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大客戶資源管理與開發(fā)談判策略

【課程編號】:NX47659

【課程名稱】:

大客戶資源管理與開發(fā)談判策略

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:大客戶銷售培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:1天

【課程關(guān)鍵字】:大客戶銷售培訓(xùn)

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項目背景:

大客戶開發(fā)和銷售促進是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重要引擎。伴隨合規(guī)制度日益完善,客戶的分級與運維對當(dāng)前銷售的影響也在改變。市場環(huán)境變化與營銷模式的創(chuàng)新是獲取市場份額,競爭銷售優(yōu)勢的關(guān)鍵。

團隊管理者能力延申,多領(lǐng)域合作,協(xié)調(diào)資源,團隊二級輔導(dǎo)具是實用的團隊效能催化劑,可以通過培訓(xùn)、練習(xí)和日常的不斷運用而提升。建立一支高素質(zhì)具有開拓能力的合規(guī)業(yè)務(wù)團隊,能夠符合公司整體發(fā)展策略并取得了良好績效,已經(jīng)成為衡量成功銷售團隊的重要標(biāo)識。

課程收益:

1.掌握KA客戶開發(fā)核心環(huán)節(jié)

2.掌握資源匹配最大化運用

3.團隊管理診斷提升執(zhí)行力

4.運用合規(guī)管銷售活動落地

5.建立高效KA團隊管理模式

6.與大客戶成交的談判策略

7.真實世界演練與應(yīng)用實務(wù)

適合對象:

醫(yī)藥/藥械銷售團隊、銷售經(jīng)理,市場產(chǎn)品經(jīng)理,

學(xué)習(xí)方式:

案例+互動+實戰(zhàn)+演練

課程大綱

第一模塊:經(jīng)濟新周期與合規(guī)與銷售深度影響

新經(jīng)濟周期對市場的影響與競爭變化

從“控費工具”到“價值指揮棒”的轉(zhuǎn)型

從“價格競爭”到“價值醫(yī)療”的必然路徑

KDM以及產(chǎn)生影響力的客戶

面對同類競品的大客戶維護

處方傾向有重要影響力的意見領(lǐng)袖(KOL)

醫(yī)院各部門管理運作與客戶關(guān)鍵建立

業(yè)務(wù)推進遇到的困難與挑戰(zhàn)

大客戶建立穩(wěn)定業(yè)務(wù)的關(guān)系

增加并保留有價值客戶的方法

醫(yī)院職能科室開發(fā)作用與維護

突破業(yè)務(wù)推進與藥品進院評估

第二模塊:客戶需求分析與資源投放策略

開發(fā)與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

客戶需求潛力開發(fā)

-盤點雙方的資源;

-匹配雙方的需求和資源

-戰(zhàn)略資源投放關(guān)鍵要素

職權(quán)能力與影響力分析

-建立KDM管理系統(tǒng);

-潛力客戶的職權(quán)能力

-結(jié)合運用KOL影響力

客戶分型與資源運用

-知道客戶的需求,準(zhǔn)確對接手中資源

-己方的目標(biāo)需求,推進客戶開展合作

第三模塊:合規(guī)市場準(zhǔn)入策略與路徑規(guī)劃

產(chǎn)品分層與策略匹配

對“防內(nèi)卷”、“重臨床價值”新導(dǎo)向的應(yīng)對

多元化準(zhǔn)入路徑:

院內(nèi)市場精耕與

院外市場零售、雙通道開拓的協(xié)同

銷售驅(qū)動的學(xué)術(shù)推廣

銷售模式到準(zhǔn)入模式

如何界定下屬的能力

團隊成員類型與發(fā)展

不同類型員工的輔導(dǎo)

團隊合作問題的把脈

測評:團隊管理模式診斷

自覺能動性與危機意識

建立團隊目標(biāo)共識

打造高效準(zhǔn)入團隊

第四模塊:準(zhǔn)入策略拉動競爭銷售

當(dāng)前的挑戰(zhàn)與機會

準(zhǔn)入談判策略制定核心

準(zhǔn)入適應(yīng)銷售模式轉(zhuǎn)型

策略驅(qū)動競爭銷售方案

競爭銷售拉升臨床銷量

區(qū)域管理與運營風(fēng)險控制

演練與實操

課程回顧:

案例復(fù)盤

總結(jié)分析

課堂答疑

李老師

李維偉 組織管理資深培訓(xùn)師

15年+大型及跨國企業(yè)管理與咨詢經(jīng)驗

中科院心理所應(yīng)用心理學(xué)碩士

巴黎一大企業(yè)管理MBA

出版書籍《共情心理學(xué)》

中國心理學(xué)會CBT認知治療師(編號20162046)

國家二級心理咨詢師(證編后六位200031)

國家二級企業(yè)培訓(xùn)師(證編后六位203578)

