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課程收益：

1、培養(yǎng)管理干部應有的管理意識與工作思維方式

2、提升中層干部的組織、判斷與決策能力

3、提升中層干部的工作責任意識與職業(yè)素質

4、提升管理干部的授權能力與時間管理能力

5、掌握如何去計劃、實施和達成工作目標

6、提升中層干部的執(zhí)行能力

7、掌握分析和解決問題的技巧與步驟

8、認識到培訓下屬的重要性、方法與步驟

9、加強同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極、融合的工作氛圍

10、培養(yǎng)中層干部應有的危機意識

11、認識到提升與發(fā)展自我的必要性與迫切性

參加對象：

企業(yè)中高層干部、各部門經(jīng)理/主管、管理人員、和有志于提升自我的人仕。

課程大綱：

第一天課程安排

一、中層干部如何準確把握自身的---角色與職責、必備的能力與素質（3小時）

1、企業(yè)呼喚高素質的中層職業(yè)經(jīng)理人

2、中層干部所扮演的六大角色---信息溝通角色/人際關系角色/決策者角色……

3、如何預防工作中的角色錯位（典型的上中下三種角色錯位）

4、準確把握你的的管理范疇與主要職責---責、權、利的對等

5、優(yōu)秀主管面對工作應有的九大意識

6、日常管理容易陷入的八大誤區(qū)

7、成功主管必須具備的十五項能力

8、成功主管的八項準則---如何修煉

9、了解與認識你的IQ、EQ、AQ

案例分析與小組研討

■管理人員類型分析與缺陷認知。

■IQ、EQ、AQ對工作與事業(yè)的作用與影響

二、培養(yǎng)自己和下屬的責任意識，與職業(yè)行為素養(yǎng)（1.5小時）

1、作為主管該負起的責任

2、如何提高下屬的責任意識

3、如何替上司分擔責任，成為上司的得力助手---成長的階梯

4、如何替下屬承擔責任---個人魄力的提升

5、諾基亞與惠而浦世界500強企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的十大行為要求（重點講解）

案例分析與討論

三、工作目標的制定、計劃與實施（1.5小時）

1、如何配合公司目標—制定部門//班組目標

2、達成型工作目標/解決問題型工作目標/例行型工作目標如何來制定、計劃與達成

3、目標之設定--SMART原則

4、目標設定的八個步驟

5、從總體目標到實施計劃---計劃的六大要素，如何做到詳細、實操性強、避免所犯錯誤

6、如何準確把握和實施當月的重點工作，和預測、計劃好下月的工作。

7、計劃的實施與跟進（你強調什么就檢查什么，你不檢查就等于不重視）

案例分析與研討：多家外企目標管理成功案例分享

總結與疑難問題解答

第二天課程：

四、如何發(fā)掘和解決工作中存在的問題（2小時）

1、為何工作中存在大量問題卻視而不見，解而不除？

2、十大錯誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決

3、面對問題的心態(tài)

4、管理人員思考與解決問題的五個維度

5、如何從人、機、物、環(huán)、管理中找出問題、消除浪費

6、如何建立和推廣“問題提案建議制度”

7、如何與相關部門及時、有效，協(xié)作解決問題

8、解決問題的技巧與方法---軟硬手法的結合

案例研討分析：知名外企解決問題成功經(jīng)驗分享

五、培養(yǎng)和提升管理人員的執(zhí)行能力（3小時）

1、執(zhí)行力——從規(guī)劃到結果的推進器

2、為什么執(zhí)行不力，原因何在？

3、執(zhí)行不力的十大原因

4、管理干部面對執(zhí)行力的五大態(tài)度

5、結果與任務

6、現(xiàn)代主管應具備的職業(yè)人格

7、如何提升自己的執(zhí)行力？

8、如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力？

9、執(zhí)行實用工具YAYC制度

10、如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才

11、如何打造自己團隊的執(zhí)行力

案例分析與討論

六、中層干部的時間管理與授權能力（1.5小時）

1、中層干部對個人、對組織的時間管理

2、時間管理對工作業(yè)績的影響

3、常見的時間管理誤區(qū)

