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【課程背景】

我們的世界是結(jié)構(gòu)化的，但是我們的世界又是熵增的，因為熵增世界在逐步變得無序，作為個體的人和組織存在的目的就是抵抗熵增，將無序的工作任務(wù)變成有序的成果產(chǎn)出，那么如何將無序變成有序從而使管理變得更加簡單呢？本次課程將為你系統(tǒng)地展示結(jié)構(gòu)化的工作方式，提升工作效率，讓管理變得更輕松。

問題1：我知道自己的弱點，但就是戰(zhàn)勝不了自我，工作能力止步不前。

問題2：我也想進步，但改變習(xí)慣真的好難哦，

問題:3：看到別的同事，受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，我很羨慕，但自己就是不喜歡在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)。

問題4：我活干的比誰都多，怎么就費力不討好呢？

問題5：我是一名項目經(jīng)理，每天應(yīng)對客戶的各種的要求 ，真的感覺很累

本課程基于白老師十八年來近千場培訓(xùn)以及上百家企業(yè)入店輔導(dǎo)的實戰(zhàn)經(jīng)驗開發(fā)完成。理論聯(lián)系實際，系統(tǒng)化呈現(xiàn)了管理工作的每一個有規(guī)律可循的結(jié)構(gòu)單元。幫助你建立結(jié)構(gòu)化的思維方式，真正做到輕松高效的工作。

【課程亮點】

理論結(jié)合實踐：基本的管理理論和實踐相結(jié)合，徹底感悟，活學(xué)活用

實戰(zhàn)演練多：充足的演練、高效的點評，幫助學(xué)員“模擬演練”

建立科學(xué)的思維模式：從更根本上解決碎片化知識不夠系統(tǒng)化，聽著有道理，就是不能堅持到底的問題，幫你建立系統(tǒng)科學(xué)的思維模式

【課程對象】

企業(yè)中層管理人員/項目管理人員

【培訓(xùn)形式】

課前調(diào)研+課程講解+案例分析+實戰(zhàn)分享+疑難解答

【課程大綱】

第一講、企業(yè)管理結(jié)構(gòu)化思維方式概述

【知識要點】1、結(jié)構(gòu)化的世界

2、熵增是歸宿，熵減是目標(biāo)

3、系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化與流程化

4、什么是結(jié)構(gòu)化思維

5、結(jié)構(gòu)化思維讓企業(yè)管理更高效

【典型案例】楊振寧的宇宙觀

分分合合的汽車銷售渠道

【教學(xué)方法】理論講解+共創(chuàng)研討+案例分享

【成果輸出】理解結(jié)構(gòu)化管理的內(nèi)涵

建立結(jié)構(gòu)化管理的學(xué)習(xí)目標(biāo)

第二講、結(jié)構(gòu)化運營管理

【知識要點】1、以問題解決的角度定義結(jié)構(gòu)化管理過程

2、管理計劃-明確問題

3、管理計劃-分解問題

4、管理計劃-設(shè)定目標(biāo)

5、管理計劃-把握真因

6、管理計劃-制定對策

7、貫徹實施

8、評價結(jié)果和過程

9、鞏固成果

【工具應(yīng)用】魚骨圖+決策樹+思維導(dǎo)圖

【典型案例】某咨詢公司的組織結(jié)構(gòu)建立

設(shè)定性問題解決-中國的新能源汽車戰(zhàn)略

設(shè)定性問題解決-網(wǎng)約車司機的危機意識

發(fā)生型問題解決-可悲可贊的末代皇帝

把握真因-微笑是可以這樣訓(xùn)練的嗎

目標(biāo)設(shè)置-小李的升職計劃

把握真因-這是簡單的5S問題嗎

【教學(xué)方法】行動學(xué)習(xí)+小組共創(chuàng)+點評優(yōu)化

【成果輸出】問題解決魚骨圖

歸納法-小課題研修成果

第三講、結(jié)構(gòu)化項目管理

【知識要點】1、結(jié)構(gòu)化投標(biāo)方案制作

2、結(jié)構(gòu)化項目團隊建立

3、結(jié)構(gòu)化項目執(zhí)行方案

4、項目執(zhí)行管理

5、項目復(fù)盤

【工具應(yīng)用】甘特圖+幕布+思維導(dǎo)圖+看板

【典型案例】V無限版版方案的啟示

多樣的企業(yè)介紹文件

【教學(xué)方法】行動學(xué)習(xí)+模擬演練+點評優(yōu)化

【成果輸出】項目進度管理甘特圖

第四講、結(jié)構(gòu)化表達

【知識要點】1、金字塔原理概述

2、倒金字塔信息收集方式

3、結(jié)構(gòu)化信息搜集

4、結(jié)構(gòu)化信息整理

5、SCQA溝通方式

6、結(jié)構(gòu)化表達

【工具應(yīng)用】結(jié)構(gòu)化表達訓(xùn)練場景卡

金字塔結(jié)構(gòu)圖

【典型案例】喜來樂的推銷技巧

車輛自燃的異議處理

把冰賣給愛斯基摩人

【教學(xué)方法】現(xiàn)場講解+模擬演練+點評優(yōu)化

小結(jié)

