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課程目標(biāo)：

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠——

1、有效提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，實(shí)現(xiàn)公司從個(gè)人能力到團(tuán)隊(duì)能力、組織能力的躍遷

2、掌握教練式傾聽(tīng)、提問(wèn)、反饋及指導(dǎo)的具體方法，快速提升下屬的專(zhuān)業(yè)能力并激發(fā)下屬的潛能

3、幫助企業(yè)在組織內(nèi)部建立結(jié)果導(dǎo)向的教練文化，使管理效能最大化并達(dá)成績(jī)效目標(biāo)

4、通過(guò)建立親和式的教練文化，可以提升員工的敬業(yè)度，并有效降低離職率

5、課程中的教練技術(shù)和工具，可以幫學(xué)員更好的實(shí)踐其他管理類(lèi)課程，實(shí)現(xiàn)從知道到做到的轉(zhuǎn)變

課程大綱：

第一單元 教練的3項(xiàng)原則

教練的起源與發(fā)展

體育教練與優(yōu)秀管理者的四大共同點(diǎn)

體驗(yàn)：非教練型對(duì)話VS教練型對(duì)話

教練型領(lǐng)導(dǎo)力的心法：SET核心三原則

教練型領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)組織的價(jià)值

練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)收集學(xué)員真實(shí)管理問(wèn)題

第二單元 教練型領(lǐng)導(dǎo)力三大核心能力

1、深度傾聽(tīng) 打開(kāi)心扉：讓下屬“心動(dòng)”起來(lái)

做好深度傾聽(tīng)的工具：深度傾聽(tīng)的3R技術(shù)

練習(xí)：兩兩配對(duì)傾聽(tīng)練習(xí)

跨部門(mén)溝通時(shí)如何通過(guò)傾聽(tīng)實(shí)現(xiàn)協(xié)作

案例：下屬缺乏職業(yè)規(guī)劃，覺(jué)得對(duì)未來(lái)迷茫，想要離職，如何應(yīng)對(duì)？

練習(xí)：將下屬的抱怨問(wèn)題轉(zhuǎn)正，成為目標(biāo)

練習(xí)：為什么要求員工優(yōu)化工作，卻難以落地執(zhí)行

2、有力提問(wèn) 啟發(fā)思考：讓下屬”腦動(dòng)”起來(lái)

思考的寬度與深度，是由提問(wèn)的寬度與深度決定的

有力提問(wèn)的工具：提問(wèn)的3多3少

如何讓下屬學(xué)會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題

如何確保對(duì)下屬的授權(quán)成功

練習(xí)：結(jié)合工作實(shí)際場(chǎng)景，如何與年輕員工對(duì)話（員工拒絕加班怎么辦？多次講解但依然犯錯(cuò)怎么辦？告知方法但員工不執(zhí)行怎么辦等等，結(jié)合學(xué)員管理真實(shí)痛點(diǎn)來(lái)選擇主題并演練）

3、有效反饋 付諸行動(dòng)：讓下屬”行動(dòng)”起來(lái)

企業(yè)激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)的誤區(qū)

如何做到表?yè)P(yáng)激勵(lì)人心

如何做到批評(píng)對(duì)事不對(duì)人

積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為，工具：BIA

發(fā)展性反饋糾正下屬的錯(cuò)誤行為，工具：BID

練習(xí)：積極性反饋的實(shí)踐

練習(xí)：三明治表?yè)P(yáng)法的利弊

第三單元 深度實(shí)戰(zhàn)，輔導(dǎo)員工自行解決崗位問(wèn)題

如何將理想目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榭?jī)效目標(biāo)，工具：SMART

練習(xí)：將學(xué)員第一天提供的真實(shí)管理問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)榭?jī)效目標(biāo)

如何通過(guò)簡(jiǎn)單對(duì)話，解決真實(shí)管理難題，找到實(shí)現(xiàn)該績(jī)效目標(biāo)的路徑方法，工具：GROW

選擇小組案主，在講師指導(dǎo)下使用GROW流程，分輪次、深度開(kāi)展多對(duì)一教練輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)

成果展示、學(xué)員點(diǎn)評(píng)、講師點(diǎn)評(píng)