4、抓住日常管理要點、決定重點管理項目

5、跳出時間的陷阱、養(yǎng)成良好的時間管理習慣

6、如何對時間進行規(guī)劃，減少工作中的“救火”現(xiàn)象

7、授權能力---學會分身術與提高你的工作分派能力

8、授權的意義、重要性、以及有效授權的三個要素

9、有效授權的十項原則、方法與步驟

10、有效授權的藝術與管理

11、如何預防和解決授權中出現(xiàn)的問題

案例分析與討論

總結與疑難問題解答

第三天課程

七、管理人員應具備的溝通能力──管理的核心（2.5小時）

1、正視溝通及其重要性---70%的正確解讀

2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧（決定你的人緣）

3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范

4、有效處理沖突的六大技巧（進退有方）

5、報告、聯(lián)系、商討（日本團隊的精髓）

6、如何與下屬建立相互依賴的關系

7、如何與上級進行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手）

8、如何與同級進行配合與協(xié)作（如何獲得相關部門與同事的支持與配合）

案例研討分析

八、員工的培養(yǎng)與激勵，構建高績效的工作團隊---成為教練性主管（2小時）

1、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切

2、培養(yǎng)部下應有的態(tài)度

3、員工消極情緒根源與結果分析

4、如何做好教育訓練---訓練四步曲

5、OJT訓練的五項基本原則

6、績效輔導四個重點

7、如何激發(fā)部屬的工作熱情（情景領導）

8、良好氛圍塑造應注意的三個方面

9、指責部屬的正確方法（如何規(guī)避負面影響）

10、如何處置表現(xiàn)不良的部屬

11、如何處理員工與員工之間、管理人員與員工之間的矛盾

12、增進團隊協(xié)作精神---將個人、部門及公司的目標相結合

13、如何來消除或減少組織中的種種內耗

案例分析、分組研討，結合工作實際，互動發(fā)表。

九、提升中層干部領導能力（1.5小時）

1、中層干部如何由管理者向領導者轉變

2、如何建立自己在同事、下屬中的威望，得到上司的信任

3、機會在哪里、特質是什么

4、認識自己、負起責任與培養(yǎng)自信

5、把自己的想法變成下屬的自愿

6、打造個性，魅力領導---氣勢、氣度、氣量

7、在團隊中如何體現(xiàn)自己，完善自身

8、如何把能干的、高績效的隊伍帶出來

9、中層干部的自我修煉

案例分析與研討

十、中層干部應具有的危機意識與自我提升（1小時）

1、社會的快速發(fā)展與急劇變化給企業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn)

2、如何識別與洞察工作中存在的問題與潛在的危機

3、管理人員應經(jīng)常保持的八條危機意識

4、工作方面的五項自我評鑒

5、中層干部應具備的五種良好習慣

6、中層干部自我提升與成長規(guī)劃

案例研討分例

陳老師

名課堂特聘生產(chǎn)管理培訓師，生產(chǎn)管理與企業(yè)管理資深實務專家，擁有十八年在世界500強企業(yè)高層管理經(jīng)驗。

陳先生早期大學執(zhí)教，后在企業(yè)任職，先后在大型港資上市公司蜆華電器集團、世界500強美資家電企業(yè)惠而浦（Whirlpool），著名跨國通訊公司諾基亞等公司任職，曾擔任生產(chǎn)經(jīng)理、PMC經(jīng)理、制造總監(jiān)、公司廠長、副總、總經(jīng)理等職務.

陳先生早在92-98年期間，曾多次委派到日本豐田、美國肯塔基州豐田公司進行學習和研究精益生產(chǎn)，回國后，就在企業(yè)內部大力推行精益生產(chǎn)和IE工程的運用，公司并由此獲得巨大的成功。經(jīng)過十幾年的實踐、探索與研究，在精益生產(chǎn)和IE工程運用領域，積累了豐富的經(jīng)驗和具有獨到的見解。陳先生在職期間，還曾多次委派到日本松下、三菱、SONY、韓國三星、歐州等企業(yè)進行參觀學習和深造。

