哈爾濱職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)公開課

職場(chǎng)禮儀規(guī)范的落實(shí)和執(zhí)行 北京：2026年04月11日

第一日：精細(xì)化顧客服務(wù)流程管理 主講 李愛1．維護(hù)企業(yè)的品牌形象評(píng)價(jià)企業(yè)的形象標(biāo)準(zhǔn)我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預(yù)約的基本規(guī)則通過聲音產(chǎn)生心靈感應(yīng)與顧客溝通時(shí)的心靈感應(yīng)日本電話精英大賽優(yōu)勝者3. 前臺(tái)的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動(dòng)作微笑服務(wù)的訓(xùn)練操4. 面對(duì)面的顧客服務(wù)寄存物品的細(xì)節(jié)......

高端國(guó)際商務(wù)禮儀與職場(chǎng)禮儀 上海：2026年05月28日

模塊一: 國(guó)際化貴在互相尊重1.邁向國(guó)際化從接納對(duì)方文化開始2.國(guó)際化重在國(guó)際思維3.了解中西方文化的差異1)了解中西方對(duì)財(cái)富觀的差異2)了解高語境文化和低語境文化的差異3)了解中西方不同的飲食文化4)了解中西方不同的見面禮5)了解中西方對(duì)準(zhǔn)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的差異6)了解中西方對(duì)致謝對(duì)象的差異 感情表達(dá)方式的差異7)了解中西方對(duì)......

職場(chǎng)禮儀與溝通技巧 深圳：2026年04月12日

第一部分：禮儀與個(gè)人魅力——人生的必修課1、禮儀內(nèi)涵進(jìn)一步認(rèn)識(shí)2、禮儀的最高境界是禮由心生3、禮儀在職場(chǎng)中的影響4、我們就是企業(yè)的“金字招牌”第二部分：科學(xué)管理完美職場(chǎng)形象——魅力形象量身打造一、科學(xué)管理完美形象之----儀容管理1、職業(yè)妝的基本原......

員工職場(chǎng)禮儀 深圳：2026年06月26日

職場(chǎng)是一個(gè)高度文明的小社會(huì)，得體恰當(dāng)?shù)亩Y儀在辦公室里不可或缺。擁有良好的職場(chǎng)禮儀，對(duì)個(gè)人來說，有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開展各項(xiàng)工作；對(duì)于一個(gè)注重形象效益的企業(yè)來說，也是一面反映企業(yè)精神面貌、折射企業(yè)文化乃至管理境界的反光鏡。企業(yè)需要什么樣的員工？員工應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)和能力？職場(chǎng)有哪些與社會(huì)不同的......

Excel高效數(shù)據(jù)管理與PPT商務(wù)簡(jiǎn)報(bào)制作（甘老師） 廣州：2026年05月30日

把工作中的實(shí)際問題與Excel 完備的數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)功能相結(jié)合，為你提供解決復(fù)雜問題的思路與方法，讓你與低效的工作一刀兩斷。詳細(xì)介紹制作優(yōu)秀幻燈片的必備元素，涉及到幻燈片的信息整理、頁面布局、色彩設(shè)計(jì)等專業(yè)領(lǐng)域。課程大綱第一天：Excel數(shù)據(jù)分析與洞察一、數(shù)據(jù)分析思維的模式轉(zhuǎn)換（會(huì)用Excel就是有數(shù)據(jù)洞察力嗎？從Exc......

客戶關(guān)系管理師高級(jí)研修班 北京：2026年04月11日

客戶關(guān)系管理已成為當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，它決定了企業(yè)開發(fā)新客戶、留住老客戶的能力，是企業(yè)生存和發(fā)展的根基。但是客戶關(guān)系管理在企業(yè)的實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不僅僅涉及銷售和IT管理，還跟企業(yè)的市場(chǎng)、服務(wù)、人力資源等業(yè)務(wù)密切相關(guān)。本課程將全面介紹客戶關(guān)系管理在企業(yè)里的落地方法和應(yīng)注意的問題。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中市場(chǎng)的因素愈來愈占主要地......