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課程前言

價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是暫時(shí)的，質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)是永恒的，但在我們?nèi)粘５馁|(zhì)量管理中，卻經(jīng)常會(huì)面臨由于質(zhì)量意識(shí)和技能不夠所引發(fā)的質(zhì)量問(wèn)題，從某種程度上來(lái)講，員工的技術(shù)能力和質(zhì)量意識(shí)不夠是質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)的主要原因，也是廣大客戶的共同關(guān)注，成為我們提高質(zhì)量的瓶頸。

事實(shí)證明：制約產(chǎn)品質(zhì)量提高的關(guān)鍵因素不僅僅是技術(shù)，還包括落后的質(zhì)量觀念和對(duì)待質(zhì)量的態(tài)度。

質(zhì)量意識(shí)的管理就是讓無(wú)形的質(zhì)量意識(shí)與有形的工作質(zhì)量結(jié)合起來(lái)，讓模糊的質(zhì)量意識(shí)與員工的績(jī)效結(jié)合起來(lái)，讓質(zhì)量意識(shí)的管理體制起到實(shí)質(zhì)性的作用，最終為企業(yè)的發(fā)展培育出有高質(zhì)量意識(shí)的員工，進(jìn)而為產(chǎn)品質(zhì)量的提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

具備質(zhì)量意識(shí)的同時(shí)，還應(yīng)掌握質(zhì)量改善所需相關(guān)技術(shù)工具，期望達(dá)到員工既想把質(zhì)量干好，又會(huì)把質(zhì)量干好的效果。所有質(zhì)量管理工具的講解從實(shí)用的實(shí)效角度出發(fā)，通過(guò)案例講解，讓學(xué)員掌握工具的具體使用，必要時(shí)附以練習(xí)和答疑，強(qiáng)化對(duì)工具的理解。

課程收益

全方位剖析TQM，掌握TQM管理的核心思想與本質(zhì)

明確各部門(mén)的質(zhì)量控制點(diǎn),使全員參與有的放矢

結(jié)合實(shí)際,重點(diǎn)對(duì)生產(chǎn)和品質(zhì)部門(mén)質(zhì)量管理中存在問(wèn)題進(jìn)行剖析和對(duì)策

揭露企業(yè)在質(zhì)量管理工作中存在種種問(wèn)題，給出行之有效的改善辦法

通過(guò)知名公司8D活動(dòng)全程展示,讓學(xué)員更直觀地進(jìn)行學(xué)習(xí)

培訓(xùn)對(duì)象

公司高層管理、生產(chǎn)管理人員、質(zhì)量管理人員、其它影響產(chǎn)品質(zhì)量部門(mén)管理人員等

課程大綱

一、生產(chǎn)過(guò)程零缺陷質(zhì)量管理

1、有效實(shí)施生產(chǎn)質(zhì)量管理的十三種方法

2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的保證——標(biāo)準(zhǔn)化

3、員工的四種意識(shí)三種檢驗(yàn)

4、關(guān)鍵工序控制的七種方法

5、從三個(gè)方面系統(tǒng)改善質(zhì)量問(wèn)題

6、提高質(zhì)量意識(shí)五大方法

7、質(zhì)量問(wèn)題預(yù)防六大方法

8、本章重點(diǎn)知識(shí)回顧競(jìng)賽試題

故事：產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的 討論：生產(chǎn)與品管到底是一種什么關(guān)系

視頻：日企世界五百?gòu)?qiáng)工作現(xiàn)場(chǎng) 互動(dòng)：教三練四

表格《全面特性矩陣圖》 《生產(chǎn)過(guò)程控制計(jì)劃CP 》 《生產(chǎn)檢查表》

經(jīng)驗(yàn)分享：《質(zhì)量責(zé)任書(shū)》《畫(huà)圈罰站》《分析質(zhì)量問(wèn)題之T型思維》《CP控制計(jì)劃》

二、品管部零缺陷質(zhì)量管理

1、質(zhì)量管理發(fā)展三階段

2、品管單位的二大角色和三大責(zé)任

3、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的四大權(quán)限

4、質(zhì)量檢驗(yàn)的四大功能

5、專業(yè)檢驗(yàn)人員的素質(zhì)要求

6、檢驗(yàn)站與檢驗(yàn)頻率的設(shè)置原則

7、首檢五時(shí)機(jī)與工序質(zhì)量檢驗(yàn)的八大內(nèi)容

8、成品質(zhì)量檢驗(yàn)的三大注意

9、檢驗(yàn)轉(zhuǎn)移規(guī)則與四種取樣方法

10、本章重點(diǎn)知識(shí)回顧競(jìng)賽試題

討論：1）為什么他們做不好專業(yè)品管 2）專業(yè)品管需具備什么特質(zhì)

