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課程背景

在人工智能技術(shù)飛速發(fā)展與數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入的當(dāng)下，公文寫(xiě)作與行政管理工作正面臨深刻變革。國(guó)央企及各類(lèi)組織對(duì)公文的規(guī)范性、時(shí)效性，以及對(duì)行政工作的系統(tǒng)性、前瞻性要求日益提高，傳統(tǒng)依賴(lài)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與手工操作的模式已觸及效能天花板。

本課程直面核心挑戰(zhàn)：公文寫(xiě)作“提筆難、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)、修改煩”，行政事務(wù)“突發(fā)多、協(xié)調(diào)雜、跟蹤難”，旨在幫助學(xué)員不僅學(xué)會(huì)使用AI工具，更能構(gòu)建人機(jī)協(xié)同的思維模式與工作流，將學(xué)員從重復(fù)性、事務(wù)性工作中解放出來(lái)，聚焦于更具創(chuàng)造性與戰(zhàn)略性的核心任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力的躍升與組織整體運(yùn)營(yíng)效率的質(zhì)變。

課程收益

1.建立正確的“人主機(jī)輔”AI協(xié)作思維，掌握公文“提示詞黃金公式”這一核心心法

2.運(yùn)用AI高效攻克通知、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿等高難度、高頻文種的寫(xiě)作實(shí)務(wù)

3.學(xué)會(huì)用AI驅(qū)動(dòng)會(huì)議全流程閉環(huán)管理，并構(gòu)建資源可視化、任務(wù)可跟蹤的智能行政協(xié)調(diào)體系

4.運(yùn)用策略性方法與AI工具，優(yōu)化跨部門(mén)溝通設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)從協(xié)商到落地的高效協(xié)作

5.通過(guò)典型工作場(chǎng)景的案例分析與實(shí)操練習(xí)，確保所學(xué)方法立即可用于實(shí)際工作

課程對(duì)象：

企事業(yè)單位的公文寫(xiě)作人員、行政管理人員、秘書(shū)及相關(guān)崗位人員等

課程大綱

第一天：AI賦能公文寫(xiě)作

導(dǎo)入：AI時(shí)代，國(guó)央企公文寫(xiě)作的“危”與“機(jī)”

案例分析：深圳“AI公務(wù)員”上崗帶來(lái)的啟示

1.公文寫(xiě)作的三大痛點(diǎn)與破局點(diǎn)

2.課程主線(xiàn)：“道-法-術(shù)-器”從思維到工具，層層遞進(jìn)

道：建立正確的AI寫(xiě)作認(rèn)知與協(xié)作思維

法：掌握與AI高效溝通的心法與公式

術(shù)：攻克高頻、高難度文種的實(shí)戰(zhàn)技法

器：整合工具，構(gòu)建屬于你自己的人機(jī)協(xié)同工作流

一、“道”篇——認(rèn)知破局：AI公文寫(xiě)作核心思維

1. 快速了解AI工具

2. 確立“人主機(jī)輔”協(xié)同關(guān)系

3.AI寫(xiě)作的“三條紅線(xiàn)”

討論：哪些公文最適合或最不適合用AI？

二、“法”篇——心法秘籍：提示詞工程黃金法則

1.提示詞的本質(zhì)：與AI溝通的“編程語(yǔ)言”

2.公文“提示詞黃金公式”——角色+任務(wù)+背景+要求

3.避坑指南：導(dǎo)致AI“胡言亂語(yǔ)”的三種錯(cuò)誤提示詞

實(shí)操練習(xí)：根據(jù)給定場(chǎng)景，撰寫(xiě)一份公文的提示詞

三、“術(shù)”篇——實(shí)戰(zhàn)演練：高頻文種人機(jī)協(xié)同寫(xiě)作

1.攻克“急先鋒”——通知

實(shí)操練習(xí)：根據(jù)給定要求和場(chǎng)景，用AI完成1篇通知

2.駕馭“重頭戲”——工作總結(jié)與匯報(bào)

實(shí)操練習(xí)：給定零散素材，利用AI輔助撰寫(xiě)一份部門(mén)季度工作匯報(bào)提綱

3.拿下“硬骨頭”——領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿

實(shí)操練習(xí)：根據(jù)給定要求和場(chǎng)景，用AI完成1篇領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿

四、器”篇——工具整合與效能飛躍

1.AI工具場(chǎng)景化應(yīng)用指南

2.構(gòu)建人機(jī)協(xié)同質(zhì)量保障體系

總結(jié)、復(fù)盤(pán)與答疑

1.核心知識(shí)點(diǎn)回顧：重點(diǎn)回顧課程核心方法、技巧及注意事項(xiàng)

