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【課程背景】

隨著數(shù)智化轉型浪潮的興起，企業(yè)面臨著日益激烈的競爭和迅速變化的商業(yè)環(huán)境。然而，根據(jù)麥肯錫在2021年的研究，一般企業(yè)的數(shù)字化轉型失敗率高達80%。而埃森哲在2021年中國企業(yè)數(shù)字化指數(shù)研究中，發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)數(shù)字化轉型成效顯著的占比不到16%。這意味著許多企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中面臨困境，無法實現(xiàn)預期的業(yè)務增長和效率提升。因此，為了幫助企業(yè)成功實施數(shù)字化轉型，深入了解并明確正確的數(shù)智化戰(zhàn)略規(guī)劃以及如何將戰(zhàn)略落地到切實可行的數(shù)字化建設變得至關重要。

當涉及到數(shù)智化戰(zhàn)略的角度時，以下是一些與企業(yè)數(shù)智化轉型相關的具體問題和痛點的部分舉例（不完全列舉）：

數(shù)智化戰(zhàn)略缺失：許多企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中缺乏清晰的數(shù)智化戰(zhàn)略，缺乏對數(shù)字技術如何與核心業(yè)務目標相結合的理解。這導致了數(shù)字化項目的零散實施，缺乏整體的戰(zhàn)略指導。

技術與業(yè)務脫節(jié)：企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中常常面臨技術與業(yè)務之間的脫節(jié)問題。技術團隊可能專注于實施先進的數(shù)字化技術，而忽視了與業(yè)務目標的緊密對齊，導致數(shù)字化解決方案無法為業(yè)務帶來實質性的價值。

缺乏組織文化的變革：數(shù)字化轉型需要企業(yè)進行組織文化的變革，包括提升數(shù)字素養(yǎng)、鼓勵創(chuàng)新和數(shù)據(jù)驅動決策等。然而，一些企業(yè)面臨著員工對數(shù)字化轉型的抵觸情緒，缺乏積極參與和支持的文化氛圍。

通過針對這些具體問題和痛點的深入探討，課程將幫助企業(yè)明確正確的數(shù)智化戰(zhàn)略，將數(shù)智化轉型與核心業(yè)務目標緊密結合，促進技術與業(yè)務的協(xié)同發(fā)展，并推動組織文化的變革，使數(shù)字化轉型能夠真正實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標和長期競爭優(yōu)勢。

課程突破了很多轉型課程只講理論思想、沒有實戰(zhàn)經驗、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中 一個個實際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學員在企業(yè)升級轉型的過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學員學之解惑，學之能用，帶領企業(yè)踏上成功的升級轉型之路， 實現(xiàn)企業(yè)價值的十倍成長。

【課程收益】

區(qū)分和理解不同的數(shù)智化戰(zhàn)略模型：學員能夠區(qū)分和描述不同的數(shù)智化戰(zhàn)略模型，例如數(shù)字化擴張、數(shù)字化改造和數(shù)字化創(chuàng)新，并理解它們在不同業(yè)務場景中的應用。（掌握3種數(shù)智化戰(zhàn)略模型）

識別并評估企業(yè)數(shù)字化轉型的痛點和挑戰(zhàn)：學員能夠識別企業(yè)數(shù)字化轉型中的常見痛點和挑戰(zhàn)，并具備評估其影響和優(yōu)先級的能力，從而提供有針對性的解決方案。（識別5個常見的企業(yè)數(shù)字化轉型痛點）

演示數(shù)字化戰(zhàn)略的落地實施步驟：學員能夠演示數(shù)字化戰(zhàn)略的落地實施步驟，包括技術選擇、流程改造、組織變革和人才培養(yǎng)等方面的關鍵步驟和注意事項。（演示數(shù)字化戰(zhàn)略的5個落地實施步驟）

列出關鍵的數(shù)智化指標和度量方式：學員能夠列出關鍵的數(shù)智化指標和度量方式，用于評估數(shù)字化轉型的進展和成效，如收入增長率、數(shù)字化滲透率、客戶滿意度指數(shù)等。（列出3個關鍵的數(shù)智化指標）

