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RUPT時代·“問題導向型培訓”經(jīng)營實務
【課程編號】:NX11364
RUPT時代·“問題導向型培訓”經(jīng)營實務
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【所屬類別】:戰(zhàn)略管理培訓
【培訓課時】:2天,6小時/天
【課程關鍵字】:企業(yè)轉(zhuǎn)型培訓,經(jīng)營培訓
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課程背景:
企業(yè)大學/培訓的基本功能分為兩類:“賦能”(對應“賦能型培訓”,能力導向)和“解決問題”(對應“解決問題型培訓”,問題導向),兩者都不可或缺。從近10年的趨勢來,企業(yè)大學/培訓正從單一“賦能”功能向“賦能+解決問題”雙重功能快速迭代,尤其當下的RUPT時代,“問題導向型培訓” 在國內(nèi)外都明顯上位,尤其受到業(yè)務的歡迎!事實上,從“賦能”到“解決問題”,就培訓而言是完成了一次質(zhì)的飛躍,“培訓人民從此站起來了”。
“問題導向型培訓”主要包括四大塊:助推變革、改善績效、支持創(chuàng)新/創(chuàng)業(yè)和幫助外部生態(tài)經(jīng)營,是一個各自獨立又相互有機聯(lián)系的龐大業(yè)務體系。為了真正發(fā)揮“問題導向型培訓”的諸多價值,培訓人不僅需要快速學習、掌握許多不同系列的解決問題類的方法論,還必須深入理解和掌握不同類型的“問題導向型培訓”業(yè)務的拓展和經(jīng)營策略,并能系統(tǒng)化運作,可持續(xù)發(fā)展!未來幾年,疫情常態(tài)化、大國博弈、數(shù)字化轉(zhuǎn)型三大挑戰(zhàn)洶涌而至,“問題導向型培訓”愈發(fā)重要、緊迫,企業(yè)大學/培訓更需要加借此證明自己的價值。然而,對傳統(tǒng)上擅長“賦能型培訓”的同仁而言,該如何轉(zhuǎn)型、駕馭這個“新天地”,一改20多年來企業(yè)大學/培訓部門如履薄冰的“江湖地位”?
事實上,長期以來,業(yè)界一直缺乏一整套能指導企業(yè)大學/培訓部門駕馭“問題導向型培訓”的,并經(jīng)過反復驗證的系統(tǒng)方法論,本課程就是為此而生
課程要點:
▲ 中國企業(yè)大學/培訓內(nèi)在發(fā)展規(guī)律是什么?演變趨勢?
▲ 企業(yè)大學/培訓都能創(chuàng)造什么價值——企業(yè)大學價值地圖?如何經(jīng)營才能少走彎路?
▲ 目前大約70%的企業(yè)大學/培訓還在賦能階段,難有出頭之日,如何突破?
▲ OD、TD、LD的分類方法有什么問題?如何突破?
▲ 面對當下多重挑戰(zhàn),企業(yè)大學/培訓如何全方位變革?關鍵路徑選擇?
▲ 如何做到超出老板、業(yè)務和HR的期望的多重價值?有哪些領先實踐和創(chuàng)新策略?
▲ 培訓如何做好變革推手,強化自己的戰(zhàn)略功能?
▲ 如何拓展績效改善類培訓,并系統(tǒng)化打造?可持續(xù)“雪中送炭”?
▲ 如何支持內(nèi)部創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)業(yè)務?突破口在哪?
▲ 如何對外經(jīng)營,幫助公司打造外部發(fā)展生態(tài)?抓手在哪?
▲ 讓你奠定內(nèi)部“江湖地位”的杠桿級培訓項目有哪些?如何做好?
課程收益:
● 正本清源,洞透中國企業(yè)大學/培訓發(fā)展規(guī)律、趨勢、挑戰(zhàn),準確把握未來變革方向路徑
● 系統(tǒng)掌握企業(yè)大學價值創(chuàng)造和變革的方法體系,從道、理、法、術、器5方面全方位突破
● 掌握企業(yè)大學價值地圖,從此成為“胸有成竹”的“明白人”
● 剖析并借鑒超出老板、業(yè)務和HR期望的業(yè)界領先實踐和創(chuàng)新策略
● 剖析業(yè)界那些奠定內(nèi)部“江湖地位”的杠桿級培訓項目的設計開發(fā)實踐,為我所用
● 學會搶占制高點的做法,強化培訓的戰(zhàn)略推手功能
● 掌握績效改善類培訓的拓展/系統(tǒng)化打造的實操方法和工具,“讓培訓人民從此站起來!”
