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課程目標(biāo)

助力學(xué)員深度認(rèn)識 AI 在公文寫作中的價值與潛力，轉(zhuǎn)變寫作思維，擁抱智能化辦公趨勢。

指導(dǎo)學(xué)員熟練掌握至少 3 種主流 AI 工具，能夠運用其完成各類常見公文的創(chuàng)作、修改與優(yōu)化工作。

促使學(xué)員借助 AI 工具，將公文寫作效率提升至少 50%，同時顯著提高公文內(nèi)容質(zhì)量，包括邏輯嚴(yán)謹(jǐn)性、語言規(guī)范性等。

培養(yǎng)學(xué)員在 AI 輔助下的創(chuàng)新寫作能力，能夠根據(jù)不同場景與需求，靈活運用 AI 生成獨特且實用的公文內(nèi)容。

課程對象

企業(yè)中負(fù)責(zé)公文撰寫的行政人員、秘書、辦公室職員等，尤其是對提升寫作效率和質(zhì)量有迫切需求的人員。

有一定公文寫作基礎(chǔ)，但希望借助 AI 技術(shù)突破寫作瓶頸，實現(xiàn)進(jìn)階提升的企業(yè)員工。

從事企業(yè)宣傳、策劃等崗位，需要頻繁撰寫各類文案，渴望掌握 AI 寫作技巧以提高工作效能的人員。

課程大綱

（一）AI 認(rèn)知篇

AI 浪潮與公文寫作變革

AI 崛起的背景與現(xiàn)狀：剖析近年來 AI 技術(shù)迅猛發(fā)展的原因，介紹全球范圍內(nèi) AI 在各行業(yè)的廣泛應(yīng)用案例，重點闡述 AI 在辦公領(lǐng)域尤其是公文寫作方面帶來的顛覆性變化。

AI 重塑公文寫作流程：詳細(xì)講解傳統(tǒng)公文寫作流程與 AI 賦能后的寫作流程差異，分析 AI 如何從信息收集、思路梳理、內(nèi)容創(chuàng)作、審核校對等環(huán)節(jié)優(yōu)化公文寫作，提高效率與質(zhì)量。

生成式 AI 原理揭秘

深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)與自然語言處理：深入淺出地介紹生成式 AI 背后的核心技術(shù)，如深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)（如 Transformer）的工作原理，以及自然語言處理技術(shù)如何讓機(jī)器理解和生成人類語言。

模型訓(xùn)練與學(xué)習(xí)機(jī)制：解釋生成式 AI 模型是如何通過大量文本數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，學(xué)習(xí)語言的語法、語義、邏輯結(jié)構(gòu)等知識，從而具備根據(jù)給定指令生成文本的能力。

國內(nèi)免費公文撰寫 AI 產(chǎn)品盤點

通用 AI 大模型：詳細(xì)介紹文心一言、通義千問、訊飛星火等通用 AI 大模型在公文寫作方面的功能特點、優(yōu)勢與適用場景，通過實際案例演示其操作方法。

垂類 AI 工具：重點講解 WPS AI 等垂類 AI 工具與辦公軟件的深度融合特性，展示如何在熟悉的辦公環(huán)境中便捷地利用 AI 進(jìn)行公文寫作，同時介紹一些其他專業(yè)的公文寫作 AI 平臺，如 AI 公文寫作（AI 材料星），分析其獨特功能與應(yīng)用價值。

（二）AI 方法篇

解鎖 AI 寫作的關(guān)鍵 —— 提示詞技巧

提示詞的定義與作用：明確提示詞（指令）在驅(qū)動 AI 生成文本中的核心地位，講解提示詞如何引導(dǎo) AI 理解用戶需求，產(chǎn)出符合預(yù)期的公文內(nèi)容。

優(yōu)質(zhì)提示詞的三大標(biāo)準(zhǔn)：闡述清晰性、準(zhǔn)確性、完整性這三大標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)涵，通過正反案例對比，讓學(xué)員直觀感受優(yōu)質(zhì)提示詞與劣質(zhì)提示詞對 AI 生成結(jié)果的影響。