運用數(shù)字技術工具解決業(yè)務問題：學員能夠運用特定的數(shù)字技術工具解決企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中遇到的具體業(yè)務問題，如數(shù)據(jù)分析工具、人工智能技術和自動化工具等。（運用2種數(shù)字技術工具解決業(yè)務問題）

發(fā)現(xiàn)業(yè)務增長和效率提升的機會：學員能夠發(fā)現(xiàn)數(shù)字化轉型為企業(yè)帶來的業(yè)務增長和效率提升的機會，并能夠利用數(shù)智化戰(zhàn)略規(guī)劃和實施方法來實現(xiàn)這些機會。（發(fā)現(xiàn)3個業(yè)務增長和效率提升的機會）

通過學習這些知識和技能，學員將能夠在數(shù)字化轉型中更加自信和有能力地規(guī)劃和推進數(shù)智化戰(zhàn)略，提高企業(yè)的數(shù)字化轉型成功率，并獲得可量化的業(yè)務成果。

【課程對象】

企業(yè)創(chuàng)始人、總裁、總經理和集團公司事業(yè)部的總經理 企業(yè)信息技術負責人、CTO、CIO、CDO 等 企業(yè)人力資源負責人、CHO、HRVP 等 企業(yè)營銷負責人、CMO、營銷 VP 等 企業(yè)供應鏈及物流負責人

【課程大綱】

一、為什么進行數(shù)字化轉型？

1、數(shù)字化轉型的定義和背景

數(shù)字化轉型的商業(yè)機遇和競爭優(yōu)勢

案例分享：企業(yè)A的數(shù)字化轉型成功之路

2、數(shù)智化戰(zhàn)略模型及其應用

數(shù)字化擴張模型的原理和實踐

數(shù)字化改造模型的核心要素和落地策略

數(shù)字化創(chuàng)新模型的創(chuàng)造性方法和案例分析

案例分享：企業(yè)B采用數(shù)字化改造模型的轉型實踐

3、識別和評估企業(yè)的數(shù)字化轉型痛點

常見的數(shù)字化轉型挑戰(zhàn)和障礙

痛點識別工具和技術

案例分享：企業(yè)C的數(shù)字化轉型痛點分析和解決方案

二、如何進行數(shù)字化轉型？

1、數(shù)字化戰(zhàn)略的落地實施步驟

制定數(shù)智化戰(zhàn)略規(guī)劃和目標

設計數(shù)字化轉型項目的執(zhí)行計劃和時間表

風險管理和變革管理的關鍵策略

案例分享：企業(yè)D的數(shù)字化戰(zhàn)略落地實施案例

2、列出關鍵的數(shù)智化指標和度量方式

確定關鍵績效指標和衡量方法

數(shù)據(jù)收集和分析工具的應用

案例分享：企業(yè)E的數(shù)智化指標選擇和成果展示

三、數(shù)字化轉型的應用場景是什么？

1、運用數(shù)字技術工具解決業(yè)務問題

數(shù)據(jù)分析工具和技術的應用

人工智能和機器學習在數(shù)字化轉型中的作用

案例分享：企業(yè)F運用數(shù)據(jù)分析工具解決業(yè)務問題的案例

2、發(fā)現(xiàn)業(yè)務增長和效率提升的機會

通過數(shù)字化轉型實現(xiàn)市場擴展和新業(yè)務模式

優(yōu)化內部流程和資源利用的機會

案例分享：企業(yè)G的業(yè)務增長和效率提升案例

3、數(shù)字化轉型中的組織文化變革

推動數(shù)字化創(chuàng)新文化的關鍵要素和策略

建立學習型組織和創(chuàng)新環(huán)境

案例分享：企業(yè)H的組織文化變革和數(shù)字化轉型案例

4、成功的數(shù)字化轉型案例分享與討論

案例一：制造業(yè)中的數(shù)字化轉型成功實踐

具體企業(yè)案例介紹及關鍵成功因素

學員討論和分析案例中的經驗教訓

案例二：零售行業(yè)中數(shù)字化轉型的商業(yè)價值

具體企業(yè)案例介紹及數(shù)字化轉型對業(yè)務的影響

學員討論和思考如何應用類似的策略和方法

5、總結與實踐應用

總結關鍵觀點和學習成果

提供實際應用指導和實踐建議

學員參與的小組案例討論和解決方案分享

黃老師

黃林老師——企業(yè)數(shù)字化、智能化轉型規(guī)劃培訓專家

曾在聯(lián)想集團先后任一線工程師、大區(qū)經理、總部高級經理

曾任IDC China研究咨詢經理

曾任京東 數(shù)字化培訓專家、咨詢總經理

曾任阿里巴巴產品總監(jiān)、運營總監(jiān)