● 掌握內(nèi)部創(chuàng)新/創(chuàng)業(yè)支持類培訓的實操方法和工具
● 掌握企業(yè)大學/培訓對外經(jīng)營的各種打法,借鑒領先實踐
● 現(xiàn)場設計并帶走您的“問題導向型培訓”經(jīng)營藍圖
課程對象:
企業(yè)大學校長、院長、教務長、總監(jiān)、高級經(jīng)理;培訓總經(jīng)理、總監(jiān)、主任、高級經(jīng)理;HR負責人、人才管理或組織發(fā)展負責人;企業(yè)大學/培訓咨詢、顧問從業(yè)者等
課程大綱
導入:團隊建設、訓前三預處理、承諾
基石篇——認知突破
第一講:中國企業(yè)大學/培訓發(fā)展之道
1. 20多年來,中國企業(yè)大學/培訓內(nèi)在發(fā)展規(guī)律
2. 企業(yè)大學/培訓價值地圖及“8字方針”
3. 企業(yè)大學/培訓5大發(fā)展趨勢?
4. “問題導向型培訓”的發(fā)展趨勢?
第二講:時勢挑戰(zhàn)——大風起兮,路在何方?
1. 曾經(jīng)的那些國內(nèi)外標桿企業(yè)大學為什么消失了?
2. 當下企業(yè)大學/培訓無法回避的六大挑戰(zhàn)?
討論:為什么必須做“問題導向型培訓”?您的突破路徑?
經(jīng)營篇——道、理、法、術、器、例
第一講:頂層突破——起跑線,決定了成功的一半
一、企業(yè)大學經(jīng)營模型:三角模型2.0
1. 經(jīng)營是關鍵:大學成敗的先決條件
討論:如何解決高層尤其是老板對“問題導向型培訓”認知局限問題?
二、企業(yè)大學使命/定位的突破
1. “3+1”突破方向、案例剖析
2. 對“問題導向型培訓”來說,頂層經(jīng)營最關鍵三件事是什么?
案例:華潤萬家學院
三、傳統(tǒng)企業(yè)大學體系建設的突破
1. 基本格局:“1+4”一盤棋模式
2. “問題導向型培訓”如何分門別類構(gòu)建?方法論?
案例剖析:如何做到相互轉(zhuǎn)化,形成有機完整的體系?
第二講:變革推手類培訓業(yè)務突破——大學必爭的戰(zhàn)略性變革業(yè)務
1. 戰(zhàn)略和文化變革推手——如何經(jīng)營老板的第二工作平臺?
案例:ALD、佰仟企業(yè)文化咨詢培訓項目
2. 重大業(yè)務變革推手——如何敏于做業(yè)務伙伴?
案例:TESCO并購融合
3. 重大組織變革推手——如何做“HR兄弟連”?
案例:萬家績效管理體系變革推進
第三講:績效改善類培訓業(yè)務打造
一、如何做個人績效改善?
1. 啟動:隨“差”起舞,及時洞見
2. 干預——完善績效支持系統(tǒng)是關鍵
1)人的系統(tǒng):導師制、師徒制、教練、復盤、榜樣學習等
案例:寶潔、GE等
2)機的系統(tǒng):系統(tǒng)、軟件、平臺
案例:華潤、谷歌等
3)場域:環(huán)境、工作場所
案例:富士康、金蝶等
4)JobAids:實物工具、手冊、表單
案例:華潤、佰仟等
5)資料:各種內(nèi)參、書報雜志、知識庫
案例:華潤、佰仟等
6)未來數(shù)智化績效支持生態(tài)打造
二、團隊績效改善業(yè)務如何拓展?
1. 理念層——如何向績效顧問轉(zhuǎn)型?
2. 業(yè)務策略
1)關鍵團隊的界定:梳理分層分類的關鍵團隊框架(非組織架構(gòu)圖)
2)責任分工:不同培訓隊伍之間如何分工協(xié)作?
3)需求來源:如何可持續(xù)動態(tài)經(jīng)營?
