我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

對(duì)于很多班組長(zhǎng)來講，從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位，很多人不得不面對(duì)：

1、上級(jí)罵，下屬怨，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一天忙到腳朝天，現(xiàn)場(chǎng)管理依然亂糟糟……

2、生產(chǎn)任務(wù)完不成找我，員工有情緒找我，效率、質(zhì)量搞不好也找我……

3、手下一管就是幾十號(hào)人，做事我行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作可就……

4、你說一套，他做另外一套，他覺得他的方法比你還好，怎么個(gè)教法？

5、生產(chǎn)線變化頻繁，會(huì)這個(gè)，不會(huì)那個(gè)，人一堆，崗位確常常缺人手，怎么辦？

6、大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷，員工老是違反紀(jì)律，怎么讓員工改正？

7、表現(xiàn)不好，說他幾句，表面應(yīng)承，后面跟你對(duì)著干，怎么讓員工接受主管的意見？

8、發(fā)生問題，員工總是最后一個(gè)知道消息，怎么跟員工溝通，讓員工有效的配合工作？

9、基層主管既決定不了員工薪水，又決定不了公司環(huán)境，怎么激勵(lì)手下這些人？

10、一天到晚都在處理問題，可很多時(shí)候還是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，怎么辦?

【培訓(xùn)目標(biāo)】

1、 使學(xué)員明晰現(xiàn)代企業(yè)班組長(zhǎng)的關(guān)鍵管理責(zé)任與技能要求，完成從“操作能手”、“技術(shù)尖兵”到“管理能手”的角色轉(zhuǎn)變。

2、掌握高效溝通技術(shù)，能通過恰當(dāng)?shù)姆绞綄?shí)現(xiàn)360°多維度溝通目標(biāo)。

3、運(yùn)用激勵(lì)技術(shù)，激發(fā)班組成員的工作熱望，更好的實(shí)現(xiàn)班組績(jī)效。

4、掌握提升執(zhí)行力的思路和工具，班組長(zhǎng)更具領(lǐng)導(dǎo)力，車間、班組更具戰(zhàn)斗力。

【課程特色】

1、實(shí)用：強(qiáng)調(diào)方法論而不是理論化，每個(gè)模塊的內(nèi)容都與管理實(shí)踐緊密關(guān)聯(lián)；

2、有趣：案例、視頻、角色扮演等豐富的教學(xué)手段，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的積極性；

3、實(shí)效：強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練，在行動(dòng)中感悟有效管理，強(qiáng)化課后的實(shí)際操作指導(dǎo)；

4、理念：修其心、誠(chéng)其意、開其智、長(zhǎng)其技、壯其行。

【課程形式】

講授、演練、案例分析、小組討論、視頻、角色扮演、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽等

【課程大綱】

序曲、熱身

1、相見歡 2、 團(tuán)隊(duì)組建 3、課程目標(biāo)

第一節(jié)、角色定位：從管理到領(lǐng)導(dǎo)

一、管理VS領(lǐng)導(dǎo)：控制VS影響

1.三個(gè)鸚鵡的啟示

2.管理內(nèi)涵

3.管理基本原則

4.PDCA循環(huán)

5.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)

6.領(lǐng)導(dǎo)力的來源

案例：三個(gè)班長(zhǎng)的表現(xiàn)點(diǎn)評(píng)

二、角色定位：明確做什么，為什么

1.一線班組長(zhǎng)存在的價(jià)值

2.一線班組長(zhǎng)四心：進(jìn)取心、放心、齊心、關(guān)心

3.管理的兩難現(xiàn)象：嚴(yán)格管理VS親情管理

案例：班長(zhǎng)李健犯了哪些錯(cuò)誤？

三、職業(yè)心態(tài)：觀念的改變是偉大的

1.態(tài)度與能力的演變

2.個(gè)體發(fā)展：陽(yáng)光思維、承擔(dān)責(zé)任、心存感恩、學(xué)習(xí)心態(tài)

3.影響團(tuán)隊(duì)：系統(tǒng)思考、共贏心態(tài)、自我超越、老板心態(tài)

