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【課程收獲】：

1.提升管理人員管理意識，認清工作職責(zé)，提高工作主動性；

2.改善管理人員的高效溝通與激勵下屬的能力，提高執(zhí)行力；

3.提高管理人員的團隊協(xié)作意識，有效發(fā)揮其專業(yè)管理職能；

4.提高管理人員主動發(fā)現(xiàn)、分析、解決、與改善問題能力等。

【課程對象】：

企業(yè)中層、技術(shù)主管、工段長、技術(shù)員（后備干部）

【課程大綱】

第一講、管理者的角色認知與職責(zé)

一、管理者三“忙”的困擾

二、管理的基本定義與內(nèi)涵

三、管理者五項權(quán)利的認知

四、管理者的六項使命職責(zé)

五、管理者應(yīng)有的九重角色

六、管理者應(yīng)具備四個提升

七、管理者具備的職業(yè)心態(tài)

八、小組研討：工作職責(zé)具體行動

九、小組研討：領(lǐng)導(dǎo)欣賞的管理者

第二講、高效溝通能力

一、思考：有效溝通的主要障礙

二、溝通的三個環(huán)節(jié)與四大目的

三、“聽”與“聽”帶來的啟示

四、傾聽過程十個要點與三法寶

五、傾聽過程掌控情緒的三要訣

六、傾聽中常犯的肢體語言錯誤

七、問話的兩個技巧與三項禁忌

八、講究語詞之美四大說話技巧

九、說話六原則與說服別人技巧

十、模擬演練：下屬犯錯后溝通

第三講、有效的激勵領(lǐng)導(dǎo)下屬

一、激勵帶來的作用

二、激勵的五大理論

三、激勵部屬十方法

1.工作再設(shè)計與工作評價

2.傾聽下屬的心聲與意見

3.干部以身作則情感激勵

4.……

四、分享：激勵招數(shù)

五、案例分析：垂頭喪氣的王主任

第四講、高效執(zhí)行力

一、從各部門的抱怨說起

二、執(zhí)行力對企業(yè)重要性

三、什么是執(zhí)行力專家談

四、管理干部執(zhí)行力問題

五、組織執(zhí)行力如何提升

六、個人執(zhí)行力如何提升

七、高效執(zhí)行力十字法則

八、案例：董明珠執(zhí)行力

九、案例：時間管理清單

第五講、高效團隊建設(shè)與管理

一、團隊游戲：青蛙跳

二、討論：西游記啟示

三、團隊意義正確理解

四、團隊的7因素理論

五、高效團隊九個特征

六、如何管理領(lǐng)導(dǎo)團隊

第六講、問題發(fā)現(xiàn)分析與解決

一、對待問題應(yīng)有的觀念

二、發(fā)現(xiàn)問題的有效途徑

三、如何對問題進行反洗

1.4M1E

2.魚骨圖

3.頭腦風(fēng)暴

4.5WHY法

5.系統(tǒng)圖

四、解決問題的措施步驟

五、如何防止問題再發(fā)生

六、案例：A3報告

李老師

名課堂特聘企業(yè)管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)講師

職稱：國家認證職業(yè)培訓(xùn)師

企業(yè)經(jīng)驗與培訓(xùn)特色

具有系統(tǒng)的管理理論知識和豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗。先后在多家大型與中小型企業(yè)從事企業(yè)管理與人事培訓(xùn)工作 (管理50人---2000人)，服務(wù)過的行業(yè)涉及電子/五金/印刷等制造業(yè)和服務(wù)業(yè)，熟知多種類型企業(yè)運作模式，積累了豐富的實踐經(jīng)驗。

關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；注重實效，以結(jié)果為原則；關(guān)注過程，以過程為實現(xiàn)績效的手段。務(wù)實的教學(xué)作風(fēng)及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學(xué)員的歡迎！

課程特色

理論與實際相結(jié)合,實用生動,理念及操作應(yīng)用性強；

掌握學(xué)員學(xué)習(xí)心態(tài),課堂氣氛輕松,幽默而不失教學(xué)效果；

互動教學(xué),案例研討,叫座與叫好兼得。

曾服務(wù)企業(yè)

江蘇南通美得妮紡織品有限公司

嘉聯(lián)益電子(昆山)有限公司

萬福閣家具(昆山)有限公司有限公司

昆山大進合緊固件有限公司

昆山人才市場

昆山好孩子集團

艾迪康科技(蘇州)有限公司

昆山龍騰電子有限公司

昆山安博教育大學(xué)生實訓(xùn)基地

昆山豐田工業(yè)有限公司

昆山龍騰光電有限公司

昆山迪寶科技有限公司

昆山富樂藤光電有限公司

偉克健身器材（蘇州）有限公司

蘇州世名科技有限公司

愛思恩梯大宇汽車部件（昆山）有限公司等

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