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【課程概述】

“職業(yè)素養(yǎng)”是什么？怎么才能算是有“職業(yè)素養(yǎng)”？如何成為有“職業(yè)素養(yǎng)”的人？

本課程將幫助職場(chǎng)人整理思路，重新構(gòu)建職業(yè)認(rèn)知，在理解生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)上，樹(shù)立正確的職業(yè)發(fā)展觀。同時(shí)，課程將幫助學(xué)員掌握職場(chǎng)必備工作技能和工作方法，能使學(xué)員快速提升自己的能力，做出華麗的蛻變。

【培訓(xùn)學(xué)員】

普通員工

【培訓(xùn)方式】

講授、視頻教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)演練、案例分析

【課程特色】

操作性強(qiáng)：課程包含多種具體的操作方法、工具，并且配合案例分析與現(xiàn)場(chǎng)演練，學(xué)員邊學(xué)邊用，更易內(nèi)化所學(xué)知識(shí)。

互動(dòng)性強(qiáng)：課程包含大量實(shí)踐操作，講師點(diǎn)評(píng)，學(xué)員互評(píng)，學(xué)員將在教學(xué)相長(zhǎng)的氛圍中理解內(nèi)容的核心點(diǎn)。

【學(xué)員收獲】

學(xué)會(huì)職業(yè)生涯規(guī)劃思路，并在此基礎(chǔ)上樹(shù)立正確的職業(yè)發(fā)展觀

學(xué)會(huì)高效的職場(chǎng)溝通、表達(dá)技巧

學(xué)到結(jié)構(gòu)化思考的方法

學(xué)會(huì)目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)跟進(jìn)的技巧

學(xué)會(huì)時(shí)間管理的理念、方法和工具

學(xué)會(huì)基本的職場(chǎng)禮儀

【課程大綱】

導(dǎo)入：職場(chǎng)蘑菇期

1.我的狀態(tài)是怎樣的？

2.我的“期待”

一、成功職場(chǎng)的基本要求：積極陽(yáng)光的心態(tài)

1.心態(tài)的影響

事情的“可控度”

對(duì)事情的“定義”定義影響對(duì)事情的決策

人類的終極自由：選擇的自由

2.消極被動(dòng)的模式 VS 積極主動(dòng)的模式

積極主動(dòng)的人生：不斷擴(kuò)大“影響圈”

3.養(yǎng)成積極主動(dòng)習(xí)慣的方式

改變語(yǔ)言習(xí)慣

換框法

愿景描繪法

二、職場(chǎng)必備技能：高效溝通

1.高效溝通的本質(zhì)

溝通的根本目標(biāo)是什么？

溝通中的腦科學(xué)

有效溝通的三個(gè)要點(diǎn)

2.符合人腦思維習(xí)慣的“金字塔原理”

人腦兩大需求（游戲互動(dòng)）

金字塔原理：縱向支撐、橫向關(guān)聯(lián)、易理解

3.構(gòu)建金字塔縱向結(jié)構(gòu)：有力的支撐與論證

4.構(gòu)建金字塔橫向結(jié)構(gòu)：符合邏輯的概況總結(jié)

橫向僅有2中邏輯關(guān)系：演繹邏輯、歸納邏輯

MECE法則：相互獨(dú)立、完全窮盡

5.綜合練習(xí)：向董事會(huì)匯報(bào)

訓(xùn)練點(diǎn)1：分析雜亂信息，得出首要觀點(diǎn)

訓(xùn)練點(diǎn)2：同樣的內(nèi)容，不同的匯報(bào)方式（因人而異做選擇）

6. 善用商務(wù)表達(dá)“公式”，提升匯報(bào)“質(zhì)感與效率”

開(kāi)場(chǎng)白的結(jié)構(gòu)：SCQA

講觀點(diǎn)的結(jié)構(gòu)：PREP

6.職場(chǎng)中的溝通要求：報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商議

三、職場(chǎng)人的目標(biāo)管理與時(shí)間管理

1.目標(biāo)的本質(zhì)