案例:萬家團隊體系框架
3. 方法論體系
1)經(jīng)典方法論矩陣介紹
2)兩大主流工具:行動學習、績效改進
3)實戰(zhàn)應用策略:綜合、創(chuàng)新、活用
案例:TESCO團隊融合項目
4. 隊伍建設是關鍵
1)顧問隊伍建設策略
2)如何將方法論賦能業(yè)務,打造績效改善的協(xié)作生態(tài)?
案例:華潤的領先實踐等
5. 不同類型/場景項目開發(fā)形式及應用——瀑布式、敏捷開發(fā)、伴隨式(極限開發(fā))
6.產(chǎn)品打造,由動至靜——品牌化打造和運作是要點
1)如何搭建動態(tài)產(chǎn)品持續(xù)打造的關鍵機制?
案例:華潤萬家學院的有效實踐
2)動態(tài)產(chǎn)品沉淀:由動而靜的轉(zhuǎn)化路徑?關鍵保障?
案例:華潤萬家華北組織發(fā)展項目案例
7. 杠桿級項目案例分享
案例:“再造華潤”的行動學習項目群成功實踐
三、組織績效改善業(yè)務如何拓展?
1. 業(yè)務策略
1)梳理分層的組織框架(非組織架構(gòu)圖),動態(tài)界定關鍵組織
案例:萬家組織體系梳理案例分享
2)責任分工:不同培訓隊伍之間如何分工協(xié)作?
3)需求洞察和把握:如何可持續(xù)跟進?
2. 方法論體系
1)常備方法論矩陣介紹
2)方法論應用策略:綜合、創(chuàng)新、活用
案例:萬家華北組織發(fā)展項目設計實踐
3. 產(chǎn)品打造
1)動態(tài)產(chǎn)品打造的關鍵機制
案例:華潤組織發(fā)展項目實踐
2)動態(tài)產(chǎn)品沉淀:由動而靜的轉(zhuǎn)化路徑?關鍵保障?
案例:實地培訓——門店管理文化發(fā)展項目(年度最佳實踐)
4. 杠桿級項目分享
案例:GE經(jīng)典項目分享
第四講:雙創(chuàng)支持類培訓業(yè)務打造
一、企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新體系建設
1. 企業(yè)為什么從勝任力走向創(chuàng)新力?
2. 如何搭建內(nèi)部創(chuàng)新體系?
3. 如何打造創(chuàng)新組織和文化?
模型:三力創(chuàng)新體系模型(1.0)
二、創(chuàng)新賦能/輔導體系
1. 創(chuàng)新賦能三大經(jīng)典方法論:TRIZ、SIT、設計思維
2. 創(chuàng)新輔導產(chǎn)品體系:五大訓練營模式及賽事活動等
案例:陽光產(chǎn)品創(chuàng)新訓練營、金蝶創(chuàng)新大賽等
三、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)體系打造
1. 創(chuàng)業(yè)雙生態(tài)模型2.0
2. 創(chuàng)業(yè)組織保障及創(chuàng)投基金建設
案例:潤灣創(chuàng)客中心、華潤加速器等
四、創(chuàng)業(yè)輔導體系
1. 創(chuàng)業(yè)方法論體系介紹
2. 創(chuàng)業(yè)輔導系列:分階段訓練營體系搭建及賽事活動組織等
案例:海爾大學系列訓練營
第五講:對外經(jīng)營類培訓業(yè)務打造
1. 理念層:生態(tài)化經(jīng)營理念及核心邏輯
2. 實務層——分類打造
1)如何產(chǎn)教融合、產(chǎn)學研合作?
案例:華潤萬家、金蝶實踐
2)如何做產(chǎn)業(yè)價值鏈賦能?
案例:平安大學客戶培訓、大型論壇模式
3)如何做企業(yè)聯(lián)合培訓?
案例:華潤與寶潔、華潤與可口可樂的成功合作范例
4)如何行業(yè)化或社會化經(jīng)營?
案例:金蝶顧問學院、建行大學等成功項目
5)品牌化運營的策略?
6)國際化運營的做法?
