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【課程收益】

1、掌握工作分析的各類作用，便于識別企業(yè)關鍵崗位；

2、了解工作分析產(chǎn)出成果之崗位說明書的制作及應用；

【學員對象】

企業(yè)各部門及人力資源部

【授課方式】

1、30%理論講述+30%案例研討+30%視頻賞析和演練+10%總結(jié)、點評、糾偏；

2、大量的實踐案例分析及現(xiàn)場演練，更為直觀地幫助參與者領會課程思想；

【課程內(nèi)容】

案例研討：企業(yè)的工作說明書為什么沒有實用性？

一、工作分析的意義

1、改善組織結(jié)構(gòu)和組織設計

2、傳遞組織戰(zhàn)略核心競爭力

3、指導人力資源各模塊工作

4、提供績效考核晉升的標準

5、助力建立合理的薪酬制度

案例：向肯德基學習工作分析

互動：你所理解的工作分析對自身崗位的作用

二、工作分析的主要程序

1、時機的選擇

案例：十大誤區(qū)

分享：“缺、沒、少、差、不”的企業(yè)情形出現(xiàn)時

2、實施的步驟

分享：四大階段（準備、調(diào)查、描述、運用）

3、方法的選擇

分享：五大方法（訪談法、問卷法、資料法、觀察法、日志法）

4、結(jié)果的應用

5、工作描述

6、工作規(guī)范

7、崗位說明書

三、崗位說明書的制作與應用

1、崗位說明書的作用

互動：生產(chǎn)經(jīng)理的崗位說明書該是怎樣的

分享：小組選定一個崗位來制作崗位說明書

2、崗位說明書的來源

（1）工作描述（工作標識、工作概要、工作關系、工作職責、工作權(quán)限、績效標準、工作環(huán)境）

演練：現(xiàn)場制作工作描述

（2）工作規(guī)范（身體素質(zhì)、教育程度、資格證書、技能要求、心理素質(zhì)、經(jīng)歷要求、道德要求）

演練：現(xiàn)場制作工作規(guī)范

3、崗位說明書的制作

案例：不恰當?shù)膷徫徽f明書格式和內(nèi)容

分享：工作職責的描述

工具：工作職責描述的公式

演練：現(xiàn)場制作工作職責&標準崗位說明書格式

資料：崗位說明書模版

4、崗位說明書的應用

案例：崗位說明書的前世今生

原則：對崗不對人

5、崗位說明書的評估

測評：崗位說明書是否解決現(xiàn)有問題

6、崗位說明書的反饋與調(diào)整

分享：崗位說明書的動態(tài)更新要求

7、崗位說明書制作的注意事項

1、一致性

2、高層認同

3、格式統(tǒng)一

4、用語準確

鄭老師

【專業(yè)資質(zhì)】

國家高級人力資源管理師

國家高級企業(yè)培訓師

東莞理工學院優(yōu)秀教師

國家人力資源管理師考評員

20年500強企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗

暢銷書《企業(yè)績效管理實務工作指南》作者

全球電話供應商香港偉易達集團人事經(jīng)理

世界能源500強易事特電源股份有限公司人力資源總監(jiān)

【工作經(jīng)歷】

世界新能源500強廣東易事特電源股份有限公司人力資源總監(jiān)

易事特電源股份有限公司是"神舟"號系列飛船、中央政府信息化辦公采購指定電源供應商，鄭老師在公司擔任人力資源部總監(jiān)，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及各項業(yè)務計劃，組織各部門進行職務分析，推動編制各部門工作手冊及崗位工作實務手冊，并跟進執(zhí)行。主導研發(fā)人員內(nèi)部職稱評定機制的建立并監(jiān)督實施。結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃，主導設計營銷系統(tǒng)、研發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)考核體系，并建立相應的稽核制度。構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)薪酬體系，設計營銷、研發(fā)團隊的薪酬制度。在企業(yè)正式上市前夕，同公司董秘（劵商代表）緊密合作，參與設計中高層管理人員、研發(fā)人員股權(quán)激勵方案。

全球的有繩及無繩電話供應商香港偉易達集團人事經(jīng)理

管理人數(shù)12000人，負責人資服務標準化及服務承諾制度的建設與推行工作。主導完成了功能組的服務項目，明確服務標準及內(nèi)部顧額收費標準，建立內(nèi)部服務價格體系，加強員工的運營成本意識與優(yōu)患意識。做為項目負責人，領導HR團隊構(gòu)建企業(yè)崗位等級薪酬體系，領導HR團隊及財會部充分溝通與調(diào)研，建立了完善的崗位等級薪酬體，實現(xiàn)企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略。推動企業(yè)實施：以崗定級、以績定薪、人崗匹配、易崗易薪，出色完成項目任務，受到集團董事長及決策層領導的高度認可。

