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課程背景：

從資深業(yè)務(wù)骨干到團隊管理者，新晉經(jīng)理人往往陷入多重管理困局：角色定位模糊，角色轉(zhuǎn)型陣痛，仍停留在“個人貢獻者”思維；團隊帶不動，不懂識人用人與激勵輔導(dǎo)；溝通易卡殼，面對老下屬、跨部門協(xié)作、高難度對話無從下手；熟悉業(yè)務(wù)執(zhí)行卻缺乏管理思路，能完成自身目標(biāo)卻不會統(tǒng)籌團隊業(yè)績，常陷入 “自己干到累，團隊跟不上” 的困境。

本課程聚焦新晉經(jīng)理人核心管理痛點，以“角色破局-能力破局-場景破局-長效破局”為核心邏輯，通過2-3天沉浸式實戰(zhàn)訓(xùn)練，幫助新晉經(jīng)理人快速完成從“個人高手”到“團隊賦能者”的轉(zhuǎn)型，掌握教練式輔導(dǎo)、高效溝通、團隊管理、問題解決等核心管理技能，破解管理新手期的各類難題，實現(xiàn)個人管理能力與團隊績效的雙重突破，成為企業(yè)可信賴的中層管理力量。

課程收益：

1.完成角色破局：清晰新晉經(jīng)理人核心職責(zé)，擺脫個人業(yè)務(wù)思維，建立“團隊成果導(dǎo)向”的管理認知，實現(xiàn)從“自己干”到“帶團隊干”的轉(zhuǎn)變。

2.掌握工具破局：學(xué)會教練式輔導(dǎo)、能力意愿矩陣、關(guān)鍵對話、5Why根因分析等核心管理工具，能快速落地到日常管理工作中，解決80%的基礎(chǔ)管理問題。

3.實現(xiàn)場景破局：攻克老下屬融合、遠程團隊管理、跨部門協(xié)作、績效反饋等高頻管理場景難題，具備多元場景的實戰(zhàn)應(yīng)對能力。

4.打造團隊破局：掌握識人、用人、激勵、輔導(dǎo)的底層邏輯，激活團隊動力，實現(xiàn)從“個人業(yè)績”到“團隊成果”的轉(zhuǎn)化，提升團隊凝聚力與執(zhí)行力。

5.建立長效破局：搭建團隊管理的長效賦能閉環(huán)，制定可落地的《團隊輔導(dǎo)行動計劃》，實現(xiàn)團隊從“管理者驅(qū)動”到“自我驅(qū)動”的升級。

6.形成思維破局：建立系統(tǒng)的管理思維與批判性分析能力，能精準定位團隊問題根源，而非停留在表面解決問題。

課程對象：

1、新晉升的部門負責(zé)人/團隊經(jīng)理，首次承擔(dān)全面管理職責(zé)的職場人士

2、從業(yè)務(wù)骨干轉(zhuǎn)型管理崗，面臨“個人業(yè)績→團隊成果”能力瓶頸的核心員工

3、企業(yè)中高層儲備干部，需系統(tǒng)搭建管理思維與團隊輔導(dǎo)能力的潛力人才

4、新任項目負責(zé)人、需要強化管理能力的儲備管理人才

5、管理新手期（1-3年），希望破解團隊帶不動、溝通卡殼等問題的新晉管理者

課程方式：

講師講授+案例拆解+場景演練+小組實戰(zhàn)+工具實操+復(fù)盤總結(jié)+成果輸出

課程大綱

第一天：角色破局+基礎(chǔ)賦能——從個人高手到團隊管理者的認知轉(zhuǎn)型與核心能力搭建

破冰與痛點切入：分享新晉管理路上最棘手的1個難題（如老下屬不服管、團隊目標(biāo)達不成、溝通效率低等），聚焦管理痛點，建立學(xué)習(xí)共鳴。

第一部分：認知破局——新晉經(jīng)理人的角色定位與思維重構(gòu)

