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【課程背景】

新員工是即將融入組織的新鮮血液，會給組織帶來全新的活力，是組織未來最重要的資產(chǎn)。然而新員工加入新的組織，企業(yè)對他們來說非常陌生，進入企業(yè)究竟要做什么工作、如何與領導及老同事相處、遇到不會的問題該怎么辦、別人是否會接納自己。。。

據(jù)權(quán)威機研究表明：一個新人要擺脫外來者的心態(tài)，一般需要半年左右的時間，而一個人要真正了解自己的公司需要三年甚至更長的時間。

在此期間企業(yè)和新人面臨著很多問題：

新人與周圍的同事難以融合：習慣獨來獨往，單兵作戰(zhàn)

對企業(yè)文化難以認同和理解：導致行為與企業(yè)價值觀有偏差

新人缺乏主動性：俗話說“眼里沒活”

學習能力差：一項工作教很多遍仍無法做好

新人缺乏責任心：投入了巨大的精力剛剛完成對新人的培訓，新人就拿著到手的證 書說再見了

難以擺脫外來者的心態(tài)：動輒我們原來。。。。。。

缺乏行動力：總是給企業(yè)提出問題，而很少真正付諸行動去解決問題

而新人與企業(yè)同樣面臨著很多困惑：

陌生的環(huán)境：不能相互溶合，感到隱隱的排擠和競爭

很多時候不知該做什么

有任務的時候缺乏足夠的指導，不知道如何去做，感到壓力和焦慮

現(xiàn)實情況與期望不相符

難以深層次了解企業(yè)文化，難以融入

新員工想要快速地融入組織，首先需要做的就是轉(zhuǎn)變自己的身份和角色，不再是一個院校人，而是需要轉(zhuǎn)變成一個真正的企業(yè)人；其次需要建立并提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，學習并掌握基本的職場技能：高效溝通、團隊協(xié)作、卓越執(zhí)行等。

【課程目標】

從“院校人”到“企業(yè)人”，完成新員工的身份與角色的真正轉(zhuǎn)變；

認識到高效溝通的重要性；

學習并掌握高效溝通的實用技能；

厘清團隊協(xié)作的五種障礙；

學習并掌握團隊協(xié)作的五大關鍵行為；

認識到卓越執(zhí)行的重要性；

學習并掌握卓越執(zhí)行的具體方法。

【課程形式】

本課程采用沙盤模擬的方式，通過專業(yè)的講師講解、沙盤模擬、小組復盤、小組研討等多種互動形式授課，既保持培訓過程的生動趣味，提升學員的積極性和參與度；同時也保證課程的專業(yè)性和實戰(zhàn)性。

【課程大綱】

第一部分 沙盤模擬

熟悉沙盤背景

內(nèi)部分工，模擬角色

現(xiàn)場沙盤推演

小組復盤

講師點評

第二部分 新員工角色轉(zhuǎn)變篇：從“院校人”到“企業(yè)人”的身份角色的四個轉(zhuǎn)變

一、從“個性導向”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;共性導向”

從一個人答卷子到團隊一起答卷子

從以自我為中心到以團隊我為中心

二、從“性情導向”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;職業(yè)導向”

注重崗位規(guī)范

注重制度與紀律

三、從“思想導向”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;行動導向”

企業(yè)看重的不是“想到”，而是“做到”

企業(yè)強調(diào)執(zhí)行力

四、從“成長導向”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;責任導向”

企業(yè)首先需要的責任心

企業(yè)看重做事的結(jié)果（績效）

第三部分 高效溝通篇

一、接受指示：工作的開始就是學會接受上級指示

正確接受指示很重要

What:：要問清楚什么

Why：接到指示，為什么要問清楚

Who：向誰問

When：什么時候問

Where：詢問的重點

How to：怎么問

How much：問到什么程度

總結(jié)：接指問清——接到上級指示/指令，務必要問清楚

互動案例：海運還是空運、復印資料、市場調(diào)研

二、匯報：學習向上匯報的技巧

結(jié)果沒出來，要不要回復/匯報

什么是匯報

向誰匯報

什么時候匯報比較好

如何匯報

匯報的重點在哪里

匯報到什么程度

總結(jié)：事畢回復——事情做完或做的過程中，必須養(yǎng)成及時匯報的習慣

互動案例：銀行貸款、客戶投訴、演示PPT

三、聯(lián)絡——主動做好橫向溝通

知情，為什么要通報

向誰通報

通報的重點在哪里

通報到什么程度

通報聯(lián)絡要到位

通報聯(lián)絡一定要確認

總結(jié)：知情通報——自己了解到的情況必須及時通報給相關部門人員

?互動案例：遲到、產(chǎn)品缺陷、裝訂資料

四、商談：遇到變化，發(fā)揮集體的智慧

（遇）有變化，不可擅自做主

（預）要改變，先向上司請示，尋求指導和建議

遇到變化，跟前輩、同事、能者去商討，尋求更多資源和支持

總結(jié)：Yu變請示——事情有了變化，要預先請示

互動案例：購買字典、租賃店面、數(shù)據(jù)整理

第四部分 卓越執(zhí)行篇

一、了解執(zhí)行的概念

任務≠結(jié)果

把“按時完成上級交代的任務”改成“按時提供上級想要的結(jié)果”

