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【培訓(xùn)目標】

使學(xué)員全面認識產(chǎn)業(yè)園物業(yè)運營中的安全生產(chǎn)管理，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，掌握危險源防范、隱患排查整改、消防安全管理等實操技能，提升安全管理與應(yīng)急處置能力。

【培訓(xùn)對象】

1.產(chǎn)業(yè)園物業(yè)項目經(jīng)理、主管及一線安全管理人員。

2.新入職或計劃從事產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理的人員。

【培訓(xùn)內(nèi)容】

第一講：產(chǎn)業(yè)園安全管理概述

一、什么是安全生產(chǎn)事故？

二、討論：你認為安全生產(chǎn)防事故是誰的職責(zé)？

1.安全生產(chǎn)事故發(fā)生的必然性與偶然性之間的辨證關(guān)系

案例1：您是否親歷過嚴重的安全生產(chǎn)事故？對您后期工作和生活產(chǎn)生了什么影響？

洛陽12.25特大火災(zāi)事故發(fā)生的原因--必然性和偶然性因素結(jié)合而爆發(fā)

2.安全管理的墨菲定律和海恩法則；

3.杜邦公司安全生產(chǎn)對我們得啟示--事故可防、可控、可避免--杜 邦 十 大 安 全 理 念解析；

第二講：與物業(yè)企業(yè)安全管理相關(guān)法律法規(guī)解讀

1、物業(yè)企業(yè)安全管理相關(guān)法律法規(guī)--《民法典》--侵權(quán)責(zé)任--案例解析

2、企業(yè)負責(zé)人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人--《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》

3、企業(yè)負責(zé)人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人--案例解析

4、《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》--《消防法》

6、什么是安全生產(chǎn)“五落實、五到位”？

7、安全事故分類、事故報告規(guī)定、事故調(diào)查及處罰規(guī)定--案例解析

8、安全標示規(guī)定，標準色及其含義；

第三講：安全生產(chǎn)管理的危險源、防范措施及應(yīng)急處置

1、安全生產(chǎn)管理的冰山理論

2、秩序巡邏安全管理及應(yīng)急處置--案例解析

3、 交通安全管理及應(yīng)急處置

4、 清潔劑及農(nóng)藥的安全管理--案例解析

5、 清潔作業(yè)后導(dǎo)致事故的責(zé)任劃分及責(zé)任規(guī)避--案例解析

6、 電擊傷人的原理及用電的安全管理--案例解析

7、 有限空間作業(yè)安全管理規(guī)范--案例解析

8、 動火作業(yè)安全管理規(guī)范--案例解析

9、 防患于未“燃”、電動車火災(zāi)的預(yù)防與管控--案例解析

10、廚房作業(yè)的安全隱患及預(yù)防--案例解析

11、工業(yè)園區(qū)的消防管理及火災(zāi)事故的應(yīng)急處置

第四講：日常安全隱患排查與整改

1、如何落實“三級檢查”制度

2、工程管理的日常安全隱患檢查重點--案例解析

3、保安巡視的日常安全隱患檢查重點--案例解析

4、保潔巡視的日常安全隱患檢查重點--案例解析

5、綠化巡視的日常安全隱患檢查重點--案例解析

6、廚房例行巡視的安全隱患檢查重點--案例解析

7、項目管理者巡視的日常安全隱患檢查重點--案例解析

第五講：消防管理管理

1、做好消防演習(xí)，而非“演戲”

2、消防管理的風(fēng)險防范措施--案例解析

3、物業(yè)項目風(fēng)險識別分類管理臺賬的建立

4、保潔工作中消防注意事項--案例解析

5、工程工作中消防注意事項--案例解析

6、物業(yè)員工防火注意事項

7、物業(yè)管理風(fēng)險--總結(jié)

程老師

講師簡介：程延召老師

物業(yè)行業(yè)實戰(zhàn)型專家，物業(yè)行業(yè)資深咨詢培訓(xùn)講師

國務(wù)院住建部及人保部全國統(tǒng)考物業(yè)管理師、中國物業(yè)管理協(xié)會物業(yè)管理師

曾任“世界500強”設(shè)施管理企業(yè)法國索迪斯、兩家“國際五大行”（高力

國際、世邦魏理仕）及碧桂園服務(wù)中高層管理職位；后曾任三家中等規(guī)模民營物企總經(jīng)理職位；

為超百家物企及開發(fā)商提供過物業(yè)培訓(xùn)咨詢服務(wù)；

實戰(zhàn)經(jīng)驗及風(fēng)格：

27年物業(yè)行業(yè)管理及咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗， 軍人出身基層做起，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富且理論水平高，對物業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢認識清晰。曾成功將兩家年虧損數(shù)百萬的物企扭轉(zhuǎn)為年盈利近千萬元；