曾任華潤集團某業(yè)務板塊互聯(lián)網(wǎng)子公司總經理

四川大學/香港大學碩士，博士在讀

北京大學、中國人民大學、中國社會科學院客座導師

中國企業(yè)信息化標準工作委員會副主任委員

中國人工智能學會專委委員

中國信息化百人會研究員

中物聯(lián)/中金協(xié)產業(yè)數(shù)字化專家

工信部云大所數(shù)字化轉型咨詢專家、工信部考試教育中心產業(yè)數(shù)字化專家

擅長領域：數(shù)字化/智能化轉型、數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃、管理數(shù)字化、業(yè)務數(shù)字化設計（營銷、供應鏈、服務等）

【個人簡介】

黃林老師擁有多家500強企業(yè)/BATJ互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中高層工作經歷?；?0年+豐富的戰(zhàn)略及管理/業(yè)務/數(shù)字化經驗（10年ICT/消費品行業(yè)業(yè)務管理，15年數(shù)字化/智能化，5年醫(yī)療健康及金融行業(yè)等），既有全球企業(yè)和外企中國區(qū)及跨區(qū)工作經歷（IDC China、聯(lián)想），也在國央企、民營企業(yè)有過工作/管理經驗，還曾創(chuàng)業(yè)拿到俞敏洪投資。具備聯(lián)想多年門店和大區(qū)管理/運營經驗，華潤互聯(lián)網(wǎng)及電商子公司管理經驗，曾在阿里負責3億+/年市場投放及運營管理，上億用戶的產品管理等經驗。熟悉3C家電、大快消等行業(yè)的供應鏈、數(shù)字化營銷、新零售、用戶運營等多個板塊。

黃林老師在京東負責咨詢業(yè)務期間，也是京東對外數(shù)字化培訓的主要負責人之一?？偨Y匯總了京東二十余年數(shù)字化的方法論和產品體系—京東數(shù)智供應鏈，并與中國信通院、中物聯(lián)等聯(lián)袂出版了《數(shù)字化轉型新范式-數(shù)智供應鏈白皮書》，同時把京東多年數(shù)智化在業(yè)務領域落地的方法論/實踐/能力整合成了“1+6”的數(shù)智產品體系（涵蓋數(shù)智技術平臺、數(shù)智采購、協(xié)同研發(fā)、智能智造、全域鏈接、價值服務、一體化供應鏈），轉化成了可以對外輸出的數(shù)智化轉型方法和能力/資源體系。先后支撐交付了Top1-2品牌企業(yè)/零售企業(yè)/連鎖企業(yè)整體數(shù)字化/智能化項目、某國家級開發(fā)區(qū)數(shù)字經濟產業(yè)園項目、Top2航空制造整體智能化項目、Top3車企營銷智能化建設、Top3酒業(yè)集團整體智能化項目、Top3服裝數(shù)字化戰(zhàn)略、Top3新能源兩輪車渠道智能化項目、Top2航司智能業(yè)務中臺建設等整體數(shù)字化規(guī)劃+數(shù)字化建設的項目。

黃林老師在阿里/京東時負責過多個 AI 智能中臺&決策引擎/產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺/集團級業(yè)務中臺的搭建和運營經驗，曾在AI產品部門參與AI中臺Neu Foundry/Neu Dynamic 等的構建設計和推廣，也是京東智造云平臺的架構師，主導設計了智造云的流通模塊、AI模塊等。在阿里時主導阿里LBS平臺及Telematics平臺/產品的規(guī)劃、構建和運營、推廣。

