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課程目的：

通過(guò)塑造4S汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理職業(yè)化精神及禮儀，創(chuàng)造生機(jī)勃勃的展廳面貌

正規(guī)、系統(tǒng)的4S汽車(chē)銷(xiāo)售訓(xùn)練，培訓(xùn)汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理職業(yè)化銷(xiāo)售模式

掌握汽車(chē)產(chǎn)品的差異化銷(xiāo)售技術(shù)

掌握獨(dú)具特色的汽車(chē)產(chǎn)品成交技術(shù)

適應(yīng)對(duì)象：

汽車(chē)銷(xiāo)售人員、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商

課程提綱：

第一部分 汽車(chē)銷(xiāo)售精英的認(rèn)知與自我定位

汽車(chē)銷(xiāo)售精英應(yīng)該具有的三個(gè)心態(tài)

決不放過(guò)任何有可能認(rèn)識(shí)客戶(hù)的機(jī)會(huì)

汽車(chē)銷(xiāo)售精英提升個(gè)人魅力的七項(xiàng)指標(biāo)

汽車(chē)銷(xiāo)售精英=客戶(hù)的問(wèn)題終結(jié)者

第二部分 迎接步入賣(mài)場(chǎng)的準(zhǔn)顧客

用鷹的眼睛觀察顧客——找出誰(shuí)是買(mǎi)車(chē)的真正決策者

不同人群的購(gòu)車(chē)風(fēng)格分析

如何由顧客的衣著打扮考慮溝通方式

用顧客喜歡的方式接近顧客

你應(yīng)該說(shuō)什么——四種相迎方式

你應(yīng)該做什么——把握“七要”原則

第三部分 “望、探、問(wèn)、聽(tīng)”巧妙探詢(xún)顧客買(mǎi)車(chē)的根本需求

望——觀察顧客的行為來(lái)掌握探詢(xún)需求的時(shí)機(jī)

探——接近顧客來(lái)判斷切入的時(shí)機(jī)

問(wèn)——誘導(dǎo)顧客說(shuō)話讓他自己說(shuō)出購(gòu)車(chē)的需求

聽(tīng)與問(wèn)的學(xué)問(wèn)——如何探詢(xún)客戶(hù)“首頁(yè)”背后的秘密

第四部分 差異化的汽車(chē)產(chǎn)品介紹

如何挖掘汽車(chē)的賣(mài)點(diǎn)——抓住顧客的心

運(yùn)用FABE法則進(jìn)行產(chǎn)品介紹

如何挖掘汽車(chē)的賣(mài)點(diǎn)——抓住顧客的心

激發(fā)顧客的想象力——怦然心動(dòng)

第五部分 異議處理及獨(dú)具特色的合理促成技巧

解決“不能解決之問(wèn)題”的原則與8大技巧

熱點(diǎn)問(wèn)題實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典解決話術(shù)全解析

如何創(chuàng)造讓客戶(hù)難以拒絕的“誘惑”

汽車(chē)產(chǎn)品的有效促成技巧之“降龍十八掌”

第六部分 顧客有效跟進(jìn)及客戶(hù)關(guān)系管理

絕不放過(guò)任何可以銷(xiāo)售汽車(chē)的機(jī)會(huì)

如何搜集準(zhǔn)顧客資料

如何利用顧客資料進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn)

電話跟進(jìn)的銷(xiāo)售話術(shù)演練

客戶(hù)關(guān)系有效管理及跟蹤

第七部分 汽車(chē)銷(xiāo)售精英的自我管理

進(jìn)行自身管理，打造銷(xiāo)售精英

目標(biāo)管理

時(shí)間管理

行為管理

自我激勵(lì)

詹老師

名課堂特聘銷(xiāo)售培訓(xùn)師，國(guó)內(nèi)著名團(tuán)隊(duì)管理輔導(dǎo)專(zhuān)家，企業(yè)成長(zhǎng)管理理論的倡導(dǎo)者與實(shí)踐者，四力成長(zhǎng)修煉系列課程原創(chuàng)講師。