1.新晉經(jīng)理人的三大核心誤區(qū)：只做業(yè)務(wù)不做管理、只給答案不教方法、只盯結(jié)果不關(guān)注成長

2.從“個人貢獻者”到“團隊賦能者”的四大角色轉(zhuǎn)變：規(guī)劃者、輔導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者、激勵者

3.優(yōu)秀新晉經(jīng)理人的核心特質(zhì)：懂業(yè)務(wù)、會帶人、善溝通、能扛事

4.實戰(zhàn)任務(wù)：梳理自身管理角色的短板，明確首日學(xué)習(xí)核心目標(biāo)

工具落地：《新晉經(jīng)理人角色認知自查表》

第二部分：信任破局——搭建團隊信任，讓下屬“愿意跟著干”

1.教練式伙伴關(guān)系的核心：信任是管理的基礎(chǔ)，無信任不輔導(dǎo)

2.快速建立團隊信任的“3步公式”：暴露脆弱+正向反饋+共同目標(biāo)

3.新晉經(jīng)理人的避坑指南：遠離“擺架子”“一刀切”“只批評不認可”等信任殺手

4.場景演練：“新經(jīng)理如何與老下屬破冰？” 分組模擬，講師現(xiàn)場點評優(yōu)化

工具落地：《團隊信任建立行動清單》

第三部分：識人破局——精準匹配用人策略，讓團隊“人盡其才”

1.團隊管理核心邏輯：識人先于用人，用人適配為先

2.核心工具：能力/意愿四象限矩陣，快速分層團隊成員（高能高愿/高能低愿/低能高愿/低能低愿）

3.不同類型員工的精準管理策略：

4.小組實戰(zhàn)：結(jié)合自身團隊現(xiàn)狀，用矩陣完成成員分層，制定針對性用人方案

工具落地：《團隊成員能力/意愿分析表》

第四部分：輔導(dǎo)破局——教練式輔導(dǎo)基礎(chǔ)，讓團隊“會干事、能成事”

1.輔導(dǎo)的核心本質(zhì)：不是“替下屬干”，而是“教下屬干”

2.輔導(dǎo)前的必備準備：《輔導(dǎo)準備checklist》+3F溝通法（事實-感受-意圖）

3.基礎(chǔ)輔導(dǎo)工具：STAR反饋法/三明治法則，精準給出有效反饋

4.實戰(zhàn)演練：“下屬工作失誤，如何進行輔導(dǎo)反饋？” 三人一組模擬（輔導(dǎo)者+下屬+觀察員），講師全程指導(dǎo)

工具落地：《輔導(dǎo)準備checklist》《STAR反饋法實操模板》

第二天：能力破局+場景攻堅——核心管理能力落地與高頻場景實戰(zhàn)破解

第一部分：深度輔導(dǎo)破局——行為輔導(dǎo)模型落地，讓輔導(dǎo)“出結(jié)果、見成效”

1.新晉經(jīng)理人核心輔導(dǎo)工具：5R行為輔導(dǎo)模型（梳理-反思-改進-行動-復(fù)盤）

2.場景輔導(dǎo)案例拆解：下屬業(yè)績不達標(biāo)、工作方法低效、協(xié)作意識差等典型問題

3.進階實戰(zhàn)演練：2輪沉浸式輔導(dǎo)模擬（第一輪基礎(chǔ)演練，第二輪優(yōu)化復(fù)盤），覆蓋“輔導(dǎo)-反饋-迭代”全流程

4.講師點評：聚焦輔導(dǎo)中的核心問題，優(yōu)化輔導(dǎo)話術(shù)與動作

工具落地：《5R行為輔導(dǎo)模型實操手冊》

第二部分：問題破局——批判性思維+根因分析，找到團隊問題的“核心癥結(jié)”

1.管理大忌：只解決表面問題，不挖掘根本原因

2.核心工具：5Why+多維度分析，層層拆解團隊問題（業(yè)績下滑、協(xié)作矛盾、執(zhí)行低效等）

3.場景案例：“團隊業(yè)績持續(xù)下滑，真的是市場不好嗎？”“跨部門協(xié)作不暢，真的是對方不配合嗎？”

