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【課程背景】

隨著信息化時代的到來，每天接收的信息量越來越大，工作的節(jié)奏也不斷加劇，這就要求我們能在更短的時間能高效的處理更多的信息。如何將“點”狀的信息進行“線”型規(guī)整？如何將零星的思路快速高效的整理成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)？如何在短的時間內(nèi)將內(nèi)容精準傳達給對方……這些都離不開“機構(gòu)思維”！結(jié)構(gòu)思維能幫助在復(fù)雜的信息中快速理清思路，結(jié)構(gòu)表達能讓我們的說服力大大提升。但是如果缺乏結(jié)構(gòu)思考的能力，就會導(dǎo)致我們：

在交代安排工作時，下屬無法獲取到任何邏輯和工作要點

每天工作都是慌慌忙忙，卻又好像什么都沒有做，抓不到頭緒和重點

無法在短時間內(nèi)表達清楚自己的意圖，無效會議沒完沒了

工作匯報讓領(lǐng)導(dǎo)無法看懂，沒有任何邏輯可言

明明腦袋里很有內(nèi)容，可是一張嘴就詞窮

PPT做了幾十頁，完全不知道要講個什么

給員工做培訓(xùn)，員工聽得一頭霧水

如何在工作中第一時間把握解決問題的關(guān)鍵？

如何在和上級匯報工作的時候有邏輯有重點？

如何在短時間內(nèi)讓他人清晰理解你的意圖？

如何在當中發(fā)言的時候輕松自如，張弛有度？

學(xué)習(xí)并掌握結(jié)構(gòu)化思維，就能快速解決這這些問題，助你成為思維清晰、表達有力的職場大贏家！

【課程收益】

組織收益：

在企業(yè)內(nèi)部建立彼此交流的共同語言模型，打造高效組織

對外溝通中，給客戶留下良好影響，樹立公司良好品牌形象

提升員工思考能力，更容易抓住問題本質(zhì)快速達成共識

個人收益：

形成嚴謹?shù)盟伎剂?xí)慣，面對多重事務(wù)時能全面清晰的思考

讓你在日常表達中保證效率和效果，讓他人更好的理解并記住你的觀點

讓你的書面表達能加明確，結(jié)構(gòu)更加嚴密，表達更加清晰，更有說服力

讓你了解情緒，掌控情緒，讓一切穩(wěn)定發(fā)揮

【課程對象】

職場精英、基層管理者、中層管理者

【課程大綱】

課程互動導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)化思維的互動導(dǎo)入，讓大家認知到“結(jié)構(gòu)”并不遙遠（金字塔模型）

一、為什么組織和個人都需要學(xué)習(xí)解決問題的結(jié)構(gòu)思維？

1、我們?nèi)狈Y(jié)構(gòu)思維是什么導(dǎo)致的？

諾貝爾獎項案例導(dǎo)入

中外教育模式分析

2、以往大家解決問題的思維習(xí)慣

“問題”案例導(dǎo)入

為什么大家傾向于找到答案和利用經(jīng)驗

3、簡單“選擇型”問題如何高效解決

解決問題思維模式案例導(dǎo)入

“選擇型”問題，思維模型的思考導(dǎo)入于分析

二、如何用結(jié)構(gòu)化的思維看世界？

1、透過結(jié)構(gòu)看世界，洞悉事物真相

什么是機構(gòu)思考力？

機構(gòu)思維模型三層次

30秒說不清，30分鐘也說不清（思維訓(xùn)練-金字塔模型）

2、如何打破“茶壺里煮湯圓”的魔咒，告別“只可意會不可言傳”？

識別：用結(jié)構(gòu)分析事物

判斷：判斷對應(yīng)關(guān)系

概括：用一句話概括所有內(nèi)容

3、無論多復(fù)雜的信息，都可以一句話說清楚

萬能“表達公式”練習(xí)

三、在結(jié)構(gòu)化思維中，如何避免“結(jié)構(gòu)”不清晰？

1、給出結(jié)論，實現(xiàn)100%傳達到位

先說出結(jié)論，明確觀點

一次只表達一個中心思想

依次闡明要點，說明觀點

結(jié)束時再次總結(jié)觀點

2、拿出證據(jù)，讓你的觀點站得住腳，經(jīng)得起推敲

上一個層次有說出結(jié)論

下一個層次說出理由

結(jié)論概括理由，理由支撐結(jié)論，上下對應(yīng)