視頻：上海灘“第一的哥”臧勤的奧秘

第二節(jié)、溝通協(xié)調(diào)：溝通也是生產(chǎn)力

討論：美女老太圖

游戲：賓果圖（讓我認(rèn)識(shí)你）

一、高效溝通四項(xiàng)基本功

1.體態(tài)：你的身體會(huì)說話

2.傾聽：像對(duì)方一樣思考

3.有效詢問：讓對(duì)方跟著你的思路走

4.準(zhǔn)確的說：說的清楚，聽的明白

二、向上溝通要有膽

1.站在上司的立場(chǎng)

2.五分鐘法則

3.提問題，也有解決方案

4.讓上司做選擇題

5.案例研討：如何讓上司接受自己的建議？

三、向下溝通要有心

1.與新生代溝通手段的八大更新

2.案例研討：如何讓下屬心甘情愿的接受任務(wù)？

3.案例研討：如何更有效的表?yè)P(yáng)下屬？

4.案例研討：如何有藝術(shù)的批評(píng)下屬？

四、有效溝通寶典

1.用別人喜歡的方式對(duì)待他

2.先處理心情，再處理事情

3.多媒介運(yùn)用，建立同理心

4.要雙向溝通，并反饋確認(rèn)

視頻：《看字畫》（電視連續(xù)劇《霧里看花》片段）

第三節(jié)、激勵(lì)技術(shù)：點(diǎn)亮你的團(tuán)隊(duì)

活動(dòng)：?jiǎn)柡蛉角?/p>

案例：黃曉明的假該批準(zhǔn)嗎？

一、激勵(lì)的定義

二、馬斯洛層次需求論、雙因素理論

1.激勵(lì)建立信任和關(guān)懷

2.讓員工驕傲的工作著

3.讓員工感受到你的人情味

4.有目標(biāo)和夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì)才是有希望的團(tuán)隊(duì)

5.讓員工自動(dòng)自發(fā)

6.做領(lǐng)導(dǎo)不可以“心太軟”

三、激勵(lì)的四大方法

1.獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)

2.威脅激勵(lì)

3.物質(zhì)激勵(lì)

4.精神激勵(lì)

四、激勵(lì)的策略

公平性 及時(shí)性 適度性 針對(duì)性 適度性 多樣性

五、精神激勵(lì)的“天龍八部”

1.目標(biāo)激勵(lì)

2.示范激勵(lì)

3.尊重激勵(lì)

4.參與激勵(lì)

5.榮譽(yù)激勵(lì)

6.關(guān)心激勵(lì)

7.競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

8.成就激勵(lì)

視頻：許三多的轉(zhuǎn)會(huì)儀式

案例：老王的困惑，三個(gè)不太“聽話”的新生代（85后）員工

第四節(jié)、效能管理：提升執(zhí)行力

執(zhí)行：實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過程

一、班組長(zhǎng)一日全貌

二、車間部門日常管理

三、高效率班前會(huì)

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：“班前會(huì)”大比拼

四、部門和班組業(yè)績(jī)與目標(biāo)管理

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：班組計(jì)劃制定

五、管理者應(yīng)有的問題分析與解決思維

1.現(xiàn)場(chǎng)講解與練習(xí)：5WHY分析法

2.現(xiàn)場(chǎng)講解與練習(xí)：魚骨圖運(yùn)用

3.現(xiàn)場(chǎng)講解與練習(xí)：行動(dòng)計(jì)劃表

結(jié)束

小結(jié)：班組長(zhǎng)的角色“回歸”

課程回顧 學(xué)員分享 職業(yè)生涯明言 個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

祝老師

祝勇老師簡(jiǎn)介

【專業(yè)資質(zhì)】

資深實(shí)戰(zhàn)派管理技能培訓(xùn)師

中基層管理能力訓(xùn)練專家

行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師、資深咨詢顧問

中國(guó)人民大學(xué)MBA工商管理碩士

國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)IPTA認(rèn)證講師

上海市培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)理事

江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

中國(guó)培訓(xùn)華譽(yù)獎(jiǎng)品牌講師500強(qiáng)

