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【課程背景】

在降本增效的存量時(shí)代，創(chuàng)新是突破增長(zhǎng)瓶頸的唯一出路，但傳統(tǒng)模式效率低、試錯(cuò)成本高。本課程將系統(tǒng)化創(chuàng)新方法論與AIGC技術(shù)深度融合，開(kāi)創(chuàng)人機(jī)共創(chuàng)的新模式。我們不只傳授思維，更將AI打造為全流程的超級(jí)外腦，輔助學(xué)員精準(zhǔn)洞察機(jī)會(huì)、突破靈感局限并加速方案落地。通過(guò)思維與技術(shù)的雙核驅(qū)動(dòng)，幫助企業(yè)以極小投入實(shí)現(xiàn)效率與質(zhì)量的指數(shù)級(jí)躍升。

【課程目標(biāo)】

1.效率革命：讓學(xué)員掌握一套經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的“AI+創(chuàng)新”工作流，將解決復(fù)雜商業(yè)問(wèn)題的效率提升5-10倍。

2.雙核賦能：不僅升級(jí)員工的“創(chuàng)新思維”，更為其裝載“AI技能”，實(shí)現(xiàn)從“單兵作戰(zhàn)”到“人機(jī)共創(chuàng)”的能力跨越。

3.成果落地：課程堅(jiān)持“帶著問(wèn)題來(lái)，帶著方案走”，在課堂現(xiàn)場(chǎng)解決企業(yè)真實(shí)的業(yè)務(wù)難題，產(chǎn)出可直接執(zhí)行的商業(yè)計(jì)劃書(shū)。

【課程亮點(diǎn)】

1.極簡(jiǎn)落地，拿來(lái)即用：拒絕晦澀理論，提供全套獨(dú)家研發(fā)的“AI智創(chuàng)指令錦囊（Prompt Kit）”，學(xué)員只需填空即可調(diào)用頂級(jí)專(zhuān)家的思維能力。

2.實(shí)戰(zhàn)演練，以賽代練：摒棄虛擬案例，全程圍繞企業(yè)真實(shí)痛點(diǎn)進(jìn)行復(fù)盤(pán)與攻堅(jiān)，AI實(shí)時(shí)輔助優(yōu)化，確保產(chǎn)出質(zhì)量遠(yuǎn)超傳統(tǒng)培訓(xùn)。

3.資產(chǎn)沉淀，復(fù)制經(jīng)驗(yàn)：解決“經(jīng)驗(yàn)在人腦，人走經(jīng)驗(yàn)丟”的難題，利用AI現(xiàn)場(chǎng)將研討成果萃取為標(biāo)準(zhǔn)SOP與案例手冊(cè)，轉(zhuǎn)化為企業(yè)永久資產(chǎn)。

【授課對(duì)象】

想要降本增效、尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)的企業(yè)管理者

•遇到思維瓶頸、急需突破創(chuàng)新難題的業(yè)務(wù)骨干

手頭資源有限，但必須把事做成的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

【課程大綱】

序章：重塑創(chuàng)新認(rèn)知與人機(jī)協(xié)作基礎(chǔ)

1.創(chuàng)新思維覺(jué)醒

1.1 核心邏輯：在資源受限的當(dāng)下，必須改變“蠻力做事”的習(xí)慣，通過(guò)思維升級(jí)實(shí)現(xiàn)降本增效。

1.2 AI提效工具：【指令工程入門(mén)】學(xué)習(xí)讓AI充當(dāng)“業(yè)務(wù)參謀”的提問(wèn)邏輯（IC-IO模型），建立人機(jī)協(xié)作的底層能力。

2.階段交付物

《人機(jī)協(xié)作指令操作指南》

第一模塊：識(shí)別創(chuàng)新機(jī)會(huì)并確立行動(dòng)目標(biāo)

1.突破慣性與盤(pán)點(diǎn)資源

1.1 核心邏輯：識(shí)別工作中習(xí)以為常的痛點(diǎn)，破解“我習(xí)慣了”的限制性信念；重新審視和盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)有的顯性與隱性資源。

1.2 AI提效工具：【機(jī)會(huì)挖掘機(jī)】輸入業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，利用AI的大數(shù)據(jù)視角，列出行業(yè)內(nèi)易被忽視的流程浪費(fèi)點(diǎn)。

1.3 AI提效工具：【資源重組器】輸入現(xiàn)有資源清單，指令A(yù)I生成多種“低成本、高價(jià)值”的資源組合方案。

2.將模糊想法轉(zhuǎn)化為明確目標(biāo)