目標(biāo)=指標(biāo)+意義

目標(biāo)的來(lái)源

2.目標(biāo)的設(shè)定方法

目標(biāo)VS任務(wù)

目標(biāo)合理拆分的標(biāo)志

設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

用“黃金圈”傳達(dá)、表述你的目標(biāo)

案例：目標(biāo)的拆分與表達(dá)

3.現(xiàn)代化時(shí)間管理

時(shí)間管理觀念迭代

四象限法

案例：這些同時(shí)發(fā)生的事情，應(yīng)該放哪里？

四、職場(chǎng)商務(wù)禮儀

4.何為“禮”？

5.職場(chǎng)禮儀基本出發(fā)點(diǎn)：“體系尊重”

6.儀表儀裝

7.引導(dǎo)禮儀

8.會(huì)議室座次禮儀

9.乘車座次禮儀

10.練習(xí)：如何回復(fù)？

徐老師

徐瑾璟簡(jiǎn)介

【資質(zhì)背景】

法國(guó)巴黎第一大學(xué) 管理學(xué) 學(xué)士

法國(guó)里昂第三大學(xué) 管理學(xué) 碩士

DISC認(rèn)證講師和顧問(wèn)

EI（情感智能）認(rèn)知顧問(wèn)

《魔力演講》認(rèn)證講師

SPOT會(huì)議引導(dǎo)課程認(rèn)證

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

曾任美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心（情境領(lǐng)導(dǎo)版權(quán)課程中國(guó)代理）全職講師、哈佛商學(xué)院企業(yè)學(xué)習(xí)中心高級(jí)顧問(wèn)

曾任上海交通大學(xué)SIPA經(jīng)濟(jì)與管理培訓(xùn)中心研發(fā)咨詢總監(jiān)、 alue株式會(huì)社（日本主板上市咨詢公司）中國(guó)區(qū)域事業(yè)企劃部總監(jiān)

7年管理經(jīng)驗(yàn)，3年全職講師經(jīng)驗(yàn)，授課評(píng)分均在9分以上。同時(shí)，Sophie在組織開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的項(xiàng)目設(shè)計(jì)與方案落地方面有豐富的顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升、職業(yè)軟技能提升

【授課風(fēng)格】

“強(qiáng)邏輯性，能將學(xué)習(xí)與工作場(chǎng)景強(qiáng)關(guān)聯(lián)”，課程中每個(gè)理論、方法、工具，都被設(shè)定在學(xué)員熟悉的工作背景和工作情境中，能讓學(xué)員迅速進(jìn)入角色，投入學(xué)習(xí)。“高互動(dòng)性，引導(dǎo)在學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)討論真實(shí)問(wèn)題”，擅長(zhǎng)引導(dǎo)式教學(xué)，能夠在課程中和案例演習(xí)中提出針對(duì)性問(wèn)題，引導(dǎo)每位學(xué)員產(chǎn)生自己的思考，并與學(xué)員進(jìn)行高質(zhì)量的互動(dòng)問(wèn)答，讓學(xué)習(xí)真切的關(guān)聯(lián)實(shí)際工作。“充滿親和力，善于創(chuàng)造輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境”，善于同理傾聽(tīng)和影響現(xiàn)場(chǎng)氛圍，讓學(xué)員在輕松愉快的環(huán)境中學(xué)習(xí)。

【服務(wù)客戶】

上海醫(yī)藥集團(tuán)、寶冶集團(tuán)、五冶集團(tuán)、優(yōu)衣庫(kù)、羅森、永旺集團(tuán)、蘇寧、雅馬哈信息科技公司、帝人集團(tuán)、奇瑞汽車、日野發(fā)動(dòng)機(jī)、養(yǎng)樂(lè)多、JSR、吉野家、FESCO、72街餐飲、好侍食品、花丸烏冬、中國(guó)聯(lián)通、金磚財(cái)行、鉅派投資、謙瑪互動(dòng)、陽(yáng)光城集團(tuán)、旭輝集團(tuán)、華潤(rùn)置地、易居、PICC、安吉物流、平安集團(tuán)、北大方正人壽、寧波銀行、君和堂連鎖中醫(yī)集團(tuán)、上海長(zhǎng)寧區(qū)企業(yè)發(fā)展聯(lián)合會(huì)等。

咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：

為L(zhǎng)AWSON集團(tuán)設(shè)計(jì)針對(duì)店長(zhǎng)的系列課程、開(kāi)發(fā)課件和TTT素材，并講授部分課程。合作超過(guò)5年。

為謙瑪互動(dòng)（A股上司公司的子公司，從事整合營(yíng)銷）構(gòu)建崗位勝任力模型，并培養(yǎng)公司人力資源部同時(shí)應(yīng)用勝任力模型進(jìn)行人才盤點(diǎn)、面談設(shè)計(jì)。同時(shí)為該公司設(shè)計(jì)整套人才培養(yǎng)、晉升方案，并作為講師，講授《中高層管理者成長(zhǎng)營(yíng)》的課程。

為君和堂連鎖中醫(yī)集團(tuán)開(kāi)發(fā)崗位勝任力模型、館長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃、門店晉升計(jì)劃、醫(yī)館SOP手冊(cè)、醫(yī)館運(yùn)營(yíng)人員培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)館長(zhǎng)成長(zhǎng)營(yíng)課程設(shè)計(jì)和講授。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

謝謝Sophie，在課程里激發(fā)了我們很多思考，會(huì)去想一些以前不想的問(wèn)題，也幫我想通了“下屬代溝”困境。謝謝你。

——平安集團(tuán)某高級(jí)經(jīng)理 趙經(jīng)理

之前聽(tīng)過(guò)《邏輯思維的課程》，讀過(guò)知名的MINTO《金字塔原理》，當(dāng)時(shí)感覺(jué)是“根本讀不下去啊”！作者的寫作邏輯也很差呀，根本看不懂呀！在Sophie老師這次的講解下，突然聽(tīng)懂了。真的做到了深入淺出！

——平安大學(xué)培訓(xùn)經(jīng)理 蘇先生

學(xué)習(xí)的內(nèi)容對(duì)未來(lái)的工作特別有幫助，特別是在溝通這個(gè)維度，覺(jué)得是可以讓自己長(zhǎng)期受益的學(xué)習(xí)。期待和老師多學(xué)習(xí)。

——上海醫(yī)藥集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理 單女士

這是我上過(guò)的最燒腦，最有用的課程。之前總覺(jué)得誰(shuí)還不會(huì)“分析問(wèn)題”？上課的時(shí)候，覺(jué)得我還真不會(huì)，哈哈哈！謝謝老師，讓我學(xué)會(huì)理解自己的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，以及什么算是職業(yè)經(jīng)理人“應(yīng)該解決的問(wèn)題”。您說(shuō)的“解決值得解決的問(wèn)題”說(shuō)到我心上了。

——PICC嘉興分公司沈經(jīng)理

領(lǐng)導(dǎo)力是個(gè)管理者必須面對(duì)的問(wèn)題，也是個(gè)比較“務(wù)虛”的問(wèn)題。這次學(xué)習(xí)的幾個(gè)案例設(shè)計(jì)的非常好！讓我們的管理者們真的理解到成為“領(lǐng)導(dǎo)”的意義，成為領(lǐng)導(dǎo)者的必要性。謝謝Sophie。

——重慶羅森總經(jīng)理 福田先生

我們的銷售人員和管理者，都是技術(shù)出身。我最頭疼的就是他們做不好提案。明明是有優(yōu)勢(shì)的，能為客戶解決問(wèn)題的，確讓人家感受不到，覺(jué)得我們和別人沒(méi)有區(qū)別，卻更貴。一直想要轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)大家的思路。謝謝Sophie，做的系列培訓(xùn)課程，讓大家可以從新的角度看問(wèn)題，做回答，切實(shí)的提升的分析問(wèn)題的技巧，和做提案的技巧。

——雅馬哈信息科技公司副總經(jīng)理 申先生

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