浙江大學(xué)、蘇州大學(xué)、四川大學(xué)客座講師

【工作經(jīng)歷】

資深企業(yè)管理培訓(xùn)專家，浙大、蘇大、川大特聘管理講師，歷任成長(zhǎng)型民企上海豪隆醫(yī)療投資有限公司、西安《百姓生活報(bào)》、大型央企華潤(rùn)集團(tuán)無錫微電子事業(yè)部、春蘭集團(tuán)南京卡車事業(yè)部和歐美企業(yè)蘇州霍丁格包爾文電子測(cè)量技術(shù)有限公司中高級(jí)管理者，18年職場(chǎng)管理+10年培訓(xùn)經(jīng)歷造就了豐富的經(jīng)驗(yàn)。祝老師一直專注研究及講授管理課程，他的課程深入淺出，能從抽象的理論和復(fù)雜的現(xiàn)象中談古論今、引經(jīng)據(jù)典，演繹出精彩的分析。

他的課程擅于運(yùn)用互動(dòng)的授課方式，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性；緊扣企業(yè)管理的實(shí)際情況，將深?yuàn)W的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員，并快速解答學(xué)員提出的實(shí)際疑難問題；學(xué)員能夠當(dāng)場(chǎng)消化與吸收實(shí)用方法，給實(shí)際工作帶來更多啟發(fā)與新的思路。

在傳授知識(shí)和技能的同時(shí)，幫助學(xué)員培育自己的管理哲學(xué)和管理思想。

【授課特色】

1、實(shí)用：強(qiáng)調(diào)方法論而不是理論化，每個(gè)模塊的內(nèi)容都與管理實(shí)踐緊密關(guān)聯(lián)；

2、有趣：案例、視頻、角色扮演等豐富的教學(xué)手段，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的積極性；

3、實(shí)效：強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練，在行動(dòng)中感悟有效管理，強(qiáng)化課后的實(shí)際操作指導(dǎo)；

4、理念：修其心、誠(chéng)其意、開其智、長(zhǎng)其技、壯其行。

【核心課程】

中層經(jīng)理——“MTP中層主管管理才能發(fā)展”（2-8天）

一線主管——“打造金牌班組長(zhǎng)”（2-6天）

管理人員——“以行動(dòng)學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的問題分析與解決”（1-2天）

版權(quán)課程——“情商領(lǐng)導(dǎo)力——管理者情感智能EI運(yùn)用”（澳大利亞Genos EI,1-2天）

【服務(wù)客戶（部分）】

金 融：中國(guó)銀行、交通銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄、江蘇銀行、徽商銀行、吳江農(nóng)商行、秦皇島商業(yè)銀行、武義農(nóng)商行、中國(guó)人保、中國(guó)人壽、泰康人壽、大眾保險(xiǎn)

機(jī) 械：浙江西子聯(lián)合集團(tuán)、萬迪動(dòng)力、梅山冶金、威孚集團(tuán)、常發(fā)制冷、紐威閥門、

博耳電力、微齒精密、華東重機(jī)、吉林四平現(xiàn)代鋼鐵、牧田（中國(guó)）

汽 車：北京奔馳、北京汽車、長(zhǎng)安馬自達(dá)、東風(fēng)悅達(dá)起亞、馬恒達(dá)悅達(dá)拖拉機(jī)、光洋汽配（日）、和承汽配（韓）、聯(lián)合汽車電子、康明斯、電裝（常州）

船 舶：熔盛重工、揚(yáng)子江船廠、中國(guó)長(zhǎng)江航運(yùn)金陵造船廠、南京中船綠洲機(jī)器

電 子：華潤(rùn)微電子、貴彌功（日）、安徽三安光電、強(qiáng)茂電子（臺(tái)資）、福州華映光電、

常州明景電子、泰庫(kù)尼斯科（日）、無錫寶科電子

紡織服裝：琦偉紡織、福匯紡織、華亞化纖、美迪洋皮件、龍?chǎng)渭徔?、奧麗雅鞋業(yè)