4.小組實戰(zhàn)：針對企業(yè)真實管理問題，用5Why+多維度分析找到根因，制定解決方案

第三部分：溝通破局——關(guān)鍵對話突破，攻克“說不下去”的高難度溝通場景

1.關(guān)鍵對話的核心識別：高風(fēng)險、高情緒、高重要性的溝通場景（績效異議、跨部門資源爭奪、下屬抵觸管理等）

2.關(guān)鍵對話的“安全氛圍四步法”：建立安全→陳述事實→表達觀點→達成共識

3.高難度溝通避坑技巧：避免情緒化、貼標(biāo)簽、絕對化表達

4.情景劇場：分組模擬“下屬不服績效評估”“跨部門資源爭奪” 等場景，現(xiàn)場拆解優(yōu)化溝通策略

第四部分：遠程破局——遠程/跨區(qū)域團隊管理，實現(xiàn)“隔空管出高效率”

1.遠程團隊管理的核心痛點：溝通不及時、執(zhí)行不到位、凝聚力弱、監(jiān)督無抓手

2.遠程輔導(dǎo)與管理的“3要3不要”：要明確標(biāo)準、要及時反饋、要高頻聯(lián)動；不要模糊指令、不要過度監(jiān)督、不要缺乏溫度

3.遠程團隊高效管理工具：線上會議流程模板、工作進度跟蹤表、遠程激勵方法

4.模擬練習(xí)：“線上如何輔導(dǎo)下屬做數(shù)據(jù)分析？” 借助線上會議工具實時演練，優(yōu)化遠程輔導(dǎo)技巧

工具落地：《遠程團隊管理checklist》《線上工作進度跟蹤表》

第三天：長效破局+成果落地——團隊賦能閉環(huán)搭建與管理能力長效提升（3天版專屬）

第一部分：激勵破局——精準團隊激勵，激活團隊內(nèi)在動力

1.新生代團隊激勵核心：告別“一刀切”，按需激勵、價值匹配

2.團隊激勵的“雙軌模式”：物質(zhì)激勵（薪酬、獎勵、晉升）+精神激勵（認可、成長、授權(quán)、意義）

3.不同類型員工的精準激勵策略：結(jié)合能力/意愿矩陣，定制個性化激勵方案

4.實戰(zhàn)任務(wù)：為自己的團隊設(shè)計《季度團隊激勵方案》，小組互評優(yōu)化

工具落地：《團隊成員激勵需求調(diào)查表》《個性化激勵方案模板》

第二部分：復(fù)盤破局——管理復(fù)盤與迭代，讓團隊“持續(xù)成長、越干越好”

1.管理復(fù)盤的核心價值：從“經(jīng)驗”到“能力”，從“問題”到“改進”

2.團隊管理復(fù)盤的“4步流程”：回顧目標(biāo)→評估結(jié)果→分析原因→制定改進

3.核心工具：PDCA循環(huán)，實現(xiàn)“復(fù)盤-改進-落地-再復(fù)盤”的閉環(huán)

4.小組實戰(zhàn)：針對近期團隊管理工作（如項目執(zhí)行、目標(biāo)達成）進行全面復(fù)盤，輸出改進計劃

第三部分：梯隊破局——儲備人才培養(yǎng)，搭建團隊“人才護城河”

1.新晉經(jīng)理人的核心職責(zé)：不僅帶團隊，更要培養(yǎng)團隊

2.團隊儲備人才識別標(biāo)準：能力達標(biāo)、意愿強烈、潛力突出、認同團隊

3.儲備人才培養(yǎng)的“3大方法”：導(dǎo)師帶教、崗位歷練、專項賦能

4.實戰(zhàn)任務(wù)：梳理團隊儲備人才，制定《儲備人才培養(yǎng)計劃》

5.