2.1 核心邏輯：從單純的“問(wèn)題思維”轉(zhuǎn)向“目標(biāo)思維”，利用SMART原則制定清晰的行動(dòng)方向。

2.2 AI提效工具：【SMART目標(biāo)修正】投喂初步想法，讓AI自動(dòng)將其轉(zhuǎn)化為具體、可衡量的目標(biāo)描述。

3.階段交付物

《業(yè)務(wù)破局機(jī)會(huì)錨點(diǎn)圖》

第二模塊：鏈接利益相關(guān)者與挖掘真實(shí)痛點(diǎn)

1.構(gòu)建利益關(guān)系網(wǎng)

1.1 核心邏輯：識(shí)別誰(shuí)是關(guān)鍵決策人、誰(shuí)是潛在影響者，挖掘需要爭(zhēng)取的潛在利益相關(guān)人。

1.2 AI提效工具：【全景地圖補(bǔ)全】描述項(xiàng)目背景，讓AI協(xié)助補(bǔ)充可能遺漏的“隱形利益相關(guān)者”名單。

2.換位思考與透視深層需求

2.1 核心邏輯：走出自我視角，通過(guò)共情挖掘?qū)Ψ奖较碌恼鎸?shí)訴求，實(shí)現(xiàn)深度鏈接。

2.2 AI提效工具：【虛擬訪(fǎng)談模擬（Roleplay）】設(shè)定AI扮演“挑剔的客戶(hù)”或“保守的領(lǐng)導(dǎo)”，進(jìn)行高保真模擬對(duì)話(huà)，直接套取真實(shí)的反對(duì)意見(jiàn)。

2.3 AI提效工具：【需求翻譯官】將收集到的情緒化反饋投喂給AI，指令其轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的“關(guān)鍵需求清單”。

3.階段交付物

《利益相關(guān)者深層需求透視圖》

第三模塊：借鑒跨界智慧與構(gòu)想創(chuàng)新方案

1.跨行業(yè)借力（美第奇效應(yīng)）

1.1 核心邏輯：突破本行業(yè)的思維局限，向完全不同的領(lǐng)域（異業(yè)）借鑒解決思路，實(shí)現(xiàn)“異業(yè)借用”。

1.2 AI提效工具：【跨界靈感引擎】指令A(yù)I：“請(qǐng)借鑒【五星級(jí)酒店/航空塔臺(tái)/F1賽車(chē)】的運(yùn)作邏輯，為解決我的【庫(kù)存問(wèn)題】提供5個(gè)創(chuàng)新方案。”

2.舉一反三與思維發(fā)散

2.1 核心邏輯：透過(guò)形式看本質(zhì)，利用橫向思考工具，快速擴(kuò)充解決方案的數(shù)量和維度。

2.2 AI提效工具：【方案裂變器】基于一個(gè)初步點(diǎn)子，利用AI瞬間生成10個(gè)不同維度的變體方案，極大豐富創(chuàng)意庫(kù)。

3.階段交付物

《跨界創(chuàng)新方案裂變池》

第四模塊：建立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與篩選最優(yōu)策略

1.制定統(tǒng)一的決策準(zhǔn)則

1.1 核心邏輯：建立價(jià)值性、可行性、新穎性等核心指標(biāo)，統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的評(píng)判語(yǔ)境，避免主觀爭(zhēng)執(zhí)。

1.2 AI提效工具：【客觀評(píng)分表】讓AI根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，推薦最適合的評(píng)估維度，并生成量化評(píng)分表。

2.理性篩選與達(dá)成共識(shí)

2.1 核心邏輯：運(yùn)用矩陣思維對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行分區(qū)分級(jí)，理性篩選出高價(jià)值方案，凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí)。

2.2 AI提效工具：【紅藍(lán)軍推演】將候選方案投喂給AI，指令A(yù)I扮演“魔鬼代言人”，列出方案的潛在風(fēng)險(xiǎn)和邏輯漏洞，進(jìn)行壓力測(cè)試。

3.階段交付物

《高價(jià)值方案共識(shí)藍(lán)圖》

第五模塊：拆解執(zhí)行任務(wù)與驅(qū)動(dòng)行為改變

1.規(guī)劃清晰的執(zhí)行路徑

1.1 核心邏輯：統(tǒng)籌規(guī)劃，將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為清晰有序的任務(wù)清單，做到心中有數(shù)、腦中有圖。

1.2 AI提效工具：【一鍵WBS分解】輸入確定的方案，指令A(yù)I自動(dòng)生成包含里程碑、責(zé)任人、資源的詳細(xì)工作分解結(jié)構(gòu)。

2.設(shè)計(jì)行為助推機(jī)制

2.1 核心邏輯：利用行為設(shè)計(jì)（Fogg模型），通過(guò)增強(qiáng)動(dòng)機(jī)、降低門(mén)檻、設(shè)置觸發(fā)點(diǎn)來(lái)確保方案落地。