黃林老師作為數(shù)字化咨詢專家，黃林老師也在戰(zhàn)略&變革管理領域有豐富經驗。熟悉前沿變革管理，多次 0 到 1 主導互聯(lián)網(wǎng)、健康、家居、金融等行業(yè)數(shù)字化轉型；熟悉從戰(zhàn)略到市場分層/用戶研究/ 產品規(guī)劃/運營分解/品牌&市場推廣等環(huán)節(jié)，以 Top-＞down + Bottom-＞up 多維角度來構筑企業(yè)核心競爭力。曾任多家中美上市企業(yè)數(shù)字化/智能化轉型高管顧問，騰訊智慧零售行業(yè)專家，阿里TMIC顧問，2011 阿里集團年度白皮書作者，《阿里商業(yè)評論》特約撰稿人（如美股/A股上市公司宜信集團、同仁堂、顧家家居、洋河集團、都市麗人、五糧液、吉利汽車、三一重工等）。

黃林老師熟悉數(shù)字化運營管理，曾主導阿里系日活數(shù)億互聯(lián)網(wǎng)平臺，多個電商平臺（天貓/京東/蘇寧易購等）、O2O 類平臺（年 GMV100 億+， 含產品+服務，上千門店）的運營體系搭建/業(yè)務中臺管理，線上線下統(tǒng)籌，通過(團隊搭建+增長框架+用戶建模+場景分層+數(shù) 據(jù)運營)等多方實施，實現(xiàn)業(yè)務中臺內容/用戶/平臺/活動/數(shù)據(jù)有機結合的多維運營矩陣，達成業(yè)務目標。

黃林老師曾與中國人民大學一起，搭建人大數(shù)字化課程體系，以及共同進行數(shù)字化方法論的研究。作為京東數(shù)字化培訓負責人之一，整理出1+6數(shù)字化方法論體系、以及超過200個京東自身和外部數(shù)智化案例，先后為北大、人大、社科院的數(shù)字化高管版、CMO班等授課，獲得班主任、學生的多項好評。

黃林老師也是聯(lián)想/京東內部認證講師，獲得過六西格瑪綠帶認證，擁有高級經濟師職稱。

核心咨詢項目內容：

1、某千億綜合型集團產業(yè)數(shù)字化規(guī)劃：從全球環(huán)境、國內經濟、建筑行業(yè)、集團戰(zhàn)略等層面分析，形成產業(yè)數(shù)字化發(fā)展環(huán)境 從集團產業(yè)數(shù)字化現(xiàn)狀、問題、需求歸納分析，形成產業(yè)數(shù)字化發(fā)展形勢分析產業(yè)數(shù)字化發(fā)展的指導思想、發(fā)展定位、發(fā)展目標、發(fā)展原則，形成總體發(fā)展思路—形成“布點、連線、成面、構體”的產業(yè)數(shù)字化發(fā)展布局；規(guī)劃了開展組織機制建設、數(shù)智平臺建設、數(shù)智品牌升維、數(shù)字生態(tài)提升、數(shù)字產業(yè)培育等六大類重點工程和24項重點任務；規(guī)劃了集團產業(yè)數(shù)字化中長期發(fā)展路徑、“十四五”滾動實施規(guī)劃和投資估算；規(guī)劃了集團產業(yè)數(shù)字化發(fā)展的保障措施

2、數(shù)百億集團企業(yè)整體數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃及建設：客戶缺乏整體的數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃。渠道營銷側，電商發(fā)展不足，數(shù)字化營銷有較大空間，同時在用戶體驗/智能營銷/數(shù)據(jù)洞察/卓越運營等均存在多方面空白；人力資源管理手段老化，亟待數(shù)字化手段；供應鏈領域中渠道與銷售、庫存管理、生產管理、采購與協(xié)同還需向要完善和優(yōu)化等 項目目標：通過該咨詢項目，幫助客戶明晰方向，深化變革，促進創(chuàng)新，并持續(xù)迭代實現(xiàn)戰(zhàn)略目標 ，交付了戰(zhàn)略厘清及需求分析、數(shù)字化藍圖規(guī)劃設計、詳細規(guī)劃設計、實施藍圖規(guī)劃等模塊，始終從企業(yè)最優(yōu)價值角度出發(fā)，規(guī)劃整體戰(zhàn)略，同時結合個人實操經驗，交付了有實操落地價值的整體規(guī)劃和速贏業(yè)務試點