食 品：中糧麥芽、洋河酒廠、恒順集團(tuán)、河南金星啤酒、蘭州莊園牧場(chǎng)、無錫藍(lán)陽(yáng)食品

醫(yī) 藥：安徽華潤(rùn)雙鶴、揚(yáng)子江藥業(yè)、蘇中藥業(yè)、國(guó)藥（控股）、今辰醫(yī)藥

化 工：山東濱化、金陵石化、常州亞邦、江陰怡達(dá)化工、湖北三寧化工

電 力：廣東粵電、湖北電力、內(nèi)蒙古電力、青海電力、鶴壁供電、江蘇無錫供電、江蘇南通供電、江蘇昆山供電、福建三明供電、國(guó)網(wǎng)客服95598、江蘇電力設(shè)計(jì)院

電 廠：華能集團(tuán)、中電投、長(zhǎng)江電力、廣東云浮發(fā)電廠、惠州天然氣發(fā)電廠、秦山核電（浙江海鹽）、國(guó)電北侖電廠（寧波）、廣東明陽(yáng)風(fēng)電、吉林豐滿發(fā)電

煙 草：廣東中煙、廣東湛江卷煙廠、南京煙草、河南新鄭卷煙、安徽蕪湖卷煙

地 產(chǎn)：廣東中山眾聯(lián)地產(chǎn)、威孚房開、浙江中天建設(shè)集團(tuán)、安徽國(guó)禎地產(chǎn)、陽(yáng)光100

醫(yī) 院：無錫嘉仕恒信醫(yī)院、無錫建國(guó)醫(yī)院、溫州協(xié)和醫(yī)院、九江廬山區(qū)紅十字醫(yī)院

商業(yè)三產(chǎn)：上海萬達(dá)百貨、江蘇廣電總臺(tái)、江蘇有線、南京電影劇場(chǎng)、重慶潮人會(huì)所、玄武湖公園、云南騰沖火山熱海、南京古南都大酒店、西安世紀(jì)金花、南京玉橋市場(chǎng)

物 流：南京港、鎮(zhèn)江港、張家港江海糧油、張家港港務(wù)集團(tuán)、江蘇郵政速遞、無錫高新物流、江蘇江陰保稅物流園區(qū)、金陵交運(yùn)、寧夏青銅峽鋁業(yè)物流、云南空港

高新技術(shù)：江蘇康達(dá)檢測(cè)、江蘇寶豐新能源、尚德太陽(yáng)能、盛康光伏、安徽邦信信息科技

交通運(yùn)輸：杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)、蘇南碩放國(guó)際機(jī)場(chǎng)、西藏民航區(qū)局、山西高速、寧滬高速、錫張高速、江陰公交、哈爾濱鐵路局、江蘇宿遷公路建設(shè)管理處

家電家居：美的小天鵝、美的洗衣機(jī)、美的冰箱（湖北荊州）、合肥海爾空調(diào)、顧家家居、

其 他：理文造紙(港) 、?？耸罚ǖ拢?、無錫正大畜禽、杭州聯(lián)通、廣東惠州電信、蕪湖海螺集團(tuán)、鑫城印刷、青海天和路橋、寧夏青銅峽鋁業(yè)

學(xué) 校：上海交大、浙江大學(xué)、南京航天航空大學(xué)、中山火炬學(xué)院、襄陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

政府機(jī)關(guān)：中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心、南京江寧經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、無錫高新區(qū)、南通市委組織部、南京市總工會(huì)、無錫市婦聯(lián)、無錫市教育局、昆山市質(zhì)監(jiān)局、江蘇江陰城管局

【老師證書】

企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格證書（山東經(jīng)信委、山東教育廳）

中國(guó)培訓(xùn)華譽(yù)獎(jiǎng)600強(qiáng)上海培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證證書

江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)“管理提升”專家聘書“績(jī)效改進(jìn)師”認(rèn)證證書

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com