案例分享：1)檢驗(yàn)規(guī)范范例 2）巡檢表范例 3）QC工程圖

找錯(cuò)練習(xí)：請(qǐng)你找出此《產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)》存在問(wèn)題

案例：華為機(jī)器質(zhì)量管理方法

三、 零缺陷質(zhì)理管理有效工具

1、策劃適合你公司的產(chǎn)品檢驗(yàn)方法

2、QC七大手法即七種思想

3、對(duì)策表 4、伏特8D實(shí)施方法

5、8D實(shí)施中十點(diǎn)注意事項(xiàng)目

6、用一個(gè)案例學(xué)會(huì)8D報(bào)告編寫(xiě)

7、美的集團(tuán)獲獎(jiǎng)QC小組活動(dòng)范例

8、本章重點(diǎn)知識(shí)回顧競(jìng)賽試題

案例分析：1）華為公司8D報(bào)告范例

2）2017年中國(guó)電子信息行業(yè)QCC活動(dòng)一等獎(jiǎng)范例學(xué)習(xí)

互動(dòng)：指出此改善報(bào)告都有那些問(wèn)題

問(wèn)答：用一句話概括本次課程的最大收獲

課后作業(yè)：學(xué)員完成《培訓(xùn)行為轉(zhuǎn)化表》

楊老師

楊華——實(shí)戰(zhàn)生產(chǎn)管理專家

日產(chǎn)訓(xùn)TWI課程認(rèn)可講師

大中華區(qū)品質(zhì)論壇召集人

深圳市質(zhì)量獎(jiǎng)專家評(píng)審組成員

索尼中國(guó)區(qū)認(rèn)定質(zhì)量評(píng)審員

中國(guó)管理科學(xué)研究院專家委員會(huì)委員

北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院特聘講師

香港生產(chǎn)力促進(jìn)中心精益生產(chǎn)管理顧問(wèn)

華為機(jī)器《HTWI與精益道場(chǎng)建設(shè)》項(xiàng)目輔導(dǎo)顧問(wèn)

服務(wù)客戶

電子行業(yè)：美的、長(zhǎng)虹、三洋、、菲利浦、創(chuàng)維、艾默生、富士康、德賽、住潤(rùn)、晶科、偉創(chuàng)力

汽車行業(yè)：廣汽豐田、比亞迪、江鈴汽車、東風(fēng)本田、上海通用、長(zhǎng)安汽車、柳州五鈴、廣汽傳祺

醫(yī)藥保?。何靼矖钌?、云南白藥、潤(rùn)科生物、海姆普德、湯臣倍健、無(wú)限極、維力生物、開(kāi)瑞利特

通訊行業(yè)：華為、TCL、中興、海能達(dá)、桑菲電子、互通手機(jī)、OPPO、VIVO、金立、索尼、小米

電力煤碳：華電裕華熱電、上海第二電廠、長(zhǎng)江電力、豐源煤業(yè)、南方電網(wǎng)、華電河北、吳涇二電

食品煙酒：洋河酒廠、古井汞酒、雪華啤酒、青島啤酒、榮華食品、王氏良食品、黒牛豆奶、德力士糖果

紙品包裝：東莞玖龍紙業(yè)、金三普紙品，旺達(dá)、有余紙品、

五金模具：鴻程精密、加益不銹鋼、雙興不銹鋼、重慶重工、振鴻鋼鐵

機(jī)械行業(yè)：震德機(jī)械、達(dá)誠(chéng)機(jī)械、光德精密、優(yōu)美特軸承、奧瑞普軸承、中國(guó)兵器

印刷行業(yè)：凸版印刷、嘉年印刷、旺彩印刷、東方印刷

石油化工：中石油、萬(wàn)輝化工、美克化工、山東農(nóng)大肥業(yè)、鹽湖集團(tuán)、中海油珠海新能源

制衣鞋服：寶嘉制衣、美達(dá)錦綸、安踏、昂斯鞋材、金紡集團(tuán)、威絲曼，雅戈?duì)?/p>

兒童玩具：奧迪玩具、星輝車模、寶麗玩具、

電子貿(mào)易：香港電子庫(kù)存、盈利迅電子、易庫(kù)存

地產(chǎn)行業(yè)：鴻榮源地產(chǎn)、中海物業(yè)、華潤(rùn)置業(yè)

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在線報(bào)名：零缺陷質(zhì)量與TQM全面質(zhì)理管理(廣州)