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課程背景：

在當今物業(yè)行業(yè)管理市場，政府主管部門如何規(guī)范物業(yè)行業(yè)，成立業(yè)主委員會工作流程、規(guī)則、管理制度和服務(wù)流程是目前社會需要急于關(guān)注的問題。在物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)更應(yīng)該明確業(yè)主大會成立流程及規(guī)范制度，有利于物業(yè)行業(yè)的規(guī)范性，更清晰物業(yè)行業(yè)內(nèi)的規(guī)范運作，明確業(yè)主大會的流程，更便于政府主管部門監(jiān)督管理。讓全體業(yè)主得到合法的生活服務(wù)的合法保障，在政府領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下成立業(yè)主大會對以后工作監(jiān)督更流暢。形成行業(yè)內(nèi)公平、公正、公開的服務(wù)于全體業(yè)主，有利于社會物業(yè)的合理化發(fā)展。

課程收益：

專項研討：根據(jù)民法典、山東省物業(yè)管理條例、業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則、青島本地的物業(yè)管理辦法等政府指導(dǎo)文件，有利于明確物業(yè)行業(yè)內(nèi)的管理責任劃分及監(jiān)督管理；

總結(jié)提煉：通過學習交流明確成立業(yè)主委員會行業(yè)的標準，清晰劃分責任，更好的通過政府主管部門的監(jiān)管，更流暢的成立業(yè)主大會服務(wù)于社區(qū)及全體業(yè)主；

創(chuàng)新授課：通過法律文件、山東省物業(yè)管理條例、業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則、物業(yè)管理辦法等指導(dǎo)文件，制定管理表單、制度明確行業(yè)內(nèi)標準，完善行業(yè)內(nèi)的制度及成立業(yè)主大會的流程。

學習借鑒：借鑒于政府指導(dǎo)文件、標桿物業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗和理念，提升物業(yè)大會成立的各項成立工作標準。

自我延伸：帶著問題學習、學習中思考，將學到的內(nèi)容結(jié)合物業(yè)法律法規(guī)、物業(yè)行業(yè)標準進行學習加深印，落實到物業(yè)社區(qū)中；

交流學習：學國內(nèi)物業(yè)行業(yè)成功案例，分析成功和失敗的原因，總結(jié)經(jīng)驗，避免重走彎路。同行參觀交流與學習，共同進步

課程對象：

1、政府物業(yè)分管工作人員、服務(wù)人員、管理人員；

2、各省、市物業(yè)協(xié)會會長、秘書長等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

3、物業(yè)企業(yè)董事長、總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、高層管理人員等；

