企業(yè)管理培訓(xùn)分類(lèi)導(dǎo)航
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現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)公開(kāi)課
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解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的工具和方法
【課程編號(hào)】：MKT028678
解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的工具和方法
【課件下載】：點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類(lèi)別】：現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)
【時(shí)間安排】：2026年06月25日 到 2026年06月26日3200元/人
2025年05月29日 到 2025年05月30日3200元/人
2024年06月13日 到 2024年06月14日3200元/人
【授課城市】：上海
【課程說(shuō)明】：如有需求,我們可以提供解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的工具和方法相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【課程關(guān)鍵字】：上?，F(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題培訓(xùn)
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生產(chǎn)/質(zhì)量/工程和技術(shù)等相關(guān)工程師、主管等
課程介紹
學(xué)習(xí)并掌握解決問(wèn)題的方法-PDCA
學(xué)習(xí)在解決問(wèn)題的過(guò)程中如何運(yùn)用QC7工具
學(xué)習(xí)并掌握基本統(tǒng)計(jì)在解決問(wèn)題中的具體運(yùn)用
學(xué)習(xí)如何尋找正確的解決對(duì)策
課程大綱
第一模塊 品質(zhì)管理的發(fā)展歷程
以質(zhì)量檢驗(yàn)為主的品質(zhì)管理模式：
1.操作者的自主檢查→工長(zhǎng)檢查→質(zhì)檢員
2.全數(shù)檢查→抽樣檢查→SQC（統(tǒng)計(jì)抽樣檢查）
3.質(zhì)檢的效果和產(chǎn)生的問(wèn)題分析
以過(guò)程控制為主的品質(zhì)管理模式：
1.過(guò)程控制與質(zhì)量檢驗(yàn)的管理優(yōu)劣的比較
2.過(guò)程控制方式：4M1E的診斷法、SPC法
3.過(guò)程控制的效果及產(chǎn)生的問(wèn)題分析
以預(yù)防管理為主的品質(zhì)管理模式：
1.預(yù)防管理的好處
2.何時(shí)作預(yù)防：設(shè)計(jì)、變更時(shí)
3.如何預(yù)防：田口法、FMEA法、預(yù)防的設(shè)計(jì)
全面品質(zhì)管理（TQM）的模式：
1.TQM的提出、應(yīng)用和發(fā)展，現(xiàn)代的TQM觀念
2.TQM的含義：全面、全過(guò)程、全員的品質(zhì)管理
第二模塊：產(chǎn)品質(zhì)量的六大天敵
1．心態(tài)不正：只知道今天在忙
2．定位不準(zhǔn): 沒(méi)有明確企業(yè)的定位
3．職責(zé)不明: 質(zhì)量是質(zhì)量部門(mén)的事
4．標(biāo)準(zhǔn)缺少: 容易聽(tīng)錯(cuò)、理解錯(cuò)
5．技術(shù)薄弱：技術(shù)部只是模仿部
6．責(zé)任是手下：質(zhì)量責(zé)任往下推
第三模塊 基本統(tǒng)計(jì)
1．偏差的種類(lèi)
2．總體與樣本
3．連續(xù)數(shù)據(jù)和邏輯數(shù)據(jù)
4．中心偏移和離散趨勢(shì)
5．正態(tài)分布缺陷與缺陷品
第四模塊 Plan-計(jì)劃
P1：現(xiàn)狀分析
1．界定問(wèn)題：?jiǎn)栴}陳述——練習(xí)訓(xùn)練
2．過(guò)程方法（SIPOC）、
3．績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
4．MSA初步
5．?dāng)?shù)據(jù)收集計(jì)劃（檢查表）
P2：原因分析
1．分析過(guò)程偏差的工具
2．過(guò)程是否穩(wěn)定（直方圖、趨勢(shì)圖、X bar-R圖）
3．尋找潛在的X（魚(yú)骨圖）
P3：篩選關(guān)鍵的X
1．柏拉圖
2．分層法
3．散點(diǎn)圖
P4：制定對(duì)策
1．關(guān)鍵要素、運(yùn)行參數(shù)及計(jì)劃
2．制定對(duì)策的步驟和常見(jiàn)問(wèn)題
案例：減少循環(huán)時(shí)間的改善對(duì)策
第五模塊 Do & Check 實(shí)施和檢查
1．試運(yùn)行
2．檢查效果
第六模塊 Action處理
1．建立過(guò)程控制系統(tǒng)
2．培訓(xùn)
3．全面實(shí)施解決方案
4．檢查效果
5．實(shí)施過(guò)程控制
6．總結(jié)和下一步打算
7．激勵(lì)
案例分析：好兄弟——倒霉的一周
朱老師
資歷簡(jiǎn)況：
6 Sigma 黑帶、注冊(cè)培訓(xùn)師。
質(zhì)量和統(tǒng)計(jì)改善模式注冊(cè)培訓(xùn)導(dǎo)師。
Minitab 軟件應(yīng)用專(zhuān)家。
CNAT 高級(jí)審核員。
QIS盈利模式總教練。
克勞士比中國(guó)學(xué)院高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)、零缺陷管理實(shí)踐專(zhuān)家、品質(zhì)達(dá)人特訓(xùn)營(yíng)總教練。
美國(guó)BMG教育集團(tuán)精益六西格瑪黑帶大師、美國(guó)IEG教育集團(tuán)精益六西格瑪黑帶、美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)六西格瑪黑帶。
中國(guó)著名的質(zhì)量管理咨詢(xún)專(zhuān)家、質(zhì)量管理與改進(jìn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家、中國(guó)十大培訓(xùn)師、品質(zhì)心理學(xué)專(zhuān)家。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
Six Sigma黑帶培訓(xùn)與項(xiàng)目輔導(dǎo)；
擅長(zhǎng)企業(yè)的研發(fā)、工程、生產(chǎn)、質(zhì)量管理方面的指導(dǎo)；
ISO/TS16949質(zhì)量管理體系的管理和咨詢(xún)工作。
工作經(jīng)歷：
“QIS盈利模式”創(chuàng)始人，以親身實(shí)戰(zhàn)案例引導(dǎo)你如何“快樂(lè)管理”。不拘泥于常規(guī)管理思路，善于將國(guó)際500強(qiáng)公司的系統(tǒng)管理理念與中國(guó)本土企業(yè)特點(diǎn)有機(jī)融和。
曾在福特汽車(chē)任高級(jí)主管，HMS管理高級(jí)顧問(wèn)， AQA管理學(xué)院特聘講師，GLS有限公司副總經(jīng)理。2004年步入管理咨詢(xún)培訓(xùn)界，主講公開(kāi)課及內(nèi)訓(xùn)課600余場(chǎng)，輔導(dǎo)企業(yè)200多家，獲得企業(yè)和學(xué)員的一致認(rèn)同。2007年度中國(guó)十大生產(chǎn)管理專(zhuān)家,中國(guó)實(shí)戰(zhàn)突破制造業(yè)成本控制瓶頸創(chuàng)新第一人；分別在香港中文大學(xué)、西安交通大學(xué)獲得企業(yè)管理學(xué)及工商企業(yè)管理學(xué)研究生文憑，現(xiàn)任清華大學(xué)繼續(xù)教育國(guó)內(nèi)多個(gè)校外教學(xué)點(diǎn)講師、誠(chéng)偉(中國(guó))國(guó)際教育集團(tuán)特聘講師、PTT國(guó)際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師、品冠管理咨詢(xún)公司特聘講師、上海賢重管理咨詢(xún)特聘講師、國(guó)家勞動(dòng)部培訓(xùn)師認(rèn)證授課導(dǎo)師。