熟練掌握物業(yè)法規(guī)政策及物業(yè)行業(yè)痛點癥結(jié)。擅長抓本質(zhì)辨矛盾、明思路處理行業(yè)疑難雜癥；

通曉各類地區(qū)各類物企、各業(yè)態(tài)物業(yè)運營管理特點和難點；從業(yè)地區(qū)跨度廣、深、滬一線城市、省會城市、地級市及縣城；曾管理項目包括住宅（含豪宅別墅、普通住宅）、中高端商寫（含超高層、購物中心及商業(yè)綜合體）、產(chǎn)業(yè)（工業(yè)）園、專業(yè)市場、公建物業(yè)等；企業(yè)類型含民企、國企、外資、地產(chǎn)旗下物企及市場化物企等；

曾為超百家物業(yè)及開發(fā)商客戶提供物業(yè)頂層設(shè)計及發(fā)展規(guī)劃、運營管理體系打造、中高層管理類及專業(yè)類培訓(xùn)、咨詢及顧問等服務(wù)。指導(dǎo)其實現(xiàn)運營水平提升及效益增長；

幽默風(fēng)趣、理論結(jié)合實際，善于跳出物業(yè)看物業(yè)剖析疑難雜癥把脈會診，找病根抓痛點擊要害重效果，精準發(fā)掘把控客戶實際需求，給出切實可行的處理思路和方法。

擅長內(nèi)容：物業(yè)全流程培訓(xùn)、咨詢顧問；物業(yè)疑難雜癥處置；物業(yè)體系搭建及升級重塑等

主講課程（也可根據(jù)客戶實際情況及需求，開發(fā)針對性課程）：

《物業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計及發(fā)展規(guī)劃》 《物企管理體系搭建及診斷重塑》

《新形勢下--物業(yè)費催收及疑難雜癥實戰(zhàn)解析》 《天下無訴--業(yè)主投訴處理與管理》

《物業(yè)保盤策略及業(yè)委會對接之道》 《物業(yè)經(jīng)營管理風(fēng)險防控》

《以案釋法--（民法典）在物業(yè)行業(yè)的實踐運用》 《業(yè)主忠誠度培育》

《以案說事--物業(yè)項目運營困局及痛點實戰(zhàn)攻略》 《自媒體時代物企負面輿情管理》

《Ai時代--新型物業(yè)品質(zhì)體系構(gòu)建及標桿打造》 《業(yè)主公共收益合規(guī)運營及風(fēng)險規(guī)避》

《商寫物業(yè)運營管理難點及標準化建設(shè)解析》 《國有資產(chǎn)管理及物業(yè)發(fā)展規(guī)劃》

《工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀及發(fā)展前景》 《基于實現(xiàn)目標的溝通能力實戰(zhàn)訓(xùn)練》

《物業(yè)人壓力及情緒管理》 《公建物業(yè)項目運營難點實戰(zhàn)解析》

《產(chǎn)業(yè)園物業(yè)運營難點解析》 《新時代物業(yè)人職業(yè)化打造》

《商寫物業(yè)節(jié)能降耗、消防及二裝管理 》 《增值服務(wù)體系設(shè)計及實戰(zhàn)方法》

合作過物業(yè)培訓(xùn)、咨詢顧問業(yè)務(wù)的部分客戶：

廣東碧桂園、 華潤南寧置地、 香港瑞安集團、 廣東利通置業(yè)、 廣東龍光地產(chǎn)、 廣東達智地產(chǎn)

深圳金眾物業(yè)、 廣州遠洋物業(yè)、 廣東天乙集團、 廣州領(lǐng)峰置業(yè)、 中國二重集團、廣西長融置業(yè)廣西交投地產(chǎn)、 廣西榮和集團、 廣西唐璽投資、 廣西凱旋一號、 北京順開物業(yè)、河北匯博物業(yè)遼寧筑景物業(yè)、 安徽皖新物業(yè) 河南普羅物業(yè)、 河南正弘物業(yè)、 河南聯(lián)航集團、河南國資集團

河南藝城物業(yè)、 南樂城投物業(yè)、 內(nèi)蒙博誠物業(yè)、 內(nèi)蒙蒙西物業(yè)、 湖北興華物業(yè)、武漢嘉信物業(yè)

陜西皇嘉物業(yè)、 西安安居物業(yè)、 濟南歷下控股、 綿竹金申物業(yè)、 江西新力服務(wù)、江西雅園物業(yè)

江西順景物業(yè)、 河南德鴻物業(yè)、 河南順暢物業(yè)、 重慶渝凰物業(yè)、 湖南慈利物協(xié)、 桂泰耕源投資深圳物業(yè)人學(xué)會、漯河中央花園業(yè)委會、 信陽天璽華府物管會 ......

曾合作過的物業(yè)咨詢培訓(xùn)機構(gòu)：

深圳合創(chuàng)智慧咨詢機構(gòu)、高力國際可持續(xù)培訓(xùn)部、 北京中企海納教育咨詢、 深圳康達信咨詢

西安聚道物業(yè)研究院、 深圳金麗物業(yè)評估咨詢、 成都世紀鑫源企業(yè)咨詢、 鄭州仕邦物業(yè)咨詢

石家莊啟舟教育科技、 鄭州賦聚管理咨詢、 江西時代光華企業(yè)咨詢；

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