美國(guó)亞瑟潛能管理中心中國(guó)區(qū)核心專(zhuān)家，清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心高級(jí)培訓(xùn)師，清華大學(xué)E-TTT高級(jí)研修班培訓(xùn)導(dǎo)師，中國(guó)CHRP注冊(cè)人力資源管理師認(rèn)證管理中心特聘講師，新加坡博維管理咨詢(xún)公司成長(zhǎng)訓(xùn)練專(zhuān)家。

詹老師是一位善于在系統(tǒng)理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中尋找最佳支點(diǎn)的教練，擁有十五年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理與咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，在伊利、匯源、中企動(dòng)力、新網(wǎng)科技集團(tuán)負(fù)責(zé)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理工作。為多家企業(yè)策劃并建立企業(yè)培訓(xùn)體系，開(kāi)創(chuàng)IT行業(yè)第一個(gè)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)，通過(guò)模擬訓(xùn)練與行動(dòng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)過(guò)數(shù)百位優(yōu)秀管理人才。

在對(duì)企業(yè)的咨詢(xún)、培訓(xùn)與輔導(dǎo)當(dāng)中，詹老師開(kāi)創(chuàng)的“成長(zhǎng)管理”輔導(dǎo)模式，有效的把企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)與學(xué)員自我成長(zhǎng)需求和職業(yè)發(fā)展要求做有效結(jié)合，最大程度調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，改變以往單一、單次的培訓(xùn)模式，把培訓(xùn)與企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)持續(xù)發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，使培訓(xùn)能更符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，真正成為“企業(yè)第一生產(chǎn)力”。

2002年至今，詹老師給上百家企業(yè)做過(guò)數(shù)百場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理訓(xùn)練，數(shù)萬(wàn)人通過(guò)其精彩獨(dú)到的培訓(xùn)而受益，其中在員工潛能與工作狀態(tài)診斷、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)階段分析與管理核心領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)中，更是因其能打破傳統(tǒng)理論束縛，結(jié)合實(shí)戰(zhàn)、創(chuàng)新、獨(dú)特的訓(xùn)練方式受到參訓(xùn)學(xué)員的一致好評(píng)。

曾服務(wù)部分客戶(hù)：中國(guó)石油、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)電信、中國(guó)國(guó)際航空公司、中國(guó)石化、大慶石油管理學(xué)院、清華大學(xué)E-TTT高級(jí)研修班、中鐵黨校、中國(guó)國(guó)旅股份有限公司、中國(guó)電網(wǎng)、伊利集團(tuán)、匯源果汁、三鹿牛奶、康師傅、可口可樂(lè)、華潤(rùn)啤酒、雪客口、茹夢(mèng)果汁、第一制藥（中國(guó)）、諾華制藥、雙鶴藥業(yè)、溫州環(huán)宇集團(tuán)、上海城開(kāi)地產(chǎn)、天山集團(tuán)、天山地產(chǎn)、瑞通地產(chǎn)、松井機(jī)械（中國(guó)）、康代電子（中國(guó)）、百榮世貿(mào)、北京華聯(lián)、翠微大廈、新時(shí)代商廈、華北石油商貿(mào)、河南電力、黃驊港港務(wù)、中國(guó)電子四建、旭陽(yáng)焦化、商業(yè)銀行、華夏銀行、中大藥業(yè)、世紀(jì)博愛(ài)醫(yī)藥國(guó)際、尚朱迪服飾、內(nèi)蒙蒙絨、法國(guó)都彭、仕泰蘭服飾、派力營(yíng)銷(xiāo)、奧迪汽車(chē)、本田汽車(chē)、云南和也油漆、中國(guó)數(shù)碼、中企動(dòng)力、新網(wǎng)科技、華夏大地、紅旗中文2000、藝海集團(tuán)、綠之夢(mèng)廣告、昂泰廣告、月亮河高爾夫俱樂(lè)部。

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