Role play：三人一組，分別扮演教練、被輔導(dǎo)者、觀察員，應(yīng)用GROW流程，對(duì)被輔導(dǎo)者真實(shí)管理難題開(kāi)展演練

成果展示、學(xué)員點(diǎn)評(píng)、講師點(diǎn)評(píng)

第四單元 教練型領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用

案例：谷歌氧氣計(jì)劃等優(yōu)秀企業(yè)教練文化

下屬人才梯隊(duì)設(shè)計(jì)

自我教練流程

總結(jié)與下一步行動(dòng)

徐老師

徐華 行為改變、組織績(jī)效專(zhuān)家

常駐地：上海

【資質(zhì)背景】

•互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)軍型企業(yè)、第一支獨(dú)角獸企業(yè) “滬江”創(chuàng)始成員、副總裁

•海風(fēng)教育、藍(lán)鯨教育、小音咖等知名企業(yè)投資人

•上海市社會(huì)建設(shè)青年人才協(xié)會(huì)理事

•格局商學(xué)特聘企業(yè)家導(dǎo)師

•上海浦軟行業(yè)研究院首批專(zhuān)家

•《經(jīng)理人》雜志 中國(guó)最具商業(yè)價(jià)值職業(yè)經(jīng)理人TOP30

•“在行”最受學(xué)員歡迎行家，一對(duì)一咨詢案例近千例

•《新財(cái)富夜談》、《新經(jīng)濟(jì)時(shí)代》、《雙城記》等商業(yè)電視欄目特邀嘉賓

【個(gè)人履歷】

徐華老師曾擔(dān)任互聯(lián)網(wǎng)教育第一支獨(dú)角獸企業(yè)“滬江”副總裁、滬江學(xué)院院長(zhǎng)；徐華老師作為該企業(yè)2007年最初八人創(chuàng)始成員之一，完整經(jīng)歷企業(yè)從0起步，到成為2018年第一支港股上市通過(guò)聆訊的互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)全過(guò)程，并具有6年股權(quán)投資，投出海風(fēng)教育、小音咖等近20家知名企業(yè)。徐華老師同時(shí)具備創(chuàng)業(yè)家、高管、投資人、教練、培訓(xùn)師、咨詢顧問(wèn)等多種身份，經(jīng)歷稀有獨(dú)特，管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)前，還曾就職于TCL，擁有5年國(guó)際彩電制造業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)歷企業(yè)兼并法國(guó)百年名企Thomson，成為全球最大彩電制造基地，是中國(guó)第一批走出海外，成為國(guó)際化的企業(yè)。

徐華老師對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)、新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有深度洞悉，擅長(zhǎng)企業(yè)管理、總裁思維、教練型領(lǐng)導(dǎo)力、投融資等維度，深入實(shí)戰(zhàn)、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)性強(qiáng)、且風(fēng)格生動(dòng)幽默，深受企業(yè)好評(píng)，企業(yè)對(duì)象覆蓋知名國(guó)企、民營(yíng)集團(tuán)公司、連鎖企業(yè)到創(chuàng)業(yè)公司。

【主講課程】

《企業(yè)股權(quán)設(shè)計(jì)/股權(quán)激勵(lì)的頂層設(shè)計(jì)》

《企業(yè)融資設(shè)計(jì)》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

《從管理自我到管理團(tuán)隊(duì)》

《管理者文化領(lǐng)導(dǎo)力》

《績(jī)效管理》

《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》

《教練型導(dǎo)師》

《高效能輔導(dǎo)》

《高效能復(fù)盤(pán)》

《正面溝通》

【工作坊類(lèi)】

目標(biāo)達(dá)成與問(wèn)題解決工作坊

行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊

復(fù)盤(pán)工作坊

文化凝練工作坊

【服務(wù)客戶】

中國(guó)銀行、平安證券、報(bào)喜鳥(niǎo)、富士康、天翼云、中海運(yùn)、陜汽集團(tuán)、上海儀電、VIVO、滬尚茗居、廣東電信、勁霸男裝、泰格醫(yī)藥、九牧、中信證券、五星電器等。

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