陳先生是近年來在生產(chǎn)管理和企業(yè)管理方面極有影響力的實戰(zhàn)派專家,陳先生將歷時十八年積累起來豐富的生產(chǎn)制造與管理經(jīng)驗，進行濃縮升華,先后出版了：《IE七種工具全面運用》、《現(xiàn)場管理、改善與成本控制》、《生產(chǎn)計劃與物料控制》、《中高層干部核心能力提升訓練》等專著,受到企業(yè)界的高度重視并給予了極高的評價。陳先生實踐經(jīng)驗豐富，講授過程列舉大量案例，特別強調實用性和可操作性，深受聽課人員的好評和尊敬。

陳先生現(xiàn)擔任北京大學、廈門大學、中山大學、華南理工大學MBA、EMBA班特邀講師(主講生產(chǎn)與運作管理),廣東省企業(yè)發(fā)展研究協(xié)會資深專家、生產(chǎn)管理首席顧問。

2000年至今陳先生為滿足企業(yè)的實際需要，在全國各地成功舉辦了六百多場講座，授課人數(shù)達到七萬多人次，曾接受過培訓的企業(yè)一萬多家，并為叁百多家企業(yè)提供過內部培訓與項目咨詢.其中知名企業(yè)有 美的家電集團、深圳南太電子、汕頭超聲電子、東莞飛利浦、步步高視聽電子、富聲電子、虹霸電子、深圳中興康訊電子、江蘇中電電氣、TCL集團、歐普照明、中山國際玩具、統(tǒng)一企業(yè)、中集集團、震德機械、跨日鞋業(yè)集團、卓越制衣、姿彩手袋、勵泰皮具、互太紡織、、陶氏化學、立白集團、曼秀雷敦、美昌表業(yè)、格羅西表業(yè)、蒂森電梯、奧迪斯電梯、亞倫集團、奧林巴斯相機、大洋電機、龍記集團、恩梯恩傳動系統(tǒng)、萬信集團、北電通訊、萬寶井汽車零部件、北大方正數(shù)碼科技、德賽集團、中電電力、珠海光聯(lián)、江蘇紅豆集團、廈華集團、重慶電力、西儀股份、中海油、西部礦業(yè)、廣西東亞糠業(yè)、廣西柳工、云天化、魯西化工、富士康、中科院物理研究院等企業(yè)。

主講公開課與內訓課程：

1、制造企業(yè)生產(chǎn)主管核心管理技能提升訓練（二～五天）

2、生產(chǎn)一線主管暨班組長核心管理技能提升訓練（二～五天）

3、現(xiàn)代企業(yè)主管關鍵管理技能及思維方式提升（二～五天）

4、MTP中層干部綜合管理技能提升訓練（二～五天）

5、中高層干部核心管理技能與執(zhí)行力提升（二～三天）

6、中基層管理人員管理技能提升訓練（二～五天）

8、精益現(xiàn)場改善、效率提升與成本降低（二～三天）

9、精益生產(chǎn)JIT（二～三天）

10、精益生產(chǎn)快速換型與防呆法應用（二天）

11、制造企業(yè)精細化管理與運營實務（二天）

12、生產(chǎn)計劃與物料控制---PMC（二～三天）

13、物料計劃與庫存控制（一～二天）

14、現(xiàn)代物料、倉儲管理與高效物流配送（二～三天）

15、6S現(xiàn)場管理實務培訓（二天）

16、IE工業(yè)工程應用實戰(zhàn)訓練（二天）

17、跟單員工作技能與策略控制（一～二天）

18、如何對生產(chǎn)訂單與OEM單實施高效跟進（一～二天）

19、全面質量管理TQM（一～二天）

20、QCC推行實務與SPC（一～二天）

咨詢項目：分為八大模塊

1、現(xiàn)場6S管理

2、精益生產(chǎn)JIT

3、工廠全面改善系統(tǒng)

4、現(xiàn)代品質管理體系MTQM

5、全面設備管理TPM

6、IE流程改選與效率提升

7、供應鏈與物流運作管理

8、目標管理與績效考核

9、組織架構、崗位設置與薪酬設計

10、企業(yè)文化的建立與員工激勵

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