二、如何提升執(zhí)行力

強化工作責任意識，推進結(jié)果導向

明確工作目標，清晰工作任務

培養(yǎng)成長型思維， 主動鏈接資源

分清輕重緩急，聚焦核心

自我檢查，主動推進

克服拖延，立即行動

互動案例：九段秘書

第五部分 課程總結(jié)

職業(yè)素養(yǎng)需要持續(xù)修煉

這是我們共同的船——我一定要讓她成為最好的

附：沙盤模擬介紹

樊老師

樊老師介紹

樊小兵 老師（Raymond） 簡介

南京大學 法學院 碩士學位

18年管理經(jīng)歷，12年培訓經(jīng)歷，7年團隊教練經(jīng)歷

清華大學、南京大學EMBA、MBA合作講師

中央電視臺《贏在中國》決賽沙盤裁判

ICF國際教練聯(lián)合會認證教練

AACTP國際認證培訓師

TWI-MTP認證講師

新加坡FNS-SPOT引導技術(shù)企業(yè)教練

行動學習/引導技術(shù)/促動技術(shù)-引導師/促動師

《管理培訓計劃MTP課程》《創(chuàng)新思維》《結(jié)構(gòu)化思維》《報聯(lián)商》等多種課程認證講師

中國石化、中國石油、中國建筑、中國電建沙盤模擬經(jīng)營培訓課程合作講師

中國交建領導力課程合作講師

樊老師，現(xiàn)為專職培訓講師，高級培訓師，行動學習引導師，專業(yè)企業(yè)教練。畢業(yè)于南京大學法學院，法律專業(yè)，碩士學位。樊老師于2008年進入人力資源行業(yè)，一直從事管理咨詢、管理培訓工作。

樊老師先后在國有企業(yè)、外資企業(yè)、民營企業(yè)擔任過技術(shù)工程師、銷售經(jīng)理、客戶總監(jiān)、分公司總經(jīng)理、高級合伙人等職務。樊老師具備24年的工作經(jīng)驗以及18年以上的管理經(jīng)驗，具有豐富的管理決策和領導力經(jīng)驗，擅長課程設計和交付，具有豐富的培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗。

講師經(jīng)歷

樊老師歷任國企中國普天技術(shù)工程師及銷售經(jīng)理、西門子大客戶銷售經(jīng)理、教育類上市公司旗下研究院高級課程設計顧問、客戶總監(jiān)、培訓總監(jiān)、總經(jīng)理、咨詢公司高級合伙人等職務。

樊老師主講課程

經(jīng)營類課程（經(jīng)營沙盤模擬）：《戰(zhàn)略思維》《經(jīng)營能力提升》《經(jīng)營之本》《策略制定與執(zhí)行》《精細化運營》《非財務人員的財務培訓》《透過財務看經(jīng)營》《商業(yè)模式創(chuàng)新》

管理類沙盤模擬課程：《沙漠掘金》《米諾斯》《吉塔行星》《春秋戰(zhàn)國》《勇攀高峰》

領導力與管理方向：《管理者的角色認知》《管理技能訓練MTP》《從技術(shù)專家到管理高手》《贏在中層》《教練式管理》《教練型領導力》《轉(zhuǎn)型領導力》《彈性領導力》

溝通/執(zhí)行力/思維/高績效團隊：《高效溝通》《報聯(lián)商溝通術(shù)》《跨部門溝通與協(xié)作》《高效執(zhí)行力》《目標管理與推進》《團隊協(xié)作》《打造高績效團隊》《高效能團隊的七個習慣》《創(chuàng)新思維》《結(jié)構(gòu)化思維》

行動學習/引導技術(shù)/促動技術(shù)/復盤/WORKSHOP方向: 《經(jīng)營復盤》《項目復盤》《問題分析與解決》《私董會》

劇本殺管理培訓：《職場局中局-卓越管理者的技能修煉》《職場人生-新員工融入》

樊老師培訓課程特色

授課風格：

實戰(zhàn)：樊老師具備管理、人力資源、心理學、企業(yè)教練等專業(yè)背景，課程理論扎實，邏輯思維很強，條理清晰，架構(gòu)合理，實踐豐富，善于分析、解惑，極具實戰(zhàn)性。