3、進行歸類，讓你的表達清晰全面且易記

對所有內(nèi)容進行分組

同一個級別的思想屬于同一個歸類范疇

MECE分類原則（避免遺漏與重復(fù)）

4、做出排列，讓你的觀點邏輯嚴謹更有說服力

時間順序

結(jié)構(gòu)順序

重要性順序

四、如何說清楚？讓對方快速獲取重要信息？

1、描述問題定方向

什么是5W1H追究法

5W1H追究法練習(xí)（喜馬拉雅VS樊登小讀者“追究”練習(xí)）

2、基于目標定主題，讓表達有的放矢

確定目標（AB法則）

設(shè)計序言SCQA（領(lǐng)導(dǎo)賞識的溝通方式）

設(shè)計標題 SAP法則（讓你的發(fā)言更吸引人）

自上而下，疑問回答搭建框架（為什么-是什么-怎么做）

自下而上，總結(jié)概括做聚合（列要點-找共性-得結(jié)論）

3、橫向結(jié)構(gòu)順序選擇，讓表達更有邏輯

演繹法（推理性更強，更有說服力）

歸納法（結(jié)構(gòu)更清晰，要點更突出）

五、結(jié)構(gòu)思維如何具象化？讓人看得到？

1、結(jié)構(gòu)化表達羅盤

2、“配關(guān)系”讓表達更生動

四種關(guān)系模式概括全面對應(yīng)關(guān)系

3、“得圖示”讓表達更生動

4、“上包裝”讓觀點吸引人，記得住

六、一招制勝的高效思維工具與方法

1、“六頂思考帽”

教練式提問案例導(dǎo)入

六頂思考帽工具解釋

六頂思考帽常見排序

六頂思考帽工具使用注意事項

2、“思維導(dǎo)圖”

思維導(dǎo)圖使用介紹

思維導(dǎo)圖優(yōu)勢：隱形思維顯性化、顯性思維結(jié)構(gòu)化、結(jié)構(gòu)思維具象化

線性思維與思維導(dǎo)圖思維之間的邏輯分析

怎樣更高效的使用思維導(dǎo)圖

3、大道至簡：“幼稚溝通法”

如何讓每個人都聽懂你在說什么

什么是“幼稚溝通法”

“幼稚溝通法”的核心作用：邏輯補充

“幼稚溝通法”使用要點：看到并說處隱藏的前提

4、管理者必不可少的逆向思維能力：“極端溝通法”

什么是極端溝通法？

極端溝通法能解決什么問題？

極端溝通法可以通過哪些維度思考？

七、為什么我們會情緒上來就會影響判斷力和溝通？如何快速有效控制？

1、情緒為什么會左右我們的思維

大腦結(jié)構(gòu)中神奇的區(qū)域：胼胝體

為什么我們會產(chǎn)生情緒？

2、快速高效科學(xué)控制情緒的方法

ABC認知原理

如何調(diào)動理智控制情緒？

給情緒中的你一個小妙招

八、交流互動

賴老師

賴豐（老師）

——企業(yè)培訓(xùn)與團隊打造專家

曾任職國家首批無車承運試點單位人力資源總監(jiān)

曾任某金融集團培訓(xùn)總監(jiān)

工商管理海外留學(xué) 學(xué)士學(xué)位

中國管理科學(xué)研究院培訓(xùn)行業(yè)講師團專家

注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師（CIPL）

國際培訓(xùn)師授權(quán)導(dǎo)師（ACI）

國家高級企業(yè)培訓(xùn)師

一級企業(yè)人力資源管理師

國家薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)分析師

多地區(qū)政府特邀創(chuàng)業(yè)競賽、職業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)師

【個人簡介】

教育背景：賴老師歷經(jīng)多年海外留學(xué)的工商管理專業(yè)學(xué)習(xí)，理論功底扎實。留學(xué)期間師從美國著名基金會主席馬克教授，經(jīng)歷并負責多個咨詢項目、慈善項目、公益項目。

企業(yè)經(jīng)歷：賴老師在國內(nèi)金融集團公司工作期間，是集團公司總部“智囊團”（集團財務(wù)、集團市場、集團人力、集團運營）最年輕的首席“智慧官”，集團公司構(gòu)建的以“實戰(zhàn)、高效、解決問題的系統(tǒng)化溝通體系”在金融系統(tǒng)內(nèi)部具有極高的聲譽。在賴老師任職期間期間，集團實現(xiàn)了高質(zhì)量的快速增長，也為員工成長提供了廣闊舞臺，賴老師是集團公司總部最年輕的總監(jiān)；并建立起完善的培訓(xùn)體系、內(nèi)訓(xùn)師成長管理體系、經(jīng)驗復(fù)制體系、員工成長體系，實現(xiàn)團隊內(nèi)部經(jīng)驗萃取與傳播，成功打造出“個個牛”的銷售團隊，兩年間協(xié)助公司在23個城市拓荒實現(xiàn)從0到1搭建團隊，公司由原4家分公司快速擴張為27家分公司；經(jīng)驗復(fù)制體系、員工成長體系促成銷售團隊收入從原人均5K增長到1.2W，助力公司騰飛式的發(fā)展。

