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【課程背景】

在工作中，每個職場人無時無刻都需要通過溝通來影響他人，與他人協(xié)作。因此可以毫不夸張的說，溝通能力的高低，決定了一個人影響能力的水平。而在其中，邏輯思維與商務(wù)場景中的表達(dá)技巧，有是最基礎(chǔ)和最容易通過系統(tǒng)性學(xué)習(xí)與練習(xí)得到提升的能力，非常值得我們投入精力進(jìn)行改進(jìn)。

本課程將幫助學(xué)員構(gòu)建邏輯思考習(xí)慣，并學(xué)會商務(wù)表達(dá)的核心技巧。

【培訓(xùn)學(xué)員】

希望提升邏輯思維能力的商務(wù)人士

【培訓(xùn)方式】

講授、視頻教學(xué)、現(xiàn)場演練、案例分析

【課程特色】

操作性強(qiáng)：課程包含多種具體的操作方法、工具，并且配合案例分析與現(xiàn)場演練，學(xué)員邊學(xué)邊用，更易內(nèi)化所學(xué)知識。

互動性強(qiáng)：課程包含大量實(shí)踐操作，講師點(diǎn)評，學(xué)員互評，學(xué)員將在教學(xué)相長的氛圍中理解內(nèi)容的核心點(diǎn)。

系統(tǒng)性強(qiáng)：課程基于在實(shí)踐領(lǐng)域應(yīng)用最多的“金字塔原理”，系統(tǒng)性提升學(xué)員思考、分析、表達(dá)的能力。

【學(xué)員收獲】

•理解邏輯表達(dá)的核心成功要素

•學(xué)會應(yīng)用金字塔原理快速整理思路的方法

•學(xué)會常用的商務(wù)表達(dá)工具、方式，提升表達(dá)“質(zhì)感與效率”

•學(xué)會發(fā)揮“故事”的力量，提升表達(dá)效果的方法與工具

•學(xué)會公眾表達(dá)時的控場要點(diǎn)

【課程大綱】

一、課程導(dǎo)入：商務(wù)中邏輯表達(dá)的意義

1.溝通、表達(dá)時希望達(dá)到的目的

2.人是怎樣被說服、被改變的？

3.管理者必須能夠高效、成功的表達(dá)自我！

二、掌握“金字塔原理”，構(gòu)建思維的“邏輯感”

1.什么樣的思維是有邏輯的？什么是沒邏輯的？

2.常見的表達(dá)邏輯有哪些？

3.小練習(xí)：1分鐘內(nèi)說清楚

4.符合人腦的邏輯表達(dá)：金字塔原理

5.金字塔的縱向構(gòu)建

6.金字塔的橫向構(gòu)建

MECE法則

時間順序：按某一流程次序組織。

結(jié)構(gòu)(空間)順序：按結(jié)構(gòu)，如職能/專業(yè)

重要性順序：劃分不同的重要性或程度

7.實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：

同樣的內(nèi)容，對不同的人說（因人而異做選擇）

同樣的內(nèi)容，用不同的時間說（電梯匯報(bào)法）

三、善用商務(wù)表達(dá)“公式”，提升表達(dá)的“質(zhì)量感”

1.結(jié)構(gòu)：快速構(gòu)建你的表達(dá)

2.開場的結(jié)構(gòu)：SCQA（配合案例演練）

3.講觀點(diǎn)：PREP（配合案例演練）

4.提建議的結(jié)構(gòu)：POP（配合案例演練）

5.業(yè)績匯報(bào)的結(jié)構(gòu)：STAR（配合案例演練）

四、錦上添花：用故事力增強(qiáng)影響力

1.故事的力量

2.故事構(gòu)建的7步法與4步法

3.練習(xí)：快速講出你的故事吧！

五、再進(jìn)一步：提升個人魅力

1.表達(dá)的“準(zhǔn)備”，“備”什么？

2.控制自己的技巧

3.控制場域的技巧

4.實(shí)戰(zhàn)演練

徐老師

徐瑾璟簡介

【資質(zhì)背景】

法國巴黎第一大學(xué) 管理學(xué) 學(xué)士

法國里昂第三大學(xué) 管理學(xué) 碩士

DISC認(rèn)證講師和顧問

EI（情感智能）認(rèn)知顧問

《魔力演講》認(rèn)證講師

SPOT會議引導(dǎo)課程認(rèn)證

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

曾任美國領(lǐng)導(dǎo)力中心（情境領(lǐng)導(dǎo)版權(quán)課程中國代理）全職講師、哈佛商學(xué)院企業(yè)學(xué)習(xí)中心高級顧問

曾任上海交通大學(xué)SIPA經(jīng)濟(jì)與管理培訓(xùn)中心研發(fā)咨詢總監(jiān)、 alue株式會社（日本主板上市咨詢公司）中國區(qū)域事業(yè)企劃部總監(jiān)

7年管理經(jīng)驗(yàn)，3年全職講師經(jīng)驗(yàn)，授課評分均在9分以上。同時，Sophie在組織開發(fā)領(lǐng)域的項(xiàng)目設(shè)計(jì)與方案落地方面有豐富的顧問經(jīng)驗(yàn)。