回顧與總結(jié)
陳老師
陳向軍老師 企業(yè)大學變革專家
20年5家企業(yè)大學建設、經(jīng)營、創(chuàng)新和變革實戰(zhàn)經(jīng)驗
中國企業(yè)人才發(fā)展智庫特聘顧問
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會企業(yè)大學聯(lián)盟執(zhí)委
HAYGROUP認證的測評師/MGL認證講師/楊三角認證講師
曾任:金蝶(國際)集團-金蝶商學院丨專家(F5)
曾任:深圳市佰仟金融服務有限公司-佰仟大學丨創(chuàng)建者、執(zhí)行校長
曾任:陽光集團股份有限公司-陽光大學丨副校長
曾任:華潤集團-萬家學院(華潤第一個企業(yè)大學)丨創(chuàng)建者、領導力學院院長
曾任:平安集團-平安金融培訓學院(平安大學)丨項目經(jīng)理,對外培訓業(yè)務奠基人、負責人
曾任:中國綜合開發(fā)研究院(中國腦庫)丨國際交流/培訓中心經(jīng)理
企業(yè)大學是戰(zhàn)略工具,“解決問題”是企業(yè)大學存在的唯一理由!
——陳向軍
20年來一直專注于研究國內(nèi)外眾多標桿企業(yè)大學的前沿成果,致力于讓企業(yè)大學成為中國企業(yè)“贏”的利器!具有多次從“0”創(chuàng)建知名企業(yè)大學的全盤實戰(zhàn)經(jīng)驗,并親自帶出20+企業(yè)大學校長/院長/總監(jiān)等行業(yè)精英。
主講課程:
課題核心亮點
《RUPT時代·企業(yè)大學變革與創(chuàng)新高級研修班》——贏得老板、業(yè)務、HR高度認同的下一代企業(yè)大學變革和創(chuàng)新領先實踐
《RUPT時代·“賦能型培訓”轉(zhuǎn)型實務》——如何全面打造與時俱進的新型賦能培訓體系,“讓培訓人民從此站起來”?
《RUPT時代·“問題導向型培訓”經(jīng)營實務》——如何開拓并可持續(xù)地經(jīng)營“雪中送炭”的“問題導向型培訓”?
《RUPT時代·企業(yè)大學的建設與經(jīng)營實務》——打造老板、業(yè)務和HR真想要、離不開的企業(yè)大學!
《RUPT時代·企業(yè)大學建設、經(jīng)營與變革高級研修班》——全面打造老板、業(yè)務、HR心目中的“企業(yè)發(fā)展圣地”,成為企業(yè)“贏”的利器!
《RUPT時代·培訓體系建設、經(jīng)營與創(chuàng)新實務》——繼往開來,如何真正贏得老板、業(yè)務和HR的口碑?
《“杠桿級”培訓項目設計、開發(fā)與創(chuàng)新實務》——讓你奠定內(nèi)部“江湖地位”的關鍵培訓項目有哪些,如何突破?
《行動學習特訓營》——正本清源的華潤行動學習實踐精要及創(chuàng)新應用
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
〖01-金蝶(國際)集團——金蝶商學院〗
→負責金蝶商學院業(yè)務管理及金蝶大學的籌建工作,應對集團戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型(云業(yè)務)的需要,創(chuàng)辦人工智能黃埔班、搭建集團線上學習平臺,持續(xù)推動傳統(tǒng)“管理干部訓練營”、“純金”(校招生)、“極客論道”、“周末大講堂”等項目創(chuàng)新;
〖02-深圳市佰仟金融服務有限公司-佰仟大學〗
→從“0”創(chuàng)建國內(nèi)領先的生態(tài)型企業(yè)大學——佰仟大學(含下屬9個學院)并正式運營;根據(jù)公司需要,牽頭完成敏捷特工隊、佰仟鐵軍、高管團隊私董系列工坊、重點商戶線上培訓、CEO專項發(fā)展計劃、銷售SOP體系建設、知識管理體系、學習平臺建設等重點項目,隨時幫助解決公司面臨的各類重大問題。2017年被培訓雜志評為中國20年優(yōu)秀企業(yè)大學全景圖上榜企業(yè)大學之一(當年唯一),同時榮獲知鳥2017年移動學習創(chuàng)新應用獎。
〖03-陽光集團股份有限公司-陽光大學〗