培訓(xùn)咨詢：累計培訓(xùn)20000+學(xué)員，TTT內(nèi)訓(xùn)課程培訓(xùn)超過80場次，職業(yè)素養(yǎng)類課程培訓(xùn)超過40場，高效溝通類課程培訓(xùn)超過40場，會議工具、思維工具類培訓(xùn)超過30場，結(jié)構(gòu)思維類課程培訓(xùn)超過20場。同一家企業(yè)重復(fù)采購最高16場，市級政府機構(gòu)連續(xù)兩年特邀薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)分析師。

【授課風格】

實用落地：憑借國內(nèi)外多年項目管理和培訓(xùn)經(jīng)驗，以客戶切實問題導(dǎo)向，從邏輯層面進行突破。將工作經(jīng)歷、咨詢經(jīng)驗和培訓(xùn)授課有效融合，將經(jīng)驗結(jié)構(gòu)化、將結(jié)構(gòu)工具化，以靈活多變的邏輯結(jié)合工具引導(dǎo)學(xué)員產(chǎn)生解決問題的思維。

專業(yè)性強：憑借在國外學(xué)習(xí)的先進理念、高超的專業(yè)技術(shù)、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰(zhàn)經(jīng)驗，帶給學(xué)員最前沿、高效的實操工具和邏輯思維；

風趣幽默：風趣幽默，循循善誘，激發(fā)學(xué)員主觀學(xué)習(xí)動力，課程總是在一陣陣笑聲中開啟，一次次掌聲中升華，賴老師用最通俗精煉的語言，傳承知識，用經(jīng)典的案例、精準的數(shù)據(jù)和易懂演示引導(dǎo)實操，用故事、傳記觸動心弦，讓學(xué)員實現(xiàn)拓寬視野到習(xí)得技能，從親手實操到升華領(lǐng)悟。

【主講課程】

內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列：

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師打造成長訓(xùn)練營》

《內(nèi)訓(xùn)師極簡高效課程開發(fā)》

《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》

《內(nèi)訓(xùn)師PPT制作與美化》

《企業(yè)培訓(xùn)體系搭建》

《內(nèi)訓(xùn)師聲音美化技巧》

通用管理系列：

《高績效團隊與卓越執(zhí)行力》

《十大高效解決問的題思維模式》

《跨部門溝通實用技能》

《九型人格識人用人之術(shù)》

《攻克新官上任之十大實戰(zhàn)難題》

《透過結(jié)構(gòu)看世界》

《性格色彩讀心術(shù)·了解越多配合越默契》

《超實用公文寫作方法》

人力資源系列：

《職場人的頂層設(shè)計》

《勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員必修課》

《優(yōu)秀職業(yè)指導(dǎo)師必修課》

《員工關(guān)系之平衡與促進》

《向阿里學(xué)習(xí)企業(yè)文化》

【學(xué)員評價】

賴老師是我們遇到的聲音最好聽的老師，最溫柔細膩的老師，教會我們的不僅僅是知識和技能，更是作為內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該具備的意識和情懷。

——利爾化學(xué)安全管理員 孫工

賴豐老師的課堂，總是讓人感覺如沐春風，不干癟，不生搬硬套，再難的管理工具與管理技巧都能輕松的學(xué)會，也會根據(jù)不同員工的接受能力，去調(diào)整授課的方式和節(jié)奏，甚至?xí)鶕?jù)不同企業(yè)文化來設(shè)定案例和培訓(xùn)的風格，整個集團下面的分子公司員工反饋良好，工作狀態(tài)和品質(zhì)提升明顯。

——中國交建人力資源部部長 陳磊

我們以為這么專業(yè)的課題會很枯燥，以為下午培訓(xùn)會打瞌睡，但是沒想到賴老師的課堂讓我們歡樂不斷。她把最專業(yè)的內(nèi)容，用最簡單工具和語言交給我們，更難得的是在課堂上我們在老師的輔導(dǎo)下可以直接輸出成果，實現(xiàn)知識理論直接轉(zhuǎn)化成結(jié)果。很喜歡這種不紙上談兵的授課，傳授知識，解決問題，輸出結(jié)果，這才是我們想要的內(nèi)訓(xùn)師成長培訓(xùn)。

——葛洲壩集團培訓(xùn)負責人 李紅

【服務(wù)客戶】

中國交建、中建環(huán)能、國家電網(wǎng)、中國電信、中國廣電、葛洲壩集團、利爾化學(xué)、格力電器、九洲集團、雪寶集團、美豐集團、繁華集團、綿陽人社局、廣元人社局、涪城人社局、北川人社局、西南科技大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)等。

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