3、某數(shù)千億制造企業(yè)整體數(shù)字化規(guī)劃及建設項目：足該集團核心訴求，賦能其搭建平臺化的全渠道商城，鏈接生態(tài)伙伴，做大做強私域服務能力，構建以客戶為核心的泛出行生態(tài)圈 2、落地結果 實現(xiàn)業(yè)務在線化：搭建平臺化的商城 統(tǒng)一用戶界面：集團官網(wǎng)、子集團官微、門店快速搭建小程序，為平臺拉流促活。 高頻場景帶動低頻場景：通過自身商品供應鏈和異業(yè)合作，幫助某集團提供出行相關的產品和服務。增加高頻消費場景，提供客戶持續(xù)運營的基礎。 運營數(shù)字化：構建全域營銷能力 建立客戶服務中心：按照客戶生命周期和成長值將客戶分級，積分兌換泛出行服務。 客戶數(shù)據(jù)洞察與打標簽：構建統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)中臺，將多方系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)匯總、治理、按照業(yè)務需求打標簽。 互動營銷：推動全員營銷和社交裂變。

【部分文章】

負增長的汽車行業(yè)怎么做增長？

https://mp.weixin.qq.com/s/dihLDcAqza0MfTS0tPncTQ

白酒慢行業(yè)，如何跑出新速度

https://mp.weixin.qq.com/s/U1o04LOCl5wNUdho2WoQcg

數(shù)智化轉型第一步：找好切入點

https://zhuanlan.zhihu.com/p/115837555

【授課風格】

專業(yè)性強：憑借在國外學習的先進理念、高超的專業(yè)技術、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰(zhàn)經驗，成為全行業(yè)績效管理的引領者；

實用落地：憑借二十余年豐富的工作經驗、成功案例資源，成為管理實戰(zhàn)、實操、實用、實施專家；

引導啟發(fā)：案例逐一解析，復盤失敗原因；分享成功經驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學現(xiàn)用。

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設計，落地實施。

【主講課程】

《數(shù)智化戰(zhàn)略-數(shù)智化戰(zhàn)略的正與偽》

《數(shù)智化思維-建立正確的數(shù)智化思維》

《數(shù)智供應鏈- 如何塑造高效智慧的數(shù)智供應鏈》

《數(shù)智化客戶-數(shù)智化客戶的模式與路徑》

《數(shù)智化服務-全旅程數(shù)智化服務營銷》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓咨詢內容成果

1宜信集團（美股上市公司）

（2019-2020年）1.集團管理人員數(shù)字化思維培訓

2.宜信理財平臺用戶旅程及金融產品梳理優(yōu)化自主研發(fā)38個培訓課件，總課時達到220小時。500場集團高管領導力培訓授課。

2同仁堂集團

（2018-2019年）集團旗下北京、上海、天津、山西、重慶等12家分公司進行“五維”績效管理體系咨詢與培訓落地所有咨詢項目順利交付，分公司年度咨詢續(xù)單率超過80%。集團年度戰(zhàn)略績效目標連續(xù)3 年實現(xiàn) 35%+增長。

3中國國際航空

（2020-至今年）A-Z績效寬帶薪酬體系

360度四維績效考核體系集團員工流失率連續(xù)四年下降10%，薪酬激勵機制帶來了人員、團隊穩(wěn)定，集團人均業(yè)績創(chuàng)收連續(xù)3年增加15%。

4中航工業(yè)

（2021年至今）供應鏈業(yè)務系統(tǒng)數(shù)字化為集團實現(xiàn)管理“四個現(xiàn)代化”（系統(tǒng)化、標準化、簡潔化、落地化）

5中海油

（2021年至今）整體數(shù)字化數(shù)據(jù)化管理替代了以前的經驗化管理，規(guī)范化管理替代了以前的人情化管理。

【服務客戶】

總裁班：人大高管班、人大CMO班、社科院高管班、中航工業(yè)高管班；

互聯(lián)網(wǎng)：百度、騰訊、阿里、京東；

消費品：安利中國、顧家家居、松下中國、蒙牛、華潤

政府：北京市、天津市、濟南市、貴陽市、保定市、棗莊市等

能源交通：中國國際航空、海南航空、神華集團、中海油、中石油、國網(wǎng)；

金融：民生銀行、嘉實基金、昆侖健康保險、宜信集團；

制造業(yè)與其他：三一重工、長安汽車、一汽集團、卡特彼勒、奇瑞汽車、中國鋼鐵規(guī)劃院。

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