【項目輔導】

企業(yè)人力資源管理顧問輔導項目：績效、薪酬體系、股權(quán)激勵

【主講課程】

《基于戰(zhàn)略的培訓體系搭建與年度培訓計劃落地》

《OKR 目標與關鍵結(jié)果工作法》 《金牌面試官訓練營》

《戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃實務》 《企業(yè)人力資源盤點實操技巧》

《戰(zhàn)略性績效系統(tǒng)打造》 《國企績效改革難點解析》

《崗位薪酬體系搭建實務修煉》 《國企薪酬改革難點解析》

《防患于未然：企業(yè)勞動關系管理實務》 《勞動法規(guī)操作實務》

《職業(yè)生涯規(guī)劃：我的人生我作主》 《心理測評技術實操》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

【授課風格】

開心：課程以故事、案例、圖片、視頻來引導出相關理論，從本能上排除學員對理論學習的排斥心態(tài)。讓學員聽音樂猜電影，讓學員在快樂中進行學習和提升。

開放：課程全程采用積分制進行，讓學員一進入課堂就分配在一個團隊中，打破學員的“旁觀者效應”，大限度的激發(fā)學員的團隊意識，課程明線與暗線設計合理搭配，保持課程的趣味性與互動性，大限度減輕學員的學習疲勞感，讓學員在快樂中學習。

開悟：課程從工作與生活的多個維度進行講解與演示，讓學員產(chǎn)生觸類旁通、產(chǎn)生頓悟的感覺，從而更加投入到課堂學習中。

【榮譽獎勵】

兼任東莞理工學院人力資源管理專業(yè)的教學任務，并獲得年度：“優(yōu)秀教師資格“

【服務客戶】

金融銀行：南寧建行、山西建行、鄭州建行、河北建行、蘭州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、太原工行、鄭州工行、廣西工行、洛陽工行、南陽工行、新鄉(xiāng)工行、南寧工行、秦皇島工行、邯鄲工行、貴港工行、重慶工行、鶴壁工行、杭州工行、南寧農(nóng)行銀行、湖南農(nóng)行、洛陽農(nóng)行、新疆農(nóng)行、云南農(nóng)行、湖北農(nóng)行、臨沂農(nóng)行、長沙農(nóng)行、廊坊農(nóng)行、河北農(nóng)行、重慶農(nóng)行、內(nèi)蒙古農(nóng)行等。

電力化工：中國航天科工集團、中國核電、中國華能、泗陽供電公司、河南能源、欣意電纜、阿勒泰供電公司、大理南方電網(wǎng)、青島特來電能源有限公司、邢臺電力、許昌龍崗電廠、云南水富供電公司、神農(nóng)架供電公司、六盤水供電局、潘家口電廠、神華集團、神東煤炭、西北礦業(yè)、錫林河煤化工、中國石油成都分公司、庫爾勒油田、塔里木油田、中國石化總公司、中國華電福建公司、內(nèi)蒙古送變電有限責任公司、武鋼、銀川國網(wǎng)、電源制造企業(yè)、武漢南都新能源公司、南寧大化發(fā)電廠、龍崗發(fā)電廠、內(nèi)蒙古供電公司、湖南蓬源鴻達礦業(yè)、巴陵石化、興泰發(fā)電廠、神東神華集團、神華國華柳電、湖南蓬源鴻達礦業(yè)等

合作的院校：富士康科技集團 IE 學院、廣州中大職業(yè)培訓學院、廣州中人職業(yè)培訓學院、深圳中鵬職業(yè)培訓學校、佛山領航職業(yè)培訓學院、惠州富海人才培訓學校、珠海暢想職業(yè)培訓學校、東莞理工學院。

其他企業(yè)：廣東中煙、中國鐵塔，西部機場集團、富士康科技集團、58 同城、智聯(lián)招聘、深圳市郵政局、廣州漢光電器、東莞偉易達集團、廣東易事特電源股份有限公司、東莞亮智服裝有限公司、東莞達明制衣廠、美迪家具集團、美倫家具廠、美倫酒店、堅朗五金、東莞市人力資源管理師協(xié)會等單位

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