【擅長領(lǐng)域】

管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升、職業(yè)軟技能提升

【授課風(fēng)格】

“強(qiáng)邏輯性，能將學(xué)習(xí)與工作場景強(qiáng)關(guān)聯(lián)”，課程中每個理論、方法、工具，都被設(shè)定在學(xué)員熟悉的工作背景和工作情境中，能讓學(xué)員迅速進(jìn)入角色，投入學(xué)習(xí)。“高互動性，引導(dǎo)在學(xué)習(xí)現(xiàn)場討論真實(shí)問題”，擅長引導(dǎo)式教學(xué)，能夠在課程中和案例演習(xí)中提出針對性問題，引導(dǎo)每位學(xué)員產(chǎn)生自己的思考，并與學(xué)員進(jìn)行高質(zhì)量的互動問答，讓學(xué)習(xí)真切的關(guān)聯(lián)實(shí)際工作。“充滿親和力，善于創(chuàng)造輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境”，善于同理傾聽和影響現(xiàn)場氛圍，讓學(xué)員在輕松愉快的環(huán)境中學(xué)習(xí)。

【服務(wù)客戶】

上海醫(yī)藥集團(tuán)、寶冶集團(tuán)、五冶集團(tuán)、優(yōu)衣庫、羅森、永旺集團(tuán)、蘇寧、雅馬哈信息科技公司、帝人集團(tuán)、奇瑞汽車、日野發(fā)動機(jī)、養(yǎng)樂多、JSR、吉野家、FESCO、72街餐飲、好侍食品、花丸烏冬、中國聯(lián)通、金磚財(cái)行、鉅派投資、謙瑪互動、陽光城集團(tuán)、旭輝集團(tuán)、華潤置地、易居、PICC、安吉物流、平安集團(tuán)、北大方正人壽、寧波銀行、君和堂連鎖中醫(yī)集團(tuán)、上海長寧區(qū)企業(yè)發(fā)展聯(lián)合會等。

咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：

為LAWSON集團(tuán)設(shè)計(jì)針對店長的系列課程、開發(fā)課件和TTT素材，并講授部分課程。合作超過5年。

為謙瑪互動（A股上司公司的子公司，從事整合營銷）構(gòu)建崗位勝任力模型，并培養(yǎng)公司人力資源部同時應(yīng)用勝任力模型進(jìn)行人才盤點(diǎn)、面談設(shè)計(jì)。同時為該公司設(shè)計(jì)整套人才培養(yǎng)、晉升方案，并作為講師，講授《中高層管理者成長營》的課程。

為君和堂連鎖中醫(yī)集團(tuán)開發(fā)崗位勝任力模型、館長培訓(xùn)計(jì)劃、門店晉升計(jì)劃、醫(yī)館SOP手冊、醫(yī)館運(yùn)營人員培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)館長成長營課程設(shè)計(jì)和講授。

【學(xué)員評價】

謝謝Sophie，在課程里激發(fā)了我們很多思考，會去想一些以前不想的問題，也幫我想通了“下屬代溝”困境。謝謝你。

——平安集團(tuán)某高級經(jīng)理 趙經(jīng)理

之前聽過《邏輯思維的課程》，讀過知名的MINTO《金字塔原理》，當(dāng)時感覺是“根本讀不下去啊”！作者的寫作邏輯也很差呀，根本看不懂呀！在Sophie老師這次的講解下，突然聽懂了。真的做到了深入淺出！

——平安大學(xué)培訓(xùn)經(jīng)理 蘇先生

學(xué)習(xí)的內(nèi)容對未來的工作特別有幫助，特別是在溝通這個維度，覺得是可以讓自己長期受益的學(xué)習(xí)。期待和老師多學(xué)習(xí)。

——上海醫(yī)藥集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理 單女士

這是我上過的最燒腦，最有用的課程。之前總覺得誰還不會“分析問題”？上課的時候，覺得我還真不會，哈哈哈！謝謝老師，讓我學(xué)會理解自己的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，以及什么算是職業(yè)經(jīng)理人“應(yīng)該解決的問題”。您說的“解決值得解決的問題”說到我心上了。

——PICC嘉興分公司沈經(jīng)理

領(lǐng)導(dǎo)力是個管理者必須面對的問題，也是個比較“務(wù)虛”的問題。這次學(xué)習(xí)的幾個案例設(shè)計(jì)的非常好！讓我們的管理者們真的理解到成為“領(lǐng)導(dǎo)”的意義，成為領(lǐng)導(dǎo)者的必要性。謝謝Sophie。

——重慶羅森總經(jīng)理 福田先生

我們的銷售人員和管理者，都是技術(shù)出身。我最頭疼的就是他們做不好提案。明明是有優(yōu)勢的，能為客戶解決問題的，確讓人家感受不到，覺得我們和別人沒有區(qū)別，卻更貴。一直想要轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)大家的思路。謝謝Sophie，做的系列培訓(xùn)課程，讓大家可以從新的角度看問題，做回答，切實(shí)的提升的分析問題的技巧，和做提案的技巧。

——雅馬哈信息科技公司副總經(jīng)理 申先生

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