4、開發(fā)建設(shè)單位總經(jīng)理、客戶關(guān)系部、開發(fā)、銷售工作高層管理人員等；

5、各個社區(qū)業(yè)主委員會主任、社會物業(yè)監(jiān)督熱心群眾等。

課程大綱：

一、解讀成立業(yè)主委員會法律層面的明文規(guī)定及分析

1、民法典的業(yè)主大會、業(yè)主委員會決定的效力

2、物業(yè)管理條例業(yè)主自治管理要求

3、物業(yè)管理業(yè)主委員會規(guī)則

4、物業(yè)行業(yè)的業(yè)主委員會文件管理

5、業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則

6、成立業(yè)主委員會的痛點

7、成立業(yè)主委員會最有效的價值

8、成立業(yè)主委員會基本要求

9、對調(diào)研業(yè)主委員會的分析

10、成立業(yè)主委員會結(jié)果導(dǎo)向

二、業(yè)主委員會成立標準建立

1、一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會

2、業(yè)主大會成立條件

3、召開首次業(yè)主大會的條件

4、籌備首次業(yè)主大會會議所需準備的材料

5、如何成立業(yè)主大會籌備組

三、業(yè)主委員會成立操作流程及步驟

1、業(yè)主委員會成立操作流程作業(yè)目的

2、業(yè)主委員會成立適用范圍

3、權(quán)責單位工作責任劃分

4、業(yè)主委員會成立依據(jù)法律文件

5、業(yè)主大會籌備工作辦法內(nèi)容

6、業(yè)主大會籌備工作及單位責任分配

7、業(yè)主委員會成立期間控制重點

8、相關(guān)經(jīng)費

9、核決權(quán)限分工

四、業(yè)主委員會成立作業(yè)流程圖

1、籌備流程圖

2、組建業(yè)主大會籌備組流程圖

3、召開業(yè)主大會流程圖

4、內(nèi)部作業(yè)流程圖

五、業(yè)委會籌備程序中的文本格式

1、關(guān)于籌備（物業(yè)名稱）首屆業(yè)主委員會的請示

2、關(guān)于成立業(yè)主委員會籌備工作小組的通知

3、業(yè)主委員會籌備工作小組成立公告

4、關(guān)于業(yè)主委員會委員候選人接受報名的通知

5、關(guān)于召開業(yè)主大會的通知

6、關(guān)于業(yè)主委員會選舉結(jié)果的公告

7、業(yè)主委員會成立的程序

8、業(yè)主大會選舉辦法

9、業(yè)主公約

10、業(yè)主委員會章程

11、關(guān)于業(yè)主委員會選舉結(jié)果的報告

12、業(yè)主委員會登記申請書

13、業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章啟用的通告

六、業(yè)委會籌備程序中的表單格式

1、業(yè)主自（推）薦表

2、業(yè)主授權(quán)委托書

3、業(yè)主委員會選票

4、業(yè)委會委員候選人簡歷表

5、 業(yè)委會選票

6、業(yè)主委員會主席選票

7、業(yè)主大會表決票

8、業(yè)主委員會換屆備案申請表

七、成功案例分析

王老師

講師簡介：

王汝彥老師

物業(yè)管理實戰(zhàn)派專家

某市仲裁委物業(yè)類評審專家

煙臺市物業(yè)協(xié)會副會長

正信招標物業(yè)類招投標專家

物業(yè)行業(yè)招投標專家

東岳招標物業(yè)類招投標專家

某物業(yè)研究院特聘創(chuàng)新講師

任職經(jīng)歷：

北京中弘文昌物業(yè)總經(jīng)理、碧桂園物業(yè)、深圳保利物業(yè)集團高管（工作10年）、香港戴德梁行華為坂田基地物業(yè)分公司（工作6年）。

20余年標桿物業(yè)管理企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。高級物業(yè)管理師、ISO9000內(nèi)部審核員證、高級房地產(chǎn)評估師、中級物業(yè)管理證、物業(yè)經(jīng)理上崗證。熟悉房地產(chǎn)、物業(yè)管理業(yè)務(wù)流程和相關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)政策，具有先進的物業(yè)經(jīng)營管理理念；參與ISO9000、ISO14000、OHSAS18000管理體系的推行工作；特別是在北京中弘文昌、碧桂園、華為公司、東海花園、保利物業(yè)工作期間歷練豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，參與轄區(qū)創(chuàng)建深圳市安全文明小區(qū)、全國物業(yè)管理（國、省、市、區(qū)）優(yōu)秀住宅小區(qū)、深圳市安全消防重點單位、全國首家“3A”小康住宅示范小區(qū)、“園林式、花園式”小區(qū)、五星級服務(wù)標準的領(lǐng)導(dǎo)指揮創(chuàng)建工作，在北京中弘文昌物業(yè)年收入突破1.5億元、碧桂園·十里金灘管理案場約40萬平方米，從保利物業(yè)一個項目做到30多個項目等物業(yè)工作業(yè)績；王老師對物業(yè)全流程管理均有自已的獨到見解；有富有團隊合作精神，善于烘托團隊合作氣氛，通過嚴格的培訓(xùn)和激勵充分挖掘團隊的潛力；對物業(yè)管理理論扎實，技能功底深厚，實踐經(jīng)驗豐富；對工作作風扎實，富有創(chuàng)新意識是一位實戰(zhàn)型的物業(yè)管理培訓(xùn)專家。

主要研發(fā)課題：

社區(qū)物業(yè)經(jīng)營與開發(fā)、文、商、旅地產(chǎn)物業(yè)開發(fā)戰(zhàn)略、高級管理人才專業(yè)培訓(xùn)、前期物業(yè)高端案場實戰(zhàn)策劃、物業(yè)管理+物業(yè)服務(wù)=生活服務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略、物業(yè)生活服務(wù)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+、紅色物業(yè)等課題。

主講課程：

《黨建引領(lǐng)的社區(qū)治理與物業(yè)管理企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》

《物業(yè)企業(yè)大變局--紅色社區(qū)治理品質(zhì)提升及生活服務(wù)增收策略》

《物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營開發(fā)策略及標桿企業(yè)實操案例解析》

《物業(yè)行業(yè)規(guī)范成立業(yè)主委員會流程及操作實務(wù)》

《物業(yè)多種經(jīng)營組建團隊運營管理實戰(zhàn)》

《物業(yè)資源實現(xiàn)現(xiàn)代化社區(qū)經(jīng)營》

《打造高端物業(yè)職能項目專業(yè)培訓(xùn)》

《鉑金物業(yè)金牌管家內(nèi)核要領(lǐng)與經(jīng)營思維訓(xùn)練》

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