公文寫作提示詞的提問技巧

萬能公式構(gòu)建：介紹適用于公文寫作的提示詞萬能公式，如 “主題 + 背景 + 目標(biāo) + 要求 + 示例”，指導(dǎo)學(xué)員如何根據(jù)不同公文類型和寫作需求，靈活運用公式編寫提示詞。

指令式提問：通過實際操作演示，教導(dǎo)學(xué)員如何運用指令式提問，明確告知 AI 具體的寫作任務(wù)和要求，如 “撰寫一份關(guān)于新產(chǎn)品發(fā)布會的通知，包含時間、地點、參會人員和會議議程”，以獲取更精準(zhǔn)的答案。

角色扮演式提問：講解角色扮演式提問的方法與優(yōu)勢，讓學(xué)員學(xué)會設(shè)定特定角色，如 “假設(shè)你是公司的市場部經(jīng)理，撰寫一份針對競爭對手策略的分析報告”，使 AI 生成更具針對性和專業(yè)性的公文內(nèi)容。

關(guān)鍵詞提問：強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵詞在引導(dǎo) AI 寫作中的重要性，教授學(xué)員如何提煉關(guān)鍵信息作為關(guān)鍵詞，如在撰寫工作總結(jié)時，以 “工作成果、問題挑戰(zhàn)、改進(jìn)措施” 等關(guān)鍵詞引導(dǎo) AI 生成相關(guān)內(nèi)容，使回答更具針對性。

（三）AI 場景篇

公文寫作基礎(chǔ)要求重溫

公文的作用與撰寫原則：回顧公文在企業(yè)內(nèi)部溝通、對外交流中的重要作用，強(qiáng)調(diào)公文撰寫應(yīng)遵循的準(zhǔn)確性、規(guī)范性、簡潔性、邏輯性等原則。

常見公文類型框架解析：詳細(xì)拆解通知、請示、報告、會議紀(jì)要、函、通報、決定、意見等 8 種常見公文的結(jié)構(gòu)框架，分析各部分的寫作要點與邏輯關(guān)系，為學(xué)員運用 AI 寫作提供基礎(chǔ)支撐。

AI 賦能職場公文寫作實戰(zhàn)

通知撰寫：以企業(yè)常見的會議通知、活動通知等為例，指導(dǎo)學(xué)員運用 AI 工具，根據(jù)提示詞生成通知內(nèi)容，并進(jìn)行格式調(diào)整和細(xì)節(jié)優(yōu)化，確保通知清晰明了、信息完整。

請示撰寫：通過實際案例，演示如何借助 AI 分析請示事項的合理性，生成條理清晰、語言恰當(dāng)?shù)恼埵疚母澹攸c講解如何突出請示的重點與難點，提高獲批成功率。

報告撰寫：針對工作報告、調(diào)研報告等不同類型報告，教導(dǎo)學(xué)員利用 AI 收集資料、梳理數(shù)據(jù)、構(gòu)建報告框架，并填充具體內(nèi)容，使報告內(nèi)容詳實、分析深入、結(jié)論可靠。

會議紀(jì)要撰寫：展示如何運用 AI 快速提取會議關(guān)鍵信息，生成會議紀(jì)要的初稿，再通過人工審核與完善，確保紀(jì)要準(zhǔn)確反映會議內(nèi)容和決議，格式規(guī)范。

函的寫作：介紹不同類型函（如商洽函、詢問函、答復(fù)函等）的寫作要點，指導(dǎo)學(xué)員使用 AI 生成函件內(nèi)容，注重語言的禮貌性、專業(yè)性和針對性，體現(xiàn)函件的溝通協(xié)調(diào)作用。

通報撰寫：分析通報的目的與特點，通過 AI 生成表彰通報、批評通報等不同類型通報的示例，教導(dǎo)學(xué)員如何運用 AI 突出通報的重點內(nèi)容，達(dá)到教育、警示或宣傳的效果。

決定撰寫：講解決定的適用場景與寫作規(guī)范，指導(dǎo)學(xué)員借助 AI 生成決定的正文內(nèi)容，確保決定的依據(jù)充分、決策明確、語言莊重。

