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課程背景

企業(yè)的效率緣自于人與人、部門與部門間溝通協(xié)調(diào)的效果。溝通不成功的人，都會強(qiáng)調(diào)自己說得怎樣對，只是對方聽不進(jìn)去而已。其實溝通了而沒有效果，說過的話又有什么意義呢？如果一位外科醫(yī)生對你說：“手朮十分成功，只是病人死了。”你會有什么感想？手朮的目的是為了救活那個病人，如今病人死了，手朮的意義便完全失去了。所說的話是為了有良好的溝通的效果，如今沒有效果，再強(qiáng)調(diào)說得對，只不過是使自己看不見有改變溝通方法的需要而已。

溝通沒有對與錯之分，只是有沒有效果的區(qū)別。所以，強(qiáng)調(diào)說得對與不對沒有意義，重要的是說得要有效果。

溝通是兩個人的事。對方走開了你仍在說，說得再對也沒有用，旁人會說你是傻子，對方?jīng)]有走開，但是聽不進(jìn)你所說的，說得再對也沒有用，這與傻子有什么區(qū)別！

這，是超越傳統(tǒng)溝通方式百倍價值的經(jīng)典課程！

這，是一個徹底突破自己，讓自己快速成為人際溝通高手的課程！

這，是一個極為適合你及你的中高層管理團(tuán)隊共同參加的課程！

課程特色

• 解析心理與身體語言——借鑒剖析21世紀(jì)最前沿的心理及行為科學(xué)，讓你迅速找到共同語言，瞬間建立親和力！
• 創(chuàng)新體驗式培訓(xùn)模式——課程實戰(zhàn)案例模擬演練，讓你感悟溝通過程中的快樂與成功！
• 新競爭時代必備技能——覺醒、蛻變、成長、實戰(zhàn)，讓你找到快速建立頂尖人脈的方法！
• 通俗易懂、可操作性強(qiáng)，大量的實戰(zhàn)案例即供借鑒；全面、系統(tǒng)、前瞻、實用！

課程收獲

• 破除溝通障礙的5大主因，搭建良好溝通的心靈橋梁
• 快速建立溝通過程中的親和力關(guān)系，讓你的溝通
• 如何根據(jù)不同類型人，來選擇恰當(dāng)?shù)男袨槟Ｊ郊?a href="http://www.hldjw.com/zh/word282.html" title="溝通策略培訓(xùn)">溝通策略
• 學(xué)習(xí)深層次的語言表達(dá)藝術(shù)，掌握絕對溝通的黃金定律

課程大綱

一、表達(dá)溝通的基本態(tài)度

1.溝通的幾個前提假設(shè)

2.溝通三大目的

3.溝通障礙五大主因

4.溝通慣性&策略建立

5.搭建溝通的橋梁

6.溝通五問

二、親和關(guān)系的建立

1.親和關(guān)系的認(rèn)識

2.親和關(guān)系的建立方式：呼應(yīng)——引導(dǎo)

3.建立親和關(guān)系中呼應(yīng)的方式

4.建立親和關(guān)系中引導(dǎo)的方式

三、明確溝通的藝術(shù)

1.溝通說服策略

2.決定策略的要素分析

3.行為模式與溝通策略

4.高效表達(dá)溝通技巧

5.深層次溝通語言

四、化解溝通抗拒的策略

1.有影響力的溝通始于——聆聽

2.聆聽最大的兩個障礙

3.無法聆聽的主要原因

4.聆聽十大法則

5.傾聽的五個層面：

6.你真的知道我的意思嗎？

7.傾聽過程的自傳式回應(yīng)

8.提問八法

9.提問分為兩種：

10.抗拒類型分析

11.消除抗拒的策略

周老師

知名中層經(jīng)理管理技能訓(xùn)練專家，中國管理研究院研究員，職業(yè)指南頻道“盛視名師團(tuán)”簽約講師，2012年度被評為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”，著有《支點-中層管理者推動企業(yè)成功的秘密》，被譽(yù)為“企業(yè)管理者的指南針”。

曾任某國有醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)營銷經(jīng)理，國內(nèi)大型民營企業(yè)生產(chǎn)主管、高級經(jīng)理，知名管理培訓(xùn)公司執(zhí)行總監(jiān)、總經(jīng)理等職。

多年的管理工作及授課經(jīng)驗使周加富老師不僅成為一名杰出的中層管理技能訓(xùn)練專家，同時也是一名知名的職業(yè)培訓(xùn)講師、資深的企業(yè)管理專家。擅長領(lǐng)導(dǎo)模式、管理技能、組織執(zhí)行等領(lǐng)域。他的課程設(shè)計新穎，觀點獨(dú)特，案例豐富，授課風(fēng)格激情、幽默、強(qiáng)調(diào)互動、深入淺出。他提出的“組織執(zhí)行四要素、留住人才六大關(guān)鍵”等深受學(xué)員好評。

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