2.學(xué)員答疑：針對(duì)學(xué)員實(shí)際工作中遇到的真實(shí)痛點(diǎn)與難點(diǎn)，進(jìn)行解答

3.持續(xù)精進(jìn)建議：推薦權(quán)威學(xué)習(xí)資源、日常積累方法和工具

第二天：AI賦能行政工作統(tǒng)籌管理

一、認(rèn)知重塑——從執(zhí)行者到流程設(shè)計(jì)師

1.識(shí)別瓶頸：定位行政工作中的高頻“時(shí)間黑洞”與低效環(huán)節(jié)

2.思維升級(jí)：從被動(dòng)“救火”到主動(dòng)“防火”與流程設(shè)計(jì)

3.AI賦能定位：明確AI作為流程助理、內(nèi)容生成器與決策支持點(diǎn)的價(jià)值

案例分析：如何用AI設(shè)計(jì)高效行政工作流程

二、會(huì)議統(tǒng)籌——AI驅(qū)動(dòng)全流程效能提升

1.會(huì)前高效籌備：一鍵生成議程與背景資料速遞

2.會(huì)中焦點(diǎn)引導(dǎo)：實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)錄、要點(diǎn)捕捉與行動(dòng)項(xiàng)動(dòng)態(tài)提煉

3.會(huì)后自動(dòng)閉環(huán)：紀(jì)要生成、任務(wù)分發(fā)與跟進(jìn)

實(shí)操練習(xí)：用AI生成會(huì)議紀(jì)要和任務(wù)清單，并進(jìn)行自動(dòng)跟進(jìn)

三、綜合協(xié)調(diào)——用AI構(gòu)建可視化調(diào)度中心

1.資源智能管理：共享日歷可視化與數(shù)據(jù)化分析

2.項(xiàng)目高效推進(jìn)：復(fù)雜任務(wù)智能拆解、看板協(xié)作與智能提醒

3.服務(wù)敏捷響應(yīng)：FAQ自動(dòng)回復(fù)配置、應(yīng)急管理與需求洞察分析

實(shí)操練習(xí)：用AI拆解任務(wù)項(xiàng)，對(duì)員工高頻問(wèn)題設(shè)置自動(dòng)回復(fù)

四、跨部門(mén)溝通——打造精準(zhǔn)高效的協(xié)作關(guān)系

1.策略性準(zhǔn)備：從“單方告知”到“雙向協(xié)商”的溝通設(shè)計(jì)

2.有效表達(dá)與推進(jìn)：結(jié)構(gòu)化溝通與即時(shí)確認(rèn)

3.共識(shí)落地與關(guān)系維護(hù)：從口頭承諾到可追蹤的行動(dòng)閉環(huán)

4.AI賦能跨部門(mén)溝通實(shí)戰(zhàn)技巧

實(shí)操練習(xí)：根據(jù)給定場(chǎng)景和要求，用AI制定跨部門(mén)溝通策略

總結(jié)、復(fù)盤(pán)與答疑

1.核心知識(shí)點(diǎn)回顧：重點(diǎn)回顧課程核心方法、技巧及注意事項(xiàng)

2.學(xué)員答疑：針對(duì)學(xué)員實(shí)際工作中遇到的真實(shí)痛點(diǎn)與難點(diǎn)，進(jìn)行解答

3.持續(xù)精進(jìn)建議：推薦權(quán)威學(xué)習(xí)資源、日常積累方法和工具

方老師

AI賦能公文寫(xiě)作與行政辦公專(zhuān)家、公文寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家、職場(chǎng)公文/材料寫(xiě)作專(zhuān)家、達(dá)摩院高級(jí)人工智能訓(xùn)練師、微軟&領(lǐng)英生成式AI職業(yè)認(rèn)證講師、曾任某國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè)&國(guó)家企業(yè)技術(shù)中心企宣兼培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、江蘇省某政府辦公室綜合管理負(fù)責(zé)人、湖北省某地級(jí)市事業(yè)單位副科級(jí)干部，方老師深耕行業(yè)10余年，憑借政府機(jī)關(guān)、國(guó)央企、民企、外企多場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、為學(xué)員提供培訓(xùn)，課程交付平均滿(mǎn)意度98%，某國(guó)企因效果顯著連續(xù)返聘4次，是政企單位高度認(rèn)可的“能落地、出成果”的專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師。

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