→設計并實施集團財務部戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊,推動財務戰(zhàn)略落地,并搭建陽光保險戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型辦---“鳳凰項目群實訓營”(A單元),大力促進集團戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,同時重新設計星職場項目,實施TOP、稽核管理團隊培訓,加速N類干部培養(yǎng)。
〖04-華潤集團-萬家學院(華潤集團第一個企業(yè)大學)〗
→全面負責萬家學院籌建、運營管理工作(下轄10所親手建立的職能和業(yè)務學院——領導力學院、營運學院、物流學院等)。系統(tǒng)地完成了學院的兩縱兩橫管控模式形成和落地工作, 80%以上的重點項目得到CEO的公開表揚或書面認同,其中的“ALD領導力突破”、“業(yè)務單元組織發(fā)展”、“門店管理文化發(fā)展”等項目,得到時任華潤集團老總的公開推薦和表揚;2015年獲得中國連鎖經(jīng)營協(xié)會評選的“10佳企業(yè)大學”榮譽。每年開發(fā)、運營項目/課程超百項(不含線上課程),覆蓋超26萬人的隊伍;
〖05-平安集團-平安金融培訓學院(平安大學)〗
→先后創(chuàng)建并主管平安大學客戶培訓、專業(yè)培訓(個人理財類)、客戶活動等業(yè)務,為港中旅集團、中廣核集團、福建中行/工行、深圳建行、廣西柳州醫(yī)保系統(tǒng)、河北邯電集團等提供項目/課程體系搭建、開發(fā)及授課服務。同時開發(fā)了平安集團綜合金融服務培訓項目體系(理財類)并主導舉辦了《2007•平安第二屆人力資源管理高層論壇》、《2008•企業(yè)財務創(chuàng)新論壇》等行內(nèi)影響巨大的大型論壇,取得圓滿成功。
授課風格:
● 激情洋溢又充滿理性,內(nèi)容震撼,縝密嚴謹,循循善誘,并深入淺出;
● 以學員為中心,引導式培訓,強調(diào)共創(chuàng),堅持“學”、“創(chuàng)”一體化效果;
● 天然的實戰(zhàn)派,以終為始,結(jié)果導向,務實落地。
部分服務過的客戶:
民企:華為、騰訊、平安集團、陽光集團、金蝶集團……
外企:寶潔集團、可口可樂、TESCO……
央企:華潤萬家、港中旅、中廣核、工商銀行(福建)、中國銀行(福建)、建設銀行(深圳)、國航、河北邯電集團……
部分客戶評價:
陳老師從中國企業(yè)大學的內(nèi)在發(fā)展規(guī)律、特色出發(fā),完整提煉出企業(yè)大學價值地圖,讓我們一下子就胸有成“圖”,從此,在企業(yè)大學的建設上少走彎路,讓企業(yè)大學真正助力企業(yè),幫助企業(yè)大學獲得核心價值
——碧桂園集團/營銷中心/營銷學院/領導力培訓副總監(jiān) 李淼
陳老師的《RUPT時代·“賦能型培訓”轉(zhuǎn)型實務》課程,從全新角度完整講解了新賦能體系的打造、經(jīng)營,對于我們在個人賦能培訓體系的轉(zhuǎn)型、搭建策略和經(jīng)營方法論上起了很大的幫助,謝謝老師。
——前海管理學院院長 張巖
陳老師的課程,不但理論通透,又非常實戰(zhàn),源于親歷的5個企業(yè)大學的深厚經(jīng)驗,加上大量的課前準備工作,一心為學員,這種工匠精神令我敬佩,課程效果不言而喻!
——TCL 通訊學院高級培訓經(jīng)理(代院長) 徐鑫
我感覺陳老師的高度、深度都難得一見,善于引導和深挖,深入剖析企業(yè)大學建設的各種疑難問題。課程設計很全面,干貨很多,概念講授不空洞,很好。
——家樂福(中國)管理咨詢服務有限公司華南區(qū)人力資源部總監(jiān) 漆菲
陳老師的培訓采用各種靈活教學方式,隨手拈來,效果非常好。學員都積極參與,現(xiàn)場共創(chuàng)很實用,學員普遍反映這節(jié)課非常受用。
——騰訊CSIG與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群人才發(fā)展經(jīng)理 龐敏
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名課堂培訓講師團隊
黃武林老師
黃武林老師 企業(yè)經(jīng)營管理實戰(zhàn)導師 20年的企業(yè)管理與創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗 中國企業(yè)家協(xié)會(全國性)理事 北京...