第四部分：成果破局——長效賦能閉環(huán)搭建，輸出可落地的管理成果

1.管理的終極目標(biāo)：從“管理者驅(qū)動”到“團隊自驅(qū)”

2.搭建團隊長效賦能閉環(huán)：輔導(dǎo)-反饋-迭代-沉淀，讓團隊擁有自我成長能力

3.核心工具：《團隊成長日歷》，實現(xiàn)團隊管理的標(biāo)準化、常態(tài)化

4.最終成果輸出：每位學(xué)員完成《團隊輔導(dǎo)行動計劃》《個人管理能力提升計劃》，一對一點評指導(dǎo)

實戰(zhàn)與價值閉環(huán)——從實戰(zhàn)訓(xùn)練到管理落地，實現(xiàn)新晉經(jīng)理人全面破局

1.核心知識復(fù)盤：梳理“角色-信任-識人-輔導(dǎo)-溝通-問題-激勵-復(fù)盤”八大核心管理模塊，形成系統(tǒng)化管理知識體系

2.優(yōu)秀成果表彰：評選“最佳管理方案”“最佳實戰(zhàn)表現(xiàn)”學(xué)員，頒發(fā)榮譽證書，強化學(xué)習(xí)成就感

3.落地答疑：針對學(xué)員管理落地中的個性化難題，講師進行一對一解答與指導(dǎo)

4.長效支持：發(fā)放《新晉經(jīng)理人管理工具包》，為后續(xù)管理工作提供持續(xù)支撐

課程配套落地工具包：認知與角色類/識人與用人類/輔導(dǎo)與反饋類/問題與分析類/溝通與協(xié)作類/遠程與管理類/激勵與培養(yǎng)類/成果與行動類等

高老師

高建林 企業(yè)實戰(zhàn)派人才賦能導(dǎo)師

18+年人力資源全模塊實戰(zhàn)經(jīng)驗

13+年團隊管理經(jīng)驗

教育管理碩士、EMBA

國家二級人力資源管理師/職業(yè)指導(dǎo)師

GCDF&BCF 全球生涯規(guī)劃雙證

《重新設(shè)計你的工作》《突破式溝通》合著書作者及版權(quán)課講師

《洞見生涯職場游戲》首批授權(quán)引導(dǎo)師

曾任：好來化工 (中山) 有限公司 人力管理板塊負責(zé)人

曾任：德國IBG 集團-廣州阿比泰克焊接技術(shù)有限公司 人力資源負責(zé)人

曾任：中國金龍控股集團 - 金龍機電（東莞）有限公司 人力資源經(jīng)理兼總經(jīng)辦主任

擅長領(lǐng)域：人力資源全模塊管理、HR 三支柱轉(zhuǎn)型落地、組織與人才發(fā)展、招聘體系搭建、管培生培養(yǎng)、跨文化人才管理、組織效能提升、生涯規(guī)劃咨詢、職場心理賦能等

高老師擁有 18年人力資源全模塊實戰(zhàn)經(jīng)驗，其中13年以上團隊管理經(jīng)歷，兼具COE 與 HRBP雙賽道專業(yè)背景，服務(wù)美、德跨國企業(yè)及國內(nèi)上市/本土知名品牌（快消、制造、電子、高科技等行業(yè)），深耕招聘與人才供應(yīng)鏈領(lǐng)域8年，成功主導(dǎo)500+關(guān)鍵崗位人才引進，助力多家企業(yè)搭建標(biāo)準化招聘體系、打造行業(yè)標(biāo)桿雇主品牌。

版權(quán)書籍與課程

主講課程

《奪寶奇兵：新員工職場核心素養(yǎng)沙盤實戰(zhàn)營》

《員工發(fā)展：洞見生涯?職場賦能工作坊》

《溝通效能：掌握溝通密碼，升級職場關(guān)系》

《非人力的人力管理：打造高效能團隊》

《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展：新晉經(jīng)理人破局實戰(zhàn)營》

授課風(fēng)格

實戰(zhàn)落地：聚焦企業(yè)與個體真實痛點，案例均來自 18 年跨國企業(yè)實戰(zhàn)，工具模板拿回去就能用

體系化輸出：邏輯清晰，從 “問題診斷 - 方法拆解 - 實操演練 - 落地追蹤” 形成閉環(huán)