意見撰寫：以企業(yè)內(nèi)部管理意見、業(yè)務(wù)發(fā)展意見等為例，展示如何運用 AI 分析問題、提出建議，生成邏輯清晰、具有可操作性的意見文稿。

AI 拓展職場寫作邊界

日報、周報和月報：教導(dǎo)學(xué)員運用 AI 工具快速總結(jié)工作內(nèi)容、提煉關(guān)鍵成果與問題，生成規(guī)范、簡潔的日報、周報和月報，提高工作匯報效率。

社交媒體文案創(chuàng)作：分析微信公眾號、朋友圈、小紅書等不同社交媒體平臺的文案特點與寫作要求，指導(dǎo)學(xué)員借助 AI 生成吸引人的文案內(nèi)容，包括標(biāo)題創(chuàng)作、正文撰寫和話題標(biāo)簽設(shè)置等，提升企業(yè)在社交媒體上的宣傳效果。

抖音視頻腳本寫作：介紹抖音視頻腳本的基本結(jié)構(gòu)與創(chuàng)作要點，通過 AI 生成創(chuàng)意腳本示例，教導(dǎo)學(xué)員如何運用 AI 設(shè)計視頻情節(jié)、安排鏡頭畫面、撰寫臺詞，為企業(yè)抖音宣傳提供創(chuàng)意支持。

文檔精華提煉：展示如何運用 AI 工具對長篇文檔進(jìn)行自動摘要、內(nèi)容提煉，快速獲取關(guān)鍵信息，幫助學(xué)員提高信息處理效率，如在閱讀大量行業(yè)報告、研究文獻(xiàn)時，迅速把握核心要點。

調(diào)研報告深化：除基礎(chǔ)報告撰寫外，進(jìn)一步指導(dǎo)學(xué)員利用 AI 進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘、趨勢分析，深入挖掘調(diào)研數(shù)據(jù)背后的價值，為企業(yè)決策提供更具深度和前瞻性的調(diào)研報告。

創(chuàng)意策劃激發(fā)：借助 AI 的創(chuàng)意生成能力，指導(dǎo)學(xué)員在策劃企業(yè)活動、產(chǎn)品推廣方案等時，獲取新穎的創(chuàng)意靈感，通過 AI 生成多種策劃思路和方案框架，再結(jié)合企業(yè)實際情況進(jìn)行優(yōu)化完善。

文章續(xù)寫、改寫、擴(kuò)寫和縮寫：通過實際操作演示，讓學(xué)員掌握運用 AI 對文章進(jìn)行續(xù)寫、改寫、擴(kuò)寫和縮寫的技巧，滿足不同場景下對文本內(nèi)容的調(diào)整需求，如根據(jù)已有新聞稿進(jìn)行深度報道的續(xù)寫，對冗長文案進(jìn)行精簡縮寫等。

文章翻譯與潤色：介紹如何運用 AI 工具進(jìn)行多語言翻譯，確保公文在國際交流中的準(zhǔn)確傳達(dá)，同時利用 AI 的語法檢查、語義優(yōu)化功能對文章進(jìn)行潤色，提升語言表達(dá)的準(zhǔn)確性和流暢性。

（四）課程總結(jié)與實踐鞏固

課程回顧與要點總結(jié)

知識體系梳理：全面回顧課程中關(guān)于 AI 技術(shù)原理、公文寫作基礎(chǔ)、AI 工具應(yīng)用技巧以及各類公文寫作場景的知識點，構(gòu)建系統(tǒng)的知識框架，幫助學(xué)員加深理解與記憶。

重點內(nèi)容強(qiáng)化：強(qiáng)調(diào)課程中的重點與難點內(nèi)容，如優(yōu)質(zhì)提示詞的編寫、不同公文類型的 AI 寫作要點等，通過再次講解與案例回顧，確保學(xué)員熟練掌握。

實踐任務(wù)布置與指導(dǎo)

