢技術(shù)與教學(xué)設(shè)計、績效改進(jìn)工具結(jié)合,提供可量化的心理效能解決方案。

全場景覆蓋:從高管心智突破到員工壓力管理,形成“個體-團(tuán)隊-組織”三級賦能閉環(huán)。

【核心課程(心理效能方向)】

心理賦能系列

《心智成長:打破自我限制,優(yōu)化心智模式》工作坊

《超級情緒管理術(shù):職場情緒解壓與高效行動指南》訓(xùn)練營

《高績效教練:激活團(tuán)隊潛能的教練式領(lǐng)導(dǎo)》訓(xùn)練營

組織效能系列

《開啟領(lǐng)導(dǎo)力之門》

《打造高績效團(tuán)隊》

《教練式輔導(dǎo)》

《績效改進(jìn)工作坊》

《識人善用:PDP行為風(fēng)格與溝通策略

學(xué)員反饋

“易喜老師不僅教工具,更引導(dǎo)我們覺察行為背后的心智模式?,F(xiàn)在團(tuán)隊沖突減少,決策效率明顯提升。”

“《心智成長工作坊》讓我學(xué)會用ITC模型,能夠幫助我很好的識別阻礙我行動的障礙和假設(shè),業(yè)績波動期仍能保持穩(wěn)定狀態(tài)。”

“課程中的情緒轉(zhuǎn)化練習(xí)直接應(yīng)用到高強度工作中,專注力提升后,周均工時縮短3.5小時。”

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顧楓-企業(yè)培訓(xùn)師
顧楓老師

名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授; 復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理系列課程...

檀嫻穎-企業(yè)培訓(xùn)師
檀嫻穎老師

檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實踐經(jīng)驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...

李成林-企業(yè)培訓(xùn)師
李成林老師

李成林老師 實戰(zhàn)型咨詢式營銷培訓(xùn)專家 國家注冊高級咨詢顧問 中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家 《銷售與市場》、...

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