【教學(xué)目標(biāo)】1、課程回顧

2、課程要點強化

【教學(xué)方法】講解+互動

白老師

實戰(zhàn)派銷售業(yè)績提升講師 白 飛

【專業(yè)資質(zhì)】

5年大型上市企業(yè)市場營銷工作經(jīng)驗

13+年銷售及管理培訓(xùn)講師

銷售技巧與話術(shù)資深研究專家

高級營銷師、實戰(zhàn)派銷售管理專家

北京交通大學(xué)汽車EMBA教育中心特聘講師

曾任長城汽車（中國百強）高級區(qū)域經(jīng)理

多家咨詢培訓(xùn)公司項目經(jīng)理、項目總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

白老師擁有18+年市場營銷及管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，在長城汽車銷售公司從事產(chǎn)品營銷策劃、市場研究、區(qū)域管理、員工培訓(xùn)等工作。曾為100家以上一線銷售服務(wù)類企業(yè)提供營銷及管理咨詢服務(wù)。擅長企業(yè)銷售流程設(shè)計、客戶全生命周期管理營銷策劃、企業(yè)銷售業(yè)績KPI體系搭建等領(lǐng)域。在長期的一線咨詢輔導(dǎo)過程積累了豐富的營銷管理實踐案例，具有豐富的一線實戰(zhàn)經(jīng)驗。擅長產(chǎn)品培訓(xùn)、市場營銷活動策劃與執(zhí)行、顧問式銷售技巧、客戶購買行為分析與異議處理巧、電話銷售技巧、領(lǐng)導(dǎo)力提升、中層管理勝任力等課程。

【視頻鏈接】

白飛老師《如何做好用戶畫像》https://www.iqiyi.com/v_1sa8b40s0u0.html

【授課風(fēng)格】

幽默風(fēng)趣、互動性強、邏輯清晰，知識講解—案例解析—工具應(yīng)用—現(xiàn)場練習(xí)，可以充分的讓學(xué)員掌握所學(xué)的內(nèi)容，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用！

【主講課程】

銷售類：《顧問式銷售技巧》《高情商銷售》《客戶溝通技巧》《電話銷售技巧》

《高效銷售流程的設(shè)計與管理》《銷售目標(biāo)制定、分解與過程管控》

《客戶購買行為分析與異議處理技巧》《銷售KPI體系的搭建與業(yè)績達成》

管理類：《高績效銷售團隊管理》《壓力與情緒管理》《企業(yè)管理者影響力塑造》

《問題的解決與分析》《中層管理勝任力》

【部分項目記錄】

梅賽德斯•奔馳銷售業(yè)績提升培訓(xùn) 3期

東風(fēng)雪鐵龍汽盈利能力提升培訓(xùn) 2期

寶馬汽車客戶異議處理技巧培訓(xùn) 3期15天

廣汽本田市場經(jīng)理崗位能力提升培訓(xùn)、銷售管理工具使用培訓(xùn) 10期

一汽大眾總經(jīng)理、銷售經(jīng)理市場經(jīng)理經(jīng)理崗位能力提升培訓(xùn)5期

長城汽車區(qū)域經(jīng)理管理能力提升培訓(xùn)、招商經(jīng)理建網(wǎng)能力提升培訓(xùn)2期

起亞總經(jīng)理、銷售經(jīng)理管理能力提升 2期4天

梅賽德斯•奔馳：DPI/PDG業(yè)績提升入店輔導(dǎo) ；配件主動營銷入店輔導(dǎo)；服務(wù)合約銷售入店輔導(dǎo) 10期

一汽奧迪數(shù)字營銷入店輔導(dǎo)1期

一汽紅旗新開業(yè)店運營能力提升輔導(dǎo)；年度目標(biāo)制定與達成輔導(dǎo) 2期

上海汽車銷售能力提升入店輔導(dǎo)、銷售流程優(yōu)化輔導(dǎo) 17期

東風(fēng)日產(chǎn)客戶滿意度提升入店輔導(dǎo) 8期

【服務(wù)客戶】

東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、廣汽本田、悅達起亞、奧迪、長安汽車、奔馳、一汽奧迪、一汽紅旗、長城汽車、寶馬、一汽解放、上海汽車、長安福特、神龍汽車、上汽通用五菱、神州優(yōu)車集團（神州買賣車和神州閃貸）、神州優(yōu)車集團（神州租車和神州專車）、字節(jié)跳動、懂車帝、聯(lián)想集團、美團、餓了么、百度、雅芳天津總代理、LG旗下美妝品牌WHOO(后)、三一重工、中聯(lián)重科、北京首創(chuàng)集團、寶鋼集團、兵器裝備集團、中化化肥、中國五礦、中糧吉林、中國航信、中國聯(lián)通、浙江物產(chǎn)、杭州有贊網(wǎng)、同程藝龍旅游、科大訊飛、杭州城云科技、合眾人壽、河北天地集團、四川新升集團、安徽同興環(huán)保、北京廚芯科技、金域檢測、青島啤酒、特變電工、北元電器、銀聯(lián)商務(wù)、大唐財富

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