綜合實踐任務(wù)：布置一系列涵蓋多種公文類型和職場寫作場景的實踐任務(wù)，要求學(xué)員在規(guī)定時間內(nèi)，運用所學(xué)的 AI 工具和寫作技巧完成任務(wù)，如撰寫一份企業(yè)季度工作報告、策劃一場新品推廣活動并生成相關(guān)宣傳文案等。

個性化指導(dǎo)：在學(xué)員實踐過程中，講師進(jìn)行現(xiàn)場巡視與指導(dǎo)，針對學(xué)員遇到的問題提供個性化解決方案，幫助學(xué)員解決操作難題，優(yōu)化寫作成果。

交流分享與成果展示

小組交流：組織學(xué)員進(jìn)行小組內(nèi)交流，分享各自在實踐過程中的經(jīng)驗與心得，互相學(xué)習(xí)、互相啟發(fā)，共同提高。

成果展示與點評：選取部分學(xué)員的優(yōu)秀作品進(jìn)行展示，由講師和其他學(xué)員共同進(jìn)行點評，分析作品的優(yōu)點與不足之處，提出改進(jìn)建議，通過交流展示進(jìn)一步提升學(xué)員的寫作水平和應(yīng)用能力。

課程反饋與后續(xù)支持

反饋收集：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場交流等方式收集學(xué)員對課程的反饋意見，了解學(xué)員的學(xué)習(xí)感受、收獲以及對課程的改進(jìn)建議，以便對課程進(jìn)行優(yōu)化完善。

后續(xù)支持：為學(xué)員提供課程相關(guān)的學(xué)習(xí)資料、工具使用指南等后續(xù)支持，建立學(xué)員交流群或在線學(xué)習(xí)社區(qū)，方便學(xué)員在課程結(jié)束后繼續(xù)交流學(xué)習(xí)，講師也可在群內(nèi)持續(xù)為學(xué)員答疑解惑，跟蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)應(yīng)用情況，鞏固課程效果。

潘老師

潘易武 老 師

——公文寫作，直播運營講師

講師資歷

教育學(xué)博士

國家高級企業(yè)培訓(xùn)師

高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

15年+公文寫作培訓(xùn)經(jīng)歷

新媒體直播運營導(dǎo)師

國網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)師特聘輔導(dǎo)導(dǎo)師

培訓(xùn)經(jīng)驗

作為一名在培訓(xùn)領(lǐng)域有著豐富經(jīng)驗的講師，我專注于公文寫作和直播運營兩大核心板塊。在長期的教學(xué)實踐中，我致力于幫助學(xué)員提升公文寫作技能和掌握直播運營的精髓，助力他們在各自的職業(yè)道路上取得成功。

在過往的公文寫作培訓(xùn)中，學(xué)員們在格式規(guī)范方面的錯誤率顯著降低，平均從培訓(xùn)前的約 30% 下降至培訓(xùn)后的 5% 以下。在內(nèi)容質(zhì)量上，學(xué)員能夠更加準(zhǔn)確地把握寫作目的，邏輯更加清晰，語言表達(dá)更加規(guī)范得體。許多學(xué)員將所學(xué)技能應(yīng)用于實際工作中，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度認(rèn)可。部分學(xué)員反饋，公文寫作能力的提升幫助他們在工作中更加自信地承擔(dān)重要文件的撰寫任務(wù)，為職業(yè)發(fā)展贏得了更多機(jī)會。

在過往的直播運營培訓(xùn)中，經(jīng)過培訓(xùn)的學(xué)員在直播運營領(lǐng)域展現(xiàn)出了較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)。許多學(xué)員成功開啟了自己的直播事業(yè)，或者成為了各大直播平臺和機(jī)構(gòu)的核心運營人才。有超過 70% 的學(xué)員在培訓(xùn)后 3 個月內(nèi)參與了至少一次大型直播活動的策劃和執(zhí)行。