2.2 AI提效工具：【行為設(shè)計(jì)助手】基于Fogg模型，讓AI自動(dòng)生成具體的“行動(dòng)提示語(yǔ)”和“懶人工具”建議，降低執(zhí)行難度。

3.階段交付物

《智能落地執(zhí)行作戰(zhàn)地圖》

第六模塊：追蹤實(shí)施效果與剖析根本原因

1.動(dòng)態(tài)復(fù)盤(pán)與差距分析

1.1 核心邏輯：運(yùn)用復(fù)盤(pán)五步法，回顧目標(biāo)、對(duì)比結(jié)果、分析差距，在行動(dòng)中不斷修正。

1.2 AI提效工具：【復(fù)盤(pán)引導(dǎo)師】模擬復(fù)盤(pán)會(huì)議，AI根據(jù)輸入的結(jié)果數(shù)據(jù)，自動(dòng)提出關(guān)鍵反思問(wèn)題。

2.深度歸因與方案迭代

2.1 核心邏輯：利用5Why分析法，層層下鉆，找到問(wèn)題的根本原因，并優(yōu)化解決方案。

2.2 AI提效工具：【根因偵探】描述執(zhí)行中的偏差，利用AI進(jìn)行連續(xù)追問(wèn)，直擊系統(tǒng)性根源，并給出針對(duì)性的修正建議。

3.階段交付物

《敏捷迭代優(yōu)化報(bào)告》

第七模塊：提煉實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與轉(zhuǎn)化為組織資產(chǎn)

1.隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化

1.1 核心邏輯：將個(gè)人頭腦中的零散經(jīng)驗(yàn)，整理成可復(fù)制、可傳播的顯性知識(shí)。

1.2 AI提效工具：【SOP速成器】將項(xiàng)目過(guò)程中的碎片化記錄投喂給AI，指令其瞬間整理成結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的《操作手冊(cè)》。

2.顯性經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)化

2.1 核心邏輯：設(shè)定場(chǎng)景、問(wèn)題與對(duì)策，形成標(biāo)準(zhǔn)化的方法論，賦能組織。

2.2 AI提效工具：【案例包裝師】讓AI把干澀的技術(shù)復(fù)盤(pán)，改寫(xiě)成生動(dòng)的“英雄之旅”標(biāo)桿案例，用于內(nèi)部推廣。

3.階段交付物

《實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化資產(chǎn)包》

終章：全案打磨與創(chuàng)新成果匯報(bào)

1.方案精修與路演

1.1 核心邏輯：整合全流程產(chǎn)出，進(jìn)行最終的成果展示與接受挑戰(zhàn)。

1.2 AI提效工具：【匯報(bào)優(yōu)化助手】利用AI優(yōu)化匯報(bào)PPT的邏輯結(jié)構(gòu)，并模擬評(píng)委視角提出挑戰(zhàn)性問(wèn)題，幫助學(xué)員提前準(zhǔn)備。

2.最終交付

各小組提交并匯報(bào)完整的 《創(chuàng)新課題全案演路PPT》

盧老師

盧敏行 銀行智能化轉(zhuǎn)型及AI應(yīng)用方案咨詢(xún)專(zhuān)家

微軟生成式AI認(rèn)證專(zhuān)家

Google Gemini認(rèn)證教育家

螞蟻集團(tuán)認(rèn)證智能體工程師

國(guó)內(nèi)著名AI開(kāi)源公益社區(qū)WaytoAGI共創(chuàng)專(zhuān)家

國(guó)內(nèi)最大AI提示詞工程社區(qū)LangGPT卓越貢獻(xiàn)者

中信銀行、建設(shè)銀行、太平洋保險(xiǎn)AI應(yīng)用咨詢(xún)專(zhuān)家

曾任：報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)(上市公司)HRD

曾任：聯(lián)想控股（世界500強(qiáng)）下屬子公司COO

曾任：某知名基金公司運(yùn)營(yíng)VP

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型與效率提升、AI再造金融行業(yè)務(wù)流程、AI應(yīng)用場(chǎng)景落地、金融行業(yè)專(zhuān)用Agent設(shè)計(jì)等

盧老師擁有超過(guò)15年跨國(guó)企業(yè)高管及管理實(shí)操背景，深耕金融企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、戰(zhàn)略性布局及復(fù)雜組織效能提升領(lǐng)域。憑借深厚的管理積淀，精通以生成式AI（GenAI）技術(shù)重構(gòu)金融業(yè)務(wù)流程，通過(guò)算法思維驅(qū)動(dòng)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)體系升級(jí)與服務(wù)體驗(yàn)精細(xì)化，助力機(jī)構(gòu)攻克存量競(jìng)爭(zhēng)瓶頸，實(shí)現(xiàn)組織運(yùn)營(yíng)的韌性增長(zhǎng)。