曾任:GE管理研究院(世界500強)培訓(xùn)負責(zé)人

曾任:羅氏(中國)制藥 領(lǐng)導(dǎo)力及市場準(zhǔn)入培訓(xùn)負責(zé)人

擅長領(lǐng)域:企業(yè)團隊管理與輔導(dǎo)、組織管理核心技能、大客戶維護與開發(fā)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)與目標(biāo)落實執(zhí)行、組織情緒與壓力管理、跨組織溝通與敏捷管理。

李老師擁有15年跨場景管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,既能深度洞察組織運營的底層邏輯,又能精準(zhǔn)解決各行業(yè)的共性管理痛點。擅長將組織發(fā)展與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展結(jié)合,管理領(lǐng)域的,清晰化、行為化、高協(xié)作管理思維,通過實戰(zhàn)模擬、目標(biāo)拆解遷移到企業(yè)運營、團隊管理、服務(wù)提升的場景中,為企業(yè)提供,組織診斷-方案設(shè)計-實施落地的全流程服務(wù)。累計培訓(xùn)場次200+場,培訓(xùn)學(xué)員7000+人,課程好評反饋率99%。

部分案例:

1、管理優(yōu)化與效率提升

?為外資醫(yī)療集團設(shè)計:組織人才發(fā)展+流程再造方案,跨學(xué)科MDT時間縮短40%,住院床位周轉(zhuǎn)率提升25%,人才發(fā)展梯隊1+2方案實施落地

?為高質(zhì)耗材制造企業(yè)優(yōu)化精益管理流程,生產(chǎn)效率提升20%,次品率下降25%

2、團隊效能與領(lǐng)導(dǎo)力提升

?為國內(nèi)大型能源企業(yè),開發(fā)推進高潛力人才發(fā)展項目,員工輔導(dǎo)190%覆蓋,團隊協(xié)作效率提高35%

?為長三角知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展管理者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),部門目標(biāo)達成率從75%提升至92%。

3、質(zhì)量管控與風(fēng)險防范

?為內(nèi)資上市集團搭建PDCA+管理焦點分析,績效目標(biāo)達成90%以上,核心員工離職率下降55%

?為省社保局團隊合作提升定制化設(shè)計方案,執(zhí)行與團隊合作機制,結(jié)算與來訪服務(wù)滿意度提升35%

主講課程

《突破壁壘:全腦協(xié)作敏捷團隊》

《60分鐘賦能:讓目標(biāo)落地驅(qū)動績效工作坊》

《績效教練:PCM組織高績效輔導(dǎo)藝術(shù)》

《大客戶資源管理與開發(fā)談判策略》

《組織管理執(zhí)行力與跨團隊合作》

《4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力:全能領(lǐng)導(dǎo)者行為驅(qū)動》

授課風(fēng)格:

實戰(zhàn)導(dǎo)向:聚焦企業(yè)組織真實痛點,案例覆蓋組織發(fā)展各階段,提供可直接落地的工具模板

互動深化:采用情景模擬+分組研討+沙盤推演模式,現(xiàn)場解決學(xué)員工作難題

系統(tǒng)賦能:配套定制課程,包括組織診斷-培訓(xùn)實戰(zhàn)-課后跟蹤,全流程服務(wù)

確保效果:培訓(xùn)工具轉(zhuǎn)化,面向受訓(xùn)組織保留培訓(xùn)及操作所需,管理模型的配套工具包

部分課程反饋:

高效的溝通節(jié)約當(dāng)前輔導(dǎo)和管理的成本,今天輔導(dǎo)1小時課程十分符合我們當(dāng)前的發(fā)展與節(jié)奏需要,溝通成本是組織內(nèi)最大的成本之一,聚焦目標(biāo)發(fā)現(xiàn)問題解決問題,是當(dāng)前最為需要,感謝李老師帶來的收獲。

——國內(nèi)某大型央企 學(xué)習(xí)發(fā)展組織部

4D領(lǐng)導(dǎo)力課程讓我茅塞頓開,疏理管理與領(lǐng)導(dǎo)方向的區(qū)別,領(lǐng)域的團隊管理方法,同樣適用于互聯(lián)網(wǎng)公司,對于跨部門協(xié)作與員工情緒調(diào)動及壓力管理具有實用行和有效的管理方法。

——國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) HR總監(jiān)

李老師的課程既有理論高度,又有實操方法,尤其是PCM績效輔導(dǎo)中的溝通技巧,對于前端團隊和客戶服務(wù)的績效目標(biāo)有了清晰界定和溝通流程。

——某PMP集團 項目管理負責(zé)人

醫(yī)院大客戶開發(fā)和維護是我們當(dāng)前市場的重點,紅海與藍海戰(zhàn)略對比給我們帶來很大的沖擊看點,培訓(xùn)結(jié)合大客戶資源緊缺,根據(jù)大客戶畫像對應(yīng)的解決方案是我們當(dāng)前迫切需要的。

——國內(nèi)創(chuàng)新藥企 腫瘤BU負責(zé)人

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