主講課程

《妙筆生花：職場公文寫作》

《結(jié)構(gòu)化思維》

《短視頻制作》

《主播培訓(xùn)》

《直播運營》

授課風(fēng)格

實操性：直指問題，改進(jìn)落地。

思維性：中外觀念，轉(zhuǎn)化思維。

互動性：啟發(fā)思考，自我驅(qū)動。

發(fā)散性：案例豐富，拓寬格局。

學(xué)員反饋

公文寫作課程學(xué)員反饋：

“老師的公文寫作課真的太棒了！以前我對公文格式和內(nèi)容組織一竅不通，總是寫得亂七八糟。但通過老師豐富的案例講解，我現(xiàn)在不僅能輕松應(yīng)對各種公文類型，還能準(zhǔn)確把握寫作要點。每一個案例都像是一把鑰匙，打開了我理解公文寫作的大門，而且老師會對我們的練習(xí)進(jìn)行細(xì)致的批改和指導(dǎo)，這種實踐與反饋相結(jié)合的方式讓我進(jìn)步飛速。”

——國家電網(wǎng)吉林公司

“我特別喜歡老師的授課風(fēng)格，幽默風(fēng)趣又深入淺出。原本以為公文寫作是很枯燥的，沒想到在老師的課堂上，那些復(fù)雜的理論變得如此簡單易懂。老師通過對比不同質(zhì)量的公文，讓我們清楚地看到差距，也讓我們知道如何改進(jìn)?，F(xiàn)在我在工作中寫公文時，感覺自信多了，領(lǐng)導(dǎo)也對我的進(jìn)步表示了肯定。”

——南方電網(wǎng)梅州供電局

“這堂公文寫作課對我的幫助超乎想象。老師在課上會提出很多有啟發(fā)性的問題，引導(dǎo)我們思考公文寫作的邏輯和目的。而且互動環(huán)節(jié)設(shè)置得非常好，小組討論讓我從其他同學(xué)那里學(xué)到了不同的思路。最關(guān)鍵的是，老師傳授的寫作技巧都很實用，直接就能應(yīng)用到實際工作中，真的很感謝老師。”

——國家能源集團(tuán)

直播運營課程學(xué)員反饋：

“直播運營這門課，我上得太值了！老師講的內(nèi)容全是干貨，從直播的前期策劃到后期的數(shù)據(jù)分析，每一個環(huán)節(jié)都講解得很詳細(xì)。而且結(jié)合了大量熱門直播案例，讓我們能夠清楚地了解每個策略在實際中的應(yīng)用。通過模擬演練，我對直播運營有了更深入的體驗，這對我以后從事相關(guān)工作太有幫助了。”

——中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行廣東公司

“老師是一位非常出色的直播運營講師，他的課生動有趣，一點也不枯燥。在講解復(fù)雜的直播算法和用戶心理時，用了很多通俗易懂的例子，讓我一下子就明白了。而且在我們實踐操作過程中，老師會及時給予反饋，指出我們的問題和改進(jìn)方向。我現(xiàn)在對直播運營充滿了信心，已經(jīng)迫不及待地想要嘗試自己運營一場直播了。”

——大唐向陽風(fēng)電

“我在這堂直播運營課中學(xué)到了很多實用的技能。老師分享了很多一線的實戰(zhàn)經(jīng)驗，讓我們大開眼界。還有實地參觀優(yōu)秀直播機(jī)構(gòu)的活動，讓我對直播行業(yè)有了更直觀的認(rèn)識。課程中的互動環(huán)節(jié)也特別好，大家一起討論直播中的突發(fā)情況處理，拓寬了我的思路。我覺得這門課真的是為我們這些想要進(jìn)入直播行業(yè)的人量身打造的。”

——中國移動通化分公司

客戶見證

電力行業(yè)：國家電網(wǎng)，南方電網(wǎng)，中國華能集團(tuán)，中國大唐集團(tuán)，國家能源集團(tuán)，國家電投集團(tuán)

金融銀行業(yè)：中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行，中國工商銀行，中國銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行，深圳寶生村鎮(zhèn)銀行，中信集團(tuán)

通訊行業(yè)：中國移動，中國聯(lián)通，中國廣電，開普勒通訊科技有限公司

其他單位：高瀾股份，智聯(lián)招聘，中國航油集團(tuán)，呼倫貝爾東山機(jī)場，南方科技大學(xué)，吉林體育學(xué)院，山東師范大學(xué)

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