在人工智能技術(shù)前沿領(lǐng)域，盧老師作為「通往AGI之路」開(kāi)源社群共創(chuàng)者及LangGPT項(xiàng)目核心貢獻(xiàn)者，在提示詞工程（Prompt Engineering）與大語(yǔ)言模型應(yīng)用（LLM Application）方面具備深厚的技術(shù)護(hù)城河。其獨(dú)創(chuàng)的“AI+職場(chǎng)提效”體系，通過(guò)將底層管理邏輯與AI技術(shù)創(chuàng)新深度融合，為金融從業(yè)者構(gòu)建體系化的數(shù)字生產(chǎn)力框架。

核心項(xiàng)目成果與行業(yè)積淀

全球視野與落地實(shí)戰(zhàn)： 具備全球領(lǐng)先IT企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的全周期治理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)將頂層設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為可落地的業(yè)務(wù)方案。

深耕金融垂直賽道： 長(zhǎng)期擔(dān)任多家頂尖銀行私人銀行部AI應(yīng)用落地項(xiàng)目的戰(zhàn)略顧問(wèn)與專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師，主導(dǎo)實(shí)施了多項(xiàng)針對(duì)高凈值客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、智能投研支持、投顧話(huà)術(shù)自動(dòng)生成等場(chǎng)景的AI賦能項(xiàng)目。

高標(biāo)準(zhǔn)交付與效能轉(zhuǎn)化： 構(gòu)建了以業(yè)務(wù)價(jià)值為導(dǎo)向的培訓(xùn)評(píng)估體系，通過(guò)STAR法則拆解復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景，確保內(nèi)訓(xùn)內(nèi)容與業(yè)務(wù)KPI高度掛鉤。其項(xiàng)目落地轉(zhuǎn)化率持續(xù)保持在 90%以上，以高ROI和強(qiáng)實(shí)操性深受金融機(jī)構(gòu)管理層認(rèn)可。

主講課程

銀行《銀行人的職場(chǎng)AI必修課》

《私人銀行AI實(shí)戰(zhàn)：從工具入門(mén)到業(yè)績(jī)提升》

《AI賦能對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)：智能工具與對(duì)公場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)》

保險(xiǎn)《AI賦能·營(yíng)銷(xiāo)破局：保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)精英實(shí)戰(zhàn)》

《AI賦能·效能革命：保險(xiǎn)中后臺(tái)運(yùn)營(yíng)精英實(shí)戰(zhàn)》

《保險(xiǎn)人的AI必修課：洞悉趨勢(shì)、降本增效與智能化轉(zhuǎn)型》

郵政《AI驅(qū)動(dòng)的郵政管理與業(yè)務(wù)變革》

《基于DeepSeek的郵政營(yíng)銷(xiāo)落地實(shí)戰(zhàn)》

《AI賦能郵政金融業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)管理》

授課風(fēng)格

扎實(shí)有料：內(nèi)容精準(zhǔn)實(shí)用，方法科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，緊貼學(xué)員需求，知識(shí)點(diǎn)豐富易懂，結(jié)合深厚的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景的深刻理解，不僅傳授技能，更提供切實(shí)可行的解決方案，確保學(xué)員學(xué)得會(huì)、用得好、見(jiàn)實(shí)效。

清晰有序：邏輯嚴(yán)密，結(jié)構(gòu)分明，課程設(shè)計(jì)層次清晰，循序漸進(jìn)，幫助學(xué)員快速吸收知識(shí)并高效轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力，從系統(tǒng)性學(xué)習(xí)到具體場(chǎng)景應(yīng)用一脈貫通。

生動(dòng)有情：課堂互動(dòng)性強(qiáng)，形式新穎有趣，授課風(fēng)格親和自然，善于捕捉學(xué)員需求，通過(guò)啟發(fā)式教學(xué)激發(fā)潛力，結(jié)合企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)員沉浸式體驗(yàn)與深度思考，全面提升學(xué)習(xí)效果與能量感。

部分客戶(hù)見(jiàn)證

中國(guó)建設(shè)銀行有限公司、中信銀行股份有限公司、興業(yè)銀行股份有限公司、交通銀行有份有限公司、長(zhǎng)沙銀行股份有限公司、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行股份有限公司、華夏銀行股份有限公司、中原銀行股份有限公司、長(zhǎng)沙農(nóng)商銀行股份有限公司、中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司、中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司、國(guó)家電網(wǎng)有限公司、中國(guó)廣電湖南網(wǎng)絡(luò)股份有限公司、巴彥淖爾銀行業(yè)協(xié)會(huì)、鄂爾多斯銀行業(yè)協(xié)會(huì)、聯(lián)想控股股份有限公司、浙江報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)有限公司……

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