互動沉浸式：融合游戲化引導(dǎo)、角色扮演、分組研討，課堂參與度超 90%，激發(fā)人的能動性

跨界融合：結(jié)合HR專業(yè)、教練技術(shù)、心理學(xué)，兼顧“術(shù)”的落地與“道”的啟發(fā)

部分客戶評價：

高老師的《HR三支柱落地》課程干貨滿滿，從體系搭建到流程適配都給了具體方法，我們團隊落地 3 個月就感受到效率提升，跨部門投訴減少了一半！

—— 某快消人力資源總監(jiān) 李女士

管培生培養(yǎng)一直是我們的難題，高老師設(shè)計的培養(yǎng)體系貼合業(yè)務(wù)需求，管培生留存率和成長速度明顯提升，現(xiàn)在已經(jīng)成為公司核心人才儲備的關(guān)鍵路徑。

——某集團 總經(jīng)理 王先生

作為HRBP，聽完《戰(zhàn)略招聘》課程后，我重新梳理了招聘渠道和篩選標(biāo)準，關(guān)鍵崗位招聘周期縮短了 28 天，候選人質(zhì)量也大幅提升，老板和業(yè)務(wù)部門都很認可！

—— 某高科技公司 HRBP 張女士

高老師的生涯規(guī)劃課程讓我明確了職業(yè)方向，她分享的轉(zhuǎn)型方法和目標(biāo)拆解工具特別實用，現(xiàn)在我已經(jīng)成功從傳統(tǒng)HR轉(zhuǎn)型為 HRBP，薪資提升 30%。

—— 職場轉(zhuǎn)型學(xué)員 陳女士

我們學(xué)校組織的教師生涯賦能工作坊，高老師用游戲化引導(dǎo)讓大家全程投入，不僅學(xué)到了生涯規(guī)劃方法，還掌握了引導(dǎo)學(xué)生探索職業(yè)的技巧，收獲遠超預(yù)期！

—— 某中學(xué) 德育主任 劉老師

跨文化團隊管理一直困擾著我們，高老師分享的越南工廠案例和溝通技巧，幫我們解決了外籍員工協(xié)作的核心問題，團隊凝聚力和工作效率都有顯著改善。

—— 某制造企業(yè) 生產(chǎn)總監(jiān) 趙先生

部分客戶見證

快消行業(yè)：加多寶，黑人牙膏（好來）；美宜佳集團；（職場賦能/生涯類/HR專業(yè)類/領(lǐng)導(dǎo)力類）

制造業(yè)/科技：惠亞集團，金龍控股，德國賓采爾，真明麗集團，新諾科技公司，中山奧美森智能裝備；（職場賦能類/領(lǐng)導(dǎo)力類）

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：阿里廣州，珠海金山-西山居，三七互娛，智聯(lián)招聘等；（職場賦能成長類/溝通類）

國企/事業(yè)單位：中央民革/統(tǒng)戰(zhàn)部，畢節(jié)某縣黨校；中山公用事業(yè)，中山市總工會/某區(qū)工會，中山市/鎮(zhèn)區(qū)人社局，廣州人力資源服務(wù)市場中心；順德順控集團等；（生涯類/溝通類/HR專業(yè)類等）

高校/院校：深圳理工，電子科技大學(xué)（中山學(xué)院）；畢節(jié)職業(yè)技術(shù)學(xué)院；中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣州市公用事業(yè)技師學(xué)院，廣州增城職教城，廣州市交通技師學(xué)院，中山各類重點中學(xué)/私立學(xué)院等等（生涯類/溝通類/人才培養(yǎng)類）

部分授課現(xiàn)場

中山公用

《DISC職場雙贏溝通》順德順控集團

《掌握溝通密碼，升級職場關(guān)系》

中山某人社局

《業(yè)務(wù)視角做招聘》民革中央+統(tǒng)戰(zhàn)部 扶持貴州省畢節(jié)項目

《專業(yè)人士的生涯賦能課》

廣東美宜佳總部人資體系

《洞見生涯-職場賦能工作坊》深圳理工大學(xué)

《洞見生涯職場游戲》

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