落地：課程穿插應用企業(yè)教練、引導技術(shù)與促動技術(shù)，將理論講授、案例分析與企業(yè)的具體實踐相聯(lián)系，并帶領學員在培訓期間以及培訓總結(jié)時，制定改進策略和行動方案，確保培訓能夠在培訓后有效落地。

互動：樊老師授課，大量采用理論講解、案例剖析、小組研討、模擬演練、引導技術(shù)、現(xiàn)場促動、講師點評等多種教學方式，課程互動性、參與性非常強。

外資企業(yè)：IBM、HP、NOKIA、西門子、高露潔、柯達、GSK、可口可樂、施耐德、錦湖輪胎、諾和諾德、明基電通、百力通、延鋒、偉世通、杜拉維特、奧林巴斯

國央企：中國石化、中國石油、中海油、中國銀行、中國建行、中國農(nóng)行、華電集團、國家電網(wǎng)、中國交建、中國中鐵、中國鐵建、中國建筑、中國電建、中國能建、中國移動、中國電信、中國郵政、國家電投、中國電聯(lián)、中電集團、中國電科、中國電子、中國航發(fā)、中國中車、中國太平、中國人壽、云投集團、蜀道集團、河西集團、攀鋼集團、云投集團、廣投集團、東方電氣

政府院校：清華大學EMBA、南京大學EMBA、上海交通大學EMBA、復旦大學EMBA、北大總裁班、西南財大、四川省委黨校、四川石油管理局、四川省婦聯(lián)、成都市委黨校

房地產(chǎn)：華潤置地、華僑城、綠地房產(chǎn)、萬科、中糧地產(chǎn)、大悅城、新希望地產(chǎn)、遠大地產(chǎn)、中南置業(yè)、華熙龍禧、綠城地產(chǎn)、世茂地產(chǎn)、世紀安泰、鴻國集團、鴻意地產(chǎn)、中房集團、鐵投瑞景、置信集團、復地房產(chǎn)、銀城房產(chǎn)、炎華置信、中海物業(yè)

基礎建設：中國交建、中國中鐵、中國鐵建、中國建筑、中國電建、國家電網(wǎng)、華電集團、四川鐵投、四川能投、路橋集團、東航投資、福建六建、河西集團、貴州路橋

航空運輸：東方航空、中國國航、四川航空、重慶航空、四川機場、重慶機場、成鐵集團、富臨運業(yè)、安吉物流、四川路橋、成都地鐵、民航電子

金融行業(yè)：中國銀行、工商銀行、建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、招商銀行、華僑銀行、中國郵政、重慶農(nóng)商行、成都農(nóng)商行、天府銀行、綿商行、樂山商業(yè)銀行、四川銀行、交子金融（天府通）、中國人壽、中國太平、國泰君安

IT/科技/互聯(lián)網(wǎng)：衛(wèi)士通、冠佳科技、邁普集團、中興通信、東大金智、川美科技、科來軟件、創(chuàng)信科技、武侯高新、電安科技、佳悅集團、中電三、上海兆芯、拓荊科技

軍工/研究院所：成飛、西飛、29所、30所、611所、中國航發(fā)、攀鋼研究院、中國電建昆勘院、中國電建成勘院、民航二所、貴陽安大、中南院、東方電氣

制造業(yè)：東方電氣、中國中車、通威集團、峨勝水泥、長安汽車、福特汽車、延鋒偉世通、百力通、杜拉維特、重慶ABB、陽光電源、美豐集團、五糧液、成達集團、中藍晨光、川威集團、金杯電工、中建深裝、攀鋼集團、豐谷酒業(yè)、久立集團、拓荊科技、上海兆芯、成飛集團、綿陽惠科、奧林巴斯、施耐德

醫(yī)藥/醫(yī)療：中國醫(yī)藥、中國中藥、清宮藥業(yè)、博騰藥業(yè)、四川制藥、匯利實業(yè)、健能醫(yī)藥、雙楠醫(yī)院、新華醫(yī)院、華美紫馨

服務業(yè)：成都文旅、四川華星、華潤燃氣、勁浪體育、王府井、華僑城、江蘇有線、春天花樂園、天府綠道、大雅文旅、蜀都文化、二灘實業(yè)、廣州排水、西科集團、奧特萊斯、保利健投、保利國貿(mào)

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